目錄第一章總則2第二章人事工作審核權限管理制度7第三章崗位架構及職責9第四章員工招聘管理制度24第五章安防員招聘、培訓管理規(guī)定26第六章員工任用管理制度28第七章員工離職管理制度30第八章人事資料檔案管理制度32第九章勞動合同管理制度33第十章員工考勤管理制度35第十一章員工人事管理制度41第十二章考核晉升管理制度45第十三章獎懲管理制度47第十四章員工培訓管理制度53第十五章福利管理制度55第十六章員工績效考核制度572總則第一條、根據(jù)國家有關勞動人事的法律法規(guī)、相關政策，為規(guī)范公司人事制度，特制定本制度。第二條、根據(jù)勞動法及有關人事政策法規(guī)，結合管理處實際情況，管理處所錄用的員工與人事代理公司簽訂勞動合同，采取勞務派遣的形式服務于管理處。第三條、管理處招聘員工的原則，在于申請人是否符合招聘職位的條件，并以該職位的實務知識作為考核錄用的標準。第四條、管理處招聘錄用員工應嚴格控制在員工編制范圍內，特殊情況下部門人員超編制錄用應經(jīng)管理處總經(jīng)理批準。第五條、管理處招聘員工，采取社會招聘和內部員工引薦兩種方法。第六條、招聘員工必須符合以下條件1、兩年以上相關工作經(jīng)驗；2、年齡在35歲以下，特殊崗位（如工程技術崗位）年齡不超過45歲；3、高中以上學歷，管理人員應具備大專以上學歷；4、無不良行為記錄；特殊情況人員，經(jīng)總經(jīng)理批準后可適當放寬條件。第七條、應聘人員無論是對外招聘還是內部介紹，必須先經(jīng)行政部經(jīng)理面試通過后，再轉至申請部門經(jīng)理進行復試，邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度3第八條、經(jīng)行政部初試、部門復試合格，并報總經(jīng)理同意后，行政部方可通知應聘人員到職。第九條、新近員工無論其為招聘、介紹以及工作經(jīng)驗長短，均須先經(jīng)試用，并考核合格方能辦理轉正手續(xù)，辦理人事關系的轉入。第十條、試用員工應首先進行為期半天的管理處規(guī)章制度和員工手冊內容的學習，再到任職部門報到。第十一條、試用期為兩個月，特殊情況延長一個月。員工在試用期被證明不符合錄用條件；嚴重違反單位規(guī)章制度；同時與其他用人單位建立勞動關系，經(jīng)管理處提出，拒不改正的；不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作的；管理處可以和員工解除勞動關系。第十二條、員工試用、轉正工資具體薪酬參照管理處薪資管理標準執(zhí)行。第十三條、員工轉正后，與管理處人事代理服務公司簽訂勞動合同，轉正之日起兩個月內將人事檔案及社會保險關系轉入人事代理服務公司。第十四條、員工每年可享有國家法定的有薪假期，同時還可享受員工考勤管理制度中規(guī)定的有薪假期，包括年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期，具體內容參見考勤管理制度。第十五條、根據(jù)國家和西安市政府規(guī)定，管理處為已調入人事關系4的員工統(tǒng)一辦理養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷及住房公積金等國家規(guī)定之社會保險，具體標準及繳納金額以人事代理公司規(guī)定為準。第十六條、管理處根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務水準、品德及學識等綜合評定，給予晉升。第十七條、根據(jù)實際工作情況，管理處可以調整員工工作崗位，進行相應員工人事變動。第十八條、管理處員工實行月薪制，員工薪金于次月十二日（遇法定節(jié)假日、休息日提前一個工作日）以貨幣形式通過銀行轉賬匯入員工工資賬戶。第十九條、員工工資實行八級定薪制，管理處根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和年終考核為調整員工工資級別之依據(jù)。不同部門、不同職位調整薪資幅度不同。第二十條、解除、終止勞動合同1、勞動合同到期后即行終止。2、管理處和員工協(xié)商一致、可以解除勞動關系。3、勞動者須提前三十日以書面形式通知管理處，可以解除勞動合同。4、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，管理處須提前三十日以書面形式通知員工或者額外支付員工一個月工資后，可以解除勞動合同邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度55、根據(jù)勞動合同法，管理處有下列情況之一的，員工可以解除勞動合同。（1）未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（2）未及時足額支付勞動報酬的；（3）未依法為員工繳納社會保險費的；（4）管理處的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害員工權益的；（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。第二十一條、行政部將在合同期滿前30日與員工協(xié)商續(xù)訂勞動合同事宜，在雙方同意的情況下，辦理續(xù)約手續(xù)。第二十二條、員工辭職應提前三十日（試用期員工應提前三日）以書面形式向管理處提出，可以解除勞動關系。第二十三條、員工辭職，應以書面形式提出，經(jīng)部門負責人簽署意見，至行政部領取離職申請表，由部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理簽批。第二十四條、員工離職必須辦理工作交接手續(xù)；凡與管理處有經(jīng)濟往來賬款或借款未結清的，暫緩辦理離職手續(xù)。第二十五條、員工辦理完離職交接手續(xù)后，管理處方可以為員工出具離職證明。第二十六條、員工實行上、下班打卡制度。員工應按照大廈物業(yè)管6理處規(guī)定的作息時間準時上、下班并親自打卡，以工卡記錄時間為員工是否準時上下班的依據(jù)。第二十七條、員工漏打卡者，寫出書面說明經(jīng)行政部經(jīng)理簽字批準；部門經(jīng)理漏打卡者，寫出書面說明經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；無情況說明的，視情況按遲到、早退或曠工處理第二十八條、因工作和業(yè)務需要，外出不能正常打卡人員要填寫員工外出單，經(jīng)總經(jīng)理批準后外出時間段可不打上班或下班考勤卡。第二十九條、為提高員工的業(yè)務技能和服務水準，管理處將通過多種培訓方式，使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識和技能，提高個人整體素質。員工培訓工作由行政部負責統(tǒng)籌安排。