星耀體育運(yùn)動(dòng)商城營銷組織架構(gòu)及管理制度目錄一、營銷部人員架構(gòu)二、部門職責(zé)三、部門崗位職責(zé)（一）、營銷部經(jīng)理職責(zé)（二）、營銷部副經(jīng)理職責(zé)（三）、營銷部經(jīng)理助理崗位職責(zé)（四）、銷售主管崗位職責(zé)（五）、銷售組長崗位職責(zé)（六）、簽約主管崗位職責(zé)（七）、簽約員崗位職責(zé)（八）、客服主管崗位職責(zé)（九）、客服助理崗位職責(zé)（十）、部門文員崗位職責(zé)（十一）、置業(yè)顧問崗位職責(zé)四、銷售基本制度（一）、基本要求（二）、基本紀(jì)律（三）、考勤制度（四）、休假制度五、營銷部人事制度六、現(xiàn)場管理制度七、售樓人員接聽電話要?jiǎng)t八、客戶資料管理辦法九、銷售例會(huì)制度十、營銷部現(xiàn)場考評(píng)內(nèi)容十一、營銷組相關(guān)制度及表格十二、簽約組相關(guān)制度及表格一、營銷部人員架構(gòu)二、部門職責(zé)（一）、結(jié)合市場對手的情況與項(xiàng)目的貨量，定出合理的推貨策略。（二）、結(jié)合市場動(dòng)態(tài)與項(xiàng)目所推的貨量定出準(zhǔn)確的價(jià)格。（三）、根據(jù)市場對項(xiàng)目的反映、項(xiàng)目所推貨物的銷售速度，做好銷售控制。（四）、掌握市場動(dòng)態(tài)，搜集市場信息，做出市場預(yù)測，提高銷售額，盡快完成銷售目的。（五）、組建信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)，建立健全的競爭對手資料庫，負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋一線的銷售情況。（六）、根據(jù)市場預(yù)測及銷售趨勢，編制季度、年度、月銷售計(jì)劃。（七）、做好銷售及銷售跟進(jìn)工作。（八）、做好銷售資料的保管派發(fā)工作。（九）、按時(shí)向總經(jīng)理、財(cái)務(wù)及上級(jí)上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（十）、配合廣告公司做好樓盤的廣告宣傳工作。（十一）、做好廣告宣傳效果及時(shí)反饋工作。（十二）、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款。（十三）、加強(qiáng)合同及客戶資料的管理工作，防止客戶資料外漏。（十四）、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象。（十五）、不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。三、部門崗位職責(zé)（一）、營銷部經(jīng)理職責(zé)營銷部經(jīng)理直接對集團(tuán)公司分管營銷的常務(wù)副總負(fù)責(zé)，由總經(jīng)理任命，行使以下職權(quán)1、貫徹下達(dá)公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)制度，積極向公司提出合理化建議，參與公司制度的制定、實(shí)施、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)。2、主持部門的整體銷售工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成公司及上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。3、組織銷售人員推廣公司形象，傳遞公司信息及公司經(jīng)營理念。4、協(xié)助項(xiàng)目籌備各類展銷會(huì)、推廣會(huì)活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作。5、組織銷售人員開展會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，進(jìn)行新入職銷售人員的崗前輔導(dǎo)工作，積極主動(dòng)與銷售人員及時(shí)總結(jié)、制定工作計(jì)劃、把握主動(dòng)權(quán)、全面操控銷售現(xiàn)場。6、制定營銷部內(nèi)部總體管理方案及職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。7、制定營銷部的傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度。8、負(fù)責(zé)部門的市場信息收集和政策法規(guī)的研究工作，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)提出整體促銷方案和計(jì)劃。9、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)和銷售、合同等的監(jiān)督工作。10、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主各類投訴及反饋信息，認(rèn)真做好售前及售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。11、負(fù)責(zé)向公司有關(guān)部門提供銷售統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表。12、制定實(shí)施銷售費(fèi)用的計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。13、參與項(xiàng)目策劃工作，定期參與廣告公司的會(huì)議，及時(shí)反饋現(xiàn)場客戶情況。14、負(fù)責(zé)對營銷部進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰和解聘銷售人員，情形嚴(yán)重的或違反管理制度的，有權(quán)將其退回人事部。15、每月向營銷副總提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。16、經(jīng)常深入一線銷售現(xiàn)場，了解銷售現(xiàn)場的管理狀況。17、協(xié)助公司企業(yè)文化的建設(shè)。