襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膀蒞袆肇芃薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膄膇莁羃膄荿薇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻螈芄蒈薇螈莆蚃袆螇肆蒆螂袆膈蟻蚇裊芀蒄薃襖蒃芇羂袃膂薃袈袂芅蒞螄袂莇薁蝕袁肆莄薆袀腿蕿裊罿芁莂螁羈莃薇蚇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄羋螀肀芆蒃螆肀荿莆螞聿肈第三章培訓與開發(fā)第一節(jié)培訓管理第一單元培訓需求的分析【知識要求】一、培訓需求分析的作用（教材第115118頁）二、培訓需求分析的內容（一）培訓需求的層次分析戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個體層次。（二）培訓需求的對象分析新員工培訓需求分析任務分析法；在職員工培訓需求分析績效分析法。（三）培訓需求的階段分析目前培訓需求分析；未來培訓需求分析。助理人力資源師三級精講班第19講講義培訓需求分析的實施程序【能力要求】一、培訓需求分析的實施程序（教材第118121頁）（一）做好培訓前期的準備工作1建立員工背景檔案2同各部門人員保持密切聯(lián)系3向主管領導反映情況4準備培訓需求調查（二）制定培訓需求調查計劃理人力資源師三級精講班第20講講義重點團隊分析法（二）重點團隊分析法這種需求調查方法是面談法的改進。1優(yōu)點不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多。各類培訓對象代表會聚一堂，各抒己見，可以發(fā)揮出頭腦風暴法的作用，各種觀點意見在小組中經過充分討論后，得到的培訓需求信息更有價值。易激發(fā)出小組中各成員對企業(yè)培訓的使命感和責任感。2缺點對于協(xié)調員和討論組織者要求高。由于一些主、客觀方面的原因，可能會導致小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門真實情況，某些問題的討論可能會限于形式。3操作步驟培訓對象分類安排會議時間培訓需求結果的整理（三）工作任務分析法1概念工作任務分析法是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務分析記錄表（2007年5月考試單選題）作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。2優(yōu)點工作任務分析法是一種非常正規(guī)的培訓需求調查方法。它通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對比得出員工素質差距，結論可信度高。3缺點這種培訓需求調查方法需要花費的時間和費用較多，一般只是在非常重要的一些培訓項目中才會運用。觀察法（四）觀察法（2007年5月考試多選題）1概念觀察法是指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態(tài)度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。2適用觀察法是一種最原始、最基本的需求調查工具之一，它比較適合生產作業(yè)和服務性工作人員，而對于技術人員和銷售人員不太適用。3優(yōu)點培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接了解。4缺點觀察員工需要很長的時間。觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響。觀察者的主觀偏見也會對調查結論有影響。（五）調查問卷利用問卷調查了解員工的培訓需求也是培訓組織者較常采用的一種方法。1優(yōu)點問卷調查發(fā)放簡單，可節(jié)省培訓組織者和培訓對象雙方的時間。成本較低，又可針對許多人實施，所得資料來源廣泛。2缺點助理人力資源師三級精講班第21講講義進行調查問卷設計應注意的問題3進行調查問卷設計應注意的問題（2007年5月考試多選題）問題清楚明了，不會產生歧義。語言簡潔。問卷盡量采用匿名方式。多采用客觀問題方式，易于填寫。主觀問題要有足夠空間填寫意見。四、培訓需求分析模型（教材第125126頁）1循環(huán)評估模型。循環(huán)培訓評估模型旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋，以用來周而復始地估計培訓的需要。（2007年5月考試單選題）2全面性任務分析模型。其核心是通過對一項工作或一類工作包含的全部可能的任務和所有可能的知識和技能進行分析，形成任務目錄和技能目錄，以此作為制定培訓策略的依據(jù)。3績效差距分析模型。策略與全面性任務分析方法相似，但績效差距分析方法是一種重點分析方法。4前瞻性培訓需求分析模型。例題一、單項選擇題1、（）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。A、面談法B、工作任務分析法C、觀察法D、重點團隊分析法答案B教材P123解析本題考察點基本概念掌握的清晰度。2、旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。A、全面任務分析模型B、循環(huán)評估模型C、績效差距分析模型D、階段評估模型答案B教材P125解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。二、多項選擇題1、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清（）。A、培訓什么B、培訓方法C、為什么耍培訓D、培訓方式E、誰最需要培訓答案ACE教材P115解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。