第三十條、員工培訓類型分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓。第三十一條、行政部負責對全體員工的培訓記錄和考核結果建立培訓檔案，對員工的培訓效果進行評估，考核及評估結果將作為員工工作績效考核的依據(jù)之一。第三十二條、管理處對員工每年進行兩次考核，并就考核結果編制員工考核表，上報總經(jīng)理批準。第三十三條、考核不合格的員工，將視情況分別給予補考、脫崗學習和待崗處理。其中脫崗學習和待崗期間只發(fā)基本生活工資。本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度7人事工作審核權限管理制度第一條、人員錄用行政部初選應聘人員資料行政部經(jīng)理初試部門經(jīng)理復試（總經(jīng)理對應聘部門領班以上人員進行第二次復試）總經(jīng)理審核確定錄用。第二條、試用期限員工試用期為兩個月，最長不超過三個月。試用期間對管理處有特殊貢獻或表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)總經(jīng)理批準可予以提前轉正。第三條、員工轉正1試用員工所在部門經(jīng)理在該員工試用期屆滿之前通知員工提交轉正申請報告部門經(jīng)理對轉正申請初審行政部經(jīng)理復審總經(jīng)理審批轉正（安防部員工由主管副總經(jīng)理審批轉正）。2試用員工所在部門經(jīng)理經(jīng)考核需延長員工試用期的應在使用期屆滿時提前通知行政部行政部經(jīng)理復審總經(jīng)理審批延期試用（安防部員工由主管副總經(jīng)理審批延期試用）。第四條、解除試用關系8部門經(jīng)理提出申請行政部經(jīng)理復審總經(jīng)理審批解除試用關系第五條、員工離職離職員工書面申請（提前一個月）部門經(jīng)理審核批準行政部經(jīng)理審核批準副總經(jīng)理財務審核批準總經(jīng)理批準員工辦理離職手續(xù)第六條、工作加班部門經(jīng)理審核員工加班申請行政部經(jīng)理復核總經(jīng)理批準部門安排員工加班行政部核準加班考勤記錄凡未經(jīng)此流程并獲總經(jīng)理批準，員工個人考勤將不視為加班記錄。第七條、員工換休員工持加班證明提出休假申請部門經(jīng)理審核行政部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批第八條、員工請假申請人書面申請部門經(jīng)理審核行政部經(jīng)理審核總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準第九條、員工獎懲部門經(jīng)理提出員工獎勵（懲罰）意見行政部經(jīng)理審核總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準第十條、員工調崗或晉職1部門經(jīng)理提出意見行政部經(jīng)理審核總經(jīng)理（或副總邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度9經(jīng)理）批準行政部辦理員工調崗或晉職手續(xù)行政部進行缺崗人員補充（須經(jīng)總經(jīng)理批準）2總經(jīng)理擬定調崗或晉職安排行政部辦理員工調崗或晉職手續(xù)行政部進行缺崗人員補充（須經(jīng)總經(jīng)理批準）本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)邁科國際大廈物業(yè)管理處崗位架構圖總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部客服部工程部財務部安防部經(jīng)理經(jīng)理兼采購經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理（副總經(jīng)理兼）保安領班領班（兼）中控室行政文秘物業(yè)管理員運行電工大廳運行暖通工會計廣場庫房管理員形象前臺維修電工巡樓維修暖通工出納地下車庫萬能工崗亭弱電工消防監(jiān)控室10各崗位職責1行政部崗位職責11行政經(jīng)理兼采購111全面負責大廈內部行政及人事管理工作；112負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作；113制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議；114負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報負責組織并協(xié)調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進，以保證本部門的服務質量符合公司標準；115組織召開每周例會；116固定資產(chǎn)、辦公用品和工程材料的采買管理；117負責員工的業(yè)務培訓計劃及實施；118全面負責管理處的人員招聘和儲備；119員工入職和離職手續(xù)的辦理；1110員工工資的審核；1111員工社會保險的申辦和管理；1112負責管理處員工績效考評；1113負責大廈夜間總值班的人員安排和管理；1114完成上級領導交辦的其他任務。12、行政文秘崗位職責121按照本部門要求協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理一般文書工作；122負責有關文件及管理等方面的指示、規(guī)定、通告及通報的收發(fā)工作，并作好記錄及其存檔工作，和送交有關人員傳閱、簽收；123定期整理本部門各類文檔，所有文件資料按歸檔范圍和目錄進行整理；124負責檔案文件、資料的借閱或復制的登記、管理工作；125負責文件的傳閱承辦、督促有關部門遵照文件批復精神按時反饋跟進事宜；及時傳遞公司本部門上報文件及領導批復意見；邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度11126負責會議通知、議程安排、簽到、會議記錄、紀要等工作；127員工工資的核算；128員工社會保險月度增減變化的匯總；129辦公用品的采買；1210完成上級領導交辦的其他任務。2財務部崗位職責21財務經(jīng)理崗位職責211建立健全各項財務管理制度，完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。212全面負責管理處的經(jīng)濟核算工作，按照管理需要建立財務管理體系，指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作，保證帳目記錄真實、完整、準確；審核會計報表，保證各級核算的準確性、規(guī)范化。