一、單選按拼音排序1（詢問(wèn)法）是收集原始資料的最主要的方法。2商人批發(fā)商是批發(fā)商的主要類型。3（深度）是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少花色、品種、規(guī)格。4“哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,（理想團(tuán)體）。5“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是（避強(qiáng)定位策略）。6“三元”公司通常采用的渠道策略是（密集分銷）。7“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務(wù)）。8“云想衣裳花相容，（核心）產(chǎn)品的重視。9“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（科學(xué)技術(shù)的發(fā)展）。101912年（赫杰特齊）寫出第一本以“MARKETING”命名的教科書，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。11INTEL公司是美國(guó)占支配地他們采用的是（滲透定價(jià)）定價(jià)策略。12INTEL公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（漸進(jìn)定價(jià)）定價(jià)策略。13按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì)（下降）。14把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（市場(chǎng)發(fā)展）。15包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（顏色）是最具有刺激銷售作用的要素16寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是（家族商標(biāo)策略）17波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值04，表示（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的40）。18不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商。這種聯(lián)合體叫做（契約式垂直渠道系統(tǒng)）。19采用高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的決策是（緩慢掠取決策）。20產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是（銷售量迅速增長(zhǎng)）。21產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營(yíng)銷目標(biāo)是（建立知名度，爭(zhēng)取試用）。22產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（實(shí)體層）。23產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（組織管理費(fèi)用太高）。24產(chǎn)品組合的（深度）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。25產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要做出的購(gòu)買決策最少的采購(gòu)類型是（直接重購(gòu)型）。26產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)是（缺乏彈性）。27產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是（人員推銷）。28從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（具有一定購(gòu)買力的人群組成的集合）。29從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度理解，市場(chǎng)指（某種商品需求的總和）30當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（無(wú)差異性營(yíng)銷策略）。31當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣）。32當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（提示廣告）。33當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí)，應(yīng)采用（配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)）進(jìn)行預(yù)測(cè)。34當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（營(yíng)業(yè)分析）。35當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（長(zhǎng)而寬的渠道）。36當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（對(duì)抗）策略。37當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（間接渠道）。38當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（撇脂定價(jià)）。39當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。▽I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)）競(jìng)爭(zhēng)策略。40電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（區(qū)分需求定價(jià)法）。41電信局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略稱為（差別定價(jià)策略）。42杜邦公司發(fā)明尼龍后這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的（擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量）策略。43對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。44對(duì)企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場(chǎng)需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中往往采用（產(chǎn)品延伸策略）。45對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（文化因素）。46對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行無(wú)差異性營(yíng)銷策略）。47對(duì)于問(wèn)題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（拓展）48對(duì)于直接銷售渠道而言,（不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù)）的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。49分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策）。50分銷渠道寬度是指（同一層次分銷點(diǎn)多少）。51服務(wù)的（不可分離性）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，才能享受到服務(wù)。52服務(wù)藍(lán)圖主要是借助（服務(wù)作業(yè)流程圖）分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面。53工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早的指導(dǎo)思想是（生產(chǎn)觀念）。54工業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是人員推銷。55國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（轉(zhuǎn)移定價(jià)策略）。56回歸分析技術(shù)是（因果分析）預(yù)測(cè)方法的主要工具。57集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略所面對(duì)的市場(chǎng)是（細(xì)分市場(chǎng)）。58嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫（轉(zhuǎn)移）。59經(jīng)過(guò)（成熟期）以后，市場(chǎng)需求趨向飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長(zhǎng)緩慢直至轉(zhuǎn)而下降。60經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（批發(fā)商）。61精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（市場(chǎng)補(bǔ)缺者）。62決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（品牌名稱策略）。63軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（多角化）。64可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（金牛類）。65理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)（顧客）對(duì)商品價(jià)值的理解程度定價(jià)的。66理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值）。67麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（綠色營(yíng)銷觀念）。68麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場(chǎng)，主要不足是（潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大）69美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為品牌擴(kuò)展決策。70密集分銷適用于（便利品）。71名牌男裝、奢侈品等屬于特殊品。72明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降到（10）以下時(shí)，將轉(zhuǎn)入現(xiàn)金牛類。73某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷）。74某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，還應(yīng)分析（企業(yè)內(nèi)部）。