新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度意識觀念動機(jī)情感積極的自我意識明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)面對難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇不動腦筋，安于現(xiàn)狀面對挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人無目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)消極心態(tài)從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)消極心態(tài)積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極培養(yǎng)積極心態(tài)1轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題2采用積極的思維反應(yīng)模式3確定最佳的注意力范圍4培養(yǎng)堅定的信念用不同的眼光看待世界不是沒有方法，只是暫時沒找到而已，相信不久就會看到一個問題有多種解決方法1轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物斷了手指的國王侵蘼糶刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式2采用積極的思維反應(yīng)模式積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識2采用積極的思維反應(yīng)模式獨(dú)立意識不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們。史蒂芬柯維2采用積極的思維反應(yīng)模式受制于人我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫我不能我必須如果操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算2采用積極的思維反應(yīng)模式體驗練習(xí)1請寫三件你認(rèn)為你“不得不做的事”。2采用積極的思維反應(yīng)模式我選擇做,所以我愿意。將我不得不做改成體驗練習(xí)22采用積極的思維反應(yīng)模式3確定最佳的注意力范圍相關(guān)范圍影響范圍3確定最佳的注意力范圍相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)3確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)3確定最佳的注意力范圍1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動別人改變。我想，我能。我想，我一定能確定“我一定能”的概念4培養(yǎng)堅定的信念史泰龍被拒1855次第一步請寫下你的愿望。4培養(yǎng)堅定的信念第二步將你的愿望由“我想?！备臑椤拔乙欢堋！?培養(yǎng)堅定的信念第三步減少借口。4培養(yǎng)堅定的信念第四步消除思想垃圾。垃圾進(jìn)，垃圾出4培養(yǎng)堅定的信念第五步使用積極的提示語言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會怎樣去做。在我生活的每一方面，都會變得更好而又更好?，F(xiàn)在就做，就能把異想天開的事變成事實。不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。4培養(yǎng)堅定的信念二、基本意識1問題意識2新人意識3場所意識角色轉(zhuǎn)換過去并不等于未來關(guān)鍵是認(rèn)清現(xiàn)在，調(diào)整心態(tài)1問題意識問題意識是對現(xiàn)在的做法感到可能會發(fā)生什么問題，或?qū)ΜF(xiàn)在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至對現(xiàn)在感到不安。有問題意識才會讓你做更縝密的思考，督促你采取預(yù)先防備的步驟，能避免使你限于措手不及的困境。PDCA循環(huán)2新人意識企業(yè)人的自覺我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨(dú)特價值，貢獻(xiàn)自己的力量。我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我要了解公司的經(jīng)營理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問題，雖然不能全部當(dāng)面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn)提供有用的情報供上級及同事參考。遵從組織的命令系統(tǒng)。命令決定前坦誠表達(dá)自己的意見，命令決定后依命令行事。遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。進(jìn)行的工作不要疏于向上級報告。指示的工作一定按時徹底完成。不要隱藏錯誤，坦率、及時向上級報告。積極主動地與同事協(xié)調(diào)合作。滿足后工序的需求。不斷學(xué)習(xí)、改善、提升對組織的貢獻(xiàn)。2新人意識2新人意識客戶第一你要及時提醒你自己“客戶第一對我而言，已不是一句口號，我必須身體力行，因為我的薪水，我未來的幸福都是決定在客戶，我要尊重我的客戶，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶是我不變的目標(biāo)?！?新人意識企業(yè)是一個競爭的場所競爭是進(jìn)步的動力，競爭能激發(fā)你的潛力，化不可能為可能，身為企業(yè)組織人的你必須有競爭的自覺。你知道你的競爭者是誰公司和競爭者比較有哪些特征你知道競爭者有哪些長處及弱點(diǎn)你知道公司在業(yè)界的市場占有率是多少排名第幾2新人意識團(tuán)隊的一分子獨(dú)立獨(dú)行，凸出的個人表現(xiàn)，固然令人欣賞，但企業(yè)是一個通過組織達(dá)成目標(biāo)的群體，因此你必須覺察自己是企業(yè)團(tuán)隊的一份子，唯有透過同事間不斷的密切合作，你在未來的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢。3場所意識學(xué)習(xí)的場所工作場所的學(xué)習(xí)，你必須主動學(xué)習(xí)，平時工作就必須抱著問題意識，主動發(fā)覺問題，主動尋求解決問題的途徑，增長自己的能力。學(xué)校的學(xué)習(xí)，你可等到老師教授再學(xué)習(xí)；工作場所要靠你“自我啟發(fā)”，需要秉持著每天從工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)。3場所意識個性、能力發(fā)揮的場所工作場所面對的是一個多元化、多樣化的社會，正是讓你展開身手，盡情發(fā)揮的場所。你能從工作中大膽地證明自己、實現(xiàn)自我。3場所意識獲得生活費(fèi)用的場所工作場所是你憑自己的力量獲取生活費(fèi)用的場所。當(dāng)你花錢買一件物品時，你希望好用；當(dāng)你買票觀看一場演唱會時，你希望它能值回票價。同樣地，你拿到薪水時，是否也能讓雇主們感到值得、很高興3場所意識人際關(guān)系的場所學(xué)生時代，你的人際關(guān)系多半是在朋輩團(tuán)體中，你幾乎可以用自己的喜歡及厭惡來決定你的行為舉止。但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對象不限于同年齡層的同事，你相處的對象有不同的年齡、不同的性別、不同的個性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動機(jī)，因此公司是你學(xué)習(xí)、體驗、鍛煉你人際關(guān)系的最佳場所。3場所意識生活的重要場所一般成人的生活形態(tài)，概括性地分為家庭生活、職業(yè)生活及社團(tuán)生活，其中職業(yè)生活占了人生的重要部分，而且職業(yè)生活會帶給你的家庭生活及社團(tuán)生活極大的影響。若你在公司內(nèi)能發(fā)揮所長、受人倚重，這種積極向上的心態(tài)，也會讓你的家庭生活充滿開朗及希望，你將會有更大的意愿加入各種社團(tuán)，實現(xiàn)你自己的理想。相反地，你在企業(yè)內(nèi)若頹喪、消沉，必定也會帶給家庭、社團(tuán)不安及阻礙。3場所意識競爭的場所企業(yè)是一個競爭的場所，你必須做出比競爭者更能滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品。每天投入點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，就是不斷地向昨日的自己挑戰(zhàn)。公司鼓勵員工提出合理化建議，可以通過公司的OA系統(tǒng)提交。三、基本行為1了解職務(wù)2基本守則3接受任務(wù)4工作匯報5電話技巧你準(zhǔn)備好了嗎祝大家早日成為職場中“白骨精”謝謝謝昆山的故事，吳小莉的故事。店鋪的例子。九點(diǎn)連線訓(xùn)鴿子訓(xùn)海豚自我意識檢驗思想、情緒及行為想像力能超越經(jīng)驗及現(xiàn)實的視野思考良知明辨對與錯及遵循正直獨(dú)立意識不受外力影響的行動游戲撞關(guān)美國電影巨星史泰隆十幾年前十分落魄，身上只剩100美元，連房子都租不起，睡在金龜車?yán)铩．?dāng)時，他立志當(dāng)演員，并自信滿滿地到紐約的電影公司應(yīng)