213根據(jù)管理處的時間運作情況，按月份、季度、年度編制財務預算，經(jīng)批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告，編制財務分析，及時向領導反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉情況，提供準確的財務信息。214協(xié)調與銀行及上級財務部門的合作關系。215組織本部人員定期開展財務業(yè)務研討。216嚴格控制費用開支，認真執(zhí)行費用報銷制度，本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。217統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財產(chǎn)的保管，注意發(fā)現(xiàn)和解決財產(chǎn)管理中存在的問題，確保財產(chǎn)物資的合理使用和安防。218負責做好資產(chǎn)管理，督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權、債務，防止拖欠款項，搞好資金融通。219參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。2110監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳，保證管理處資金的正常運轉。2111完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其他工作。1222會計崗位職責221按月份、季度、年度編制各項財務報表、分析報告，正確計算各項收入、支出、費用和財務成果，反映管理處財務狀況，做到數(shù)字真實、準確，內容完整清晰、附件齊全，并準時報送財務經(jīng)理審核。222按照財務管理各項規(guī)定建立會計帳簿并進行總分類、明細分類核算，做到帳證相符、帳表相符。如有發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物款項不符，應按照有關規(guī)定處理，無權自行處理的應立即向財務經(jīng)理匯報，請求查明原因作出相關處理。223按日審核原始憑證、記帳憑證并按照規(guī)定定期匯總與記帳，并定期核對，保證帳帳相符、帳證相符。224檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)帳目，做到帳實相符。225負責審核員工工資、福利、代扣員工個人所得稅，按照人事行政部提供的經(jīng)有關領導審批后的金額按時發(fā)放工資、代繳個所稅。226根據(jù)每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本、費用進行明細分類核算。227負責妥善保管會計憑證、帳簿、報表以及發(fā)票等相關文件資料，按照規(guī)定定期進行整理、裝訂、編號、登記。228負責妥善保管重要經(jīng)濟合同，建立合同借閱登記手續(xù)。229負責審核各項費用支出的報銷業(yè)務手續(xù)，配合協(xié)調出納員的工作。2210審核出納員保管的支票領用登記簿，核銷已入帳之支票，對未及時回之款項督促出納員清帳。2211完成財務經(jīng)理交辦的其他工作。23出納崗位職責231出納員要嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和結算制度，認真辦理款項收付業(yè)務，根據(jù)審核無誤、手續(xù)完備的會計憑證支付款項，如不符合有關規(guī)定，財務出納員有責任不予辦理。232辦理現(xiàn)金收付時，必須當面點清。233每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳、做到帳證相符。每日必須盤點現(xiàn)金并結出當日余額。234每日逐筆登記銀行存款日記帳，每月與銀行對帳單核對，如有未達帳項，邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度13應編制銀行存款余額調節(jié)表調節(jié)，保證帳證相符。235出納應編制每日“收款日報表”及“資金日報表”報送財務經(jīng)理審閱。236負責空白發(fā)票、收據(jù)、轉帳支票的管理，建立各種票據(jù)的使用登記簿，逐項詳細登記、注銷，監(jiān)督簽字。各種票據(jù)使用要規(guī)范，正確填制好各種銀行結算單據(jù)，嚴格按照財務制度執(zhí)行，并做好保管工作。237每日與財務會計對帳，保證總帳與明細帳相符。238提高警惕，加強責任心，保證各種款項的安全。239及時更新客戶應收、實收、欠收各項費用明細表，及時催繳各項收費。2310完成財務經(jīng)理交辦的其他工作。3客服部崗位職責31客服部經(jīng)理崗位職責直接上級總經(jīng)理督導下級物業(yè)管理員、前臺311負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作。312制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算，定期向總經(jīng)理匯報，出席總經(jīng)理召集的管理處會議，并及時將會議內容傳達至下屬員工。313負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。314負責與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動。315對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質量進行監(jiān)督、檢查。316負責組織、協(xié)調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進，以保證本部門的服務質量符合公司標準。317完善各項管理制度，下達于部門員工，及時組織員工進行相關業(yè)務技能的培訓，解決工作難題。318了解其它同等大廈管理水平及相關信息，提高本部門服務水平，完善部門工作。319負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施，提出員工招聘、調職、晉升等意見。143110考核屬下管理人員的工作，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率。3111持本部門例會，聽取匯報，督察工作進展，解決工作中的問題。3112完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作32客服部物業(yè)管理員崗位職責A直接上級客服部經(jīng)理督導下級無321負責組織對大廈公共區(qū)域及各項設備設施的巡視、報修工作，并填寫相關工作報告。322負責每日本部門工作日志的填寫工作。