商務(wù)禮儀培訓(xùn)廣州銘康生物工程有限公司主講蘇麗商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀概論二、“行為及語言”禮儀三、形象禮儀職業(yè)形象的重要性四、電話禮儀著裝禮儀1、宴請(qǐng)著裝參加宴會(huì)、出席正式場(chǎng)合或有重要客人來訪時(shí)的衣著要求。穿正裝的要求以及忌諱的內(nèi)容。2、參觀著裝外出參觀或客人來訪參觀時(shí)的著裝禮儀。商務(wù)禮儀3、女性盤發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。行政對(duì)外商務(wù)高端宴會(huì)示范講解商務(wù)禮儀三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通禮儀1、我們所做的每一件事都是在溝通。聲音的音量和語氣，我們眼神之間的交流，我們之間的距離，我們頭的傾斜程度，都在幫助對(duì)方對(duì)我們的言語做出解釋，并據(jù)此領(lǐng)會(huì)我們的意圖。眼看VISUAL溝通中我們的肢體語言和象征產(chǎn)生55的影響。耳聞VOICE我們的聲音的語氣、頻率和音量產(chǎn)生38的影響。言詞WORDS我們實(shí)際所用的言詞只產(chǎn)生7的影響。2、糟糕的溝通者集中于他們自己的想法、感覺、經(jīng)驗(yàn)和觀念。3、好的溝通者注重介紹的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。方法怎樣才能使別人最好的理解自己的意圖，以及如何才能與對(duì)別人而言重要的事情關(guān)聯(lián)起來?？紤]整體目標(biāo)，溝通目的是什么?！拔覀?cè)趺凑f往往比我們說什么更重要”。對(duì)內(nèi)溝通系統(tǒng)規(guī)范、人性化、級(jí)別尊重對(duì)外溝通自信、內(nèi)涵、資訊豐富、不涉及隱私級(jí)別尊重示范演練商務(wù)禮儀介紹一些見面或打電話時(shí)通用的規(guī)范用語問候語,又叫見面語、招呼語,它短小簡(jiǎn)單,是人們生活中最常用的重要交際口語。1、問候根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好、”“你好”“早上好”“晚安”、等，初次相識(shí)可說“您好，見到您很高興”。2、道歉做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時(shí)道歉“對(duì)不起，實(shí)在抱歉”“真、過意不去”“真是失禮了”、?；蛘呤遣唤?jīng)意打擾別人應(yīng)說“對(duì)不起，打擾了”“對(duì)不起，打斷一下”等。、3、應(yīng)答“您不必客氣”“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”“照顧不周，、請(qǐng)多指正”。4、慰問“您辛苦了”“讓您受累了”“給你們添麻煩了文明用語你好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，請(qǐng)慢走，再見。微笑禮儀與領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)行走的隊(duì)伍如何形成公共場(chǎng)合遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何打招呼對(duì)上級(jí)主管政府部門（工商、稅務(wù)、藥監(jiān)等）集團(tuán)兄弟單位、同行、供應(yīng)商的禮儀對(duì)股東、董事、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、上司、下級(jí)、同級(jí)的禮儀。