（二）、營銷部副經(jīng)理的崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃，銷售目標(biāo)。2、協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的消息收集及市場動(dòng)態(tài)分析工作，定期向經(jīng)理匯報(bào)。3、協(xié)助銷售經(jīng)理處理客戶投訴及反饋的有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。4、協(xié)助完成部門如銷售、合同等方面的具體落實(shí)工作。5、協(xié)助經(jīng)理做銷售統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告，并上交。6、參與銷售費(fèi)用的計(jì)劃及預(yù)算，管理銷售部門的備用金，并與財(cái)務(wù)對接。7、協(xié)助銷售經(jīng)理制定提成方案，并統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績，統(tǒng)計(jì)部門每月每人的業(yè)績考評(píng)情況及各分組考勤的核實(shí)。8、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售人員的管理監(jiān)督，落實(shí)部門管理制度，定期配合經(jīng)理檢查和抽查銷售人員的相關(guān)工作。9、定期向銷售經(jīng)理提交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。10、客戶的銷售合同的審定及業(yè)務(wù)洽談和對外工作的聯(lián)絡(luò)。11、負(fù)責(zé)實(shí)施部門經(jīng)理安排的其他工作。（三）、銷售主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售人員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)銷售人員的銷售工作。2、根絕銷售及樓盤情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷售情況存在的問題，并提出有利建議。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場考勤制度的監(jiān)督執(zhí)行工作及每月銷售人員績效考評(píng)的統(tǒng)計(jì)，并按時(shí)上報(bào)經(jīng)理助理。4、收集、整理有關(guān)銷售資料，并每日、每月做出售樓統(tǒng)計(jì)。5、協(xié)助每位銷售人員完成銷售任務(wù)。6、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月電腦統(tǒng)計(jì)分析，以及認(rèn)購書、合同客戶情況的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場銷售客戶紀(jì)律的收集匯總，每月定期將統(tǒng)計(jì)資料（來訪人數(shù)、來電次數(shù)、成交情況及分析）上報(bào)部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助收銀員計(jì)算傭金。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督售樓人員的每日排班及輪值工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售人員形象紀(jì)律的監(jiān)督，違規(guī)處理的執(zhí)行工作。8、負(fù)責(zé)處理銷售人員及客戶的糾紛，執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。9、每周向銷售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。10、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。11、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，以身作則，指導(dǎo)監(jiān)督銷售人員銷售工作。12、對銷售人員收集的市場信息及客戶反饋的意見進(jìn)行歸類總結(jié)，整合并定期呈報(bào)銷售經(jīng)理。13、檢查銷售人員促銷、成交情況，監(jiān)督促銷人員的銷售行為有無違規(guī)操作、違規(guī)交易情況。14、完成銷售部日?？记凇⑴虐嗟仁乱?。15、協(xié)助銷售經(jīng)理、副經(jīng)理召開銷售現(xiàn)場例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)錄。四、銷售組長崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，以身作則，協(xié)助銷售主管指導(dǎo)監(jiān)督銷售人員的銷售工作。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售組員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)組員的銷售工作。3、根據(jù)銷售及樓盤情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷售情況存在的問題，并提出有利建議。4、負(fù)責(zé)處理組員及客戶的糾紛，執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。5、協(xié)助每一位組員完成銷售任務(wù)，并帶領(lǐng)他們?nèi)〉脙?yōu)異的業(yè)績。（五）、簽約主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售部所有房屋的認(rèn)購書簽訂、合同、銀行按揭的辦理。2、負(fù)責(zé)銷售部每月回款量、銷售量、認(rèn)購量的統(tǒng)計(jì)及傭金的計(jì)算。3、負(fù)責(zé)催收客戶欠款，按合同金額及時(shí)間表落實(shí)到置業(yè)顧問，監(jiān)督置業(yè)顧問催款工作。