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薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁襖膃膁蕆襖袃莇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃薈袀莃荿薇羂膆芅薆膄罿蚄薅襖芄薀薄羆肇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆螅肂莄蚈羇莇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒁螂袈膅蕆螁肀肈莃螀螀芃艿螀袂肆薈蝿羄節(jié)蒄螈肇肅莀袇螆芀芆東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM員工手冊(cè)全套制度規(guī)章管理第一章招聘與錄用一、招聘11公司招聘員工，貫徹公開招收，自愿報(bào)名，全面考核，擇優(yōu)錄用的原則，部分職位需專業(yè)測(cè)試；12員工聘用方式121內(nèi)聘根據(jù)用人部門提出的需求和標(biāo)準(zhǔn)，在公司內(nèi)部發(fā)布公開招聘信息，經(jīng)過人力資源部初試，用人部門復(fù)試（包括專業(yè)操作水平測(cè)試），事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試（主管級(jí)以上崗位需要總經(jīng)理復(fù)試）后，確定最終崗位人選。122外聘根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源部擬定招聘崗位和崗位需求標(biāo)準(zhǔn)。公開向社會(huì)發(fā)布招聘信息，根據(jù)擇優(yōu)錄取的原則進(jìn)行甄選，經(jīng)過相關(guān)復(fù)試（同內(nèi)聘）后，確定最終崗位人選。13面試131人力資源部確定面試的時(shí)間和形式；132面試時(shí)，應(yīng)聘者需提供身份證原件和復(fù)印件，學(xué)歷證書原件和復(fù)印件；二、入職21人力資源部為員工辦理入職手續(xù)；211門提供的健康證原件和復(fù)印件，原單位離職證明原件和復(fù)印件，和指定銀行的工資卡；212在審驗(yàn)員工提供的各類證件時(shí)，證件不齊、證件與本人不符或發(fā)現(xiàn)虛假證件者，人力資源部將不予辦理入職手續(xù)；213辦理入職手續(xù)時(shí)，員工簽訂為期三年的勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系；22在辦理入職手續(xù)后，員工憑人力資源部發(fā)的試工介紹單、門禁卡到相關(guān)部門報(bào)到。23人力資源部帶領(lǐng)新員工熟悉公司辦公環(huán)境和同事，部門主管負(fù)責(zé)為其申領(lǐng)相關(guān)辦公物料。三、勞動(dòng)合同員工入職后以書面形式確立勞動(dòng)關(guān)系、雙方的權(quán)利和義務(wù)；勞動(dòng)合同的內(nèi)容以及合同的簽訂、續(xù)訂、變更和終止根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行約定；31新入職員工第一次簽訂合同的期限為三年，第二次簽訂合同的期限為六年；32公司工作滿九年的員工，簽訂無(wú)固定期限合同。四、試用期41職員級(jí)員工的試用期為三個(gè)月，主管級(jí)以上（含主管級(jí)）員工的試用期為六個(gè)月；42在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求或員工不滿意公司的工作，可以按程序解除合同；43員工在試用期內(nèi)，按照部門制定的計(jì)劃安排工作，每周需填寫非店鋪試用期人員周工作跟進(jìn)表，并交人力資源部備案；44入職一個(gè)月內(nèi)，新員工接受公司組織的公司簡(jiǎn)介和企業(yè)文化的培訓(xùn)；45在試用期內(nèi)，部門主管應(yīng)組織學(xué)習(xí)部門內(nèi)部制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；46未按要求參加或通過公司培訓(xùn)或相關(guān)考試的試用期員工不予轉(zhuǎn)正。五、轉(zhuǎn)正51員工正常轉(zhuǎn)正，需提前一周向部門主管遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)部門主管和人力資源部批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正；東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM52員工提前轉(zhuǎn)正部門需提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可提前轉(zhuǎn)正；53轉(zhuǎn)正前，部門主管對(duì)員工組織轉(zhuǎn)正面談；54轉(zhuǎn)正后，員工享受公司規(guī)定的各種福利待遇。