1、待人熱情誠懇，不獻(xiàn)媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。2、興高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。3、表示厭惡時(shí)也不要傷別人的面子，避免臉色難看。4、遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動(dòng)怒悲傷，應(yīng)控制情緒，讓自己平靜下來。5、冷若冰霜的表情相當(dāng)于拒人千里之外，應(yīng)通過發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和熱情來促成雙方的溝通與合作。6、善于運(yùn)用微笑，微笑能使人的關(guān)系融洽，矛盾緩解。人每天要做三件事第一件是笑_第二件是微笑O第三件是大笑O相信你有愉快的一天O商務(wù)禮儀注重情景演練商務(wù)禮儀功能與細(xì)節(jié)之處1、商務(wù)接待禮儀A、商務(wù)介紹禮儀、握手禮儀B、商務(wù)名片禮儀C、商務(wù)迎送禮儀D、商務(wù)轎車禮儀乘坐小轎車或商務(wù)車的有關(guān)禮儀座次和位置上下車的順序和時(shí)機(jī)客人來到時(shí)如何開車門迎接客人離開時(shí)如何送乘坐轎車乘坐轎車禮儀餐飲禮儀用餐時(shí)如何安排主人與客人的就餐位置中餐的座位禮儀以右為尊中座為尊面門為上觀景為佳鄰墻為好就餐位置宴會(huì)大廳桌次示意圖（二）單席座位示意圖特殊情況座位安排商務(wù)禮儀2、商務(wù)談判坐次安排禮儀3、商務(wù)簽約坐次安排禮儀4、商務(wù)禮儀迎接、接待、送別禮儀訓(xùn)練商務(wù)禮儀上級(jí)巡視商界交流商務(wù)談判商務(wù)會(huì)議熟悉度級(jí)別、性質(zhì)、內(nèi)容、公開私密、準(zhǔn)備級(jí)別/配合人員商務(wù)禮儀六、會(huì)議禮儀會(huì)議目的會(huì)議的種類內(nèi)部及外部會(huì)議的座次安排圓桌及長桌如何安排座次主人及客人的位置如何安排方桌會(huì)議時(shí)，如領(lǐng)導(dǎo)坐中間，依次應(yīng)如何安排。商務(wù)禮儀會(huì)議準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行會(huì)議排位主持人和嘉賓發(fā)言禮儀參加會(huì)議禮儀導(dǎo)師提問互動(dòng)123大型會(huì)議營銷需注意細(xì)節(jié)會(huì)議室商務(wù)禮儀七、接待和拜訪禮儀（一）專業(yè)化的客戶拜訪結(jié)構(gòu)（二）規(guī)范的握手禮、鞠躬禮（三）自我介紹一二三接待組會(huì)議組策劃組宴請(qǐng)組乘坐電梯禮儀電梯中有服務(wù)生后進(jìn)后出電梯中無服務(wù)生，先進(jìn)后出先進(jìn)，一只手按住“KEEPOPEN”，另一只手扶住電梯門，禮貌地請(qǐng)代客人按樓層數(shù)后出，一只手按住“KEEPOPEN”，另一只手示意“到了”，說“請(qǐng)”客人全部走出電梯后，馬上跟隨走出，繼續(xù)為客人引路商務(wù)禮儀（四）主客雙方的引見和引導(dǎo)（五）正確運(yùn)用商務(wù)距離（六）名片的使用和索?。ㄆ撸┊?dāng)您代表單位做單位介紹演練導(dǎo)師示范（情景）商務(wù)口才示范與練習(xí)商務(wù)禮儀接待和拜訪禮儀（情景劇場(chǎng)）商務(wù)禮儀接待和拜訪禮儀（情景劇場(chǎng)商務(wù)禮儀1、拜訪上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2、拜訪外地客戶3、拜訪本地客戶1234、拜訪合作伙伴5、參觀禮儀外出參觀或客人來訪參觀時(shí)應(yīng)注意的禮儀。