1企業(yè)文化手冊發(fā)展戰(zhàn)略1、內(nèi)蒙古民航機場公司的性質(zhì)內(nèi)蒙古機場集團是首都機場集團公司的成員企業(yè)，是由所屬全資、控股、參股子公司組成的企業(yè)集團。2、內(nèi)蒙古民航機場集團公司的定位內(nèi)蒙古機場集團是以呼和浩特機場為核心，以機場管理、機場服務(wù)保障和機場規(guī)劃建設(shè)為主業(yè)的機場管理集團，是內(nèi)蒙古自治區(qū)擴大對外開發(fā)、促進(jìn)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要推動力量。3、發(fā)展戰(zhàn)略以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新理念，提升品質(zhì)，深化內(nèi)涵，著力提高機場管理水平，提升機場安全和服務(wù)品質(zhì)，提升機場資源價值，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。4、戰(zhàn)略目標(biāo)到2015年，將呼和浩特白塔機場建成華北地區(qū)區(qū)域性樞紐機場，機場運營效率進(jìn)入國內(nèi)同層級機場前列，機場經(jīng)營品質(zhì)明顯提高，支線機場運營管理國內(nèi)領(lǐng)先，將內(nèi)蒙古機場集團打造成為國內(nèi)一流的機場管理集團。一、天地之道，大國之門文化主旨1、核心理念遠(yuǎn)景、使命、核心價值觀、企業(yè)精神2、經(jīng)營管理理念戰(zhàn)略觀、安全觀、服務(wù)觀、人才觀、市場觀3、視聽文化企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)歌曲、其他應(yīng)用要素24、行為文化員工共同行為準(zhǔn)則、管理人員行為準(zhǔn)則“天地之道，大國之門”是我們思想的基礎(chǔ)和文化的靈魂?！疤斓刂馈贝砹酥袊说娜烁窭硐?，即一個優(yōu)秀的人格應(yīng)該是既要有一片理想主義的天空，又要有腳踏實地的精神，進(jìn)行現(xiàn)實主義的拓展。建設(shè)“大國之門”，就是要把首都機場集團建設(shè)成為真誠的機緣之門，開放的心靈之門，卓越的事業(yè)之門。在首都機場集團“大國之門”號召的引領(lǐng)下，我們致力于把內(nèi)蒙古機場建設(shè)成為傳播草原文明的開放之門，倡行中國服務(wù)的友善之門，創(chuàng)造品質(zhì)生活的幸福之門。愿景一、支線領(lǐng)先，管理一流國內(nèi)一流的機場管理公司，支線航空發(fā)展的創(chuàng)新者，支線機場管理的領(lǐng)先者。1、愿景是全體員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，回答了“我們會成為什么樣子”。2、釋義“支線領(lǐng)先，管理一流”，是我們在實事求是地分析自身具體情況的基礎(chǔ)上，立足持續(xù)發(fā)展得出的思考結(jié)論。支線是我們最大的現(xiàn)實。我們以支線作為工作的立足點，努力實現(xiàn)“國內(nèi)一流的機場管理公司，支線航空發(fā)展的創(chuàng)新者，支線機場管理的領(lǐng)先者”這一奮斗目標(biāo)。使命一、暢行中國服務(wù)，助力北疆騰飛關(guān)注旅客需求和期望，提供優(yōu)質(zhì)空港服務(wù)，致力推動區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。使命體現(xiàn)集團公司3作為一個社會經(jīng)濟組織存在的價值和意義?；卮鹆恕拔覀円鍪裁础?。1、釋義“暢行中國服務(wù)”是首都機場集團確定的使命，作為其成員企業(yè)，我們積極響應(yīng)集團的首倡，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，同樣以“倡行中國服務(wù)”為自己的使命?！爸Ρ苯v飛”是全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則指導(dǎo)下提出的。強調(diào)的是機場發(fā)展要與區(qū)域發(fā)展相協(xié)調(diào)。機場的發(fā)展離不開區(qū)域的發(fā)展，機場的發(fā)展方向要與區(qū)域的發(fā)展方向一致，機場的發(fā)展規(guī)模要與區(qū)域的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。服從、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，區(qū)域發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是我們必須擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。核心價值觀一、誠效知行，和諧共贏核心價值觀是集團員工基本的價值取向和評判標(biāo)準(zhǔn)，是集團公司持續(xù)發(fā)展的基石?；卮鹆恕拔覀兪欠侨∩岬臉?biāo)準(zhǔn)是什么”。1、釋義我們以“誠”為立業(yè)之基，夯實穩(wěn)健經(jīng)營管理的基礎(chǔ)；以“誠”為修身之本，忠誠事業(yè)追求、真誠善待員工；以“誠”為興盛之根，竭誠服務(wù)客戶，建設(shè)真誠的機緣之門。我們要樹立績效導(dǎo)向，加強績效管理，提高工作效率，提高經(jīng)濟效益，提高運營效果，為員工、企業(yè)和社會創(chuàng)實效。我們要努力實現(xiàn)“誠”與“效”的辯證統(tǒng)一，以效助誠，義利共生?！爸笔墙W(xué)習(xí)型組織、決勝企業(yè)未來的基本途徑和4方法?！靶小笔恰爸泻鸵弧钡谋厝灰蟆！爸泻鸵弧笔俏覀冏非蟮奶幨缿B(tài)度，我們要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，改善心智模式，培育系統(tǒng)思維，提高執(zhí)行能力。