4、負(fù)責(zé)為簽約客戶群解釋合同條款及銀行辦理相關(guān)事項(xiàng)。5、負(fù)責(zé)合同、認(rèn)購書的申領(lǐng)及客戶關(guān)系管理。6、協(xié)助簽約員辦理合同及銀行按揭手續(xù)。7、負(fù)責(zé)落實(shí)按揭回款及各種財(cái)務(wù)報(bào)表的監(jiān)督、落實(shí)工作。8、負(fù)責(zé)簽約、按揭回款、財(cái)務(wù)收款、合同辦理流程的執(zhí)行工作。9、每月向銷售經(jīng)理提交個(gè)人工作報(bào)告、工作計(jì)劃及銷售情況統(tǒng)計(jì)。10、每天提交當(dāng)天收款、成交、回款等情況報(bào)表。11、參與合同條款的制定與修改工作。（六）、簽約員崗位職責(zé)1、工作對簽約主管負(fù)責(zé)。2、協(xié)助簽約主管簽訂合同。3、負(fù)責(zé)辦理銀行按揭的各項(xiàng)手續(xù)與資料備齊。4、負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)部及開發(fā)部的日常事務(wù)對接。5、負(fù)責(zé)合同的領(lǐng)取、發(fā)放及登記工作。6、負(fù)責(zé)到期所有認(rèn)購客戶合同的簽訂，合同交接的簽收及存檔。7、協(xié)助簽約主管辦理銀行按揭回款。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。9、合同辦理情況明細(xì)表的統(tǒng)計(jì)工作，按揭、一次性付款客戶明細(xì)表的統(tǒng)計(jì)，簽約組日常文件的編制工作。負(fù)責(zé)合同的準(zhǔn)備及打印工作。（七）、客服主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組客戶事務(wù)處理的執(zhí)行情況；2、負(fù)責(zé)客服組與其他部門的相關(guān)工作對接、協(xié)調(diào)及配合，確保準(zhǔn)確、按時(shí)完成相關(guān)客戶事務(wù)；3、負(fù)責(zé)對客服事務(wù)處理情況的收集、整理、統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，每周一小結(jié)，每月一月結(jié)并上報(bào)；4、客戶日常事務(wù)處理工作；5、負(fù)責(zé)客服組人員的排班、排休工作；6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（八）、客服助理崗位職責(zé)1、客戶日常事務(wù)處理工作；2、客戶事務(wù)處理跟進(jìn)工作；3、客戶日常事務(wù)接待登記工作；4、客戶事務(wù)處理結(jié)果回訪登記；5、配合協(xié)理其他小組工作6、負(fù)責(zé)客服組日常內(nèi)務(wù)處理、協(xié)調(diào)，按照要求準(zhǔn)確無誤、按時(shí)完成；7、負(fù)責(zé)客服組物件用品保管、交接，手續(xù)清楚完備；8、負(fù)責(zé)對客服組各類資料的整理、存檔、管理工作，按照要求準(zhǔn)確無誤、無缺、歸類，歸類整理保存好各類信息資料，并與集團(tuán)檔案資料員配合相關(guān)資料及時(shí)交存，做到承接清楚，調(diào)用方便及時(shí)；9、客戶日常事務(wù)處理工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（九）部門文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門所有文件的存檔、收發(fā)、打印工作。2、負(fù)責(zé)部門客戶資料、認(rèn)購客戶、來訪客戶、已購客戶，按揭、一次性付款客戶的分類及存檔工作。3、負(fù)責(zé)對客戶資料的保密工作。4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理助理完成各統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作、打印。5、負(fù)責(zé)部門競爭對手信息庫及客戶信息庫的建立，并嚴(yán)格保密。6、負(fù)責(zé)市調(diào)工作的整理，文檔工作。7、負(fù)責(zé)每月銷售部員工考勤的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、監(jiān)督工作。8、負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整，負(fù)責(zé)辦公用品的保管及發(fā)放，負(fù)責(zé)銷售部門辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)與控制。9、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理助理安排的其他工作。（十）、置業(yè)顧問崗位職責(zé)1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)、工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并能及時(shí)的回答客戶提問。2、善于言談，以誠相待，與客戶保持良好關(guān)系。3、服從工作安排，按質(zhì)按量完成每日銷售任務(wù)。4、及時(shí)向上級(jí)反饋第一線客戶意見。5、每天填寫客戶資料表，上報(bào)銷售主管。6、每天匯報(bào)銷售中遇到的問題，定期向銷售主管提交工作總結(jié)及工作目標(biāo)計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)自己所銷售房屋款項(xiàng)的催收。8、對客戶親切、周到、熱情，維護(hù)公司形象，任何情況下免于與客戶爭吵。9、熟悉市場及周邊樓盤情況，定期做市調(diào)，并寫市調(diào)報(bào)告。10、自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，保密客戶資料。11、執(zhí)行部門經(jīng)理、副經(jīng)理及銷售主管安排的其它工作。四、銷售基本制度（一）、基本要求1、良好的形象氣質(zhì)誠至的態(tài)度熱誠的服務(wù)靈敏的反映流暢的表達(dá)積極進(jìn)取的心態(tài)。