二00九年第一季度員工績效考評手冊普通員工姓名崗位部門上級主管員工績效考評參考標(biāo)準(zhǔn)得分范圍（分）員工績效考評參考標(biāo)準(zhǔn)91100工作業(yè)績經(jīng)常超越本崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)為經(jīng)常在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等經(jīng)常超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價(jià)。態(tài)度和能力完全符合工作要求與期望。8190工作業(yè)績超出本崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)為嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成工作任務(wù)，有時(shí)能提前完成任務(wù)。有時(shí)能在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到客戶的滿意。態(tài)度和能力符合工作要求，表現(xiàn)出的長處足以彌補(bǔ)偶爾的不足。6180工作業(yè)績達(dá)到本崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)為基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶的不滿意。態(tài)度和能力基本符合工作要求，表現(xiàn)出的長處基本能彌補(bǔ)不足。4160工作業(yè)績有時(shí)達(dá)不到本崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)為有疏漏，在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上有時(shí)達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)或偶爾有客戶的投訴。態(tài)度和能力勉強(qiáng)符合工作要求，表現(xiàn)出的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足。040工作業(yè)績明顯低于本崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)為工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上經(jīng)常達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)常有客戶投訴。態(tài)度和能力不符合工作要求，需要監(jiān)督其工作?？冃Э荚u表第一部分工作業(yè)績權(quán)自評上級主管考評得分序號考核內(nèi)容重打分考評打分上級主管考評打分權(quán)重公司目標(biāo)20123本季度回款目標(biāo)160萬元（年度回款目標(biāo)450萬元）銷售回款率50參加公司各種培訓(xùn)884崗位目標(biāo)50456710151015得分小計(jì)考評得分保留一位小數(shù)第1頁績效考評表第二部分工作態(tài)度和能力普通員工適用此表考評內(nèi)容權(quán)重自評打分上級主管考評打分考評得分上級主管考評打分權(quán)重一、自律性、責(zé)任心1、誠實(shí)守信；12、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，守時(shí)，時(shí)間觀念強(qiáng)；13、言行符合公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則；14、維護(hù)公司利益，保守公司秘密；15、工作勤奮，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；16、熱愛并盡職盡責(zé)完成本職工作；17、積極發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)彌補(bǔ)本職工作以外的遺漏事項(xiàng)；18、工作中勇于承擔(dān)責(zé)任；1二、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識9、尊重他人；110、善于與同事、主管溝通，樂于接受他人的批評；111、熱愛團(tuán)隊(duì)，關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不搬弄是非；112、主動(dòng)將自己掌握的知識、經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)成員分享；113、積極協(xié)助主管、同事工作；114、主動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；115、善待客戶內(nèi)、外部客戶，為客戶著想，信守對他人的承諾；116、主動(dòng)預(yù)測、跟進(jìn)客戶需求；117、追求服務(wù)質(zhì)量一流；1三、學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新