75某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。76某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，此策略對(duì)下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。77某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷來(lái)尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于（前向一體化）。78某消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（核心產(chǎn)品）。79某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（產(chǎn)品觀念）。80某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（水平多角化）。81某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其中“加成”的含義是指（一定比率的利潤(rùn)）。82某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15，相對(duì)市場(chǎng)占有率為25，該業(yè)務(wù)單位屬于（明星類）。83某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（前向一體化）。84某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（恢復(fù)性營(yíng)銷）。85某種產(chǎn)品應(yīng)定價(jià)為90元，廠商定價(jià)時(shí)實(shí)際定為8988元，這種定價(jià)策略稱為（尾數(shù)定價(jià)）。86某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的（成長(zhǎng)階段）階段。87目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是（市場(chǎng)營(yíng)銷）觀念的體現(xiàn)。88那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。89年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（確定目標(biāo)）。90企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（信息溝通）。91企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（成熟業(yè)務(wù)）。92企業(yè)能通過(guò)增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有的市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)稱為產(chǎn)品開發(fā)。93企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。94企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（新產(chǎn)品開發(fā)）。95企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)入新的市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種增長(zhǎng)稱為（市場(chǎng)開發(fā)）。96企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于前向一體化。97企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退。這種不道德的價(jià)格行為稱為（掠奪性定價(jià)）。98企業(yè)為取得社會(huì)、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動(dòng)是（公共關(guān)系）。99企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（向下延伸）。100青島啤酒股份有限公司該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（水平一體化）。101人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（成本高、顧客有限）。102如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，購(gòu)買的數(shù)量相同，并且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)相同，則可視為（同質(zhì)）市場(chǎng)。103如某企業(yè)的市場(chǎng)占有率為，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率是（）。104生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能而給他們的一種折扣，稱為（功能折扣）。105生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取（密集分銷）的策略106實(shí)驗(yàn)法最適宜（收集因果方面信息）。107世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”此種策略稱為（減輕策略）。108市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是（專業(yè)化）。109市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者）。110市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是（能針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需要來(lái)開展?fàn)I銷活）。111市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（開辟產(chǎn)品的新用途）。112市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品）。113市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（交換）。114市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題）。115市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們）。116市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的（營(yíng)銷組織）進(jìn)行。117市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)）。118市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。119市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容是（目標(biāo)）。120市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）。121市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的（主導(dǎo)性職能）。122市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個(gè)階段，其中創(chuàng)始階段是在（19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代）123市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是（對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望）。124市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（長(zhǎng)度為3）。125市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（20世紀(jì)初）。126市場(chǎng)營(yíng)銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合）。127市場(chǎng)營(yíng)銷組合4PS是指（產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格、促銷）。128市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（尼爾迪登）。129市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。130所謂（產(chǎn)品）是指能提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。131通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（社會(huì)因素）。132網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（短）。133未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)稱為（平行進(jìn)口）。134我們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（寬度）。135無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（成本的經(jīng)濟(jì)性）。136洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于（換代產(chǎn)品）。137下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（便利品）。138下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查（從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）139下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（人口）。140下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（競(jìng)爭(zhēng)者）。141下列情況下的（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。142下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）。143下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素（文化）144下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法）。145下面（人員參與）不屬于廣告的性質(zhì)146下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)（顧客需要）147香水制造商說(shuō)服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（市場(chǎng)改良）。