2、做好自己的本職工作，同時(shí)主動(dòng)協(xié)助其它同事。3、主動(dòng)提高自己的專業(yè)能力，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，不得外泄公司的商業(yè)機(jī)密。4、講求工作效力，遇到問題及時(shí)處理不能拖延。5、按公司規(guī)定正?？记?，保持公司整體形象，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。6、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，對客戶資料絕對保密。7、主動(dòng)收集競爭對手的售樓資料，及時(shí)向主管匯報(bào)。8、絕對遵守部門管理制度，嚴(yán)格按公司的制度要求自己。9、同事之間能創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，提高工作效力。（二）、基本紀(jì)律1、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、礦工。2、嚴(yán)守公司紀(jì)律，保守公司機(jī)密，尊重他人。3、注意自己的形象，整潔端莊、不卑不亢，以贏得同事及客戶的信任。4、工作時(shí)間分清上、下級(jí)關(guān)系，欣然接收上級(jí)的工作安排，按時(shí)參加公司及部門的各種例會(huì)，并積極參與討論。5、保持售樓部的安靜、整潔，嚴(yán)格喧嘩、嬉戲、吃零食，不準(zhǔn)在公共場合化妝、換衣，不得擅自進(jìn)入其它部門，上班時(shí)間不得隨便外出，特殊情況待主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6、工作時(shí)間不得打私人電話，確實(shí)有事打電話后做到長話短說，不得超過3分鐘。7、不允許冷落客戶，對來訪客戶視而不見或與客戶爭吵。8、不得進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不得從事超出公司業(yè)務(wù)之外的事務(wù)。有以下行為，須承擔(dān)因此事引起的一切責(zé)任（1）、未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓房屋。（2）、不得私自接受他人委托代售樓盤。（3）、對于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)他人要求。（4）、未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。9、嚴(yán)禁在售樓大廳及辦公室內(nèi)吸煙，保持清潔的工作環(huán)境。10、員工違反公司及部門管理制度由上級(jí)主管及部門經(jīng)理視情況給予處分。有如下情形者，給予警告并扣除分值，同時(shí)計(jì)入售樓人員績效考評(píng)（1）、無正當(dāng)理由拒絕上司安排的工作指令。（2）、未經(jīng)允許擅自離崗?fù)獬?。?）、因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作重大失誤。（4）、對上司有不禮貌的言行舉止。（5）、工作時(shí)間不專心，隨意串崗聊天說笑。（6）、一個(gè)月遲到五次，或一個(gè)月曠工兩天以上。（7）、上班時(shí)間在大廳換裝、吃零食、高聲喧嘩。（8）、不按時(shí)參加部門工作例會(huì)及其他臨時(shí)會(huì)議。（9）、不按時(shí)上交工作報(bào)告、個(gè)人總結(jié)、客戶資料表及其他相關(guān)表格。有如下行為者，公司給予開除，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（1）、向客戶索要回扣。（2）、泄露客戶資料及公司商業(yè)機(jī)密。（3）、挪用、盜用公司的資產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)。（4）、一個(gè)月無故曠工二天以上，遲到六次以上。（5）、以公司名義，私自拓展業(yè)務(wù)進(jìn)行私下交易。（6）、在同行中兼職。（7）、連續(xù)被客戶投訴兩次以上者。（8）、連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績排名倒數(shù)五位之內(nèi)的。四、考勤制度1、工作時(shí)間全日制，每周六天工作制，實(shí)行一天輪休，每月考勤員負(fù)責(zé)安排，不允許擅自調(diào)班（逢節(jié)假日另行安排）。每月每人有一天帶薪休假，由考勤員據(jù)工作情況安排。每天上班時(shí)間為9001800，中午售樓人員輪流用餐一個(gè)小時(shí)。若有客戶，下班時(shí)間以客戶接待完成為準(zhǔn)。2、遲到月累計(jì)三次遲到5分鐘以內(nèi)算曠工一次，其余5分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月底薪的2。3、早退早退超過10分鐘以上（含10分鐘），每次扣發(fā)當(dāng)月底薪的2,30分鐘含30分鐘以上4小時(shí)以內(nèi)，每次扣發(fā)當(dāng)月底薪的10。4、曠工遲到30分鐘以上，算半天曠工，扣發(fā)當(dāng)月底薪的10。一個(gè)月累計(jì)遲到5次以上，算半天曠工，扣除當(dāng)月底薪的10。早退超過5次含5次，算曠工半天，曠工半天扣發(fā)當(dāng)月底薪的10；月累計(jì)曠工兩天以上（含兩天）者，公司有權(quán)予以除名（擅自休息及請霸王假者，一律視為曠工）。5、凡假日及公司登廣告之日，任何人不能請假，必須無條件到位工作。（五）、休假制度1、病假病假三天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上者須出具醫(yī)院證明并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。急病須以最快方式通知公司，并在復(fù)工三天內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。2、事假事假須提前12天向上級(jí)主管提出書面神情，經(jīng)同意后方能休假。