績效考核表目錄1銷售部11銷售總監(jiān)績效考核表12銷售顧問績效考核表13銷售計劃員績效考核表14銷售信息員績效考核表15業(yè)務(wù)咨詢績效考核表16銷售儲運員績效考核表17銷售牌證員績效考核表18市場主管績效考核表19市場專員績效考核表2售后服務(wù)部21服務(wù)總監(jiān)績效考核表22服務(wù)經(jīng)理績效考核表23服務(wù)顧問績效考核表24服務(wù)信息員績效考核表25索賠員績效考核表26檢驗員績效考核表27客戶服務(wù)員績效考核表28技術(shù)總監(jiān)績效考核表29車間主管績效考核表210維修技師績效考核表211學(xué)徒工績效考核表212工具資料管理員績效考核表213備件經(jīng)理績效考核表214備件計劃員績效考核表215備件倉庫管理員績效考核表216備件銷售員績效考核表3人事行政部31人事行政經(jīng)理績效考核表32人事專員績效考核表33行政主管/網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表34行政專員績效考核表35車輛管理員績效考核表36保安績效考核表銷售總監(jiān)績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20銷售計劃完成率，得分等于15銷售計劃完成率15庫存車不得超過3個月，否則每臺扣2分10廣告促銷活動的效果5因失職導(dǎo)致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣1分5費用預(yù)算不超支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財務(wù)經(jīng)理評）5客戶7天回訪率100，每低1，扣05分3客戶資料建檔率100，每低1，扣05分3銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣05分3對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作有序，無不團(tuán)隊現(xiàn)象5員工行為規(guī)范扣分總和的1/55個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理總經(jīng)理銷售顧問績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整每錯、漏、遲、亂1次，扣1分10客戶記錄準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規(guī)范流程操作，否則，每次扣1分10所負(fù)責(zé)的展車干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開展，意向客戶聯(lián)系緊密，因個人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5交車7天后進(jìn)行電話回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理銷售計劃員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整每錯、漏、遲、亂1次，扣2分10報送計劃準(zhǔn)確、及時，否則，每次扣2分10銷售單據(jù)制訂準(zhǔn)確、及時，保存完整、有序，否則每次扣2分10公司與廠家的貨款到帳、廠家分車的監(jiān)控，及時督促，異常情況及時匯報，因個人失職導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能按計劃執(zhí)行的，每次扣5分10報公司、集團(tuán)、廠家的資料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每出錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理銷售信息員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分15客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分15公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每出錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)咨詢績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進(jìn)入工作區(qū)域，每人次扣1分6服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在1825之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理銷售儲運員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分10保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分特別業(yè)績、表現(xiàn)小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理銷售牌證員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內(nèi)，完成上牌任務(wù)，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分關(guān)鍵事件20分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理市場主管績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20按需要及時提出可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進(jìn)，錯、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1分10廣告實施過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分特別業(yè)績、表現(xiàn)小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理市場專員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提出可行的應(yīng)對措施方案，遲1次，扣1分10提供準(zhǔn)確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分特別業(yè)績、表現(xiàn)小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10客戶滿意度，每降低1，扣05分10用戶投訴率，每增加1，扣05分5市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低1，扣05分5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，扣25分5費用控制，失職導(dǎo)致費用超出預(yù)算，每超出1筆，扣1分5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/105對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5工作質(zhì)量80分小計得分80關(guān)鍵事件積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分20分小計得分表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理總經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10用戶滿意度，目標(biāo)相差1，扣2分10用戶投訴率，每增加1，扣1分8市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低1，扣2分8按廠家和公司的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每次1分3對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80關(guān)鍵事件積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分20分小計得分表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理服務(wù)顧問績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率95，低1，扣1分10用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項，扣2分10接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分7因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺車扣5分10個人入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10個人服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理索賠員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20索賠準(zhǔn)確率98以上，每低05，扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10報廠家、公司、集團(tuán)資料準(zhǔn)確、完整、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10及時督促廠家返還索賠收入，失職導(dǎo)致錯、漏、遲1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2工作質(zhì)量80分月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理檢驗員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20檢驗按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10出廠后返工，每項扣2分20監(jiān)督維修技師按工藝要求和作業(yè)流程操作，失職導(dǎo)致出錯每次扣05分10對工作充滿激情、鍥而不舍2工作質(zhì)量80分對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理服務(wù)信息員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20服務(wù)臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)的報表、材料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分10服務(wù)回訪分析報告信息全面、完整、及時，錯、漏、遲每次，扣2分10工作質(zhì)量80分個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理客戶服務(wù)員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10所保管物品明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確，記錄及時，錯、漏、遲每次，扣1分12個