148香煙屬于（便利品）。149消費(fèi)品市場(chǎng)的主要促銷工具通常是（廣告）。150消費(fèi)品中的便利品通常采取密集分銷，使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到這些日用品。151消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜采用（選擇分銷）。152消費(fèi)者的購(gòu)買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（社會(huì)因素）。153消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣已形成，銷售量迅速增長(zhǎng)，表示產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（成長(zhǎng)期）。154消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（行為因素）。155消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（個(gè)人可支配收入）。156消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（個(gè)人可支配收入）。157消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買行為屬于（習(xí)慣性購(gòu)買行為）。158小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是（幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性）。159小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息）。160選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（跟隨與創(chuàng)新并舉）。161藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（改進(jìn)產(chǎn)品）162一定的顧客在一定的地理區(qū)域、，我們稱為（市場(chǎng)需求）。163一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢óa(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。164一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（引起需要）開始的。165一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)的一個(gè)（部門）。166一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（產(chǎn)品觀念）。167以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型）企業(yè)168以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（探測(cè)性調(diào)研）。169以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（因果關(guān)系）研究。170以防御為核心是（市場(chǎng)領(lǐng)先者）的競(jìng)爭(zhēng)策略。171以進(jìn)攻為核心是（市場(chǎng)挑戰(zhàn)者）的競(jìng)爭(zhēng)策略172以下（C、簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉）是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)173以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段（商品展銷會(huì)）174以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉175以下哪一個(gè)不是非貨幣成本（管理費(fèi)用）176以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（品質(zhì)更保障）177以下哪一個(gè)不是影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素（中間商的資信條件）178以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型）179營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。180用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（再使用包裝）。181由人、計(jì)算機(jī)和程序組成的系統(tǒng)是（市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)）。182由于服務(wù)的無(wú)形性特征，使（價(jià)格）成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。183有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買潛力）。184有些制造商通過(guò)不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，這種渠道系統(tǒng)屬于（多渠道系統(tǒng)）。185在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采?。◤V告）促銷方式。186在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（成長(zhǎng)期）階段開始出現(xiàn)。187在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（有形展示）。188在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（產(chǎn)品價(jià)值）是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。189在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高）。190在緊缺經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)內(nèi)某行業(yè)被人稱為“XX老虎”，這說(shuō)明該行業(yè)市場(chǎng)的性質(zhì)是（完全壟斷）。191在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求（和平共處）局面。192在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（同質(zhì)性市場(chǎng)）193在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（維持企業(yè)生存目標(biāo)）。194在企業(yè)定價(jià)方法中，成本加成定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)。195在企業(yè)定價(jià)方法中，理解價(jià)值定價(jià)法屬于（需求導(dǎo)向定價(jià)）。196在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）。197在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)）198在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（推銷與廣告的方法）199在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（行為細(xì)分）。200在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況信息的子系統(tǒng)是（內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。201在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為明星類。202在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（發(fā)起者）。203在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是（搜集構(gòu)想）。204在新產(chǎn)品上市初期，將價(jià)格定得較低，這種定價(jià)技巧是（滲透定價(jià)）。205在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（電視）。206在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是（專業(yè)商店）。207戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（最?。┙?jīng)營(yíng)單位。208直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高）。209職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（行政管理簡(jiǎn)單，易于管理）。210制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種分銷渠道叫做（公司式垂直渠道系統(tǒng)）。211制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。212制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。213注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（品牌所有者）。214最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（集中性市場(chǎng)策略）。二、判斷1“誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)。（）2按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（）3采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。（）4差異性營(yíng)銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加。（）5產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（）6產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。（）7產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）8產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。（）9出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）10處于形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來(lái)。