上海市高等教育自學考試會展管理專業(yè)（獨立本科段層次）（B02180）會展管理信息系統(tǒng)（實踐）（0891）自學考試大綱上海應用技術學院自學考試辦公室編上海市高等教育自學考試委員會組編2014年版會展管理信息系統(tǒng)（實踐）考核是高等教育自學考試會展管理專業(yè)考生在學習核心專業(yè)課程后，進行的一個實踐性教學環(huán)節(jié)。本課程的綜合技能考核應著眼于考生前期所學的理論知識與專業(yè)技能知識，有針對性開展專業(yè)實踐活動，提高考生理論與實踐相結合的能力，以及解決會展信息管理中的實際問題的能力。本課程要求學生結合自身工作有針對性地進行選題，開展實踐，并結合實際工作進行總結和提煉，避免題目和內容的雷同，突出實踐的特殊性、針對性與專業(yè)性。一、課程的性質與設置目的本課程是會展管理專業(yè)實踐能力訓練課程，屬于實踐課程范疇。本課程的設置，旨在通過專業(yè)實踐活動，幫助學生綜合運用所學會展專業(yè)知識與技能，密切聯(lián)系會展活動的實際，領會和掌握會展管理信息系統(tǒng)所需要的綜合知識與專項技能，使學生在實踐中融會貫通，全面提升其對專業(yè)知識的理解能力、運用能力和執(zhí)行能力。具體包括以下幾個方面第一，通過本課程訓練，考生應全面提高自身的理論聯(lián)系實際能力，考生能運用前期所學專業(yè)知識解決專業(yè)問題。第二，通過本課程訓練，考生能夠運用信息技術和計算機技術等處理復雜的信息資源；比較全面的理解和掌握會展管理信息系統(tǒng)的基本概念、技術基礎、管理流程和使用方法，能夠對信息處理結果做出及時、正確的反映和決策，具備會展從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能開展專業(yè)實踐，在實踐中及時記錄，及時總結，使會展管理信息系統(tǒng)的核心實踐能力得到有效地提升。第三，通過本課程訓練，考生在計算機信息收集、信息處理、信息分析、溝通能力、文字表達和寫作能力等方面達到會展管理本科專業(yè)的要求。二、課程內容與要求（一）實踐要求會展管理信息系統(tǒng)課程是高等教育自學考試會展管理專業(yè)的核心課程。本課程從會展管理信息系統(tǒng)的基本概念、實踐應用到素質拓展，系統(tǒng)完整的介紹了會展管理信息系統(tǒng)的基本概念與使用方法。本課程主要以會展管理信息系統(tǒng)的基本概念、主要技術及如何運用等為研究對象，突出基礎性和實踐性。通過主辦商管理系統(tǒng)和展覽會現(xiàn)場管理系統(tǒng)主要功能和模塊的學習，加強對考生分析和解決會展信息管理中實際問題能力的培養(yǎng)，幫助考生了解會展實務流程，進行業(yè)務角色扮演，深入體驗會展展臺管理、展商管理、個人信息、系統(tǒng)維護等業(yè)務，達到理論和實踐的統(tǒng)一。本課程要求考生能夠采用先進的信息技術和計算機技術等處理復雜的信息資源；比較全面的理解和掌握會展管理信息系統(tǒng)的基本概念、技術基礎、管理流程，掌握會展管理信息系統(tǒng)的基本概念和使用方法，初步具備會展管理工作要求的理論素養(yǎng)和操作技能，能夠對信息處理結果做出及時、正確的反映和決策，從而具備會展從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。（二）實踐方法本項課程實踐具體研究方法包括但不限于1、分析方法可從會展信息管理系統(tǒng)概念、數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)處理、會展信息管理的設計、實施等角度來分析理解闡明自己的觀點?？赏ㄟ^實際的案例分析切入主題，比較有說服力。2、比較方法對國內外會展信息管理的發(fā)展概況及推動措施以及具體案例進行縱向和橫向比較，提出對策建議。3、實證方法結合具體的會展管理信息系統(tǒng)的操作，使用計算機獨立地進行資料收集、整理、檢索，并根據(jù)模擬資料進行數(shù)據(jù)錄入、解釋說明以及結論分析。