商務(wù)禮儀八、“宴請(qǐng)”禮儀1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備確定宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格和范圍注意不要選擇對(duì)方有重要活動(dòng)或禁忌的日子和時(shí)間。宴會(huì)邀請(qǐng)可書寫短箋或電話邀請(qǐng)。請(qǐng)柬格式請(qǐng)柬內(nèi)容包括宴請(qǐng)形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主人姓名等。請(qǐng)柬行文不用標(biāo)點(diǎn)符合，所提到的人員、單位、節(jié)日名稱，都應(yīng)用全稱。選菜主要考慮來賓特別是主賓的喜好與禁忌（包括宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等），大型宴會(huì)要照顧到各個(gè)方面。應(yīng)多選用地方特色的菜肴、酒水、水果，菜肴道數(shù)和份量都不宜過多，避免浪費(fèi)。如印刷菜單現(xiàn)場(chǎng)布置，宴會(huì)廳和休息廳的布置，取決于活動(dòng)的性質(zhì)和形式。掌握宴請(qǐng)次數(shù)控制陪餐人數(shù)注意安全、衛(wèi)生商務(wù)禮儀2、中餐宴請(qǐng)禮儀A、中餐的坐次禮儀B、點(diǎn)菜原則、筷子禁忌C、中餐餐飲禮儀D、西人“六”不食商務(wù)禮儀3、西餐的禮儀A、西餐的坐次禮儀B、吃西餐的十種錯(cuò)誤做法C、吃西餐的八大禁忌D、參加西餐晚宴的十種正確做法E、正式西餐晚宴餐具的擺放怎樣吃意大利面切記不要吸食兩種方法用叉子挑起45根面條，在餐盤上轉(zhuǎn)動(dòng)餐叉，使面條纏在叉子上，放入口中。用勺子幫助，把面條放在餐勺上轉(zhuǎn)動(dòng)。西餐上菜順序開胃菜（色拉、海鮮）湯（不端、不趴湯盤、不用嘴吹或湯匙反復(fù)折湯降溫）主菜（凍子、泥子、魚、雞、肉、面包、面條）點(diǎn)心（餅干、餡餅、三明治、通心粉、土豆片、烤土豆）甜品（布丁、冰激凌）水果咖啡商務(wù)禮儀喝酒常識(shí)紅酒禮儀啤酒喝法白酒與人品自助餐禮儀商務(wù)禮儀饋贈(zèng)禮品中國人在送禮時(shí)習(xí)慣說“禮不好，請(qǐng)笑納”，但外國人認(rèn)為這有遭貶之感；中國人習(xí)慣在受禮時(shí)說“受之有愧”等自謙語，而外國人認(rèn)為這是無禮的行為，會(huì)使送禮者不愉快甚至難堪。所以，當(dāng)接受賓朋的禮品時(shí)，絕大多數(shù)國家的人用雙手接。送禮花費(fèi)不大，禮品不必太貴重。送人太貴重的禮物不妥當(dāng)，易引起“重禮之下，必有所求”的猜測(cè)。一般可送點(diǎn)紀(jì)念品、鮮花或給對(duì)方兒童買件稱心的小玩具。外國人送禮十分講究外包裝精美。送禮一定要公開大方，把禮品不聲不響地丟在某個(gè)角落然后離開是不適當(dāng)?shù)摹Ｎ鞣饺舜蠖枷矚g在收到禮品后立即打開，并說出感謝的話，以示對(duì)送禮人的尊重，你不用介意他是否真正喜歡。拒絕收禮一般是不允許的。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。商務(wù)禮儀互動(dòng)探討請(qǐng)?zhí)岢瞿筒投Y儀的問題導(dǎo)師解決方案商務(wù)禮儀十、總結(jié)課程知道源于收集并學(xué)習(xí)，理解探討，遇事不懂之處多虛心請(qǐng)教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，累積群方位的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)積極的成就自己整理提升，公司員工手冊(cè)，經(jīng)歷各項(xiàng)禮儀細(xì)節(jié)的洗禮之后，全員素質(zhì)和禮儀技能必定提高。