六、員工的權(quán)利和義務(wù)61權(quán)利611憲法規(guī)定的公民權(quán)和中國(guó)法律給予的權(quán)利；612對(duì)公司的發(fā)展提出建議和評(píng)價(jià)；613知道公司公開頒布的消息；614按照勞動(dòng)合同享受相應(yīng)的待遇；615對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)的員工有權(quán)享受公司給予的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。62義務(wù)621貢獻(xiàn)自己的聰明才智，并盡自己的知識(shí)和能力完成承擔(dān)的工作，為公司創(chuàng)造財(cái)富；622不泄露公司明確規(guī)定的秘密；623遵守國(guó)家法律，法規(guī)和公司的規(guī)章制度，并維護(hù)制度的嚴(yán)肅性；624維護(hù)公司的形象和利益；625發(fā)生火災(zāi)或其他直接危及人或物的危險(xiǎn)時(shí)，每個(gè)員工都有義務(wù)報(bào)告，在保證自身安全的前提下采取一切可能的措施減少公司財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。第二章考勤制度一、工作時(shí)間11員工每周工作40小時(shí)，職能部門周日安排公休，業(yè)務(wù)部門安排非節(jié)假日公休；二、考勤紀(jì)律21自覺記錄考勤，早晚上下班及外出必須打卡；22替代他人或要求他人記錄考勤者，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分；23公司安排的培訓(xùn)和會(huì)議，屬正常工作日出勤，如發(fā)生遲到和缺席，按照相關(guān)的考勤制度處理；24員工因公外出或出差不能正常打卡考勤的，需填寫考勤補(bǔ)充說明，并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；25員工出差需填寫出差申請(qǐng)單登記出差信息。三、加班31加班須得到部門主管的同意，以1小時(shí)為計(jì)算單位。每月加班小時(shí)予以累計(jì)；32因工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)行的管理性加班不計(jì)加班工資；33節(jié)假日加班按照國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)核算薪資。34以下情況視為加班341國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日加班；342公司規(guī)定的加班。四、補(bǔ)休41補(bǔ)休需提前申請(qǐng)，并填寫假期申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管同意后方可補(bǔ)休；42因工作原因沒有休完的假期，原則上以補(bǔ)薪或補(bǔ)休的形式予以補(bǔ)償；東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM43補(bǔ)休優(yōu)先以調(diào)休的方式予以安排，通常在一個(gè)季度內(nèi)補(bǔ)償完畢。44員工不得在未完成本職工作的情況下申請(qǐng)補(bǔ)休。五、遲到51每月允許1次，5分鐘（含5分鐘）以內(nèi)的遲到，不扣減工資；52超過允許范圍，扣罰如下52130分鐘以內(nèi)（含30分鐘）扣發(fā)20元/次；522單次遲到30分鐘（不含30分鐘）2小時(shí)（不含2小時(shí)）之間除扣發(fā)20元以外，還要受到相應(yīng)的紀(jì)律處分；523無(wú)故遲到2小時(shí)（含2小時(shí)）以上按曠工處理。第三章休假制度一、病假11第一時(shí)間通知部門主管請(qǐng)假的時(shí)間；12正常上班三天內(nèi)及時(shí)遞交病假證明給部門主管；13持由國(guó)家認(rèn)可的醫(yī)院開具的病假單為有效病假；14員工患病或遇非因工負(fù)傷期間的工資按計(jì)算；15員工患病后，需要根據(jù)病情進(jìn)行調(diào)養(yǎng)的，根據(jù)該員工實(shí)際參加工作的年限和在本公司的工齡享受個(gè)月的醫(yī)療期，計(jì)算方式如下表16沒有醫(yī)院證明或未將病假單交至公司的一律視為事假，不得以補(bǔ)休或其他形式?jīng)_抵；17人力資源部對(duì)員工病假進(jìn)行審核，并保留對(duì)醫(yī)院出示的病假證明進(jìn)一步核查的權(quán)利。二、事假21員工需要請(qǐng)事假，無(wú)特殊情況時(shí)應(yīng)提前一天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)同意方可休假；23三天以內(nèi)（不含三天）的事假須向部門主管提出申請(qǐng)，三天（含三天）以上的事假須向部門主管和公司人力資源部提出書面申請(qǐng)；24事假期間沒有工資；25員工事假不應(yīng)連續(xù)超過累計(jì)不超過三、曠工31以下情況視為曠工311未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤；312未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)或無(wú)任何理由離開工作崗位；313無(wú)故遲到2小時(shí)（含2小時(shí)）以上；東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM314無(wú)故早退1小時(shí)（含1小時(shí)）以上；315未事先請(qǐng)假，無(wú)故缺席公司安排的培訓(xùn)課程或會(huì)議的。