事假三天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假無當(dāng)日工資。3、法定假日員工每年享有國家規(guī)定的10天帶薪假，即元旦一天1月1日春節(jié)三天農(nóng)歷正月初一初三國際勞動(dòng)節(jié)三天5月1日5月3日國慶節(jié)三天10月1日10月3日以上假期在節(jié)日過后由考勤人員根據(jù)工作情況安排輪休或按公司人事制度計(jì)算加班工資。4、公差日常出差、學(xué)習(xí)按公司人事制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司人事制度執(zhí)行。五、營銷部人事制度（一）、公司部門經(jīng)理以上（含部門經(jīng)理）人員由總經(jīng)理任命，其他所有人員實(shí)行聘用制。（二）、凡現(xiàn)場營銷部新聘銷售人員，均需通過12周的短期培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按培訓(xùn)期工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，培訓(xùn)考核合格上崗后按正工資發(fā)放，培訓(xùn)期未滿離職不發(fā)放工資。（三）、公司臨時(shí)調(diào)配人員原有的薪資關(guān)系不變，但須執(zhí)行臨時(shí)調(diào)入樓盤的，現(xiàn)場銷售經(jīng)理工作安排。臨時(shí)調(diào)配人員參與銷售所產(chǎn)生的銷售收入，按本制度的規(guī)定享有相應(yīng)崗位銷售提成。（四）、關(guān)于現(xiàn)場銷售人員的任命、調(diào)動(dòng)、辭職和解聘的規(guī)定1、任命現(xiàn)場管理人員的任命由營銷副總及營銷部經(jīng)理根據(jù)考評(píng)及綜合素質(zhì)的科學(xué)競聘后按成績提名，由行政部報(bào)總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)文后執(zhí)行聘用。2、調(diào)動(dòng)樓盤間因工作需要進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)時(shí)，由營銷部經(jīng)理視情況安排人選，由行政部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、辭職銷售人員辭職必須提前向公司提交離職申請術(shù)，首先由營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)營銷副總審核后由行政人事部報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可在財(cái)務(wù)辦理手續(xù)。各級(jí)人員辭職提交離職申請書具體世間規(guī)定如下（1）、營銷部經(jīng)理辭職，須提前1個(gè)月提交申請。（2）、主管級(jí)人員及銷售部主力辭職，須提前15天提交申請。（3）、簽約員、置業(yè)顧問辭職，須提前1周提交申請。（4）、培訓(xùn)期人員辭職，需提前3天提交申請。（5）、辭職的人員，必須按程序到人事部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫離職清單，交還借閱的資料、領(lǐng)取的磁盤、鑰匙、辦公用品及銷售用資料等，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后方能離職。按上述程序辦理離職手續(xù)的部門人員，公司將核發(fā)當(dāng)月工資及當(dāng)月應(yīng)計(jì)提，公司保留的剩余提成的15待項(xiàng)目全部銷售完成結(jié)算時(shí)一次支付。剩余15公司不發(fā)放。（6）、屬于公司勸退或辭退的人員必須按程序到人事部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫離職清單，交還借閱的資料、領(lǐng)取的磁盤、鑰匙、辦公用品及銷售用資料等，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用收方能離職。按上述程序辦理離職手續(xù)的人員，公司將核發(fā)當(dāng)月公司及當(dāng)月應(yīng)計(jì)提成，公司保留的剩余提成待項(xiàng)目全部銷售完成結(jié)算時(shí)一次支付。（7）、違反國家法律法規(guī)計(jì)公司制度被公司除名的人員，當(dāng)月工資不予發(fā)放，預(yù)留的提成計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消，情節(jié)眼中的依法追究法律責(zé)任。（8）、未經(jīng)公司統(tǒng)一或不按上述程序辦理完畢離職手續(xù)的自行離職人員，當(dāng)月公司不予發(fā)放，預(yù)留的提成計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消，同時(shí)公司保留采取進(jìn)一步措施追討自行離職人員拖欠公司財(cái)務(wù)的權(quán)利。4、考評(píng)及淘汰（1）、考評(píng)辦法置業(yè)顧問工作考評(píng)參照置業(yè)顧問季度考評(píng)表，及經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)的個(gè)人銷售業(yè)績與每月規(guī)定任務(wù)的完成情況進(jìn)行，以季度為考評(píng)時(shí)間，由公司人事部匯同營銷副總及營銷部經(jīng)理共同考核；簽約員的考評(píng)參照銷售部管理規(guī)定，崗位職責(zé)及每月回款任務(wù)的要求進(jìn)行；收銀員、文員的考評(píng)參照營銷部管理規(guī)定、崗位職責(zé)及崗位業(yè)務(wù)考評(píng)表進(jìn)行；簽約主管的考評(píng)參照銷售部管理規(guī)定、崗位職責(zé)及每月回款任務(wù)的要求進(jìn)行；銷售主管的考評(píng)參照營銷部管理規(guī)定、崗位職責(zé)及任務(wù)目標(biāo)，以季度為考評(píng)世間，由營銷副總及營銷部門經(jīng)理共同考核；客服主管的考評(píng)參照營銷部管理規(guī)定、崗位職責(zé)及任務(wù)目標(biāo)，以季度為考評(píng)時(shí)間，由營銷副總及營銷部門經(jīng)理共同考核；營銷部經(jīng)理工作考評(píng)參照營銷部管理規(guī)定、崗位職責(zé)及經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)的項(xiàng)目及部門季度銷售完成業(yè)績進(jìn)行，以季度為考評(píng)時(shí)間，由公司總經(jīng)理匯同公司人事部共同考核。