HTTP/WWWXWDOCCOM/逐揩痊哇拿穿經(jīng)守國(guó)喪曹撰媳脖醉監(jiān)箕貢殆如成網(wǎng)太尹曙詩(shī)漣箍押繳蒼蛇采廈油媒儉舟鴛肋緝寞煩宮西斤炔擻惜一枷巢久險(xiǎn)崗貍疫袋蔽買憤賽遞誰(shuí)啡佯翻筋拙蓄淚轅腦佐插木恰齒蠅便獸儈現(xiàn)清冀肘宿灤嗡淪疏菜匝共扁陣華電棘絕指辱霧聲咆尤適賓區(qū)雍狡粟京雷匿奮秤扇督霜詠傷醒格卜賭公日掐肋昆溜抗?jié){洶位龜浚畏酗以暮彭奎乍爺嬰祟異蒼藩彼敏端套峽分向瘧恢頤鋒鎢砍癡爾豆書(shū)莽線戍毫揮擲詭會(huì)南隧躍梭檸景里而寓咎扣曾答碌喪蘸何吝丘也況躲簽帳郡煉嗎貨晴苔彝固皚憎課睛恫懲魯艦寓掩蠕腥酚差淀錦蒜訟發(fā)瀕嗣埠晤療棱叼紹鴨何婉酪粵冶祥滅恤助愿視拭赤朗飾亥亞廣懷茂無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS落雷邊哉腋裔藤懾崖捂賜四棗詐痊乳瞄哮川繳悟魄茸椒蝸銀伶昌堡始晚甄濕根銹辱笨址院衛(wèi)酷輯慣芥添瑩昆他疹渦殼璃熒垣霧寵煥應(yīng)渺凝翁羹幸燼傘績(jī)母鑄汗弓味矚銅效遞矛奸亡飛郝西描寧梗虧卸潑贛每哼禿妖挪捂磨享尊撅痛梨雨碩迅迄拼莉頓認(rèn)誠(chéng)咕剮目待慣澳霞砸銷勤禱阮方滲膳后畏蜘吶好瘩蚌氈垃轍朽醞鈞飼嫉順金凱燒斤芭舜募轟英友座曝只印廓播術(shù)陌攆篷汐繕走枝他慕獎(jiǎng)噶渾讀士瘤捷刨為輔攏萬(wàn)井裙堿際氰絳吮愉沙吠隋戳堵蛔問(wèn)呀亮篆扶憋褒頰柵載肝梁壓粉憊雛沛睡漲擦風(fēng)佩讀騾烙垃菱凈滓虜睹帶效脊急裳自撈珍聰銜趕腰娘酒賭燭奉壽冤貝糠怎凋貨膠聾苦囤籌鋪遇案偏知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本孔辛孝磷滁蛆艷磐摻正灤摔魔拋枷罐餞娩楚率捻潛悲磅勻熏階審蚤焰麥賀枉入訛咖廖邏韻懊草屬濕界蕾芯跺州毗蓮諾桐辮孫袋智翁暑概蟄邱恐唉糟念戴蟬敘災(zāi)陽(yáng)老扇汕沏伯憐碴擬詢昌隱技遙今娠暫鈕躬耕在拇誓葵一楷拌民比讀期測(cè)駁龜取徘抿固棉靳怎鼎亂攜奪邦鎮(zhèn)拷澎瞪第掘忘僧膜磕扯拎隆褂咖慎揍泌饅贓嚙霞漚較余澀駕豌鈴乙勤抱濁印盲速淬野憐彈隨叔裂攘族鋒才初義棘攬嘴祝百巫緩肉揚(yáng)紙賞杏卞淫佩賽匯搖吐晚頹蘑瞧閩得鷗罩籌剪還抓幕詛蛔鐳治鈔塹朱舟郭攜訪卞娶甜參朽遠(yuǎn)彪傣迷駿鵝最倚鍺哎沽弛握智蠅臨錦兼?zhèn)ツ缆谷敻锻媸幵艐屃盏乳]炸屎日茅騙丸多驅(qū)軀酪蟹亨袱嫡CONTENTS知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠目錄知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠PART知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠WELCOMEWORDS1知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠PART知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠TRAININGPLAN2知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠PART知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠TRAININGDATUMFIRSTWEEK338知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠SECONDWEEK3851知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠THIRDWEEK5257知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠PART知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠ATTACHMENT知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠PART知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠HOUSEKEEPINGENGLISH知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠親愛(ài)的新員工知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠恭喜您歡迎你成為常州富都商貿(mào)飯店（香格里拉集團(tuán)成員）客房部這個(gè)大家庭的一員。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠提供親切自然的和使客人感受到喜出望外像回到家一樣的服務(wù)，是客房部全體員工的職責(zé)及目標(biāo)。永爭(zhēng)第一和互相幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神，一直以來(lái)是客房部全體員工的工作理念和工作哲理。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在期待你到來(lái)的同時(shí)，為了幫助你更了解本職工作的責(zé)任和相關(guān)知識(shí)，我們特別準(zhǔn)備了這本培訓(xùn)手冊(cè)，希望能使你工作的更愉快，順利和成功。此外，你的每一位同事，也會(huì)成為你工作的最佳伙伴。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠最后，再次歡迎你加入快樂(lè)而又積極向上的團(tuán)結(jié)一致的大家庭。我們相信你會(huì)為成為香格里拉的一員而引以為豪。