（）11促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（）12當(dāng)產(chǎn)品處于引入期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。（）13典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段。（）14獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。（）15對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是相同的。（）16對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（）17恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（）18非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。（）19分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)的多少。（）20服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。（）21服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。（）22附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。（）23功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。（）24顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。（）25國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（）26國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（）27國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（）28競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）29開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。（）30羅斯認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是六種義務(wù)。（）31馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（）32沒有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。（）33美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)格策略。（）34某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（）35某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。（）36某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）37某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（）38某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。（）39某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買10袋以下每袋價(jià)格為4元，若一次購(gòu)買10袋以上，則每袋價(jià)格為36元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。（）40那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷。（）41年度計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理。（）42品牌化策略對(duì)購(gòu)銷雙方都有利。（）43企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。（）44企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。（）45企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件。（）46企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。（）47企業(yè)任務(wù)的具體化就形成。（）48企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的。（）49企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須重視的問(wèn)題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。（）50企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（）51企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（）52企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模越大獲利越多。（）53企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（）54企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱為推式策略。（）55渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層級(jí)的多少。（）56勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（）57日本尼康公司目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。（）58日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（）59如果某種產(chǎn)品提價(jià)2，銷售量?jī)H降低1，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為2。（）60如果市場(chǎng)上沒有替代品或者沒有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大。（）61如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)選擇性市場(chǎng)策略。（）62商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。（）63上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。（）64生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（）65生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。（）66生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。（）67市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（）68市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（）69市場(chǎng)跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，所以沒有自己的策略。（）70市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）71市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。（）72市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。（）73市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。（）74市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。（）75市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。（）76市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。（）77市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（）78市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（）79市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）80市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（）81市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（）82市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間。（）83市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（）84市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的。（）85市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（）86市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。87市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（）適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（）88隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)法。（）89隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）90所謂產(chǎn)品是指有形的物品。（）91所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的。（）92特價(jià)包主要用于推動(dòng)長(zhǎng)期銷售。（）93特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（）94通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）95同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。（）96同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（）97推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒有銷路。（）98網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。