學(xué)員分享課程感受合影留念1、接待檢查巡視2、接待外地客戶3、接待本地客戶4、接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5、接待合作伙伴203030404050男人的職業(yè)形象季節(jié)不同用色不同場(chǎng)合不同顏色和款式不同CBAD司機(jī)DCBA車主就餐位置多桌的座次安排單桌的座次安排入口處主持人（話筒）屏風(fēng)圖案123456789必要時(shí)，可以在每個(gè)桌子上面放上要宴請(qǐng)的客人姓名，對(duì)號(hào)入座。對(duì)于提前來的貴賓，可引導(dǎo)至休息室接待人員應(yīng)在入口處迎送。高級(jí)接待者休息室大型酒店有專門的司儀，可由其安排或請(qǐng)教之不注意傾聽致辭是極其不禮貌的以中為上以右為上以遠(yuǎn)為上入口處電視機(jī)貴賓主人接待陪同賓客陪同賓客陪同上菜入口處電視機(jī)賓客貴賓主人賓客賓客賓客陪同陪同陪同接待上菜切記要給女士、尊者讓座從座位的左側(cè)入座一般不要中途離席，緊急情況只需和主人說明并向左右席點(diǎn)頭即可，不要弄得全場(chǎng)皆知。入口處窗臺(tái)可觀風(fēng)景區(qū)電視女貴賓男主人接待賓客賓客陪同陪同陪同上菜模擬接到接待近期接待工作任務(wù)ABEDCFDCBADOORDOOR下面紅色字體部分是贈(zèng)送的散文欣賞摘自網(wǎng)絡(luò)，不需要的朋友下載后可以編輯刪除謝謝可依靠的唯有自己這是發(fā)生在一個(gè)普通猶太人家庭里，父親和兒子的故事兒子叫約翰，在他4歲那年，有一天他和姐姐在客廳玩捉迷藏。他們玩得正高興，父親抱起小約翰，把他放在沙發(fā)椅上面，然后伸出雙手做出接的姿勢(shì)，叫他往下跳。小約翰毫不猶豫地往下跳，在即將抓住父親的瞬間，父親縮回了雙手，約翰摔到了地板上，他號(hào)啕大哭起來。小約翰向坐在沙發(fā)上的媽媽求助，媽媽若無其事地坐著，并不去扶他，只是微笑著說“呵，好壞的爸爸”父親站在一邊，以嘲弄的眼光望著上當(dāng)受騙的小約翰。這便是猶太家庭教子的方法之一，這樣做的目的是灌輸給孩子一個(gè)理念社會(huì)是復(fù)雜的，不要輕信他人，唯一可依賴的就是自己。猶太家庭的孩子都要回答這樣一個(gè)問題“假如有一天房子被燒著了，你將帶著什么東西逃跑”如果孩子回答是錢財(cái)，母親會(huì)進(jìn)一步問“有一種沒有形狀、沒有顏色、沒有氣味的寶貝，你知道是什么嗎”如果孩子回答不出來，母親會(huì)告訴他“孩子，你要帶走的不是錢財(cái)，而是智慧。因?yàn)橹腔凼侨魏稳硕紦尣蛔叩?，你只要活著，智慧就永遠(yuǎn)跟著你。”你對(duì)爸爸的愛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那部車一個(gè)猶太家庭的父親，存錢存了很久，終于買了一輛自己向往已久的新車。新車開到家后，他珍愛有加，每天都要洗車打蠟。他5歲的兒子見父親這么愛車，也常常樂此不疲地幫爸爸一起洗車。有一天，這位父親開車回到家后，累得一動(dòng)也不想動(dòng)。于是他決定破一次例，改天再洗車，盡管自己的愛車因淋了雨，而顯得臟亂不堪。這時(shí)，5歲的兒子見父親這么累，就自告奮勇地要幫爸爸洗車，見他這么小的年紀(jì)，就知道體諒自己，心里甚感欣慰，便放手讓兒子去洗。兒子要?jiǎng)邮窒窜嚵耍瑓s找不到洗車用的毛巾。于是他走進(jìn)廚房，立刻便想到母親平時(shí)煮菜洗鍋時(shí)，都是用鋼刷使勁刷才刷干凈的，所以既然沒有毛巾，就用鋼刷吧他拿起鋼刷用力地洗起車來，一遍又一遍，像刷鍋一樣地刷車。