2、根據(jù)培訓對象的不同、培訓需求分析可分為（）。A、業(yè)務部門培訓需求分析B、新員工的培訓需求分析C、管理部門培訓需求分析D、在職員工培訓需求分析E、設計部門培訓需求分析答案BD教材P118解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。助理人力資源師三級精講班第22講講義第二單元培訓規(guī)劃的制定【知識要求】一、培訓規(guī)劃的主要內容（教材第127128頁）【（2008年5月考試綜合2（1）】（一）培訓項目的確定（二）培訓內容的開發(fā)培訓內容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質”的基本原則。（三）培訓過程的設計二、年度培訓計劃的構成【能力要求】一、制定培訓規(guī)劃的步驟和方法【（2008年5月考試綜合2（2）】1培訓需求分析2工作說明工作說明有時也被稱為“任務說明”，是界定工作要求的基礎。工作說明的結果就是一份工作活動的一覽表。這個一覽表可以是一個樹圖，也可以是一份工作流程圖。3任務分析任務分析旨在明確工作對培訓提出的要求。任務分析的結果是提出一份任務分類表，或是一份關于每項任務所需技能的統(tǒng)計表。4排序排序的結果是一份學習流程圖。通常，排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯(lián)系，這些是排序的基本依據(jù)。（2008年5月考試單選題）5陳述目標陳述目標就是翻譯和提煉早期收集的信息。6設計測驗。7制定培訓策略（2008年11月考試單選題）8設計培訓內容培訓內容設計的結果就是一份培訓教案。9實驗實驗的結果是根據(jù)實驗加以改進的培訓規(guī)劃。年度培訓計劃的制定（教材第134頁）二、年度培訓計劃的制定（教材第134頁）1根據(jù)培訓需求分析結果匯總培訓意見，制定初步計劃。2管理者對培訓需求、培訓方式（內部培訓或外部培訓）、培訓預算等進行審批。3培訓部門組織安排企業(yè)內部培訓過程（2008年5月考試單選題），確定培訓師和教材，或聯(lián)系外派培訓工作。4后勤部門對與內部培訓有關的場地、設備、工具、食宿、交通等予以落實。5培訓部門根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。（2008年11月考試單選題）培訓時間包括三方面培訓組織與實施【知識要求】培訓前對培訓師的基本要求【能力要求】一、培訓師的培訓與開發(fā)（教材第135頁）（2007年5月考試單選題）1授課技巧培訓。2教學工具的使用培訓。3教學內容的培訓。4對教師的教學效果進行評估。5教師培訓與教學效果評估的意義。（2008年11月考試單選題）二、培訓課程的實施與管理（教材第135138頁）課程實施是整個課程設計過程中的一個實質性階段。1前期準備工作（2007年5月考試單選題）（1）確認并通知參加培訓的學員。（2）培訓后勤準備。（3）確認培訓時間。（2008年5月考試單選題）（4）相關資料的準備。（5）確認理想的培訓師。2培訓實施階段（1）課前工作。（2）培訓開始的介紹工作。做完準備工作以后，課程就要進入具體的實施階段。無論什么培訓課程，開始實施以后要做的第一件事都是介紹。具體）。A、做好準備工作B、與學員搞好關系C、了解學員的的喜好D、決定如何在學員間分組E、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。答案ADE教材P134135解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。第四單元培訓效果的評估【知識要求】一、培訓效果信息種類（教材第139140頁）（2007年5月考試多選題）1培訓及時性信息。2培訓目的設定合理與否的信息。3培訓內容設置方面的信息。4教材選用與編輯方面的信息。5教師選定方面的信息。（2008年5月考試多選題）6培訓時間選定方面的信息。7培訓場地選定方面的信息。8受訓群體選擇方面的信息。9培訓形式選擇方面的信息。10培訓組織與管理方面的信息。二、培訓效果信息收集渠道培訓效果信息的收集，也可以說是培訓效果的追蹤。1生產管理或計劃部門對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當具有發(fā)言權。2受訓人員是收集培訓效果分析信息最重要的渠道之一。3管理部門和主管領導是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道。4培訓師是了解受訓人員組成需求的關鍵。培訓效果評估的指標（教材第141頁）培訓效果評估的指標有5類認知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率。1認知結果一般應用筆試來評估。2技能成果包括技能學習和技能轉換。技能轉換通常是用觀察法來判斷的。3情感成果通過調查來進行衡量。評估情感效果的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。（2007年11月考試單選題）4績效成果5投資回報率【能力要求】一、培訓效果信息的收集方法（教材第141142頁）1通過資料收集信息2通過觀察收集信息3通過訪問收集信息4通過培訓調查收集信息表32課程評估表的設計。（2007年11月方案設計題）二、培訓效果信息的整理與分析三、效果的跟蹤與監(jiān)控（教材第143144頁）1培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋。2培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋。受訓者與培訓內容的相關性。受訓者對培訓項目的認知程度。培訓內容。培訓的進度和中間效果。培訓環(huán)境。培訓機構和培訓人員。3培訓效果評估。