能力18、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望和上進(jìn)心，積極參加培訓(xùn)；119、具備本職工作所應(yīng)有的專業(yè)知識和基本技能；120、工作有計(jì)劃性，執(zhí)行能力強(qiáng)，能按輕重緩急安排工作次序；121、具有一定的口頭和文字表達(dá)能力；122、善于觀察、能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；123、善于并勇于提出合理化建議；124、思維敏捷，能夠觸類旁通,舉一反三；125、能夠運(yùn)用新知識、新技術(shù)提高工作技能；126、能夠承受繁重工作的壓力；127、面對挫折與失敗，能很快調(diào)整心態(tài)，保持工作熱情；128、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)各種變化；1工作態(tài)度和能力3029、對事物有一定的敏感，善于捕捉機(jī)遇；130、有一定的社交能力，善于利用各種社會(huì)資源。1得分小計(jì)考評得分保留一位小數(shù)第2頁績效考評記錄表二00二年第季度一、員工自評1、自評得分（第一、二部分分?jǐn)?shù)之和）2、自我小結(jié)（不低于500字）員工簽字日期年月日二、上級主管考評1、考評得分（第一、二部分分?jǐn)?shù)之和）2、考評評語（不低于200字）上級主管簽字日期年月日三、績效評定1、評定結(jié)果優(yōu)、中、差2、績效評語營銷副總簽字日期年月日四、溝通與輔導(dǎo)主要內(nèi)容員工簽字上級主管簽字日期年月日（本表可根據(jù)內(nèi)容需要加紙?zhí)顚懀┑?頁下面的是2016年經(jīng)典勵(lì)志語錄，需要的朋友可以欣賞，不需要的朋友下載后可以編輯刪除謝謝1、有來路，沒退路留退路，是絕路。2、為目標(biāo)，晚臥夜半，夢別星辰，腳踏實(shí)地，凌云舍我其誰3、做一題會(huì)一題，一題決定命運(yùn)。4、靜下來，鑄我實(shí)力拼上去，亮我風(fēng)采。5、拼一載春秋，搏一生無悔。6、狠抓基礎(chǔ)是成功的基礎(chǔ)，持之以恒是勝利的保證。7、把汗水變成珍珠，把夢想變成現(xiàn)實(shí)8、擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個(gè)夢。9、每天都是一個(gè)起點(diǎn)，每天都有一點(diǎn)進(jìn)步，每天都有一點(diǎn)收獲10、22對命運(yùn)承諾，對承諾負(fù)責(zé)11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。12、不敢高聲語，恐驚讀書人。13、高三高考高目標(biāo)，苦學(xué)善學(xué)上好學(xué)。14、爭分奪秒巧復(fù)習(xí)，勤學(xué)苦練創(chuàng)佳績、攀蟾折桂，舍我其誰。15、眼淚不是我們的答案，拼搏才是我們的選擇。16、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。17、遇難心不慌，遇易心更細(xì)。18、樂學(xué)實(shí)學(xué)，挑戰(zhàn)高考勤勉向上，成就自我。19、努力造就實(shí)力，態(tài)度決定高度20、忘時(shí)，忘物，忘我。誠實(shí)，樸實(shí)，踏實(shí)。21、精神成人，知識成才，態(tài)度成全。22、作業(yè)考試化，考試高考化，將平時(shí)考試當(dāng)高考，高考考試當(dāng)平時(shí)。23、我高考我自信我成功24、23再苦再累不掉隊(duì)，再難再險(xiǎn)不放棄25、拼搏高考，今生無悔越過高三，追求卓越26、挑戰(zhàn)人生是我無悔的選擇，決勝高考是我不懈的追求。27、山高不厭攀，水深不厭潛，學(xué)精不厭苦追求28、學(xué)練并舉，成竹在胸，敢問逐鹿群雄今何在師生同志，協(xié)力攻關(guān)，笑看燕趙魁首誰人得。29、快馬加鞭君為先，自古英雄出少年。30、太陽每天都是新的，你是否每天都在努力。31、把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。32、25我因X班而自豪，X班因我而驕傲33、我心飛翔，路在腳下。34、人活著要呼吸。呼者，出一口氣吸者，爭一口氣35、辛苦三年，幸福一生。36、精神成就事業(yè)，態(tài)度決定一切。2016年經(jīng)典勵(lì)志語錄二你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)椋松?，就是你一個(gè)人的人生。竹子用了4年時(shí)間，僅僅長了3CM，從第五年開始，以每天30CM的速度瘋狂的生長，僅僅用了六周時(shí)間就長到了15米。其實(shí)在前面的四年，竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平米。做人做事亦是如此，不要擔(dān)心你此時(shí)的付出得不到回報(bào)，因?yàn)檫@些付出都是為了扎根。人生需要儲備多少人，沒熬過那三厘米能夠比跌倒的次數(shù)多一次站起來的次數(shù)，你就是強(qiáng)者開始，去做，這是最難的一步。往往，突破了最難的一步以后，或者說，破除了想像中的困難以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上癮以后，形成習(xí)慣，不繼續(xù)反而不舒服。