324了解及處理負責區(qū)域內的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題及時上報給上級領導。325嚴格遵守本部門各項工作程序。326負責客戶日常報修，有償服務等工作安排，并跟進處理相關情況。327遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時，應及時上報。328協(xié)調各部門辦理客戶入住的相關手續(xù)辦理329協(xié)調各部門完成客戶二次裝修手續(xù)辦理，以及在二次裝修過程中施工監(jiān)管，及時通報問題并協(xié)助解決報。3210完成客戶辦理停車業(yè)務。3211完成客戶購電業(yè)務。3212跟進檔案的收存工作，定期整理部門及客戶檔案。3213配合管理處各項物業(yè)管理費用的催繳工作。3214定期檢查、更新客戶資料，并及時存檔。3215發(fā)揮工作主動性，認真完成上級領導交予之工作。33客服部物業(yè)管理員崗位職責B直接上級客服部經(jīng)理督導下級無331組織本部門相關崗位完成對大廈的每日巡視，對所有公共設施、安全隱患、公共衛(wèi)生等進行檢查，發(fā)現(xiàn)需維修的設備、設施及時安排前臺人員協(xié)調相邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度15關部門進行修繕。332參與選定綠植養(yǎng)護公司，對廣場綠化帶進行維護，并對綠植養(yǎng)護公司進行服務質量進行監(jiān)督、評估。333每個月安排保潔公司對大廈內空置房進行一次全面清潔。334保持公共區(qū)域的衛(wèi)生并保持公共設施處于良好工作狀態(tài)。335隨時掌握出租狀況，根據(jù)需要協(xié)調保潔公司對保潔人員的工作做相應調整。336檢查保潔人員出勤及工作表現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。337監(jiān)督檢查保潔人員的日常及計劃清潔工作質量。338巡查公共區(qū)域的衛(wèi)生及服務質量，使之達到較高水平。339對保潔公司上崗人員進行必要的考核，考核合格后方能上崗。3310與保潔公司保持密切溝通，及時將人員補缺并準確地將客戶或物業(yè)管理處的規(guī)定、要求以書面形式傳達給保潔公司。3311定期或隨時聽取租戶的投訴與建議，并及時給與解決，并將解決結果記錄在案，向物業(yè)部經(jīng)理匯報。3312遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時，應及時上報。3313按合同、協(xié)議履行并檢查各協(xié)作單位的工作，并將費用支出情況呈交物業(yè)部經(jīng)理審核。3314定期對各服務分包商進行評審，并以書面形式匯報給物業(yè)部經(jīng)理審核。3315發(fā)揮工作主動性，認真完成上級領導交予之工作。3316完成上級安排的其它工作。34前臺接待崗位職責直接上級客服部經(jīng)理督導下級無341熱情迎接客戶，主動問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔。342接待臺內嚴禁空崗，遇有特殊情況向物業(yè)部請示后，有人接替方可離開。343熟悉業(yè)務，熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況，熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。16344接待業(yè)務詢問要有問必答，禮貌待客，百問不厭。345接待來訪客戶首先做到詢問清楚，電話聯(lián)系被訪單位，并向來訪客戶講清位置。346客戶要求提供服務，做到詢問清楚，做好記錄并確認無誤，迅速給予提供。347客戶提出投訴，不論正確與否，先行笑意接受，并詳細記錄投訴意見，立即上報上級領導。348接待電話詢問，回答要準確、清楚，有些問題注意要替客戶保密。349協(xié)助客戶（物業(yè)使用人）完成相關會議服務工作。3410熟悉掌握大廈應急事件處理程序，配合大廈處理突發(fā)事件的疏導工作。3411完成物業(yè)部各種運行表單的填寫、發(fā)放、落實。3412遇到特殊情況，如不能及時處理，要迅速報告上級領導。3413保持接待臺內、臺面上的清潔，除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外，其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔，不要放任何無關物品。3414做好交接班工作，認真填寫交接班記錄。4工程部崗位職責41工程經(jīng)理崗位職責411貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負責工程部的日常管理，對物業(yè)總經(jīng)理負責。412主持部門工作例會，檢查各專業(yè)班組工作日志，確保工作正常運轉，并盡力節(jié)約能源。413全權調配工程部人員及負責設備管理，界定各班組工作范圍及職責，為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。414安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。415審定班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。416參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度17417深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題。418負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導技工執(zhí)行。419培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估。4110組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求，備件購進計劃，并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。4111根據(jù)實際要求與運行情況比較，結合科技發(fā)展狀況，征詢專業(yè)意見，不斷改進原設計，大力支持下屬進行技術改造，使設備性能日臻完善。4112負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。4113確保物業(yè)所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。4114為每年之工程開支和水電費做出預算案，并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。