（）99網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（）100網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。（）101微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（）102為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。（）103為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場(chǎng)。（）104尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）105文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。（）106相對(duì)而言，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采用密集分銷。（）107消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）108消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（）109消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程始于搜集信息。（）110消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（）111需要與需求都是由欲望引起的。（）112選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（）113一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（）114影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（）115擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。（）116用購(gòu)買者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。（）117由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。（）118有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題研究目標(biāo)。（）119預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。（）120在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（）121在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（）122在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（）123在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。（）124在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。（）125整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（）126直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（）127職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。（）128制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（）129制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。（）130專業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。（）131自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。（）五、簡(jiǎn)答題11964年，美國(guó)的伊杰麥卡錫教授把這許多可控因素概括為四部分，即產(chǎn)品，價(jià)格、渠道和銷售促進(jìn)。答產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中可控制的因素，也是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本手段。對(duì)它們的具體運(yùn)用，形成了市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法。這些手段或因素之間的關(guān)系不是彼此分離的，而是相互依存、相互影響和相互制約的。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，企業(yè)要滿足顧客、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不能孤立地只考慮某一因素或手段，而必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的資源和優(yōu)勢(shì)，整合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的、配套的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，爭(zhēng)取整體效應(yīng)。2波士頓咨詢法（BCG）的運(yùn)用（分析各類SBU的適用戰(zhàn)略）答A問(wèn)題類。高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)占有率。需要大量現(xiàn)金。B明星類。高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率。迅速增長(zhǎng)、同時(shí)要雞腿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，需要投入大量現(xiàn)金。C金牛類。B類戰(zhàn)略任務(wù)單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降到10就轉(zhuǎn)化為C類。低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高翔對(duì)市場(chǎng)占有率?，F(xiàn)金收入多、可以提供大量現(xiàn)金。D狗類。低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)占有率。盈利少或者虧損。企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（1）發(fā)展戰(zhàn)略。目的是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。適用于市場(chǎng)占有率有較大增長(zhǎng)的A類。（2）維持戰(zhàn)略。目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。適合有大量資金支持的C類。（3）收縮戰(zhàn)略。目的在于追求產(chǎn)品的遠(yuǎn)期收入。適合處境不佳的C，同時(shí)企業(yè)需要大量現(xiàn)金的情況下。（4）放棄戰(zhàn)略。目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。適用于沒有發(fā)展前途的D或A。3包裝是越精美越好嗎為什么答包裝不是越精美越好。包裝越精美，費(fèi)用就越高；產(chǎn)品價(jià)格隨之增加；過(guò)分包裝不利于環(huán)境保護(hù)，浪費(fèi)社會(huì)資源。4差異性營(yíng)銷策略的適用的條件答適用的條件企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。5產(chǎn)品管理型組織和市場(chǎng)管理型組織各有什么優(yōu)缺點(diǎn)答產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)是（1）產(chǎn)品經(jīng)理能夠及時(shí)地將產(chǎn)品營(yíng)銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來(lái)；（2）產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)地對(duì)其所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題作出反應(yīng)；（3）由于有產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，那些不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略；（4）由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域，因而為培訓(xùn)年輕的管理人員提供了最佳的機(jī)會(huì)。這種組織形式的主要缺點(diǎn)是（1）產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦；（2）產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專家，但對(duì)其他方面的業(yè)務(wù)卻往往不夠熟悉（如廣告等）；（3）這種組織所需要的費(fèi)用往往比預(yù)期的高。（4）品牌經(jīng)理任期通常很短，使公司的營(yíng)銷計(jì)劃也只能是短期的，從而影響了產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的建立。市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要，開展?fàn)I銷活動(dòng)。6產(chǎn)品因素對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的影響答（）產(chǎn)品價(jià)值高，選用短而窄的分銷渠道，反之，則可選用長(zhǎng)而寬的渠道。（）產(chǎn)品易腐或保質(zhì)期短的盡量縮短分銷渠道，反之可長(zhǎng)些。（）產(chǎn)品體積過(guò)大或過(guò)重的可選擇較短、較窄的分銷渠道；反之，則可選擇長(zhǎng)而寬的渠道。（）產(chǎn)品時(shí)尚性快的，采取少環(huán)節(jié)的短渠道。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，渠道長(zhǎng)而寬。（）產(chǎn)品技術(shù)較強(qiáng)的，選擇短而窄的渠道。處在導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，選擇短而窄的渠道可能性大；而老產(chǎn)品則渠道長(zhǎng)而寬7產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)階段的主要特點(diǎn)是什么答成長(zhǎng)階段的主要特點(diǎn)是（1）大批量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成本降低，企業(yè)利潤(rùn)迅速增加；（2）銷量上升較快，一般來(lái)說(shuō)價(jià)格也有所提高；（3）生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者開始介入。