（三）實踐內容和時間安排為此，將會展管理信息系統(tǒng)實踐考核的內容分為三個部分，并給出具體的要求1、EASTFAIRCRM系統(tǒng)操作（1周）做好會展客戶關系管理，首先要做好充分的市場采集和數(shù)據(jù)分析，進行客戶關系評價，主要操作內容包括（1）客戶數(shù)據(jù)庫管理（2）會議策劃管理（3）通訊聯(lián)絡管理（4）模塊管理（5）項目管理（6）展商管理（7）展位管理（8）安全管理（9）決策支持2、EASTFAIR主辦管理系統(tǒng)操作（1周）了解EASTFAIR會展業(yè)CRM系統(tǒng)的主要功能組成、明確會展管理信息系統(tǒng)客戶管理的主要操作模塊，了解會展實務流程，進行業(yè)務角色扮演，深入體驗會展展臺管理、展商管理、個人信息、系統(tǒng)維護等業(yè)務。（1）整體說明（2）待辦事宜（3）當前展會設置（4）展臺管理（5）展商管理（6）公司客戶信息庫（7）個人信息（8）系統(tǒng)維護3、撰寫會展信息管理實踐總結報告（2周）考生根據(jù)自己的特長，在充分操練和調研的基礎上，參考實踐方法的要求，撰寫會展信息管理實踐報告，題材不限，實踐報告形式如下（1）封面標題、作者姓名、年月日（2）扉頁實踐報告概要（200字左右）、關鍵詞（3）實踐報告主體，字數(shù)3000字左右。（4）其它實踐報告使用的數(shù)據(jù)可用表格、圖表等直觀形式表示。實踐報告使用的數(shù)據(jù)是引用的，必須在注釋中寫明出處以及文章和作用。（5）實踐報告標題按階梯分類標題進行分類如一、（一）、1、（1）并用A4紙WORD文檔形式裝訂成冊。四、考核方法及成績評定考生根據(jù)會展管理信息系統(tǒng)（實踐）考核大綱要求，首先應對所實踐的內容有一個全面系統(tǒng)的了解，搜集與設計要求相關的技術資料。然后依照實踐要求按步驟進行，在實踐過程中，務求對相關產(chǎn)業(yè)和技術資料內容的深入理解，避免生搬硬抄，禁止抄襲其他考生的作業(yè)內容?？忌瓿扇孔鳂I(yè)后，統(tǒng)一由主考院校組織考核小組，對考生完成作業(yè)的情況，以及對所考核內容的掌握情況評定成績。綜合作業(yè)成績分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級分制。各級評分標準如下優(yōu)秀會展信息管理實踐報告、上機操作部分內容完整。按期完成任務。報告編制結構完整，設計可行，論證充分，選用數(shù)據(jù)正確合理，圖面整潔，質量高。考核時對各部分考核點理解深刻，能正確全面的回答問題。良好會展信息管理實踐報告、上機操作部分內容完整。按期完成任務。報告編制正確，設計可行，論證較好，選用數(shù)據(jù)較合理、分析較準確，圖面整潔、質量較高。文字較通順、整齊?？己藭r對各部分考核點理解較好，回答問題比較正確全面。中等會展信息管理實踐報告、上機操作部分內容完整。按期完成任務。報告編制基本正確，設計方案基本可行，論證一般。選用數(shù)據(jù)基本正確，圖面較整潔、質量尚好?？己藭r，對各部分考核點問題有一定的理解，經(jīng)提示后能正確回答問題。及格基本完成考核規(guī)定的內容。報告無原則性錯誤，格式、圖面比較粗糙，質量一般，存在一些錯誤，但主要部分基本符合要求，對考核點列出的問題理解不夠，經(jīng)提示后只能回答部分主要問題。不及格沒有按期完成綜合考核規(guī)定的內容，報告有原則性錯誤，分析和論證有重大錯誤，對考核點所列出的主要問題不能回答，經(jīng)提示后回答仍不正確。若發(fā)現(xiàn)有別人代做實踐考核作業(yè)者，一經(jīng)查實，取消參加實踐考核的資格。下面是贈送的幾篇網(wǎng)絡勵志文章需要的便宜可以好好閱讀下，不需要的朋友可以下載后編輯刪除謝謝出路出路，走出去才有路“出路出路，走出去才有路?！边@是我媽常說的一句話，每當我面臨困難及有畏難情緒的時候，我媽就用這句話來鼓勵我。很多人有一樣的困惑和吐槽，比如在自己的小家鄉(xiāng)多么壓抑，感覺自己的一生不甘心這樣度過，自己的工作多么不滿意，不知道該離開還是拔地而起去反擊。你問我，我也不知道你應該怎么選擇，人生都是自己的，誰也無法代替你做怎樣的選擇。有一個和我熟識的快遞員，我之前與他合作了三年。