42設備運行領班崗位職責421確保空調、變配電、給排水系統(tǒng)設備的正常運行，對所屬設備系統(tǒng)和人員負有全面的管理責任。檢查系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。422提出設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程經(jīng)理審定，并負責組織實施。423熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，全面配合相關人員進行搶修，以最短的時間恢復其正常運行。424貫徹執(zhí)行崗位責任制和設備維修保養(yǎng)制度，帶領并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證機房及設備的干凈整潔。425做好下屬員工的技術培訓和考核工作。426做好技術檔案的建立、管理和設備維修、運行、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經(jīng)驗教訓，提出合理化建議。427負責制定系統(tǒng)的運行方案、流程及設備開停時間表，并不斷研究改進措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。428配舍工程經(jīng)理組織大型機組等設備的年檢及監(jiān)督外派維修保養(yǎng)工作。18429提交每周/每月系統(tǒng)運行報告，編寫停止空調或其它供應的特別通告。4210保證大廈內設備及相關附件保新維修工作的安排4211協(xié)助工程經(jīng)理進行工作計算年度開支預算重大設備維修保養(yǎng)外派的標書制定及報價單的審核監(jiān)管承包商在物業(yè)內進行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標準工程結束后的驗收43綜合維修領班崗位職責431負責編制設備的維護、保養(yǎng)及維修計劃。432負責安排客服部轉交的維修需求。433負責制訂機修備品、備件采購計劃。434負責機修工作記錄的檢查，保證記錄的準確性、完整性。435聽取維修人員的工作匯報、工作建議，并幫助維修人員解決工作中的技術困難。436負責對維修工作不合格品的處理、糾正和預防措施的實施及跟蹤檢查。437負責設備檢修的驗收工作，保證設備的完好率。438負責和運行維修領班溝通維修情況，按時完成工程經(jīng)理安排的臨時工作。44運行工崗位職責441協(xié)助主管做好變配電、空調地、給排水和消防設備的運行管理，做好防火、防水、防小動物及防塵措施，確保各系統(tǒng)的正常運行。442認真執(zhí)行巡視檢查制度和維修保養(yǎng)制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。443按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助領班做好對各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃及其實施，使設備始終處于良好的運行狀態(tài)。444及時向領班提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。445管理使用好公用工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)446嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。A嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度19B每班必須對設備間進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進行設備內部清潔。C堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。447發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程領班審閱。448按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設定值及管線走向。449嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。45維修電工崗位職責451熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。452服從領班的工作安排，保證按質完成工作任務。453按照領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容要求，對強電設備、454照明系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。455維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固結實，絕緣及防水處理必須可靠。456嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。457發(fā)生事故時，維修人員應保持冷靜，按照安全操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程領班審閱。458接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報維修領班，并盡快回到值班地點。459按要求開閉設備，不私自調整設備，改變線路走向。4510嚴格執(zhí)行員工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。46弱電工崗位職責461負責電視、音響、樓宇自控室及電話機房各種設備的保養(yǎng)維修，確保其20正常運行。檢查各弱電系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。462系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報維修領班審定，并負責組織實施。463熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進行維修或上報領班安排聯(lián)系外判廠商修理，以最短的時間恢復其正常運行。464貫徹執(zhí)行崗位責任制和設備維修保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證弱電機房的干凈整潔。