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、舒適、安全、沒有多余的物品，所有設(shè)備物品完好可用，否則，每項扣2分20及時幫助客戶解決在我司接受服務(wù)中的問題，因失職導(dǎo)致客戶合理投訴，每次扣2分10工作質(zhì)量80分任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20指導(dǎo)維修技師維修，解決疑難雜癥，不能解決問題的，每項扣2分20對維修技師講解汽車?yán)碚摵途S修技巧，提高維修技能，每月最少10學(xué)時的培訓(xùn)，否則每少1學(xué)時扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分10工作質(zhì)量80分監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維修質(zhì)量控制，失職導(dǎo)致出錯每次扣1分10形成學(xué)技術(shù)、比技能的風(fēng)氣，每月進(jìn)行4次案例分析，缺1次扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理車間主管績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20派工及時、合理、均衡，保證各工種作業(yè)的合理銜接，因車間原因不能按時交車，1次扣2分10進(jìn)行安全管理和教育，發(fā)生安全事故，每次扣10分10車間干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分7工作質(zhì)量80分車間水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費1次，扣1分5因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)5車間其他員工行為規(guī)范扣分的1/105設(shè)備完好率為98，低1，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理維修技師績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20按時交車，一次交車合格率98，不能按時合格交車每次扣2分10用戶滿意率98，低1，扣1分10工作質(zhì)量80分相同維修項目，每返工1次，扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具，損、壞每次扣1分3水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費1次，扣1分3根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理學(xué)徒工績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理論知識，理論聯(lián)系實際，增加實操經(jīng)驗，理論培訓(xùn)不合格1次扣2分，不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分10協(xié)助維修技師完成維修過程，聽從維修技師安排，否則每次扣1分（維修技師評）10任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費1次，扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好，扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作4對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理工具資料管理員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20配合車間和服務(wù)的需求，正常響應(yīng)時間每種2分鐘，超出每項扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10庫存（件數(shù)）誤差率99，否則每05扣1分10庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則，每項扣1分10庫存明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫手續(xù)齊備，無缺漏，否則，每批扣2分5設(shè)備手續(xù)齊全，保養(yǎng)記錄完整，否則錯、漏每次，扣1分5按照廠家的要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次，扣1分3工具完好率98以上，每低1，扣1分4對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理備件經(jīng)理績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分小計得分20備件單車缺件率98，每低05扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件呆滯庫存不得超過6個月，否則每3萬元扣1分10配合服務(wù)和車間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分10按照廠家、公司要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次扣1分3庫存盤點（件數(shù)）誤差率995，否則每005扣1分5個人工作區(qū)域，庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每次扣1分4對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收，否則每次扣1分2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理備件計劃員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20備件缺件率95，每低1扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件庫存周期3個月，超期庫存每萬元扣1分10按照正常采購渠道采購，貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分7配合車間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價格響應(yīng)正常備件2分鐘，缺貨備件1小時，否則每次扣1分5按照廠家的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每項扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理備件銷售員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20銷售明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，手續(xù)齊備，錯、漏、遲每次，扣1分20行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收，否則每次扣1分2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理備件倉庫管理員績效考核表考核月份姓名考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20配合車間和服務(wù)的需求，正常反應(yīng)時間每品種2分鐘，超出每項扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10庫存（件數(shù)）誤差率98，否則每05扣1分10個人工作區(qū)域和庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余物品，否則，每項扣1分10庫存明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫手續(xù)齊備，無缺漏，否則，每批扣2分5因失職導(dǎo)致備件損壞、損失，每次扣2分4按廠家要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評工作質(zhì)量80分小計得分80積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件20分小計得分特別業(yè)績、表現(xiàn)總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理人事行政經(jīng)理績效考核表公司名稱湖北鼎杰汽車銷售服務(wù)有限公司姓名月度工作計劃工作主要業(yè)績（重點工作項目）工作業(yè)績月計劃未完成原因分析考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評分人工作計劃合理制定公司月度人事行政工作計劃與預(yù)算，工作目標(biāo)按計劃完成率達(dá)90以上51、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，預(yù)期地意識到招聘需要，采取多種途徑，為公司發(fā)展招募合適人力資源，招聘空缺職位所需時間可以達(dá)到公司要求52、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對員工表現(xiàn)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃，設(shè)計培訓(xùn)課程，并組織實施。53、及時辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù)，在規(guī)定工作日內(nèi)完成，無拖延，漏辦現(xiàn)象，無投訴記錄（經(jīng)查實）54、加強(qiáng)與公司各部門員工溝通、協(xié)調(diào)，掌握各部門人員思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時交流與疏導(dǎo)，并及時向總經(jīng)理匯報或提交人力資源方面專題報告55、加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，及時了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動向，完善人力資源制度、工作流程，以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險56、對公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評、薪酬等進(jìn)行提案，為公司總經(jīng)理提供參考意見和建議5（人事）工作質(zhì)量30分小計得分考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評分人1、負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、保管及發(fā)放，創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境，辦公費用及物業(yè)管理費用控制在預(yù)算之內(nèi)42、負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度，將公司機(jī)要文件、檔案及時歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯誤、泄密等情況酌情扣分43、公司相關(guān)證照的適時辦理、年檢等手續(xù)與工商行政及