最開始合作的時候，他負責收件和送件，我搬家的時候，他幫我安排過兩次公司的面包車，有時候他送件會順路把我塞在他的三蹦子里當貨物送回我家。他時常跟我提起在老家農村種地的生活，以及進城之前父母的擔憂及村里人為他描繪的可怕的城里人的世界。那時候的他，工資不高、工作辛苦、老婆懷孕、孩子馬上就要出生了，住在北京很郊區(qū)的地方。一定有很多人想說“這還在北京混個什么勁兒啊”但他每天都樂呵呵的，就算把快遞送錯了也樂呵呵的。某天，他突然遞給我一堆其他公司的快遞單跟我說“我開了家快遞公司，你看得上我就用我家的吧?！蔽矣悬c驚愕，有一種“哎呦喂，張老板好，今天還能三蹦子順我嗎”的感慨。之后我卻很少見他來，我以為是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能見到單子見不到他了。某天，我問起他們公司的快遞員，小伙子說老板去上海了，在上海開了家新公司。我很杞人憂天地問他“那上海的市場不激烈嗎新快遞怎么駐足啊”小伙子嘿嘿一笑說“我們老板肯定有辦法唄他都過去好幾個月了，據(jù)說干得很不錯呢”“那老婆孩子呢孩子不是剛生還很小嗎”“過去了，一起去上海了”那個瞬間，我回頭看了一眼辦公室里坐著的各種愁眉苦臉的同事，并且舉起手機黑屏幕照了一下我自己的臉，一股“人生已經(jīng)如此的艱難，有些事情就不要拆穿”的氣息冉冉升起。并不是說都跳槽出去開公司才厲害，在公司瞪著眼睛看屏幕就是沒發(fā)展，我是想說，只有勇氣才能讓自己作出改變。我們每個人都覺得自己越活越內向，越來越自閉，越長大越孤單，以至于滋生了“換個新環(huán)境，我這種性格估計也不會跟其他人相處融洽，所以還是待著忍忍湊合過算了”的思想感情。與其說自己自閉，其實就是懶，不想突破自己好不容易建立起來的安全區(qū)域。于是大家都活在了對別人的羨慕嫉妒恨與吐槽抱怨生活不得志中，搞得剛畢業(yè)的學生都活得跟30歲一樣。拒絕平庸里有一句話很多時候我們?yōu)槭裁醇刀蕜e人的成功正是因為知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又對自己的懶惰和無能產(chǎn)生憤怒，只能靠嫉妒和詆毀來平衡。其實走出去不一定非要走到什么地方去，而是更強調改變自己不滿意的現(xiàn)狀。有人問我那你常說要堅持，天天跑出去怎么堅持其實要堅持的是一種信仰，而不是一個地方，如果你覺得一個地方讓你活得特別難受，工作得特別憋屈，除了吐槽和壓抑沒別的想法，那就要考慮走出去。就像歌詞里說的“夢想失敗了，那就換一個夢想?！辈荒苷f外面都是大好前程，但肯定你會認識新的人，有新的機會，甚至改頭換面重新做人。很多人覺得在一個公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有問題。職場上的合適不合適，有很多可能性和干擾因素，不僅僅是能力的事，誰說他在這里干不好，去別的地方也不行呢想想，真的是這樣，職場上總能見到在一個地方呆不下去而在另一個地方就如魚得水的人。有時候走出去不僅僅是找到新機會，更重要的是找到合適自己的位置，樹立起人生新的自信與歡樂。別在同一個地方折磨自己太久，別跟自己長時間過不去。出路出路，走出去了都是路。說給昨天的今天的明天的我們自己如果有來生，要做一棵樹，站成永恒，沒有悲歡的姿勢。一半在塵土里安詳，一半的風力飛揚，一半灑落陰涼，一半沐浴陽光。如果有來生，要做一只飛鳥，飛越永恒，沒有迷途的苦惱。東方有火紅的希望，南方有溫暖的巢床，向西逐退殘陽，向北喚醒芬芳。_三毛說給自己聽我們都已走過了昨天。如果，我們都希望有這樣一個如果，能夠讓一切重新來過，回到最初，拋棄悲傷，丟掉包袱，去完成在心中蘊藏已久的夢想，帶上年少時不羈的血性，獨自一人乘坐火車去遙遠陌生的地方遇見另一個自己。如果還有如果，一切是否還會走到現(xiàn)在的地步，37度的體溫，身上的每一個的疤痕都是昨天的一個的一個故事?？粗娪?、電視或小說里某些情節(jié)和片段，我也幻想著拋棄現(xiàn)在的工作，義無返顧的背起行囊去遠方。昨天，我真的這樣想過，直到現(xiàn)在，這樣的幻想不止一次的出現(xiàn)在腦海里，可是最終還是只在心中去了遠方。誰年輕的時候沒有迷茫過，最終我們也沒有缺胳膊少腿，就算帶來了滿身的傷痕，那又能怎樣，就算是無理取鬧，也要跟自己說句你是對的。