465做好設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經(jīng)驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。47萬能工崗位職責471服從領班的工作安排，保質保量完成工作任務。472按照主管的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對瓦工、木工漆工等范圍內的工作進行維修檢修并達到質量要求。473嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。474工作中注意保護現(xiàn)場，避免污染公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。475嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度。476接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報工程主管，并盡快回到值班地點。5安防部崗位職責51安防部經(jīng)理崗位職責511負責大廈安防人員的編制計劃，參與招聘安防人員的面試，對安防隊伍人選要堅持標準，不徇私情，對安防隊伍的發(fā)展和建設負有全面責任。512制訂大廈的整體安防計劃，及安防隊員編制。513為配合各期業(yè)戶的遷入，提供安防管理建議。514協(xié)助客服部做好大廈裝修監(jiān)管工作。515耐心接待客戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。516與市區(qū)公安、消防、安全局定期聯(lián)絡，協(xié)調有關大廈的安全、消防等問題。517負責整個大廈的安防運作，以達至最高水平。邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度21518負責統(tǒng)籌及策劃整個大廈的消防工作，包括組織義務消防隊、安排消防演習，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。519熟悉掌握大廈安防監(jiān)視裝置及功能，做好下屬員工的治安、消防教育及培訓工作。5110定期、按時檢查各部門，落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系。5111如有發(fā)生突發(fā)事件，應立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合有關部門做好調查工作，同時報告物業(yè)總經(jīng)理。5112每天按規(guī)定時間巡視檢查大廈安全、消防設備并做好記錄，查驗各班的巡邏記錄。5113定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報有關大廈安防情況及作出建議。5114接受物業(yè)總經(jīng)理委托，處理各項職責范圍內的工作。5115負責對部門主管級管理人員進行績效評定。52消防主管崗位職責521消防主管在部門經(jīng)理的領導下進行工作，其工作對部門經(jīng)理負責。522認真貫徹消防法，在大廈消防安全委員會及本部門經(jīng)理的領導下，負責大廈的消防安全工作。523檢查消防中控人員的工作情況。524對工作中存在的問題進行研究，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報。525負責消防的管理工作，制定工作計劃，做消防工作年終總結和工作考核，負責消防人員的思想教育及培訓。526定期對大廈的消防設施、設備、器材進行檢查和維修保養(yǎng)。527制定并落實消防安防工作的制度、規(guī)定、計劃。528定期對全體員工及新入職員工進行消防常識和專業(yè)技能宣傳、教育培訓。529負責對本部門消防人員進行績效評定；5210制定施工防火安全制度、協(xié)議書，并對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查、發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。5211定期對辦公區(qū)域和重點部位進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時解決。225212每天對消防中控室進行巡視檢查，及時糾正違紀現(xiàn)象。5213參加每周部門例會，匯報一周工作及下周工作安排。53安防領班崗位職責531安防部經(jīng)理助理在部門經(jīng)理的領導下進行工作，其工作對部門經(jīng)理負責。532負責分管區(qū)域的安全防范，檢查部門人員的崗位及工作落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。533檢查部門人員的工作情況。534對工作中存在的問題進行研究，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報。535掌握安防消防人員的思想動態(tài)，對安防消防部的日常管理存在的問題及時整改。536根據(jù)大廈不同時期的需要，及時調整安全防范措施，確保大廈經(jīng)營活動的正常運行。537負責檢查部門人員值崗情況，嚴格執(zhí)行大廈和安防部的規(guī)章制度。538負責部門的業(yè)務培訓，并定期組織考核。使本部門人員的業(yè)務知識和自身素質，執(zhí)勤能力不斷得到提高。539負責對本部門人員進行績效評定；5310制定重大活動的安全警衛(wèi)方案，根據(jù)工作的需要及時進行調整，保證完成任務。5311負責車場管理人員及成品保護人員進行日常管理工作。5312對本部門人員進行月度工作績效考核。5313配合消防、安防的工作參加每周部門例會，匯報一周工作及下周工作安排。54安防員崗位職責541安防員的工作由安防主管負責，安防員要服從安防主管工作領導。542熟悉工作內容、大廈政策及各種應急方案的工作程序，保證大廈及租戶、客戶人身和財產(chǎn)的安全。543對大廈情況及外圍環(huán)境了解清楚，遇突發(fā)事件能妥善處理。544做好交接工作，當班中發(fā)現(xiàn)的問題及時向安防主管匯報。545對大廈員工及客戶施工人員胸卡進行檢查，對身份不明者進行盤查和詢邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度23問。546熟悉大廈所有消防器材的放置點位。547熟悉大廈的報警程序，熟知火警匪警的電話號碼及如何撥打。548嚴格物品進出大廈制度，防止大廈客戶的物品被盜。549禁止閑雜人員進入大廈及停車場，有情況立即報告安防主管。5410完成上級領導交辦的臨時性工作。55中控值班員崗位職責551消防中控室24小時值班，熟悉消防中控的設備，能夠處理小的設備故障，做好設備運轉情況記錄。