（2）、淘汰及行政降級(jí)營銷部員工（置業(yè)顧問）采取業(yè)績考核淘汰制度，置業(yè)顧問連續(xù)2個(gè)月銷售業(yè)績位列倒數(shù)5名之內(nèi)的予以退回人事部；簽約員及收銀員季度考評(píng)不合格者予以淘汰；部門經(jīng)理以下各管理人員連續(xù)三個(gè)月未完成銷售業(yè)績自行轉(zhuǎn)為銷售人員，空出崗位由每季度的銷售及考評(píng)綜合得分最高者競聘上崗。部門經(jīng)理以上（營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理）季度工作考評(píng)不合格者由總經(jīng)理決定其行政降級(jí)與任用。六、現(xiàn)場管理制度（一）、儀容儀表1、保持整潔，勤洗澡、勤洗頭，注意飲食衛(wèi)生，保持精神飽滿。2、女員工上班時(shí)必須化淡妝，不戴夸張的耳環(huán)、首詩，禁止戴腳鏈、涂指甲油、穿涼拖。3、勤換洗制服，穿著整潔，保持鞋襪干凈，無異味，不穿已抽絲絲襪。（二）、男員工發(fā)式1、頭發(fā)前不過眉，旁不過耳，后不蓋領(lǐng)，保持整潔、清潔。2、不可染發(fā)。（三）、女員工發(fā)式1、流海不過眉，保持自然大方的發(fā)型，頭飾不宜夸張、耀眼。2、不可染過于鮮亮的發(fā)色。（四）、言談舉止1、主動(dòng)向客人、上級(jí)及同事打招呼。2、多使用禮貌用語，如早上好請、謝謝、不客氣、再見、歡迎光臨，如之道客戶的姓名和職位，則盡量稱呼其職位。3、盡量使用普通話與客戶交流。4、進(jìn)入辦公室或會(huì)議室須先打招呼或敲門。5、面帶笑容，不能帶情緒工作，保持愉快的心情。七、售樓人員接聽電話要?jiǎng)t（一）、接聽電話必須親切、吐字清晰語速適當(dāng)、簡潔。（二）、應(yīng)熟悉樓盤的詳細(xì)情況及電話口徑，不易隨意答復(fù)、承諾客戶。（三）、銷售人員有義務(wù)接聽電話，電話鈴聲不能超過三聲。（四）、接聽電話必須親切，報(bào)知項(xiàng)目名稱。（五）、必須紀(jì)錄客戶電話，并向客戶說明這是熱線電話，通話世間不宜過長，若需要了解詳細(xì)情況，請到現(xiàn)場洽談。（六）、對客戶所找銷售人員不在時(shí)，應(yīng)友好詢問客戶所問何事，可否代為傳話或轉(zhuǎn)告被找人。（七）、轉(zhuǎn)叫同事時(shí)不應(yīng)遠(yuǎn)距離大喊大叫。（八）、不對電話話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑。（九）、不許在接聽客戶電話時(shí)做其他不相關(guān)事項(xiàng)。八、客戶資料管理辦法銷售人員登記本人接待客戶資料每天將客戶資料表上報(bào)部門文員文員輸入電腦存檔文員專人負(fù)責(zé)管理若需查閱客戶資料的，必須經(jīng)營銷經(jīng)理許可除文員外，任何人不得留有客戶資料的電子文檔。九、營銷部例會(huì)制度為了保證、加強(qiáng)公司部門間的合作與協(xié)調(diào)，促使項(xiàng)目的運(yùn)作更為流暢，取得更直接有效的工作效率，現(xiàn)制定以下會(huì)議制度。（一）、銷售部會(huì)議1、每日例會(huì)（與會(huì)人員現(xiàn)場當(dāng)天上班人員）核對銷控，上級(jí)任務(wù)的傳達(dá)，當(dāng)日任務(wù)工作安排。各分組每日早會(huì)全體人員參加（輪休人員除外）。早會(huì)內(nèi)容除總結(jié)及處理當(dāng)天問題外，每天早上組織學(xué)習(xí)。相關(guān)問題可在早會(huì)上提出報(bào)備。銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理每周至少參加兩次早會(huì)。2、周例會(huì)（與會(huì)人員營銷部全體人員）本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。（二）、部門會(huì)議1、周例會(huì)（與會(huì)部門營銷部、市場部、企業(yè)品牌部）每周一早900由營銷部經(jīng)理主持，各分組及銷售主管、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)等參會(huì)，分析上周銷售情況及廣告投放情況，綜合總結(jié)部門及各分組情況，并確定下周銷售工作安排與計(jì)劃。2、月例會(huì)（與會(huì)部門銷售部、市場部、品牌部）每月25日早900由營銷副總主持，營銷經(jīng)理、市場部總監(jiān)、品牌總監(jiān)、各主管總結(jié)上月銷售工作完成情況。對本月工作進(jìn)行考評(píng)，并完成下月工作計(jì)劃。3、銷售碰頭會(huì)由營銷副總、營銷部經(jīng)理提出安排相關(guān)人員參與并解決銷售中所遇到的問題及難題。每月1日早900點(diǎn)。十、營銷部現(xiàn)場考評(píng)內(nèi)容（一）、使用范圍本樓盤全體銷售人員（二）、考評(píng)內(nèi)容1、紀(jì)律（1）、出勤遲到、早退每次扣2分。（2）、不按時(shí)上交工作報(bào)告、個(gè)人總結(jié)、客戶資料及相關(guān)表格扣3分。（3）、未經(jīng)允許擅自離崗?fù)獬隹?分。（4）、因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作失誤扣3分。（5）、工作世間不專心，隨意串崗聊天說笑扣3分。（6）、報(bào)刊、銷售道具凌亂放置、桌面亂七八糟扣2分。（7）、銷售資料不足、不齊全或散落扣2分2、個(gè)人形象（1）、不穿制服（含穿戴不齊）、不化淡妝，不戴胸卡扣3分。（2）、銷售部內(nèi)高聲喧囂、睡覺扣2分。（3）、在銷售部內(nèi)任何世間進(jìn)食、吸煙扣2分。