再好的方法，對于徹底的、不想上進(jìn)的懶人是無效的，但既然，生命是屬于自己的，愿意行動(dòng)與否，也還是自己的事。成功與不成功之間，有時(shí)距離是很短的，你只要后退一步或再向前幾步。想得再多不如行動(dòng)一次說得再好不如立刻就做人與人的距離是說與做的差別人與人的差別是信與愿的有無凡事實(shí)行則無瑕憂慮，空想則寸步難行。無論要做什么立刻行動(dòng)馬上行動(dòng)開始行動(dòng)做一件事情，只有最初五分鐘熱情的，叫失敗者最后五分鐘仍有熱情的，叫成功者。當(dāng)你周圍都是米的時(shí)候，你很安逸當(dāng)有一天米缸見底，才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無能為力。有一種陷阱，名叫安逸別在最能吃苦的年紀(jì)選擇安逸沒有危機(jī)是最大的危機(jī)自己不上進(jìn)，危機(jī)無處不在吞噬你的理想和靈魂，混下去很容易，混上去太難了為什么成功的不是你。年輕的你，迷茫又著急。你想要房子想要汽車，想要旅行想要高品質(zhì)生活。你不斷催促自己成長，卻沉不下心來認(rèn)真讀一篇文章你急切地期待成功，卻每次在遇到挫折時(shí)提前退縮。既然沒有過那些汗水和拼搏，又何必在旁觀別人的榮耀與成功時(shí)憤憤不平呢所以，努力吧，別抱怨。如果你要做一件事，請只管安安靜靜的去做。因?yàn)槟鞘悄阕约旱氖?，別人不知道你的情況，也不可能幫你實(shí)現(xiàn)夢想。千萬不要因?yàn)樘摌s心而炫耀，也不要因?yàn)閯e人一句評價(jià)放棄自己的夢想。其實(shí)最好的狀態(tài)，是堅(jiān)持自己的夢想，聽聽前輩的建議，少錯(cuò)幾步。值不值，時(shí)間是最好的證明。你可以沒有夢想，但不能不知道現(xiàn)在要做什么，你可以長相平凡丟到人群里就被淹沒，但不能隨波逐流成為沒有個(gè)性的復(fù)制品，你可以被壓力逼迫得痛哭一百次，但哭完記得笑一千次給它看，你可以習(xí)慣為別人付出，但至少別忘了為自己而活，你可以學(xué)會(huì)假裝，但最后不要變成你當(dāng)初討厭的那種人。你比你想象中更勇敢，比你看起來更強(qiáng)大，也比你以為的更聰明。2016年經(jīng)典勵(lì)志語錄三1、如果真的想活得悠閑，那么，為何不學(xué)著讓自己釋放心靈的重負(fù)，學(xué)著忘卻，忘記那些無礙于個(gè)人原則的得失無關(guān)大局的磕磕碰碰無傷大雅的前嫌舊隙呢學(xué)會(huì)讓自己時(shí)時(shí)都輕裝上陣，瀟灑前行2、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。3、古人云“隱忍不怒的人，勝于勇者”、“修己冶心的人勝于攻城掠地的將領(lǐng)”。生活中，寬容可以減少人與人之間的隔閡，可以讓大家更好地溝通，彼此多一些體貼和關(guān)懷。4、“一個(gè)人不能騎兩匹馬，騎上這匹，就要丟掉那匹，聰明人會(huì)把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我們要學(xué)會(huì)將聚光鏡一樣，排除一切瑣事的干擾，將所有的資料、精力、熱情聚焦并鎖定你的目標(biāo)上。5、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。6、喜歡的最高境界是你可能為她去死，可愛的最高境界是你得為你愛的人好好活著。7、如果人生需要一個(gè)完美的符號，沒有比微笑更合適的了。微笑，它是甜美的歌聲，能唱出生活的快樂它是溫暖的陽光，能驅(qū)散心頭的陰影它是無邊的春風(fēng)，能蓬勃事業(yè)的生機(jī)。8、微笑可以減輕緊張的情緒和壓力，不管面對多么憤怒或者沖動(dòng)得人，只要微笑示之，都能坦然以對，微笑一把神奇的鑰匙，可以打開別人心靈的窗戶，傳遞心靈的善意，退一步，海闊天空退一步，瞞天過海沖動(dòng)是魔鬼，只要心平氣和靜下心來，相對而笑，一切都能化干戈為玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友，把學(xué)歷當(dāng)作指標(biāo)之一，既希望對方能夠給他/她伴侶的溫暖與浪漫，又希望他/她知識豐富、學(xué)歷相當(dāng)或更高，在事業(yè)上能蒸蒸日上我想說，你找的是伴侶，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，這個(gè)人適合你，即使你是博士他/她斗大字不識一個(gè)，那也無所謂，適合就會(huì)和諧融洽，人比文憑更重要10、聽著一首歌，反反復(fù)復(fù)，琢磨不透，自己在想什么難道真的愛她么可為什么說不出口呢，愛情就是買賣，看透就好。癡情的人不會(huì)有真愛、讓這一切隨風(fēng)，吹到天涯海角。不要再讓我見到，對你，既然說不出，那就模模糊糊?；蛟S，這樣最好，誰都不會(huì)太累。11、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。12、人要想樹立自己的威信，就要不斷進(jìn)行自我完善和修養(yǎng)、嚴(yán)于律己。你要求別人怎么樣，首先必須自己先做到那樣，身教的效果總比言傳更為快捷。嚴(yán)于律己能使自己成為一個(gè)最可信賴的人。13、成功的道路上，肯定會(huì)有失敗對于失敗，我們要正確地看待和對待，不怕失敗者，則必成功怕失敗者，則一無是處，會(huì)更失敗。