“和諧”是中國傳統(tǒng)社會的理想境界，也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的法則。我們注重營造穩(wěn)定和諧的經(jīng)營管理環(huán)境，員工自身要和善修身，員工之間要和衷共濟；成員企業(yè)之間要和睦共事，配合得當(dāng)、協(xié)調(diào)得宜；在企業(yè)外部，與社會各界合作共生，構(gòu)建和諧社會?！肮糙A”是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然趨勢，我們要與國家、社會、客戶、員工、合作伙伴以及各種利益相關(guān)者建立利益共同體和命運共同體，實現(xiàn)共創(chuàng)共享、共同發(fā)展、共同進(jìn)步。公司標(biāo)識釋義標(biāo)識由首都機場集團公司的“首”字藝術(shù)化而構(gòu)成，為首都機場集團公司及其成員企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)識?！笆住北砻骷瘓F總部位于首善之地，標(biāo)志集團在中國機場業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。上半部形象化為凌空起飛的飛機，寓騰飛、發(fā)展之意。下半部為跑道，寓甘為階梯、服務(wù)客戶之意。標(biāo)識由藍(lán)色和金色組成，寓意廣闊藍(lán)天和金色大地。通過延伸的跑道使大地與藍(lán)天相接，寓意我們遵循“天地之道”，致力于機場發(fā)展，要做“中國服務(wù)”的首倡者和踐行者，展示“大國之門”的形象。英文為內(nèi)蒙古民航機場集團的縮寫。核心理念企業(yè)精神5艱苦奮斗踏實寬厚企業(yè)精神是全體員工的群體意志、思想境界和理想追求，回答了“我們做事要具有什么樣的精神狀態(tài)”。釋義我們具有艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，內(nèi)蒙古民航機場集團目前的現(xiàn)實和今后的發(fā)展，要求我們必須長期保持這一優(yōu)良傳統(tǒng)。越是艱苦，越是要敢于奮斗、善于奮斗，在不斷的奮斗中，克服一切艱難險阻，使內(nèi)蒙古民航機場事業(yè)不斷取得更大的進(jìn)步。踏實寬厚是內(nèi)蒙古人和內(nèi)蒙古機場人比較突出的性格特點。我們必須在全體員工中牢固樹立踏實的工作作風(fēng)，不僅做人踏實，做事也要踏實，倡導(dǎo)把工作做實、做細(xì)、做深入。寬厚是力量和自信的表現(xiàn)。保有寬厚的心態(tài)，是我們正確處理合作的基礎(chǔ)。對于與集團公司有著密切聯(lián)系的地方政府、航空公司、旅客、貨主等方方面面，我們要有合作的意識，要有寬厚的心態(tài)經(jīng)營管理理念成人達(dá)己競合共生經(jīng)營管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的，是企業(yè)在某一方面工作上的具體理念。形象的說，可以比作一個人在處理不同事務(wù)時所秉承的不同原則。釋義成人達(dá)己，即助您騰飛、促我發(fā)展。對于社會，我們要強調(diào)成人達(dá)己。地方經(jīng)濟社會的發(fā)展是我們自身得以發(fā)展的根本基礎(chǔ)。對于客戶，我們要強調(diào)成人達(dá)己，這是6我們生存發(fā)展的基本途徑。在處理集團公司內(nèi)部關(guān)系上，我們要強調(diào)樹立成人達(dá)己的理念，這是我們正確處理集團公司內(nèi)部關(guān)系的思想基礎(chǔ)。我們以自身的不斷完善作為“競”的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展與壯大。在承認(rèn)“競”的同時，作為公共基礎(chǔ)設(shè)施，我們要強調(diào)“合”，在合作中實現(xiàn)良好的經(jīng)濟、社會效益。共生體現(xiàn)在三個層面，一是共同生存；二是共同生長；三是生生不息，恒久不已。共生表現(xiàn)為三個角度，一是企業(yè)與社會共生；二是企業(yè)與客戶及合作伙伴共生；三是企業(yè)與員工共生。戰(zhàn)略觀統(tǒng)領(lǐng)全局科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)全局工作，我們的戰(zhàn)略以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想。安全觀系統(tǒng)持續(xù)人本唯實安全工作是一個系統(tǒng)工程，我們以系統(tǒng)的方式、方法實現(xiàn)持續(xù)安全。我們充分尊重一線員工的積極性、創(chuàng)造性，強調(diào)安全工作中“人”的至關(guān)重要性。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動搖，不斷探索、實踐符合自身實際的安全理念和安全措施。服務(wù)觀關(guān)注體貼發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造7關(guān)注客戶需求，由顧客需求出發(fā)開展服務(wù)工作，從而達(dá)到貼心、體貼的效果。同時不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶潛在的需求，不斷推出新的服務(wù)項目。人才觀人才優(yōu)先人盡其用人才是集團公司的優(yōu)先戰(zhàn)略選擇。人才是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)發(fā)展壯大的不竭動力。我們要建立健全人才選拔、培養(yǎng)、使用機制，進(jìn)一步營造重視人才、愛惜人才、培養(yǎng)人才、重用人才的良好氛圍。只要人崗匹配，人人都是人才。人才建設(shè)要符合企業(yè)實際，從工作需要的角度來衡量人的才干。市場觀勇于探索敢闖新路為了發(fā)展，我們既要埋頭苦干，又要抬頭看路。內(nèi)蒙古“新星”模擬航空公司和“呼錫支線快線”的成功運作給我們以深深的啟示“勇于探索，敢闖新路”是我們保持良好發(fā)展勢頭的不竭動力。員工共同行