這就是我們大致相似卻又不相同的昨天。昨天，那場沒有看完的電影，沒有聽完的歌曲，沒有寫完的日志，沒有來一場說走就走的旅行這些，都已風塵仆仆的定格在了我們的昨天。今天，還在依舊鮮活的閃亮登場。人生沒有如果，也無法重來，人生就是每天都在上映著沒有彩排的現(xiàn)場直播。努力投入到今天的角色中，全情搏一個無悔的我們的明天。哪怕明天，我知道會有悲傷，我也要積極面對。有時候堅強，是我們根本別無選擇的選擇。明天，明天近在咫尺，也遠在天涯。因為人生充滿了變數(shù)，所以，于世人而言，明天永遠是謎，是未知。時光從來都不會為任何人停留，不管今天你是春風得意，還是懷才不遇；不管今天你是一帆風順，還是舉步維艱；不管今天你是逍遙自在，還是身受束縛；不關今天你是富甲一方，還是一無所有，明天，已在路上，正向我們走來。頹廢者，會讓幸福悄然遠走；墮落者，會讓美好戛然止步。成敗不過一步之遙，同樣的際遇，不一樣的面對和處置，最后會有不一樣的明天和結局。千里之行始于足下，明天是平淡還是出彩，是成功還是失敗，都取決于你今天的選擇和行動。你若盛開，清風自來。你若付出，必有收獲。生活茶，品過才知甘苦；人生路，走過才知深淺，明天的一切都有待于我們的鋪陳。毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能換來明天的饋贈。親愛的朋友們，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失敗，人一定要經(jīng)得起生活的考驗，努力做事，從容做人，寵辱不驚?！昂＜{百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛”。面對生活，不言棄，走過今天的崎嶇，也許就能迎來明天的順利；走過今天的風雨，也許就能迎來明天的晴朗；走過今天的挫敗，也許就能迎來明天的輝煌。人生里喜憂參半，生命中得失并存?？v然風沙肆虐，白楊依然選擇挺立；縱然瞬間一現(xiàn)，曇花依然選擇綻放?！疤撔闹裼械皖^葉，傲骨梅無仰面花”，為了明天，別在享福中丟了追求，別在落難時丟了自尊，別在迷茫中丟了自信。明天是一片待墾的荒原，努力者會讓它生機勃勃、美麗如畫。明天，是沒有盡頭的時間隧道，若要明天會更好，今天的我們就必須全力以赴。哪怕自己只是塵埃里的一朵小花，也請選擇做最美的綻放。不管身在何處，我們，都要把最美的詩篇寫在今天留在明天，把瀟灑的身影印在世界拉長在地平線。這就是我想說給昨天的、今天的和明天的我自己的話，而且我也希望我的朋友們可以和我一起分享。然后我們一起卯足了勁兒，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天我們風雨兼程、我們寒暑無休，我們且行且堅定且努力且珍惜冰心在她的散文中說過“今生如果美好，我又何求來世，今生若不美好，我又何求來生?！蓖甑奈依鲜潜恢啬休p女的爸爸嚴厲的指責和打罵，連住在我家的鄰居看到我被打罵都看不下去，還有，就是我爸爸寵著我的弟弟，很冷淡的對待我。到了成年了，父母下崗了，父親沒有工作，母親偷渡到法國，給在法國的中國家庭當保姆，本來是條件好了點，不幸又降臨到我身上。我因為戀愛原因，我竟然瘋了。送到了精神病醫(yī)院住了1個半月的院。面對人生我絕望了，不知道未來的路如何行走，看著路人的嫌棄眼光，和無意中說的“神經(jīng)病”三個字，我死的心都有了。天天在家吃了睡，睡了吃。有天我一個親戚叫我去外地打工，我父親叫我去了，結果，我又出了問題了。我神經(jīng)病發(fā)作，從摩托車上摔下來，又送到醫(yī)院去，住了半個月的院，又從外地拖回了家中。第二次病發(fā)了，我又在神經(jīng)病院住了1個半月的醫(yī)院。出院后，我就在想自己人生的路應該怎么走了我依然參加了成人高考，考取了英文系，讀了2年的英文，過了四，六級。母親給的錢，自己讀的書。那年我畢業(yè)才24歲，有了大專文憑了，自己找了份工作。有工作了談戀愛應該可以吧。于是，我每談戀愛都告訴他我有病的事，不是嚇的手機關機，就是嚇的人失蹤，沒人蹤影。偶爾，有個對你的好的吧，自己又看不上。一下都30了，工作換了N個，男朋友也談了N個，有次在保險公