552熟悉中控的消防系統(tǒng)及消防設備，發(fā)生報警時立即進行核對，能正確及時地使用消防中控的各種設備，密切注意設備上所顯示的各種情況有問題及時報告部門領導。553發(fā)生火警時，按制定的報警程序及時通知相關部門。554發(fā)生火災時，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜地協(xié)助中控領導組織滅火工作。555按要求做好消防中控的設備檢測工作。556完成上級領導交辦的臨時性工作。56車場管理員崗位職責561嚴格執(zhí)行公司停車場安防規(guī)定。562文明服務、禮貌待客、熱情周到、盡職盡責。563妥善合理指揮，疏導車輛及行人，避免發(fā)生交通堵塞及事故。564安排車輛的具體情況妥善安排車位，按要求認真填寫停車場車輛情況紀錄表。565車輛駛入車庫時應仔細觀察車輛外觀情況，如有刮蹭、損壞等痕跡，應及時向車主聲明，并做好記錄工作，以免事后發(fā)生糾紛。車輛停入期間加強巡視，勸阻無關人員穿行，確保車輛安全。566停車場管理員應熟練掌握車庫內消防設備設施分布及使用方法。愛護車庫設備設施，嚴格按操作規(guī)程進行操作，維護保持各類通道交通設施的完好、清潔、通暢有效。567遇有突發(fā)情況時立即用對講機通知安防部中控室和現(xiàn)場值班人員，并及24時了解情況保護好現(xiàn)場，將事故情況填寫緊急事故情況登記表。568做好值班紀錄，認真交接當班各項事宜。569完成上級領導交辦的臨時性工作。57消防中控人員崗位職責571消防中控人員按時對大廈的重點部位、消防通道、設施設備、安全出口、施工現(xiàn)場進行安全巡視。572認真檢查大廈各區(qū)域的設施設備是否完好，安全出口、疏散通道是否暢通，有無隱患存在。發(fā)現(xiàn)問題后，及時上報主管，并采取相應措施。573加強對施工現(xiàn)場的檢查，禁止違章施工，對動用明火作業(yè)的場所，應檢查其動火證、操作證、現(xiàn)場使用器具是否符合安全標準、有無采取防火措施。巡視間隔不得超過1小時。574發(fā)現(xiàn)可疑人或情況時，及時上報，果斷采取相應措施，避免造成損失擴大。本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。員工招聘管理制度第一條、管理處招聘員工的原則，在于申請人是否符合招聘職位的條件，并以該職位的實務知識作為考核錄用的標準。第二條、管理處招聘錄用員工應嚴格控制在員工編制范圍內，特殊情況下部門人員超編制錄用應經(jīng)管理處總經(jīng)理批準。第三條、管理處招聘員工，采取社會招聘和內部員工引薦兩種方法。第四條、招聘員工必須符合以下條件邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度251、兩年以上相關工作經(jīng)驗；2、年齡在35歲以下，特殊崗位（如工程技術崗位）年齡不超過45歲；3、高中以上學歷，管理人員應具備大專以上學歷；4、無不良行為記錄；特殊情況人員，經(jīng)總經(jīng)理批準后可適當放寬條件。第五條、應聘人員應提交下列材料1、管理處統(tǒng)一發(fā)給并填寫的求職表格；2、個人簡歷3、個人身份證、學歷、職稱證明原件及復印件4、近期照片兩張；第六條、應聘人員資料經(jīng)行政部初選后，由行政部經(jīng)理負責初試，部門經(jīng)理負責復試（應聘部門領班以上人員需總經(jīng)理進行第二次復試），再經(jīng)總經(jīng)理最后審核確定錄用。第七條、員工在辦理入職錄用手續(xù)時，應提交原工作單位的離職證明或解除勞動關系的證明。第八條、員工在申請職位時所提供的資料必須準確屬實，如有隱瞞及虛報，一經(jīng)查實，管理處將與其解除勞動關系。第九條、員工試用期具體薪資待遇參照管理處薪資管理辦法執(zhí)行。第十條、員工試用期為兩個月，最長不超過三個月。試用期間對管理處有特殊貢獻或表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)總經(jīng)理批準可予以提前轉正。26第十一條、試用期內不符合管理處用工條件或工作能力不符合管理處要求的，或經(jīng)延長試用期仍不能勝任工作的員工，管理處可以與其解除試用關系。第十二條、試用期內員工或是管理處需解除試用關系的，均須提前通知對方，員工應辦理完離職手續(xù)方能離開管理處。第十三條、試用員工所在部門經(jīng)理在該員工試用期屆滿之前，應通知員工提交轉正申請報告（對需延長員工試用期的應同時通知行政部），由部門經(jīng)理對轉正申請員工提出初審考核意見，經(jīng)行政部經(jīng)理復審合格后，報總經(jīng)理審批予以轉正。第十四條、轉正員工應與管理處人事代理服務公司簽訂勞動合同，員工在轉正之日起兩個月內將人事檔案及社會保險關系轉入人事代理服務公司。本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。安防員招聘、培訓管理規(guī)定第一條、安防員招聘采取內部介紹和社會招聘兩種方式。第二條、安防員招聘條件1、年齡在26歲以下；2、高中以上學歷；邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度273、身高175厘米以上；4、復員軍人優(yōu)先；5、有一年以上工作經(jīng)驗；領班職位須具有2年以上工作經(jīng)驗6、無不良行為記錄。第三條、應聘人員應提交下列材料1、管理處統(tǒng)一發(fā)給并填寫的求職表格；2、個人簡歷3、個人身份證、學歷、職稱證明原件及復印件4、近期照片兩張；第四條、應聘人員先由行政部經(jīng)理面試，合格人員再由安防部經(jīng)理面試，主要側重于安防專業(yè)知識、安防技能方面、個人素質方面的綜合評定，在經(jīng)總經(jīng)理最后審核確定錄用。第五條、員工在辦理入職錄用手續(xù)時，應提交原工作單位的離職證明或解除勞動關系的證明。第六條、員工在申請職位時所提供的資料必須準確屬實，如有隱瞞及虛報，一經(jīng)查實，管理處將與其解除勞動關系。第七條、安防員必須經(jīng)部門專業(yè)技能知識培訓合格后方能上崗。第八條、員工試用期具體薪資待遇參照管理處薪資管理辦法執(zhí)行。第九條、員工試用期為兩個月，最長不超過三個月。第十條、試用期內不符合管理處用工條件或工作能力不符合管理處要求的，或經(jīng)延長試用期仍不能勝任工作的員工，管理處可以與其解除試用關系。28第十一條、安防員應定期參加管理處和部門組織的基礎知識和專業(yè)技能培訓，包括企業(yè)文化、大廈基本狀況和分布、職業(yè)素養(yǎng)、勤務指揮、安全消防、擒拿格斗、隊列訓練、公共禮儀等內容。第十二條、安防員的專業(yè)培訓每月不少于三次，每次時間不少于15個小時，培訓后由安防部組織測試，分為口試、筆試和實操三種形式。測試不合格人員應脫崗培訓，經(jīng)補考合格后方能上崗。