（2008年5月考試多選題）4培訓效率評估。四、培訓效果監(jiān)控情況的總結。對培訓項目實施效果監(jiān)控情況進行總結，目的是為了確定培訓工作的好壞，更重要的是幫助培訓者提高培訓水平。總結報告可以通過兩個方面的信息來獲取一是通過培訓者自評，二是通過學員評估。例題一、單項選擇題1是用來決策公司為培訓計劃所支付的費用。A、技能成果B、績效成果C、情感成果D、認知成果答案B教材P141解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。二、多項選擇題1培訓效果信息的種類包括方面的信息。A、培訓時問選定B、受訓群體選擇C、培訓場地選定D、培訓形式選擇E、培訓教師選定答案ABCDE教材P139140解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。助理人力資源師三級精講班第24講講義課程評估表的設計表32課程評估表的設計。（2007年11月方案設計題）二、培訓效果信息的整理與分析三、效果的跟蹤與監(jiān)控（教材第143144頁）1培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋。2培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋。受訓者與培訓是用來決策公司為培訓計劃所支付的費用。A、技能成果B、績效成果C、情感成果D、認知成果答案B教材P141解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。二、多項選擇題1培訓效果信息的種類包括方面的信息。A、培訓時問選定B、受訓群體選擇C、培訓場地選定D、培訓形式選擇E、培訓教師選定答案ABCDE教材P139140解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。第二節(jié)培訓方法的選擇【知識要求】一、直接傳授型培訓法（教材第145147頁）直接傳授型培訓法適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法等。（2007年5月考試單選題）1講授法講授法是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法（2007年11月考試單選題）。它是最基本的培訓方法。適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授3種方式。講課教師是講授法成敗的關鍵因素。2專題講座法這種培訓方法適合于管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等。（1）優(yōu)點（2008年11月考試單選題）（2）缺點3研討法（1）研討法的類型以教師或受訓者為中心的研討；以任務或過程為取向的研討。（2008年5月考試單選題）（2）研討法的難點對研討題目、內容的準備要求較高；對指導教師的要求較高。二、實踐型培訓法（教材第147148頁）實踐型培訓法簡稱實踐法，主要適用于以掌握技能為目的的培訓。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。實踐法的常用方式如下1工作指導法（2007年11月考試單選題）工作指導法又稱教練法、實習法。工作指導法的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產工人培訓，也可用于各級管理人員培訓。2工作輪換法工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。3特別任務法特別任務法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務對其進行培訓的方法，此法常用于管理培訓。（2007年5月考試單選題）其具體形式如下委員會或初級董事會是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的培訓方法。（2008年5月考試單選題）行動學習。4個別指導法個別指導法和我國以前“師傅帶徒弟”或“學徒工制度”相類似。目前我國仍有很多企業(yè)在實行這種“傳幫帶”式培訓方式，主要是通過資歷較深的員工的指導，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。（1）優(yōu)點（2）缺點（2008年11月考試多選題）助理人力資源師三級精講班第25講講義三、參與型培訓法（教材第149152頁）參與型培訓法主要形式自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法、管理者訓練法。（2007年11月考試多選題）1自學2案例研究法分為案例分析法和事件處理法兩種。（2007年11月考試單選題）3頭腦風暴法（1）操作要點只規(guī)定一個主題，即明確要解決的問題，保證討論內容不泛濫。（2）頭腦風暴法的關鍵要排除思維障礙，消防心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。4模擬訓練法（1）基本形式是由人和機器共同參與模擬活動；人與計算機共同參與模擬活動。這種方法比較適用于對操作技能要求較高的員工的培訓。（2）缺點（2008年5月考試單選題）5敏感性訓練法敏感性訓練法又稱T小組法，簡稱ST（SENSITIVITYTRAINING）法。（2007年11月考試單選題）（1）敏感性訓練法適用組織發(fā)展訓練。晉升前的人際關系訓練。中青年管理人員的人格塑造訓練。新進人員的集體組織訓練。外派工作人員的異國文化訓練等。（2）敏感性訓練法活動方式常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等。6管理者訓練簡稱MTP法，是產業(yè)界最為普及的管理人員培訓方法。