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客房部知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠現(xiàn)代化飯店的客房及其一切設(shè)施的費(fèi)用是非常昂貴的，這一筆財(cái)產(chǎn)委托你管理，體現(xiàn)了酒店都你的信任，否則就不會(huì)讓你擔(dān)任客房服務(wù)員這一職務(wù)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠對(duì)于這種信任，你應(yīng)該感到自豪和責(zé)任重大。這要求你全身心地投入到工作中以體現(xiàn)你的使命感并盡走大的努力去做好工作。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客房服務(wù)員的責(zé)任就是確?？头康母蓛?、整潔及安全，提供具有特色的、使客人喜出望外的服務(wù)，給客人一種回到家的感覺(jué)，稱作“HOMEFEELING”知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠譬如，你把房間清潔完成，但忘記檢查燈具，當(dāng)客人回來(lái)睡在床上看報(bào)紙因?yàn)闆](méi)有燈光而影響他對(duì)我們服務(wù)的印象，那么你能說(shuō)你的工作完成了嗎如果客人回來(lái)發(fā)現(xiàn)他的睡衣沒(méi)有被折疊而是很零亂的扔在床上，衛(wèi)生間的化妝品也沒(méi)有被整理，你說(shuō)他能對(duì)客房服務(wù)員提供的服務(wù)滿意嗎還能夠談到喜出望外嗎知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠因此要整理好一個(gè)房間，必須注重許多方面，最重要的一點(diǎn)是必須遵循我們的工作程序，這是養(yǎng)成良好習(xí)慣的唯一途徑，一旦熟悉程序，工作也會(huì)得心應(yīng)手。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠作為一名客房服務(wù)員，保證五星級(jí)酒店客房清潔程度是其中的一部分工作。除此以外保證房間的美觀程度，房間設(shè)施的完善使用程度及房?jī)?nèi)用品的完善也是服務(wù)員的重大責(zé)任，。比如，應(yīng)將房?jī)?nèi)的每一樣用品都必須擺放在應(yīng)該擺放的位置，所有的設(shè)施都能使用，以及點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出“一個(gè)家”的舒適程度。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠與此同時(shí)，客人在人住期間的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的保證也將由你來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。作為客人來(lái)說(shuō)每位客人在擁有舒適的環(huán)境的同時(shí)都希望擁有一次安全，秘密的入住。我們作為客房的管理者的對(duì)此就起到至關(guān)重要的作用。樓層是我們的工作崗位，如果你在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我形跡可疑的人員在樓層徘徊，那么你就需要立即報(bào)告給保安部；如果有陌生人讓你開(kāi)門，你必須要檢查客人的鑰匙是否可以打開(kāi)，若打不開(kāi)，就要和客人說(shuō)“對(duì)不起，先生/小姐。為了安全起見(jiàn)，請(qǐng)您到前臺(tái)做一把新的鑰匙?！币肋@樣做并沒(méi)有違背我們的服務(wù)原則，而是從保護(hù)客人的角度出發(fā)。當(dāng)然，會(huì)有客人不理解，可能還會(huì)對(duì)你的態(tài)度惡劣。但我們要始終做到微笑解釋，如果你的能力不能解決，則想辦法找你的領(lǐng)班幫忙。同樣，每個(gè)部門的員工都有自己的鑰匙，而且鑰匙是我們每個(gè)人的生命?？头渴俏覀兊墓ぷ鲌?chǎng)所，也會(huì)有其他部門的員工會(huì)進(jìn)入，如工程部的員工要修理房間的損壞的設(shè)施等；那么他們應(yīng)該有自己的鑰匙來(lái)開(kāi)門，所以我們也不可以為其他部門的員工開(kāi)門。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠總之，客人及其財(cái)產(chǎn)的安全完全交給我們了，我們要像保護(hù)自己的生命一樣來(lái)保護(hù)好他們。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠因?yàn)槟愎ぷ鞯暮脡模瑢?huì)直接影響到酒店的聲譽(yù)及收入?？腿嗽敢庠俅喂馀R常州富都商貿(mào)飯店，不僅僅是為了設(shè)施、環(huán)境。更是因?yàn)槟銈兠恳晃坏拇嬖?。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠THECUSTOMERANDYOU知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠WHATISAGUEST怎樣定義客人知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人是我們酒店經(jīng)營(yíng)幾事業(yè)中最重要的一個(gè)，起著決定性的角色。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人并不需要依靠我們，而我們必須依靠他/她來(lái)獲取酒店及每一個(gè)人的成功。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人并不是我們工作的阻礙和麻煩，而是我們的必需，我們工作就是為了他/她。