第十三條、安防員的培訓和考核成績應有記錄并保存，作為員工合格上崗的條件和績效考核的依據(jù)，行政部負責記錄保存情況的檢查工作。第十四條、安防員招聘和培訓方面本制度未盡事項參照員工招聘管理制度、員工培訓管理制度規(guī)定執(zhí)行。本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。員工任用管理制度第一條、各部門如需增聘人員，應將所需人數(shù)、條件以及需求期限填報行政部，并經(jīng)總經(jīng)理審核同意，方能進行員工招聘。第二條、應聘人員無論是對外招聘還是內部介紹，必須先經(jīng)行政部經(jīng)理面試通過后，再轉至申請部門經(jīng)理進行復試，第三條、經(jīng)行政部初試、部門復試合格，并報總經(jīng)理同意后，行政邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度29部方可通知應聘人員到職。第四條、新近人員應交驗學歷證件和離職證明，并交一寸照片兩張，繳納工服保證金。第五條、新近員工無論其為招聘、介紹以及工作經(jīng)驗長短，均須先經(jīng)試用，并考核合格方能辦理轉正手續(xù)，辦理人事關系的轉入。試用期經(jīng)考核不能勝任工作或是不符合錄用條件的，予以解除試用關系。第六條、試用員工應首先進行為期半天的管理處規(guī)章制度和員工手冊內容的學習，再到任職部門報到，部門負責人應將其向本部門及相關部門員工介紹。第七條、試用期為兩個月，特殊情況延長一個月，試用期不合格者，予以解除試用關系。第八條、員工轉正工資、待遇發(fā)放界定日期為員工實際應轉正日期，審批日期僅作員工轉正獲批記錄證明。具體薪酬參照管理處薪資管理標準執(zhí)行。第九條、員工轉正后，與管理處人事代理服務公司簽訂勞動合同，轉正之日起兩個月內將人事檔案及社會保險關系轉入人事代理服務公司。第十條、員工辭職須提前三十日以書面形式向管理處提出。試用期員工須提前三日向管理處提出,以保證正常的工作交接，并辦理離職手續(xù)。30本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。員工離職管理制度第一條、員工辭職應提前三十日（試用期員工應提前三日）以書面形式向管理處提出，可以解除勞動關系。第二條、員工在試用期被證明不符合錄用條件；嚴重違反單位規(guī)章制度；同時與其他用人單位建立勞動關系，經(jīng)管理處提出，拒不改正的；不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度31仍不能勝任工作的；管理處可以和員工解除勞動關系。第三條、員工辭職，應以書面形式提出，經(jīng)部門負責人簽署意見，至行政部領取離職申請表，由部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理簽批。第四條、員工離職必須辦理工作交接手續(xù)；凡與管理處有經(jīng)濟往來賬款或借款未結清的，暫緩辦理離職手續(xù)。第五條、員工離職應將業(yè)務關系、通訊錄和工作未完事項以書面形式辦理工作交接。第六條、員工離職時，按工服管理制度辦理工服保證金的退款和扣款手續(xù)。第七條、員工離職時，自入職起截止本年度內未休年假可折合成工作天數(shù)計發(fā)工資。第八條、離職員工凡未辦理完工作交接手續(xù)的，其最后月度薪資暫緩發(fā)放。第十條、員工辦理完離職交接手續(xù)后，管理處方可以為員工出具離職證明。本制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。32人事資料檔案管理制度第一條、凡新聘員工轉正后須在兩個月內將人事檔案及社會保險關系轉入人事代理公司，并簽訂勞動合同。第二條、所有員工應提交個人人事信息資料，包括求職應聘表、個人簡歷、個人身份證復印件、學歷復印件、職稱證明復印件，并張貼個人1寸彩色照片，行政部裝訂保存。邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度33第三條、行政部根據(jù)員工個人人事資料建立電子版員工信息，包括員工個人基本信息、入職時間、任職部門、任職崗位。第四條、所有錄用員工必須如實提供個人基本信息、學歷證明、職稱證明、身份證信息、如有隱瞞及虛報，一經(jīng)查實，將被解除勞動關系。第五條、員工入職后，個人資料信息如發(fā)生變動，須于變更后一個星期內通知行政部并提供有關證明資料。第六條、人事檔案管理人員應注意人事檔案信息的安全和保密工作，不得擅自向外透露所管人事檔案的相關信息。第七條、員工個人人事資料自其離職后，保存期限不得少于2年。此制度自二零一零年十一月一日起執(zhí)行。勞動合同管理制度第一條、根據(jù)勞動法及有關人事政策法規(guī)，結合管理處實際情況，管理處所錄用的員工與人事代理公司簽訂勞動合同，采取勞務派遣的形式服務于管理處。第二條、根據(jù)勞動合同法規(guī)定，員工不能同時和兩家用工單位簽訂勞動合同，所以員工應提交原工作單位的離職證明或34解除勞動關系的證明。第三條、員工轉正后與管理處人事代理服務公司簽訂勞動合同，自轉正之日起兩個月內須將個人人事檔案及社會保險關系轉入人事代理服務公司。第四條、勞動合同一式叁份，人事代理公司、管理處、員工三方各持一份。第五條、員工和管理處解除、終止勞動關系人事派遣的條件。1、勞動合同到期后即行終止。2、管理處和員工協(xié)商一致、可以解除勞動關系。3、勞動者須提前三十日以書面形式通知管理處，可以解除勞動關系。4、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，管理處須提前三十日以書面形式通知員工或者額外支付員工一個月工資后，可以解除勞動關系。5、根據(jù)勞動合同法，管理處有下列情況之一的，員工可以解除勞動關系。（1）未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（2）未及時足額支付勞動報酬的；（3）未依法為員工繳納社會保險費的；（4）管理處的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害員工權益的；（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他邁科國際大廈物業(yè)管理處人事管理制度35情形。第六條、勞動合同續(xù)約。行政部將在合同期滿前30日與員工協(xié)商續(xù)簽勞動合同人事派遣事宜，在雙方同意的情況下，辦理續(xù)約手續(xù)。第七條、員工和人事代理公司簽訂勞動關系后，管理處代為員工繳納和支付各項社保費用，管理處按月將款項支付給人事代理公司，由人事代理公司為員工辦理社保關系及繳費手續(xù)。第八條、員工工傷發(fā)生時，由人事代理公司負責辦理醫(yī)保及工傷報銷、認定手續(xù)，管理處負責協(xié)助所需資料的提供。第九條、如員工需開具升學、婚姻、戶籍遷轉、勞動關系認