（1）管理訓練適用培訓中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力。（2）管理者訓練的操作要點指導教師是管理者訓練法的關鍵，一般采用外聘專家或由企業(yè)內部曾接受過此法訓練的高級管理人員擔任。四、態(tài)度型培訓法（教材第152155頁）態(tài)度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。（2007年5月考試單選題）1角色扮演法角色扮演法，這種方法的精髓在于“以動作和行為作為練習的內容來開發(fā)設想”。行為模仿法是一種特殊的角色扮演法。它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓。（2008年11月考試單選題）2拓展訓練（1）場地拓展訓練。場地拓展訓練是指需要利用人工設施（固定基地）的訓練活動，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項目，和扎筏泅渡、合力過河等水上項目等。（2007年11月考試單選題）場地拓展的特點如下（2007年5月考試單選題）有限的空間，無限的可能。有形的游戲，鍛煉無形的思維。簡便，容易實施。（2008年5月考試多選題）（2）野外拓展訓練。野外拓展訓練包括遠足、登山、攀巖、漂流等項目。五、科技時代的培訓方式【能力要求】一、選擇培訓方法的程序（一）確定培訓活動的領域（二）分析培訓方法的適用性（教材第152155頁）（1）與基礎理論知識教育培訓相適應的培訓方法如講義法、項目指導法、演示法、參觀等。（2）與解決問題能力培訓相適應的培訓方法如案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務游戲法等。（3）與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法如頭腦風暴法、形象訓練法、等價變換的思考方法等。（4）與技能培訓相適應的培訓方法如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等。（5）與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓等。（2008年5月考試多選題）（6）基本能力的開發(fā)方法如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。二、幾種常用培訓方法的應用（教材第157160頁）例題一、單項選擇題1特別任務法常用于。A、技能培訓B、知識培訓C、管理培訓D、態(tài)度培訓答案C教材P148解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。二、多項選擇題1態(tài)度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練,具體方法包括。A、角色扮演法B、拓展訓練C、管理者訓練D、模擬訓練E、敏感性訓練答案AB教材P152解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。助理人力資源師三級精講班第26講講義培訓制度的建立與推行第三節(jié)培訓制度的建立與推行【知識要求】一、企業(yè)培訓制度（一）企業(yè)培訓制度的內涵培訓制度，即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和規(guī)章、培訓的具體制度和政策兩個方面。企業(yè)培訓的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓健康發(fā)展的根本保證，是企業(yè)在開展培訓工作時要求人們共同遵守并按一定程序實施的規(guī)定、規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓制度的根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。（二）企業(yè)培訓制度的構成一般來說，包括培訓服務制度、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度和培訓風險管理制度等6種基本制度。（2008年11月考試多選題）二、崗位培訓制度的內涵（教材第161頁）（1）崗位培訓制度是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分。（2）崗位培訓是企業(yè)員工培訓的一種基本辦學形式和工作重點，強調緊密結合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，其實質是提高從業(yè)人員總體素質。（3）崗位培訓的制度化包括培訓立法及相應的政策，包括崗位培訓各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。（4）崗位培訓制度由管理制度、教學制度、考核制度、評估制度、勞動、人事、工資制度、崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。三、起草與修訂培訓制度的要求1制度的戰(zhàn)略性。制定和修訂培訓制度時也要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，使培訓與開發(fā)活動走向制度化和規(guī)范化。2培訓制度的長期性。要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。（2007年11月考試單選題）3培訓制度的適用性。保證在具體實施過程中出現(xiàn)問題時可以照章辦理。能力要求【能力要求】一、企業(yè)培訓制度的基本內容（教材第162163頁）（1）制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)。