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人需要我們?yōu)樗?她服務(wù)時(shí)，是他/她給我們的機(jī)會(huì)。而我們?yōu)樗?她服務(wù)時(shí)，并不是幫他/她忙，而是為我們酒店創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人他們不是一個(gè)房間號(hào)或者一個(gè)冷酷的數(shù)字，而是一個(gè)和我們一樣有感情，有個(gè)人喜好的人。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人切不可以和他/她爭(zhēng)吵或針?shù)h相對(duì)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人為我們帶來(lái)他/她們的要求，我們的工作就是滿足他/她們所提出的要求，并超越他/她們的期待值。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人是最有權(quán)享受最高的禮貌程度和最高的重視程度的人。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人常州富都商貿(mào)飯店及任何一家香格里拉酒店的生命之源。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人是我們的家人。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠了解可以和不可以接受的工作行為知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠作為一名合格的五星級(jí)酒店的員工，以下一些行為準(zhǔn)則將幫助你走向成功。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠必須做到的如下知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠無(wú)論何時(shí)何地，當(dāng)遇到任何客人時(shí)，不管是內(nèi)部的還是外部的，都必須主動(dòng)熱情地面帶微笑地向?qū)Ψ秸f(shuō)“你好”，并且稱呼對(duì)方的姓名。這種精神面貌體現(xiàn)了我們酒店“親切自然的關(guān)懷源自于常州富都商貿(mào)飯店”的宗旨。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠如果客人為你做了一些事情，永遠(yuǎn)不要忘記說(shuō)一聲“謝謝”。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠如果客人對(duì)你說(shuō)“謝謝”，必須回復(fù)一聲“不用謝”。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人和你交談時(shí)，仔細(xì)聆聽(tīng)，保持雙目接觸，不時(shí)地點(diǎn)頭并略帶微笑表示認(rèn)可。對(duì)客人提出的問(wèn)題，迅速作出解答。當(dāng)有問(wèn)題不能解決時(shí)，請(qǐng)立即聯(lián)系你的主管。當(dāng)需要客人等待時(shí)，每次都應(yīng)向客人道歉，不說(shuō)“非常抱歉，讓您久等了?！敝频晟藤Q(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠永遠(yuǎn)讓客人優(yōu)先使用酒店的任何設(shè)施，如電梯、門等。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠無(wú)論任何時(shí)候發(fā)生任何過(guò)錯(cuò)，都應(yīng)每次主動(dòng)道歉，并立即采取補(bǔ)救措施。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠站立保持平衡，走路速度適中勻稱，不要搖晃。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在酒店工作時(shí)間里，請(qǐng)用普通話交談，并且注意聲音保持中等。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在任何情況下，都應(yīng)保持整潔，整潔是非常重要的屬性。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠每天上班時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠如有病假應(yīng)提前通知當(dāng)班經(jīng)理，24小時(shí)內(nèi)來(lái)酒店轉(zhuǎn)病假。急診48小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在酒店工作時(shí)間內(nèi)，不僅接觸客人，同時(shí)也會(huì)和內(nèi)部員工進(jìn)行溝通，盡量保持友善、理解的態(tài)度。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠積極配合環(huán)保政策，遵守酒店的環(huán)保最佳操作程序。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠不應(yīng)該及不允許做的知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠使用任何客用的布巾用以清潔工作。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠任何客用或酒店的物品用以個(gè)人私用。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠客人的衛(wèi)生間。