8產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷對(duì)策答這一階段的特點(diǎn)是（）市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品銷售量增速趨緩，并逐步趨于下降；（）生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大；（）銷售費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降；（）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在這一階段企業(yè)的主要營(yíng)銷目標(biāo)是爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)份額，延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命。具體的營(yíng)銷策略有（）市場(chǎng)改良。（）產(chǎn)品改良。（）營(yíng)銷組合改良。9產(chǎn)品生命周期中成熟階段的主要特點(diǎn)是什么答成熟階段的主要特點(diǎn)是（1）購(gòu)買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（3）銷售數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定；（4）成本低、產(chǎn)量大；（5）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。10產(chǎn)品的整體概念五個(gè)層次的內(nèi)容。答（1）核心產(chǎn)品即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益，是產(chǎn)品概念做基本的層次，是產(chǎn)品之靈魂，是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品目的之所在。（2）形式產(chǎn)品即產(chǎn)品的實(shí)體層，是消費(fèi)者通過(guò)自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。（3）期望產(chǎn)品即購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一整套屬性和條件。（4）延伸產(chǎn)品即顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)得到的附加服務(wù)和利益。（5）潛在產(chǎn)品即具有變化與改進(jìn)潛質(zhì)的產(chǎn)品部分，也就是最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。11產(chǎn)品整體概念答產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。12產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點(diǎn)以及適宜的營(yíng)銷策略。答答產(chǎn)品生命周期可以理解為一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生、發(fā)展直至被淘汰的過(guò)程。（1）引入階段又稱試銷期，指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試的階段。特點(diǎn)生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)地批量較??；成本比較高，企業(yè)負(fù)擔(dān)較大（通常沒有利潤(rùn)，甚至虧損）；人們對(duì)該產(chǎn)品尚未接受，銷售增長(zhǎng)緩慢；產(chǎn)品品種少；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)少。重點(diǎn)突出“快”。策略建立知名度；品牌提攜；引導(dǎo)試用，激勵(lì)中間商。（2）成長(zhǎng)階段又稱暢銷期，指新產(chǎn)品通過(guò)試銷效果良好，購(gòu)買者支部接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開了銷路的階段。特點(diǎn)大批量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成本降低，企業(yè)利潤(rùn)迅速增加；銷量上升較快，一般來(lái)說(shuō)價(jià)格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者開始介入。重點(diǎn)突出“好”。策略提高產(chǎn)品質(zhì)量；擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng)；轉(zhuǎn)移廣告重點(diǎn)；增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。（3）成熟階段又稱飽和期，指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。特點(diǎn)購(gòu)買者一般較多；產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；銷售數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定；成本低、產(chǎn)量達(dá)；生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。重點(diǎn)突出“改”。策略千方百計(jì)穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng)保持原有的消費(fèi)者，同時(shí)使消費(fèi)者“忠于”某個(gè)產(chǎn)品；增加產(chǎn)品的系列，使產(chǎn)品多樣化，增加花色、規(guī)格、檔次，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)，最少也要維持原市場(chǎng)占有率（覆蓋率）；改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施，企業(yè)要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)；研制第二代產(chǎn)品，為產(chǎn)品的升級(jí)換代做好準(zhǔn)備。（4）衰退階段又稱滯銷或衰退期，指產(chǎn)品走向淘汰的階段。重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)”。策略“撤、轉(zhuǎn)、攻”，甩賣是撤的一種；轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)移目標(biāo)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)移產(chǎn)品用途；推出新產(chǎn)品是最典型的攻。13常用的定價(jià)目標(biāo)有哪些答可供選擇的定價(jià)目標(biāo)；維持企業(yè)生存；當(dāng)期利潤(rùn)最大化；市場(chǎng)占有率最大化；擴(kuò)大銷售；穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)；產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化14從營(yíng)銷角度看，國(guó)有企業(yè)應(yīng)如何走出困境答1領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，要帶頭轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，堅(jiān)持以消費(fèi)者需要為中心經(jīng)營(yíng)理念。2要研究市場(chǎng)，關(guān)注需求變化新動(dòng)向。3根據(jù)企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品情況選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)。4注重新技術(shù)的應(yīng)用，注重人力資本投入，研究、發(fā)展、開拓并重。5規(guī)模經(jīng)營(yíng)，降低成本，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。6形成某方面獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。15定量預(yù)測(cè)方法答是企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得的比較完備的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)物別特別數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，建立數(shù)學(xué)模型，用以預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來(lái)數(shù)量表現(xiàn)的方法的總稱。運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法，一般需具有大量的統(tǒng)計(jì)資料和先進(jìn)的計(jì)算手段。定量預(yù)測(cè)方法大致可分為兩大類，即時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法和因果分析預(yù)測(cè)方法。16定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)各有什么特點(diǎn)答定性預(yù)測(cè)方法，主要是企業(yè)通過(guò)社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，作現(xiàn)判斷和預(yù)測(cè)。它是以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)判斷法。具體方法主要有購(gòu)買者意向調(diào)查法、銷售人員意見綜合法、專家意見法、市場(chǎng)試銷法。17非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的主要內(nèi)容。答非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。（1）高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這是指企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)高價(jià)是此類競(jìng)爭(zhēng)策略的特點(diǎn)。（2）差異優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這是企業(yè)通過(guò)差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性或培植產(chǎn)品的新的特點(diǎn)，形成企業(yè)產(chǎn)品以競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者。（3）集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這是企業(yè)通過(guò)充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采取此戰(zhàn)略的企業(yè)，著眼以自身人力、物力、財(cái)力的集中充分發(fā)貨，而把其他條件一律降到次要的位置。