14、選幾個(gè)自認(rèn)為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。這首選的幾個(gè)人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因?yàn)樗麄兡茏屇惆l(fā)揮所長，而且彼此都希望對方成功。15、我們現(xiàn)在做的工作，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基礎(chǔ)。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。16、親情是一種深度，友情是一種廣度，而愛情是一種純度。親情是沒有條件、不求回報(bào)的陽光沐浴，友情是浩蕩巨大、可以隨時(shí)安然棲息的堤岸而愛情則是神秘?zé)o邊、可以使歌至到忘情淚至瀟灑的心靈照射。人生一世，親情、友情、愛情三者缺一，已為遺憾，三者缺二，實(shí)為可憐三者皆缺，活而如亡。17、如果你心中有陽光，就不會(huì)恐懼前方的坎坷如果你心中有勇氣，就不會(huì)畏縮不前無論前方風(fēng)多大，雨多大，闖過去就是一片海闊天空孩子別憂傷，生命的美麗就是堅(jiān)強(qiáng)的走過坎坷18、好心沒有錯(cuò)，但也要分清是非，不分原則的善良，是“愚善”，就像東郭先生一樣。因此，在沒有搞清一件事是否值得做之前，要敢于說“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成為他人的替罪羊。19、其實(shí)路并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是選擇，愛并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是緣分，所以無論何地，一路的風(fēng)景總是有限的，終究會(huì)有美好的。生命不是一場賽跑，而是一次旅行。20、什么是嫁得好嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁給一個(gè)能給你安全感的男人。住在別墅里天天流淚的，你進(jìn)的不是天堂而是地獄。真正嫁得好的女人，是住在單元房里卻被老公哄的像只傻鳥，愛你一時(shí)，寵你一世，騙你一輩子其實(shí)日子過得好，真的不是有多少錢，而是無憂無慮無煩惱。21、想取得成功，不僅要吃“苦中苦”，也要相關(guān)條件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦當(dāng)成解決一切問題法寶的人，恐怕只能繼續(xù)在“苦中苦”的怪圈里徘徊。22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是為時(shí)已晚，即使是哭干眼淚也換不回曾經(jīng)的擁有。多少人都是這樣的感嘆擁有時(shí)不知道珍惜，失去時(shí)已無可挽回。23、從不犯錯(cuò)的孩子長大后要么成為庸才，要么早晚要犯大錯(cuò)。因此，我們要適度降低對孩子的期望與要求，鼓勵(lì)他們真實(shí)地面對自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們在嘗試中不怕犯錯(cuò)誤，注重過程的體驗(yàn)和收獲，摘掉“好孩子”的面具。24、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。25、人生的最大遺憾莫過于錯(cuò)誤地堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的東西，輕易地放棄了不該放棄的東西，每一個(gè)人都有自己的理想，都有那個(gè)期望達(dá)到的目標(biāo)，或許有這么一天我恩男狗狗成為一名教師，或許有那么一天我能實(shí)現(xiàn)自己的理想，達(dá)到自己的目標(biāo)生活還在繼續(xù)不要忘記微笑的對待每一天，不要忘記珍惜余下的每一天26、要始終保持敬畏之心。對時(shí)光，對美，對痛楚。仿佛我們的活，也只是一棵春天中潔白花樹的簡單生涯。不管是竭力盛放，還是靜默頹敗，都如此甘愿和珍重。27、我們?nèi)鄙俚牟皇菣C(jī)遇，而是對機(jī)遇的把握我們?nèi)鼻返牟皇秦?cái)富，而是創(chuàng)造財(cái)富的本領(lǐng)我們?nèi)狈Φ牟皇侵R，而是學(xué)而不厭的態(tài)度我們?nèi)鄙俚牟皇抢硐?，而是身體力行的實(shí)踐。28、只有一條路不能選擇那就是放棄的路只有一條路不能拒絕那就是成長的路。29、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。30、能夠剛正批評、指責(zé)我們?nèi)秉c(diǎn)和錯(cuò)誤的人是我們難得的諍友，善意的批評就像是一壺美酒，當(dāng)我們開懷陶醉在這種朋友同事間暢飲的世界里，批評的因子仿佛蘊(yùn)藏在每個(gè)直觀的感覺細(xì)胞中。31、沒有人愿意和總是虛偽、圓滑的人打交道，但是一味的誠實(shí)，卻也容易傷害人。所以，生意人講究的是大誠實(shí)，即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對適當(dāng)人，說適當(dāng)?shù)脑?。如果坦率無忌是一種傷害，那么，請選擇機(jī)智的“謊言”。32、只要你有