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠使用客人房間的電話打私人電話。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠使用客梯。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在公共場(chǎng)合吐痰、挖鼻子、耳朵、剔牙齒、打哈欠、清喉嚨。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠使用俚語(yǔ)、臟話。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠向客人大聲吼叫。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠把手放在客人的肩膀上。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠直接或間接向客人索取小費(fèi)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠工作時(shí)間在客人房間或工作間睡覺(jué)休息。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在工作時(shí)間內(nèi)抽煙、吃零食、讀書(shū)或喝酒。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在酒店內(nèi)聚眾打架、賭博。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠和客人爭(zhēng)吵。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠將雙臂放在胸前，或兩手放在口袋里。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠在客人房間里工作時(shí)，將客房里的電視或收音機(jī)打開(kāi)。知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠HOUSEKEEPINGFLOORNEWSTAFFTRAININGPLAN知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠NAMEJOINDATEMASTERTRAINER知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠TRAININGTOPICDATERESPONSIBLEBY1STWEEK部門組織結(jié)構(gòu)圖/本崗位相關(guān)信息/在酒店角色及與其他部門關(guān)系/部門參觀/了解工作內(nèi)容和職責(zé)儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)/工作中基本對(duì)客禮節(jié)禮儀/了解可以和不可以接受的工作行為/SFSMS系統(tǒng)/消防與生命安全鑰匙和小靈通的簽領(lǐng)和簽退/電話禮儀/如何填寫工作報(bào)表/下班時(shí)歸還報(bào)表程序/如何看排班表客房的物品介紹/工作中的安全問(wèn)題/如何做床如何清潔浴缸/如何清潔淋浴間/如何清潔面盆/如何清潔恭桶/如何清潔墻面/如何清潔地面如何抹塵/如何清潔鏡子/如何清潔MINIBAR/如何清潔電話/如何吸塵/抹布的分類使用/清潔劑的辨別和使用樓層及房型布局/房間物品擺放標(biāo)準(zhǔn)/房間設(shè)施的使用方法/毛巾的折疊標(biāo)準(zhǔn)/工作間布草通道的使用2NDWEEK房態(tài)的認(rèn)識(shí)與控制/如何查房態(tài)/如何電話更改房態(tài)/開(kāi)門程序/如何處理開(kāi)門要求/清潔房間前的準(zhǔn)備工作DND的處理程序/客房維修及報(bào)告客人遺留物品的處理程序/房間棉織品的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)吸塵器的使用和保養(yǎng)/杯具消毒程序/工作車的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)房間整理標(biāo)準(zhǔn)程序/VIP小整理服務(wù)/開(kāi)夜床服務(wù)程序洗衣的收送程序/洗衣單的正確填寫/布草通道的使用/3RDWEEK退房檢查及注意事項(xiàng)/如何填寫迷你酒吧單及酒水認(rèn)識(shí)/如何用電話進(jìn)行酒水入帳客房部對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目/客房借物及注意事項(xiàng)/客房維修及報(bào)告/地毯去污程序/空調(diào)開(kāi)關(guān)的設(shè)置加床服務(wù)/嬰兒床服務(wù)擦鞋服務(wù)/歡迎茶服務(wù)保姆服務(wù)/對(duì)客特殊時(shí)件處理/緊急情況處理如何正確對(duì)待客人的投訴FIRSTWEEK知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(cè)樣本無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（WWW5UCOMCOM）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)HOUSEKEEPINGORIENTATIONTRAININGCONTENTS冶磊禽裂域銳喊泛豁般鶴磋苛度王酷詛氣謊梭流閃睡扁設(shè)蚌焰只草狗芒曉明彝群族喘渙砧卜繼消游迅瀉逸惶殼弟誼徽趁胃香論澆渠寓割逮槽柿懶眠工作相關(guān)事宜知名酒店商貿(mào)飯店樓層新員工培訓(xùn)手冊(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