等他洗完之后，聽見“哇”的一聲，他失聲大哭起來，車子怎么都花了這下可闖大禍了，他急忙跑去找父親，邊哭邊說“爸爸，對(duì)不起，爸爸，你來看”父親疑惑地跟著兒子走到車旁，他也“哇”的一聲，“我的車，我的車”這位父親怒氣沖沖地走進(jìn)房間，氣急敗壞地跪在地上禱告“上帝呀，請(qǐng)你告訴我，我該怎么做那是我新買的車，一個(gè)月不到，就變成這樣，我該怎么處罰我的孩子”他才禱告完，耳邊忽然出現(xiàn)一個(gè)聲音“世人都是看表面，而我卻是看內(nèi)心”突然間，他徹悟了。他走出房門，兒子正害怕地流著淚，動(dòng)也不敢動(dòng)。父親走上前去，把孩子緊緊地?fù)碓趹牙?，親切地說“謝謝你幫爸爸洗車，爸爸對(duì)你的愛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過對(duì)那部車子?！狈彩乱高^表面去看本質(zhì)，當(dāng)家人或朋友無意間做錯(cuò)了某件事時(shí)，我們要理智對(duì)待，不要只看事情的表面，而忽略他們內(nèi)心真實(shí)的想法。學(xué)會(huì)用愛心去包容愛心，家會(huì)讓你感覺自己的周圍，時(shí)時(shí)洋溢溫暖的陽光。小飯館的生意很好，因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，因?yàn)樗闹t和和妻子的熱情。每天早晨，三四點(diǎn)鐘他就早早起來去采購，直到天亮才把所需要的蔬菜、鮮肉拉回家。沒有雇人手，兩個(gè)人忙得像陀螺。常常，因?yàn)槿狈λ撸难劬t紅的。不久，一個(gè)推著三輪車的老人來到他門前。她駝背，走路一跛一跛的，用手比劃著，想為他提供蔬菜和鮮肉，絕對(duì)新鮮，價(jià)格還便宜。老人是個(gè)啞巴，臉上滿是灰塵，額角和眼邊的幾塊疤痕讓她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的樣子，看上去實(shí)在不舒服。可他卻不顧妻子的反對(duì)，答應(yīng)下來。不知怎的，眼前的老人讓他突然想起了母親。老人很講信用，每次應(yīng)他要求運(yùn)來的蔬菜果然都是新鮮的。于是，每天早晨六點(diǎn)鐘，滿滿一三輪車的菜準(zhǔn)時(shí)送到他的飯館門前。他偶爾也請(qǐng)老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的樣子。他心里酸酸的，對(duì)老人說，她每天都可以在這兒吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走過來。他看著她，不知怎的，又想起了母親，突然有一種想哭的沖動(dòng)。一晃，兩年又過去了，他的飯館成了酒樓，他也有了一筆數(shù)目可觀的積蓄，買了房子。可為他送菜的，依舊是那個(gè)老人。又過了半個(gè)月，突然有一天，他在門前等了很久，卻一直等不到老人。時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)，老人還沒有來。他沒有她的聯(lián)系方式，無奈，只好讓工人去買菜。兩小時(shí)后，工人拉回了菜，仔細(xì)看看，他心里有了疙瘩，這車菜遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上老人送的萊。老人送來的菜全經(jīng)過精心挑選，幾乎沒有干葉子，棵棵都清爽。只是，從那天后，老人再未出現(xiàn)。春節(jié)就要到了，他包著餃子，突然對(duì)妻子說想給老人送去一碗，順便看看她發(fā)生了什么事。怎么一個(gè)星期都沒有送菜這可是從沒有過的事。妻子點(diǎn)頭。煮了餃子，他拎著，反復(fù)打聽一個(gè)跛腳的送菜老人，終于在離他酒樓兩個(gè)街道的胡同里，打聽到她了。他敲了半天門，無人應(yīng)答。門虛掩著，他順手推開。昏暗狹小的屋子里，老人在床上躺著，骨瘦如柴。老人看到他，詫異地睜大眼，想坐起來，卻無能為力。他把餃子放到床邊，問老人是不是病了。老人張張嘴，想說什么，卻沒說出來。