32曠工期間沒有工資；33曠工將受到嚴(yán)重警告的紀(jì)律處分。四、婚假41員工結(jié)婚可根據(jù)年齡享受相應(yīng)婚假411初婚年齡男年滿22周歲，女年滿20周歲，婚假3天；男年滿25周歲，女年滿23周歲，可享受晚婚假，婚假共10天；412再婚婚假3天，42婚假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放；43婚假期間不再享受公休假。五、喪假51員工遇有涉及父母，配偶，子女，配偶之父母的喪事享有帶薪喪假3天；52休喪假者須向本部門主管申請(qǐng)，超出喪假的部分按事假處理；53喪假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放。六、年假61凡在公司工作滿一年的員工，可享受帶薪年假611工齡滿一年不足十年年假5天；612工齡滿十年不足二十年年假10天；613工齡滿二十年以上年假15天。62享有年假的人員按如下方式使用年休假621年休假在每個(gè)員工入職日期起計(jì)算的整年內(nèi)使用；622年休假可一次性使用，也可分開使用，但最小單位不得少于1天；623原則上休年假時(shí)間的安排是以服從公司計(jì)劃為主，個(gè)人意愿為輔。如沒有經(jīng)部門主管確認(rèn)批準(zhǔn)的理由而不安排年休，則算自動(dòng)放棄年休，不予補(bǔ)償；63年休假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放；64以下人員取消享受當(dāng)年年假的資格。641曠工一天；642病、事假累計(jì)滿10天（含產(chǎn)假）；643受到嚴(yán)重警告處分一次。七、產(chǎn)假在符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的前提下，達(dá)到法定結(jié)婚年齡的已婚女員工，可享受產(chǎn)假。71產(chǎn)假為90天，職工因?yàn)樯眢w原因產(chǎn)前需要提前休息的，出具醫(yī)院，可按病假對(duì)待；產(chǎn)前及產(chǎn)后的事假累計(jì)不得超過三個(gè)月；72懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予1530天的產(chǎn)假，懷孕滿4個(gè)月（包括4個(gè)月）流產(chǎn)時(shí)，給予42天產(chǎn)假。73產(chǎn)假期間保留公職，并根據(jù)公司規(guī)定發(fā)給產(chǎn)假工資，產(chǎn)假工資與員工產(chǎn)假期滿后次月的工資一起發(fā)放。74產(chǎn)假期滿之后，未上崗或者未到公司請(qǐng)假的，則視為自動(dòng)離職。公司為該員工辦理的社會(huì)保險(xiǎn)也將東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM在員工產(chǎn)假期滿的次月停繳。75男職工在妻子符合晚育年齡且符合國(guó)家計(jì)劃生育政策時(shí)可享受帶薪陪產(chǎn)假三天。第四章員工異動(dòng)一、晉升11員工的職級(jí)晉升通常每年進(jìn)行一次；12每年公司會(huì)根據(jù)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、對(duì)公司的貢獻(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)情況對(duì)員工進(jìn)行晉升；13員工晉級(jí)的結(jié)果由人力資源部統(tǒng)一發(fā)布，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。二、調(diào)職21公司會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要調(diào)整員工的工作崗位；22公司所有員工應(yīng)服從公司的工作安排；23如果員工對(duì)調(diào)動(dòng)有異議，應(yīng)以正常流程和渠道向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，在未得到許可前，應(yīng)首先執(zhí)行調(diào)動(dòng)，否則視為曠工。三、離職31試用期員工離職需提前三天以書面方式知會(huì)所在部門和人力資源部；32正式員工需提前三十天以書面方式提出離職申請(qǐng)；33職員級(jí)員工離職需得到事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，主管（含主管）級(jí)以上員工離職需得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)；34人力資源部在收到員工所在部門簽批的離職申請(qǐng)后，發(fā)出離職手續(xù)交接清單，員工在做滿最后工作日后開始辦理交接手續(xù)；35員工持簽核完畢的離職交接清單，交至人力資源部；36由人資部開俱離職證明，離職手續(xù)辦理完畢；37員工須在離職后盡快辦理檔案、社保等手續(xù)的轉(zhuǎn)移；38員工離職未按以上程序辦理者，公司將依據(jù)該員工造成的經(jīng)濟(jì)損失，在員工工資中扣除，并保留依法追求其責(zé)任的權(quán)利。