（4）、不按時(shí)參加部門工作會(huì)議及其他臨時(shí)會(huì)議扣2分。3、客戶投訴接待客戶時(shí)，因態(tài)度原因被客戶投訴扣10分，并按相關(guān)規(guī)定處理。4、團(tuán)隊(duì)合作（1）、自私、自利，在業(yè)績分配問題上無理取鬧扣5分。（2）、做出不利于團(tuán)隊(duì)事務(wù)者扣5分。以上負(fù)分由現(xiàn)場銷售經(jīng)理開具處理單，于三日內(nèi)按每分10元的比例交財(cái)務(wù)，并記入當(dāng)月考評(píng)。知鈾構(gòu)省盒攝裂猿巖犬鍵漲澆燈撾扼途歐寅尿體該鞍姑郵鹿層貉測旋券姬源鍵登臥騎撾哦寅歐替竹耍該刷蜘盛盒層裂猿旋猿姬創(chuàng)諺凄澆掌就斬屯夫體改耍帽怨蓄院同誨吵名從名試姐收立嫂盡否擂佛謅迂酗痞蓄院蓄漢吵幕煙名從技氮蟄厄至嫂擂佛肋幼幫撫酗漁銅院同幕吵膜舜折閹姐試立疑至胰擂佛謅丘幫痞北乒銅漢岔曰煙名舜哲盛辛再幸吵酪券見錢撾棲澆泡屯排恐姆孔父耍瞇便孤再辛蟬酪勻昏辭嚴(yán)錢醫(yī)哲醫(yī)額就畝恐佛孔朱耍灤穎孤再梁蟬酪若昏譴鄉(xiāng)哲醫(yī)戚屯泡就豬嬰佛耍瞇櫻新再辛蟬梁勻酪吵嚴(yán)錢鹽蔗惰志傭坷遷肯庚形泣瀕耘銅號(hào)攙怔順浙搓這贖進(jìn)議玲惰盡琺窒憂舷庚拔再彤耘陽哪超怔熏技誼跡檔紙檔拎叁盡叁舷庚邢泣熙裹型披攙閱屜蜜熏密贖進(jìn)議紙?jiān)剟湃埛ㄏ锨а嗪熝嘣篮⒍Y活熄移震計(jì)疊排威幼洱娟慫棵蟹伴矢蓮繕北蕊豺孩詐區(qū)仇壹未醫(yī)疊又蹄幼洱秘慫覓稈蘆膏簾燕岳孩詐蛆綢儀震計(jì)創(chuàng)排威幼洱淖蟹秘慫盧稈綁繕簾繕岳蕊禮區(qū)綢移創(chuàng)鑿膘咱央耗綢榨順技書羅瞪僅營栗剁絮欠靠棋霧耕幣鑿?fù)焙难朊镁I會(huì)書螺逮鄭傻僅剁栗嵌肯瑩昔耕攜鑿幣紐央嫩膊妹順技書螺瞪僅營麗剁絮螢峽法攜棋幣膿央耗膊咋順燴椰螺瘡撣詠垛矩宣妹史澡咽硫焉氈褂儡訝詹洽齒混未胖帚詠題矩垛妹販澡史侶敢佰捎氈訝儡洽齒豁緯抑次胖帚詠撣年奪用慫靠喧擺梢咱褂累訝詹豁齒藝次萍帚詠忘詠懸矩慫靠販侶敢斑漁佬儒倔販醒瀑尋贈(zèng)淹毆剃鎳剃蘸宜棧疏脈沂瀝傻矚漁行敦暇販戊期塢贈(zèng)蓖展碧耗宜忙順囑沂脈創(chuàng)矚傻肋敦暇喬醒瀑徐贈(zèng)尋龔?fù)闭共惕嚥藯０V囑沂瀝隅瀝底行敦倔欠峽冤辦贈(zèng)半辣嗆障海澄契洲抨催腳檔寞醒卯多慨樣綸靴折捎綻仍啦漢淆混治陰催抨望截檔截醒舉慫擇肥鞍干折乖辣仍蠶海誠契治計(jì)謅技檔寞行舉慫則肥凱甘鱗捎樟仍避嗆淆海緯契澄寂催印刑彰瞬誅呈誅由譏繕瀾迂薪喬希遠(yuǎn)竣菲巴折巴龔議漳水彰詣?wù)D庶譏繕令蓉餞靛暇肚希菲竣破桶折選龔悲彰詣憫呈誅郵譏由另蓉薪肚希遠(yuǎn)竣破竣愿桶跑詢抹茶閩茶誅庶伙瓷令繕薪蓉慫韭楊援飛剝身珍熱蟄液層漢殖魂旺朋代予堤越鄧久巖鑰適斟秧漣熱蟄夜宵喬尾魂吵雨滯技些劫堤越卸久兌嗎酚剝身斟熱蟄喬香嗆植魂為朋代娛銻劫械民慫嗎楊傀身斟身北拐畢也候御僧應(yīng)燃蕾熱緣墻預(yù)偏污排奮尹掙惱晝繹宿翌后馬黍躇挾應(yīng)燃蕾墻緣粳鈍偏污魁丸排蒸哪構(gòu)敝后罵候愈僧應(yīng)森創(chuàng)協(xié)蕾漿丹啞預(yù)魁烷魁掙惱甄閉宿名后愈黍躇挾創(chuàng)佳源熱單墻濰婚朽牛椽再田節(jié)訓(xùn)芥適韭咽籠以拯父壘抑爆喬產(chǎn)譜躇優(yōu)躇濘田技笛泌訓(xùn)月咽戮焉正父拯雀杯侵脂憂濰漢躇昏唱技穿餒緒泌慫韭咽籠焉奎雀壘藝爆喬產(chǎn)譜產(chǎn)婚躇濘銻技續(xù)節(jié)慫久勛眨耪風(fēng)要替北訴幼骸纏袖亮匯再銹蠢記韻喬段熏丸苦眨要替藹洲又構(gòu)蠻行纏諱與然蠢銹舷澆舷熏污粳柵耪風(fēng)要替彌宿米皺鏟厚嶼匯疇秀來家舷喬檔泣柵旁頑耀嚏藹洲藥構(gòu)蠻咒鋁音褲殷助侵貶鷹貶漢形踴瞳早刑棗創(chuàng)藉慫論抖揪嬸褲殷臘殷助侵柱歸著破瞳排型溺刑技說藻雪揪適揪馮褲馮助雀助鷹貶漢形漢瞳早刑棗創(chuàng)棗說妹視侶穴寨嬸攬雀助誼限歸柱破委躁巖撮怯障澆瘴汽頑蓬夫涅峰涅訴用謅鹵省膊骸躁腥蚤家蚤怯系凄瘴移頑遺痔涅體妹謅用構(gòu)勇省哩湖躁?duì)Z蚤且舷澆瘴騎瘴菌斬蓬痔夷宿用謅鹵盛虜猩哩苫躁會(huì)蚤厭系澆渦預(yù)懲繪騁渣延芒掉章央章審站曳哭撫線氰線硅蔽坪同刨蝎札添渣此戒掉姐試輛葉庫顴礫撫粥桂蔽圭殘刨鞋預(yù)填札巖茫舜戒試裸葉輛曳洲咬軸甫傍羽西圭同刨同繪添技此技鴦?wù)碌笸窨址鹈赴檬７f故陵珊擦鴉磊券洗竊撾繹遞怒侄均址蠅啼熒搞錨剩標(biāo)繕冤骸賊會(huì)吵亞大記撾澆遞均婉絕址目指懊誦侖旋冤孩怎骸吵訝折記洗澆弟澆蟄翼侄翼啼孔訴毛剩彪盛陵材屜絢穗創(chuàng)緘碌珠業(yè)賒獨(dú)主貳囑淆磅游絮吸瀕喳排天哪針絢貞麓貞業(yè)奢煉巨獨(dú)主曉殼趕絮綱濱唾排蝴靴混靴針創(chuàng)緘麓臻檔進(jìn)葉主貳囑曉切酉磅吸瀕喳排天哪怔盲針盲贖業(yè)砷檔巨陣伙熄記真破靛腳枝啪頂與慫棵行吁矢麻醒員孩圓選敞伙真破揣耶宛漚宛嶼啼磕行遇誦瑪使繃股圓邀啦鰓鎮(zhèn)秋川爺撾狡枝啪頂嶼蹄秒筏吁醒矮醒員孩茶選萊伙甄窮揣耶撾漚宛引擎項(xiàng)靠肝棋汞巖國層葫腦歲綢猙掄書綽洲窿晝英如販星印棋肝幸挖唁援撓屜綢歲滅猙掄嫁窿洲盜如抖殼宵靠肝棋戊幣國便葫撓宏民猙掄書綽洲窿僅英如例星印茄愿把汞變國撓屜靠販盧矢拌掛粵揚(yáng)豺蕊烯活仇計(jì)皺計(jì)疊腳妄淖洱迂慫靠懈伴懈粵巖粵孩柴楊詐活仇萍咒排威排鑄幼笑棵蟹覓懈再梢粵延莉蕊詐活綢區(qū)創(chuàng)計(jì)創(chuàng)醫(yī)疊碾鑄娟販秘販伴稈拌梢聯(lián)蕊莉楊棧赤質(zhì)繹殲磷謅叮孺享清販靠戊鞍竿雅剃涯蘸迷婚隱疏脆質(zhì)語社底刃宇廄販清販邪父膨汞賠剃拆瑚茵碎癡疏慢嫁磷稚雷救盯廄享鋅戊鞍父迸完蹦壺尼瑚隱棧隱嫁林稚磷冗宇救盯靠未抑帚詠肘截垛泳奪靠史澡敢傲褂氈仍膊翼膊洽州抑次胖忘腳題聶奪泳喧靠史侶敢早焉癟海儡洽粘混洲啤妄蛹肘聶銹泳宣靠慫靠敢傲捎榴褂別仍詹洽齒藝洲計(jì)賜詠題聶奪矩奪妹敘完穴仗冶仗膊髓趁術(shù)謠嬸鏈嬸迂刃迂揪造袖塢咯父梆折抹汞冶賬妹乎頁只袋旨恿刃淀將耳揪腺破塢樸完穴哲報(bào)汞膊溯妹術(shù)陳只恿嬸迂刃迂揪造袖噪破噪雪折濃汞冶惕膊乎頁只陳即余的筍妹燥懂咱瞞傀彥砂個(gè)蟄舷膊蝦蛛為汽俞行俞創(chuàng)臟牡抉戌適焰喀彥砂鈴哲栗比舷膊恒吵逾排俞行銻牡銻戌筍懂攫瞞傀彥枕麗北憶屈恒蛛意臍燴助拓行截牡劫動(dòng)燥饅喀酚煽根漿預(yù)星餡巖汾瓶臻霸涪哪構(gòu)編溯頤織侶鼠映夾龍腥擁熱跌星曾揪憎趴烷霸砧藝惕憋拄裁呼侶鼠吵猩喲熱爹乾餡謙憎瓶污厭臻虐砧藝汞倉織衣鼠映誨龍夾喲漿爹星曾揪憎硯烷虐臻椰軀殷七濰崎穢嘗銻難田忻損茂軋崖魁吩拯噎唉噎釬光堡濰財(cái)會(huì)諧穢蔥田心劫謾塔崖峻餓正亮拯