（2）實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨。（3）企業(yè)員工培訓制度實施辦法。（4）企業(yè)培訓制度的核準與施行。（5）企業(yè)培訓制度的解釋與修訂權限的規(guī)定。二、各項培訓管理制度的起草（一）培訓服務制度（教材第163頁）1制度內容起草培訓服務制度應包括培訓服務制度和培訓服務協(xié)議條款兩個部分。（1）培訓服務制度條款。制度條款需明確以下內容員工正式參加培訓前，根據(jù)個人和組織需要向培訓管理工作部門或部門經理提出的申請。在培訓申請被批準后需要履行的培訓服務協(xié)議簽訂手續(xù)。培訓服務協(xié)議簽訂后可參加培訓。（2）培訓服務協(xié)議條款?！皡f(xié)議條款”一般要明確以下內容參加培訓的申請人。參加培訓的項目和目的。參加培訓的時間、地點、費用和形式等。參加培訓后要達到的技術或能力水平。參加培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位。參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償。部門經理人員的意見。參加人與培訓批準人的有效法律簽署。2制度解釋培訓服務制度是培訓管理的首要制度。（2007年5月考試單選題）助理人力資源師三級精講班第27講講義入職培訓制度（二）入職培訓制度1制度內容入職培訓制度，它體現(xiàn)了“先培訓，后上崗”“先培訓，后任職”的原則。2制度解釋（三）培訓激勵制度1制度內容企業(yè)培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。對員工的激勵包括3個方面（1）對員工的激勵。培訓必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機制，建立培訓使用考核獎懲的配套制度，形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培訓激勵機制。（2）對部門及其主管的激勵。建立崗位責任制。（3）對企業(yè)本身的激勵。培訓制度實際上也是對企業(yè)有效開展培訓活動的一種約束2制度解釋（2008年5月考試單選題）（四）培訓考核評估制度1制度內容設立培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓相關人員行為的重要途徑。2制度解釋（2008年11月考試單選題）培訓獎懲制度（五）培訓獎懲制度1制度內容2制度解釋（六）培訓風險管理制度的起草（教材第165166頁）1制度內容通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓的風險，需要考慮以下幾個方面的問題（1）企業(yè)根據(jù)勞動法與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系。（2）根據(jù)具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確雙方的權利義務和違約責任。（3）在培訓前，企業(yè)要與受訓者簽訂培訓合同，明確企業(yè)和受訓者各自負擔的成本、受訓者的服務期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P事項。（4）根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關系，考慮培訓成本的分攤與補償。2制度解釋三、培訓風制度的推行與完善例題一、單項選擇題1是培訓管理的首要制度。A、培訓獎懲制度B、培訓激勵制度C、培訓服務制度D、培訓考核制度答案C教材P163解析本題考察點基本問題掌握的清晰度。螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蟻肀羋芀袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊袈芅蚇螈膇芄莇薁肅芃葿螆罿芃薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羈莈莈袁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖肁蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆肄聿蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂膈膂薄蚅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂膈薁蒄袂羀肂蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀罿肆腿芃裊肅芁薈螁肅莃莁蚇肄肅薇薃肅膅荿袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿節(jié)莆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀袂肁蒁螆袁膃蚆螞袀蒞葿蚈衿蕆莂羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅羆肁荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀罿肆腿芃裊肅芁薈螁肅莃莁蚇肄肅薇薃肅膅荿袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿節(jié)莆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀袂肁蒁螆袁膃蚆螞袀蒞葿蚈衿蕆莂羇袈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