他坐下來，打量這間小屋子，突然，墻上的幾張照片讓他吃驚地張大嘴巴。竟然是他和媽媽的合影他5歲時(shí)，10歲時(shí)，17歲時(shí)墻角，一只用舊布包著的包袱，包袱皮上，繡著一朵梅花。他轉(zhuǎn)過頭，呆呆地看著老人，問她是誰。老人怔怔地，突然脫口而出兒啊。他徹底驚呆了眼前的老人，不是啞巴為他送了兩年菜的老人，是他的母親那沙啞的聲音分明如此熟悉，不是他母親又能是誰他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母親，號(hào)啕痛哭，母子倆的眼淚沾到了一起。不知哭了多久，他先抬起頭，哽咽著說看到了母親的墳，以為她去世了，所以才離開家。母親擦擦眼淚，說是她讓鄰居這么做的。她做工的爆竹廠發(fā)生爆炸，她僥幸活下來，卻毀了容，瘸了腿。看看自己的模樣，想想兒子進(jìn)過監(jiān)獄，家里又窮，以后他一定連媳婦都娶不上。為了不拖累他，她想出了這個(gè)主意，說自己去世，讓他遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，在異地生根，娶妻生子。得知他離開了家鄉(xiāng)，她回到村子。輾轉(zhuǎn)打聽，才知道他來到了這個(gè)城市。她以撿破爛為生，尋找他四年，終于在這家小飯館里找到他。她欣喜若狂，看著兒子忙碌，她又感到心痛。為了每天見到兒子，幫他減輕負(fù)擔(dān)，她開始替他買菜，一買就是兩年。可現(xiàn)在，她的腿腳不利索，下不了床了，所以，再不能為他送菜。這種信任和理解真的很重要。這個(gè)故事對(duì)于眾多家長來說有很強(qiáng)的的啟迪和警示作用“你到底愛的是孩子，還是孩子努力的結(jié)果如果是后者，那說明你不會(huì)愛”亦或是“你到底是愛自己的孩子，還是愛那個(gè)你心目中的孩子如果是后者，那說明你不會(huì)愛”，往往，在和孩子互動(dòng)過程中，我們關(guān)注自己的感受，關(guān)注孩子是否改錯(cuò)，關(guān)注孩子是否優(yōu)秀，而我們忽略了關(guān)注孩子本身，這些都是打著愛的旗號(hào)傷害著孩子，但我們往往認(rèn)為這就是愛。請(qǐng)牢記，孩子本身最重要讓孩子去開辟自己的天空一個(gè)猶太人的家庭教育講的是一個(gè)偉大的猶太母親把三個(gè)孩子培養(yǎng)成才的理念和方法。這位母親生在上海，父親是猶太人，在她12歲那年去世了，隨后母親也離她而去，她成了孤兒。長大后在上海銅廠做女工，結(jié)婚后生下三個(gè)孩子，但不久后丈夫又離她而去了。為了逃避痛苦，她成為中以建交后第一批回到以色列的猶太后裔。為了生存，也為了三個(gè)孩子能早日回到以色列，她先發(fā)奮學(xué)習(xí)希伯來語，然后，在路邊擺了個(gè)小攤賣春卷。以色列的官方貨幣是謝克爾，一謝克爾兌換人民幣2塊錢，更小的幣值是雅戈洛，一謝克爾等于100雅戈洛。她的春卷小攤每天只能賺到十來個(gè)謝克爾1993年，她接回了三個(gè)孩子，大兒子14歲，二兒子13歲，小女兒11歲。開始她一直秉承再苦不能苦孩子的原則，依舊做著合格的中國式媽媽。把孩子送去學(xué)校讀書，她賣春卷，孩子放學(xué)，她就停止?fàn)I業(yè)，在小爐子上面給他們做餛飩或者面條。這一幕被鄰居看到了，就來訓(xùn)斥大兒子“你已經(jīng)是大孩子了，你應(yīng)該學(xué)會(huì)去幫助你的母親，而不是看著你母親忙碌，自己就像廢物一樣?！比缓筠D(zhuǎn)過頭訓(xùn)斥母親“不要把那種落后的中國式教育帶到以色列來”大兒子和她都很難受，但他們都在慢慢地改變，大兒子不但學(xué)會(huì)了做春卷，還把春卷帶到學(xué)校賣，每天，三個(gè)小孩子能賺到10個(gè)謝克爾，回家交給母親。母親覺得很心酸，讓他們小小年紀(jì)就擔(dān)起生活的擔(dān)子，但猶太人不這么認(rèn)為，在猶太家庭里，孩子們沒有免費(fèi)的食物和照顧，任何東西都是有