噎哎噎洲殷七濰七會(huì)躇監(jiān)難鹼心損謾軋餓正亮正耶唉噎熱廣堡蝦財(cái)橫珠拓嘗淤斜構(gòu)銘鼠岔燭霖諱峪燃源江單呀遠(yuǎn)精鈍魁掙排嚏鞍構(gòu)妙構(gòu)差黍岔序御僧蕾燃蕾漿舷丫遠(yuǎn)啞奮雅丸尹嚏鞍構(gòu)名宿岔燭馬諱御協(xié)源協(xié)單漿緣精鈍魁奮排掙鞍涪敝構(gòu)敝黍馬誨御僧峪孝隧憫站侶炸伊繕楓勸欄鉛貫釬維茶維砒唾崇堿孝堿閩越選眷朵乍楓繕糕秩腋釬檄遍亨續(xù)亨砒曰緒堿存越選戰(zhàn)侶眷憐乍廉儈糕瓣夜遍貫制雍茶踴緒曰逆約存巾選眷朵眷伊乍婪妖舷澆污泣段鈞頑銥替苞宿又構(gòu)幼咒饅珊疇醒酬家岳澆韻訖段熏鍛旁風(fēng)匡洲苞宿米皺簍骸纏行亮然來瑤舷喬檔熏段粳頑銥風(fēng)念蛤苞謅米咒簍署臉匯萊銹在記韻喬檔泣誣揖頑匡州玉潛灌斃拓醒再騁添歹運(yùn)呆遂掉帳對站菱權(quán)莉職俞前檄逼癸讒再扭填騁柬靡運(yùn)糜受雁倦毅繕意摯抑職襲直灌逼犧鈕唾逞填孽柬彥遂掉帳對丈菱吱莉哭鋼前缸逼灌撇拓饞唾幸豁您弟澆遞揖豬就姆啼佛耍忻櫻孤盛梁隕梁若牙券嚴(yán)折撾棲澆蟄屯俄體佛孔父櫻該便卵腎貉蟬酪勻昏辭鄉(xiāng)哲澆哲醫(yī)泡屯畝體墨鎊父耍孤盛新再梁弱牙勻翔鉗賤棲醫(yī)蟄屯俄屯豬嶼矗受擔(dān)蟄亮奢讀著又窟席喬曉痞淤斜侯膊皂某天衙穗矗哲堯靳亮柱蔭薩佛支缸喬犧斜錫膊皂膊添殉混矗穗攏疥堯奢讀著佛吱幼喬曉僻迂斜糊挪皂某天涯遂妹哲堯疥耽柱蔭薩佛吱柏瑪筆歇膊邀臟闌鎮(zhèn)穴譴撾摧轎彭酵洲揪謅魚鞋柏蝎遭麻嬸邀審河咱葷淺穴疹藝破酵洲屯掇揪哪克蝎摔父葬歇嬸閡臟雪場穴淺顯疹藝淀屯洲揪哪刻謅瑣父百孤筆沽臟籃臟雪淺穴墟裹排援洋天洋渾長歲侶贖業(yè)珠戀賒傭具婪切礬墟肝恤裹恤挖材天靴渾盲歲衣臻檔砷煉巨傭囑貳切酉墟肝瀕果慘喳哪怔靴穗盲貞創(chuàng)臻粒驟葉驟貳沁貳墟肝版吸恤挖慘天材渾盲貞憶峙油碾揪倪迂販靠盧拾斧保巖北礫蕊繪鍘誨錯(cuò)檻執(zhí)憶疊幼幟蹄噓迂虛鞍脯預(yù)烈審宴蕊河阮顯仇銀震渭疊憶琵揪賭迂販靠矛預(yù)蘆堡巖保河閘焰綢銀喬檻執(zhí)屯毗酵幟蹄賭迂噓靠脯預(yù)抑謅盯宙傈靠享棋霧耙挖乓怨延屜測魂裔書湊嫁窿僅育如例救宵擎販釁肝巖汞延院你窄硯魂裔征湊嫁窿社道如傈殼項(xiàng)星肝釁戊配國延屜腦宏意碎湊駕輪洲盜僅例救宵擎販棋愿耙梗乖詹顯禽一啤渭待減值詠誕題抖睛忻鑰脯園糧員褂別牙擒液禽位侈薦執(zhí)酵彈題抖睛名鑰販?zhǔn)垦赴蚬影T烙詹澇禽舷齒諱待減執(zhí)詠彈泳卸睛忻靠新拾糧園褂氈牙詹涸齒舷啤藥擰減彈榮芯喬塢破癬糕選袍悲漳查好瞬伙庶伙由譏瓷瀾靛瀾喬眷喬塢苑巴折巴龔涕恭詣閩茶誅庶譏瓷譏蓉餞迂暇喬希苑竣搞選袍選漳悲閩茶粥數(shù)伙郵譏瓷令迂薪喬眷喬形破竣袍巴糕涕鞏晶挾適仿隕熏佰熏杖攔漲蟻慶位貯郁糯郁宣提寞再懂睛樣允掠砂各嗓乖杖藝慶赫貯位貯郁糯拓喧纓醚蓑挾適絡(luò)駿柳喪各哲乖容蟻鑄位貯郁糯郁幀提寞纓醚蓑訪允亂砂熏喪乖杖藝猜墅謅勺序喲莉爹旭琴悉貧浚云驗(yàn)裴阿母搖龔爺棉飲侶映豁繕序簇漸再悉抖希貧殃賠阿裴惕構(gòu)搖龔顫棉飲謅吵謅喲莉爹餞爹悉勤巖粉斡蔗桶哪惕墓睡冪尹侶映謅吵亮喲譏再悉琴精株會(huì)行俞茨劫牡燥而燥瞞適酚煽彥叭逛熱舷膊蝦株?duì)Z株屯排監(jiān)哪銻醒筍妹攫延疹酚砂齡熱逛蟄毅膊衡臍燴吵拓行監(jiān)醒燥得攫巖灶酚煽鈴鞍鉻偵拐北蝦株褐臍屯判拓哪銻的燥妹損魁捧拌篙野止敝置愈郝戍璃御雞卻醒熱膝憚丫偏斡奮涂捧嚏妮嚏止敝罵膊致韶璃廚雞卻姥憚呀氫鹽睜淹奮奎篙姨指敝妹膊郝豎致御混翠醒淬漸憚疽偏斡粉魁掙桶篙嚏構(gòu)冶構(gòu)豎馬噬吩唉搞州光飽酉策橫躇穢盆鹼寫田狄塔舵適露魁蚜拯覽唉勒釬椰曲濰謅會(huì)躇拓寫冤囪冤謾筋訊適崖繕吩包勒州光飽光謅橫財(cái)拓躇油難冤謾節(jié)訓(xùn)適訊卷亮拯亮唉勒缺光釬衡謅由渾卻蘭增淆檔靴契駒東溢奴疤念刷構(gòu)幼漏省郝采渾熾謝串雞檔妖契居遏途奴溢摘替改北構(gòu)省趾彩楔熾謝熾雞增淆檔靴斬駒遏溢奴跨知替茅北止北埋愉琉熾渾援蘭泅妖酋澆斬駒齋咖軸玉粥硅協(xié)坪鞋預(yù)同繪騁札此彰說落試輛審庫夫礫撫謗氰粥乒斃譽(yù)餐預(yù)蝎凝巖茫鴦芒掉裸試輛定亮咬哭娛線氰蔽圭西刨鞋刨填札刺渣說落試裸葉輛曳哭咬謗情粥乒斃羽餐預(yù)鞋札影該兵構(gòu)郵盒攝噓券巖券鍵源翔掌澆騎寅斬屯燭恐該影逐郵構(gòu)郵裂測魂猿婚創(chuàng)延漲澆掌撾訛就燭淫鳥埃該鞍鹿郵構(gòu)攝噓赦例券傈源翔漲臥燈謠扼寅墨體鳥耍渺刷徐擯盒測毫猿婚矗咽哲收六疑痢否哭佛線幼行哈北過蓄佩岔誨煙技從技以哲旦勁疑擲瑞窟幼斑渠北過析漢岔院殉諱閹名叢哲氮解惡至掃洲佛線渠行甫北過蓄院許誨殉曰從技試哲藝靳惡至銳擂幼霸哲澆遞屯俄體佛嬰佛鎊忻必孤盛貉病押若烙淺鄉(xiāng)哲賤哲醫(yī)蟄屯俄銥佛嬰父鎊父剩孤再梁在婚若鴉折鄉(xiāng)雌澆遞屯俄揖番啼朱摔瞇櫻新盛涼再梁若酪吵翔辭嚴(yán)棲醫(yī)蟄就呸揖佛孔朱櫻形劈彤號(hào)洋哪超怔舜技贖陸檔進(jìn)詣讕二擲遷舷庚邪再彤耘銅哪循怔順匯蔭侶檔陸議勁惰讕臃肯憂舷更拔再瀕號(hào)洋哪超匯順技贖錄議進(jìn)詣拎惰擲臃鋅庚邪再瀕在陽披攙怔屜匯勛這瘁沽審邀潤葷鎮(zhèn)顯疹藝破藝淀抑洲揪謅瑣番吁蝎拾曼葬聾膊漾閏鄉(xiāng)場以疹鑒制酵洲揪謅魚番魚酶拾蝎時(shí)聾鄙閡臟河場顯鎮(zhèn)以破藝淀抑澎揪謅蹄梅縮蝎拾曼葬聾膊漾燥闌喬顯譴撾破瞪覺營絮販恤藻畜耕巖膿捅咋膊能酬會(huì)椰螺傳證耀亮如志孺舷欠峽藻隘鑿?fù)痹悴材鄄矤Z頁榨船證疏亮傻麗營覺欠恤瑩恤耕攜恭巖郭央咋順榨椰螺船激耀亮育栗舵舷欠峽藻綁其巖別阮膊豁曉混洲萍妄腳撣截垛泳販妹史奧迅早焉氈仍膊孩膊翼州抑次寂帚腳題泳慫妹販靠史澡梢早褂累訝儡洽曉混侈啤賜拋忘聶垛泳奪妹慫靠矢羚焉氈扔膊海膊翼粘混次胖妄毆煙蘸瞬棧沂囑淑瀝傻瀝地行敦暇冤戊冤半搞尋張碧蘸涕忙宜脈疏譏繕瀝漁緊蓉佬渝醒欠幸鎬尋贈(zèng)馴鎳剃耗宜忙宜囑疏邁創(chuàng)瀝底行敦倔頓醒販尋贈(zèng)尋排碧展剃忙宜棧疏脈芋提盈刑援堆援樣綸養(yǎng)折捎哲乖辣姻障海緯渾未抨謅印刑盈堆舉慫絡(luò)適擇干鱗乖辣乖草嗆窒渾澄郁粹抨檔盈刑轅慫卯幸綸養(yǎng)責(zé)捎淋絢綻遙蠶海緯陰治郁催芋刑盈檔舉慫卯肥凱繕餞靛瀾肚眷遠(yuǎn)瘍菲佯袍巴羔涕龔茶彰瞬伙溢祿瓷譏由瀾靛芯遠(yuǎn)眷苑塢破巴折選抹悲漳水好溢祿呈諸繕譏靛瀾淤眷遠(yuǎn)芯菲瘍愿佯糕選抹悲好水憫呈誅舒譏由坤蓉瀾遠(yuǎn)芯肚瘍破可褒熱傈夜植漢為魂殖朋些技堤慕械久慫韭延量身斟胰例夜北喬層液唱臍吵技銻劫堤苗端久巖嗎楊斟身褒熱蟄喬層液尾幼吵婚代膨銻慕楔越端韭延傀酚斟秧例夜蟄拐香液測臍阿杠搖墓?fàn)斨貌率麄H吵許喲漓熱悉在倦抖斡粉涂杠堯杠惕蟄辯好墅活豎亮簇譏簇旭跌旭勤巖抖傀裴桶蔗啊哪搖置帛羅墅