四、辭退41在合同期內(nèi)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，公司將按照勞動(dòng)合同法規(guī)定的程序辦理辭退手續(xù)，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；42用人單位填寫員工獎(jiǎng)懲申報(bào)表，說明理由，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交由人力資源部；43人力資源部依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；44調(diào)查后對(duì)于符合規(guī)定的處理意見，由人力資源部發(fā)出辭退書；45員工辦理辭退離職手續(xù)與一般離職流程相同。五、裁員由于經(jīng)營(yíng)管理的原因公司裁減人員，公司提前通知有關(guān)員工（正式員工提前三十天，試用期員工提前七天），并按國(guó)家勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償，公司無(wú)義務(wù)為其再安排工作崗位。第五章薪酬福利一、薪酬11員工行政級(jí)別劃分東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM職員的行政級(jí)別分為文員，高級(jí)文員基層的行政級(jí)別分為主管，高級(jí)主管中層的行政級(jí)別分為助理經(jīng)理，副經(jīng)理，經(jīng)理，高級(jí)經(jīng)理高管的行政級(jí)別分為總監(jiān)，副總經(jīng)理，總經(jīng)理12工資結(jié)構(gòu)員工工資基本工資（50）公司浮動(dòng)（25）部門浮動(dòng)（25）13試用期員工工資131自入職之日起，職員級(jí)入職試用期為3個(gè)月，主管級(jí)（含主管）以上員工試用期為6個(gè)月；132試用期員工的工資按正式員工的80核發(fā)；133試用期第一個(gè)月工資，根據(jù)當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)按以下公式計(jì)算；（實(shí)際出勤天數(shù)/月規(guī)定出勤天數(shù)）相應(yīng)級(jí)別工資8014工資發(fā)放141工資每月以銀行卡的形式支付；發(fā)放的時(shí)間為次月的15日；142因銀行結(jié)算的原因造成工資不能及時(shí)到帳的，不視為工資拖延；143離職員工最后一個(gè)月的工資，在員工辦理完全部離職手續(xù)后于次月工資發(fā)放日正常支付。二、福利（按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）21員工入職后享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金；每月由公司統(tǒng)一代征代繳；22員工在購(gòu)買公司銷售的品牌產(chǎn)品時(shí)享受公司規(guī)定的相關(guān)優(yōu)惠政策；（詳見員工內(nèi)購(gòu)制度）23員工生日當(dāng)天會(huì)享受公司贈(zèng)予的生日賀卡及禮物；24離職員工當(dāng)月不再享受上述福利。25假期251員工每月除享受公司規(guī)定的公休假，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)享受病假、婚假、喪假、年假、產(chǎn)假；252由于零售行業(yè)特點(diǎn)，國(guó)家法定假期一般不休，以補(bǔ)休或補(bǔ)薪的方式補(bǔ)償。三、精神嘉獎(jiǎng)31公司每年將對(duì)全年工作表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰。311優(yōu)秀部門依據(jù)全年業(yè)績(jī)完成指標(biāo)、年度中的各類評(píng)比活動(dòng)綜合確定；312優(yōu)秀員工依據(jù)公司年終評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，從年度表現(xiàn)突出的員工中確定。第六章培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)宗旨為了提高員工各崗位專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)，公司組織員工參加各類培訓(xùn)。