18分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手答經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，一般包括以下主要內(nèi)容（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。（2）人口與收入。（3）消費(fèi)狀況。（4）物質(zhì)環(huán)境狀況19分銷渠道的特征如何答分銷渠道具有以下特征（1）分銷渠道是一個(gè)由不同企業(yè)或人員構(gòu)成的整體；（2）分銷渠道是指企業(yè)某種特定產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的路線；（3）對(duì)它的研究應(yīng)聯(lián)系相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；（4）企業(yè)的分銷渠道相對(duì)固定化，因?yàn)槭袌?chǎng)分銷渠道涉及構(gòu)成渠道的機(jī)構(gòu)與人員。分銷渠道設(shè)計(jì)是企業(yè)的重要決策之一，它影響有時(shí)甚至決定其他相關(guān)策略的制定。如企業(yè)有時(shí)由于找不到可行的分銷渠道而被迫放棄原先的某個(gè)尚存潛力的目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)然，商品、價(jià)格、促銷等因素需要分銷渠道的配合，并對(duì)其有一定的限制作用。分銷渠道的研究是為了確定市場(chǎng)營(yíng)銷中的組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)選擇合理的營(yíng)銷路線，配置有效的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，采取有利于市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的渠道策略，把商品適時(shí)、經(jīng)濟(jì)適地、方便地提供給消費(fèi)者，在滿足需求的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)的商品銷售，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省企業(yè)的流通費(fèi)用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。20分析判斷產(chǎn)品生命周期所處階段有哪兩類方法答（1）定性分析主要有特征分析和類比分析，特征分析是根據(jù)產(chǎn)品上市之后在不同的周期階段中的一般特征，同企業(yè)現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品比較。此方法的使用效果和主管人員的經(jīng)驗(yàn)、判斷能力有很大關(guān)系。類比分析是根據(jù)類似產(chǎn)品的發(fā)展情況作對(duì)比分析，采用此方法要注意，選擇的商品在投入市場(chǎng)后的狀況要相似。（2）定量分析主要有產(chǎn)品普及率法和銷售增長(zhǎng)率比值法，產(chǎn)品普及率法是用產(chǎn)品的飽和普及率與當(dāng)時(shí)實(shí)際的普及率相比較判定其生命周期階段。使用此方法，一要正確估價(jià)抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確度，二要確定客觀飽和普及率。銷售增長(zhǎng)率比值法是用產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率的數(shù)據(jù)制定定量標(biāo)準(zhǔn)，劃分產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。21國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷相比有什么特點(diǎn)答國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，是指識(shí)別和確定國(guó)外消費(fèi)者和用戶的需要，并以適宜的產(chǎn)品或勞務(wù)滿足這些需要、獲取利潤(rùn)的一切活動(dòng)。（1）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷更具復(fù)雜性和困難性。（2）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷要承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)。（3）制定營(yíng)銷策略須考慮的因素的著重點(diǎn)不同。（4）營(yíng)銷管理不同。不僅要管理好母公司或各個(gè)子公司，要使二者的營(yíng)銷活動(dòng)成為一個(gè)靈活運(yùn)行的整體。22國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容及各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)。答（1）產(chǎn)品延伸策略即對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不加任何變動(dòng)，并使用相同的促銷方式，使產(chǎn)品銷售直接延伸到國(guó)際市場(chǎng)的策略。優(yōu)點(diǎn)可以獲得規(guī)模效益，把生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用保持在最低水平；有利于樹立產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)統(tǒng)一形象，從而壯大企業(yè)聲勢(shì)。缺點(diǎn)這種策略對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的適應(yīng)性較差，由于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的復(fù)雜性，大多數(shù)產(chǎn)品不宜采用這種策略，只有一些國(guó)家名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品、國(guó)外目標(biāo)顧客的需求與本國(guó)消費(fèi)者大致相同的出口產(chǎn)品等可以考慮采用這種策略。（2）產(chǎn)品調(diào)整策略即對(duì)某種產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和變動(dòng)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)不同需求的策略。優(yōu)點(diǎn)可增加產(chǎn)品對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的適應(yīng)性，從而擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)的收益。缺點(diǎn)增加了成本和費(fèi)用。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新策略即全面開發(fā)、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，以適應(yīng)特定國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的策略。優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品的適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)者比較有吸引力，一旦成功，企業(yè)就能獲得較高的利潤(rùn)。缺點(diǎn)開發(fā)投資大、費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、困難多。23簡(jiǎn)述補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征答一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)具有以下特征（1）有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力；（2）利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力；（3）對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力；（4）企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必須的資源和能力；（5）企業(yè)已有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。24簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容答（1）肯定了人是有需要的（2）把人的基本生存需要置于需求層次結(jié)構(gòu)的最低層,強(qiáng)調(diào)它們的滿足是其他需求發(fā)展的基礎(chǔ)（3）不同的需要可以順序分為不同的層次,在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。當(dāng)最重要的得到滿足后,這個(gè)需要便不再是激勵(lì)因素,失去了對(duì)行為的刺激作用,人們會(huì)轉(zhuǎn)而追求其下一個(gè)重要的需要（4）需要層次越高,可塑性變異性越大,越長(zhǎng)久。（5）高層次需要的具體表現(xiàn)形式更豐富,與他人和社會(huì)的關(guān)系更密切。25簡(jiǎn)述批發(fā)商和零售商的特點(diǎn)和職能答批發(fā)商的特點(diǎn)在產(chǎn)品流通中,不直接服務(wù)于最終消費(fèi)者,只通過(guò)轉(zhuǎn)售等方式實(shí)現(xiàn)在空間和時(shí)間上轉(zhuǎn)移的中間批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。批發(fā)商的職能集散產(chǎn)品,儲(chǔ)存產(chǎn)品,溝通產(chǎn)銷信息,為生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)服務(wù),承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),推銷和促銷。零售商的特點(diǎn)面向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù),用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的零售活動(dòng)。零售商的職能溝通生產(chǎn),批發(fā),消費(fèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)進(jìn)行滿足消費(fèi)者多種多樣的需求,保證社會(huì)勞動(dòng)力的再生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)按勞分配,促進(jìn)國(guó)民收入的分配。26簡(jiǎn)述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道（確認(rèn)限制條件）答（1）產(chǎn)品條件產(chǎn)品的價(jià)值，指產(chǎn)品單位價(jià)值的大?。划a(chǎn)品的時(shí)尚性；產(chǎn)品的易腐、易毀性；產(chǎn)品