二、培訓(xùn)分類東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM21部門培訓(xùn)針對(duì)崗位技能為主的專業(yè)培訓(xùn)由部門內(nèi)部組織；22公司培訓(xùn)針對(duì)公司制度、企業(yè)文化、個(gè)人素質(zhì)提高等方面為主的綜合培訓(xùn)由培訓(xùn)部組織；23外部培訓(xùn)公司根據(jù)需要組織相關(guān)崗位員工參加由集團(tuán)、品牌公司、各社會(huì)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)管理31公司所有培訓(xùn)和培訓(xùn)資源（電腦、投影儀、培訓(xùn)教室）由培訓(xùn)部統(tǒng)一管理，各部門需提前將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資源的分配；32參加由公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)，員工需簽訂培訓(xùn)協(xié)議。違反培訓(xùn)協(xié)議約定，公司將追究相關(guān)責(zé)任。四、培訓(xùn)紀(jì)律41培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員必須按時(shí)參加，不遲到，不早退，42培訓(xùn)時(shí)愛護(hù)培訓(xùn)資源和教室環(huán)境衛(wèi)生；43培訓(xùn)期間未經(jīng)允許不得出入教室，同時(shí)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具；44受訓(xùn)人員不得交頭接耳，擾亂培訓(xùn)秩序；45受訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真做好記錄。五、培訓(xùn)考核51培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的考核，并將結(jié)果報(bào)備培訓(xùn)部，計(jì)入個(gè)人培訓(xùn)檔案；52培訓(xùn)部負(fù)責(zé)個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立、更新；53個(gè)人培訓(xùn)（包括培訓(xùn)和受訓(xùn)）作為晉級(jí)、保級(jí)、調(diào)任的參考依據(jù)。第七章辦公室管理制度一、工作態(tài)度笑容員工在工作中與人交往時(shí)應(yīng)保持微笑。禮儀服務(wù)行業(yè)的最基本條件。尊敬任何時(shí)候應(yīng)尊敬上司和同事。效率工作要勤奮，發(fā)揮高度效率。忠誠(chéng)員工必須具備的基本道德。守時(shí)必須養(yǎng)成準(zhǔn)確守時(shí)的習(xí)慣。整潔經(jīng)常保持個(gè)人整潔和公司環(huán)境的清潔。愛護(hù)公物妥善保管公司發(fā)給員工的工具及辦公用品。二、辦公室儀容儀表21精神面貌保持身體健康，精神飽滿，熱情大方；22著裝221大方得體，不穿奇裝異服；222男士不穿拖鞋、背心、短褲，女士不得穿吊帶、短不過膝的裙子和短褲在寫字樓辦公。23發(fā)式東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM231頭發(fā)不得染夸張的顏色；232發(fā)式不夸張，不得佩戴夸張有聲響的飾物。24個(gè)人衛(wèi)生241口氣清新，避除體味；242不留長(zhǎng)指甲，男員工不留長(zhǎng)發(fā)和胡須。25工作銘牌251員工銘牌包括身份卡和門禁卡兩部分；252上班期間統(tǒng)一佩戴在胸前；253身份卡上信息不得擅自涂改；254門禁卡必須自己使用，不得轉(zhuǎn)借他人。三、辦公室環(huán)境衛(wèi)生31辦公區(qū)域內(nèi)不得隨地吐痰，垃圾、廢紙屑等丟入紙簍內(nèi)；32就餐到指定飯廳，上班期間不準(zhǔn)攜帶飯菜、水果或其他零食到辦公室食用；33辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙到指定吸煙區(qū)；34文明入廁；35保持個(gè)人辦公桌干凈整潔，所有物品和文件整齊擺放，離開座位時(shí)將座椅歸位；四、辦公室行為規(guī)范41遵守辦公秩序411在辦公室注意自己的言談舉止，遇到同事要打招呼，文明稱呼準(zhǔn)確，與同事交談時(shí)不能使用帶有誣蔑性的言論；412未經(jīng)允許，不得翻閱個(gè)人辦公資料或使用其辦公用品；413進(jìn)入獨(dú)立辦公室時(shí)應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；414在辦公區(qū)保持安靜，不扎堆聊天，不得大聲喧嘩，等待開會(huì)或培訓(xùn)時(shí)不高聲喧嘩；415上班期間不得使用電腦聊與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)瀏覽與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)；416上班時(shí)間嚴(yán)禁看報(bào)紙、雜志等與本職工作無(wú)關(guān)的資料，休息時(shí)間對(duì)公司報(bào)刊雜志，閱后要放回報(bào)架，不可隨便丟放；417個(gè)人辦公位置、辦公桌椅不可隨意換動(dòng)，因工作需要調(diào)換時(shí)，應(yīng)由人力資源部負(fù)責(zé)安排；418有客來(lái)訪，不可隨意帶其進(jìn)入辦公區(qū)，接待客人一律在接待室；42遵守電話禮儀421辦公電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽；422不準(zhǔn)使用辦公電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私話；423認(rèn)真做好電話記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)電話信息；424嚴(yán)禁利用公司電話撥打聲訊臺(tái)、信息臺(tái)；425接聽和撥打電話時(shí)使用文明用語(yǔ)，不得大聲喧嘩，影響他人辦公；426在辦公區(qū)域，個(gè)人手機(jī)必須調(diào)成振動(dòng)或靜音，不得在辦公區(qū)內(nèi)使用免提功能。43遵守電梯禮儀431在等待和乘坐電梯時(shí)保持安靜，避免大聲喧嘩；432進(jìn)出電梯時(shí)，遵循先下后上的原則，不擁擠推搡；433在電梯內(nèi)不做幅度比較大的動(dòng)作；434不在電梯內(nèi)談?wù)撆c公司業(yè)務(wù)相關(guān)的話題。東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM44會(huì)議室（培訓(xùn)室）管理441參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)間觀念；因故不能參加會(huì)議的，應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假；442在會(huì)議期間將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，以免影響他人；443愛護(hù)會(huì)議室內(nèi)各種設(shè)備，不在桌上亂涂亂畫；444保持會(huì)議室內(nèi)部的衛(wèi)生，桌椅使用后自覺擺放整齊；445會(huì)議主持或培訓(xùn)老師要監(jiān)督會(huì)議室的使用情況，將筆記本或投影儀等培訓(xùn)設(shè)備及時(shí)回收、歸還。45辦公設(shè)備管理451正確使用打印機(jī)，節(jié)約用紙；452個(gè)人電腦由個(gè)人負(fù)責(zé)，不得私自拆卸和調(diào)換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備；下班后及時(shí)關(guān)閉電腦和顯示器；453各部門節(jié)約用電，最后離開的員工負(fù)責(zé)關(guān)閉所屬區(qū)域的照明電源、空調(diào)和飲水機(jī)電源；46辦公用品管理461新員工入職時(shí)每人可申請(qǐng)辦公用筆、筆記本、文件筐和文件夾；462日常辦公用品的購(gòu)買和發(fā)放由前臺(tái)統(tǒng)一管理，每月由各部門填寫物料申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管簽字后統(tǒng)一領(lǐng)??；463低值易耗辦公用品（包括筆、筆記本等）根據(jù)需求按月申領(lǐng)；464非低值易耗辦公用品（包括文件夾、文件筐、訂書機(jī)、計(jì)算器等）申領(lǐng)后由個(gè)人保管；47名片管理471名片由公司統(tǒng)一制作；472印制名片填寫名片申請(qǐng)表，須部門經(jīng)理簽字，人力資源經(jīng)理審批同意后方可交前臺(tái)印制。473離職時(shí)，剩余名片交回人力資源部。第八章店鋪工作規(guī)范一、員工店鋪工作考勤11員工下店必須經(jīng)部門主管的同意；12離開或回到寫字樓時(shí)必須打卡確認(rèn)；13到店及離店時(shí)必須在店鋪日志上登記相關(guān)信息；14員工利用下店時(shí)間擅自離崗或辦理私事將受到相關(guān)的紀(jì)律處分。二、員工店鋪工作紀(jì)律21員工在店鋪工作必須遵守店鋪相關(guān)制度和規(guī)定；22認(rèn)真了解和記錄店鋪情況，指導(dǎo)和協(xié)助處理店鋪相關(guān)工作，及時(shí)準(zhǔn)確反饋店鋪信息；23員工進(jìn)入商場(chǎng)店鋪，必須遵守商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)好公司與商場(chǎng)的關(guān)系；24當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)試穿商品、購(gòu)物，不得干擾店鋪正常工作秩序；25未經(jīng)店鋪允許，不得進(jìn)入庫(kù)房；26無(wú)論當(dāng)班與否，不得在店鋪?zhàn)囆剩?7不得泄露公司機(jī)密和尚未公布的活動(dòng)信息；28違反店鋪工作紀(jì)律，將受到嚴(yán)重警告的紀(jì)律處分；東莞培訓(xùn)網(wǎng)WWWBZ01COM第九章保密制度一、公司保密紀(jì)律11日常保密紀(jì)律111員工認(rèn)真履行本職工作，在工作過程中保守本職工作秘密，同時(shí)不打聽與自己本職工作無(wú)關(guān)的信息；112對(duì)于公司尚未公布的人事任免決定、營(yíng)銷活動(dòng)信息不打聽，不傳播；113不相互之間打聽同事間的工資；114未經(jīng)上司同意，不得自行破鎖。12文件保管紀(jì)律121妥善保管所屬公司文件，包括文122公司公章、印章由專人保管，每次使用進(jìn)行登記；需要帶出公司的，由所屬部門主管簽字同意；123