部門績效考核方案篇一企業(yè)行政部績效考核方案（1487字）一、考核目的通過考核，對行政部工作人員在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。二、考核實(shí)施細(xì)則一考核頻率行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。二使用范圍企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。三考核內(nèi)容1、工作態(tài)度即積極主動地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個方面1出勤率2工作主動性3工作積極性4合作性5工作責(zé)任感2、工作任務(wù)1工作計(jì)劃完成率。2業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。3公文處理的及時率。4文稿起草的及時率。5公文處理的差錯率。6企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、及時率和準(zhǔn)確率。7文件管理的規(guī)范性。8按時參加企業(yè)及部門的相關(guān)會議，不得無故遲到、缺席。9積極主動地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時保質(zhì)保量地完成。3、工作能力1專業(yè)技能2組織協(xié)調(diào)能力3溝通能力三、績效考核反饋與申訴一考核結(jié)果反饋考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。二績效考核申訴1、被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在XX日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。3、員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可向總經(jīng)理申訴。四、考核結(jié)果存檔行政部門的績效考核結(jié)果，于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒有，即使個別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見。我們認(rèn)為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是一個企業(yè)真正的核心競爭力PRAHALAD2、部門考核部門負(fù)責(zé)人對部門先行進(jìn)行考評；3、考核確認(rèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對分管部門及員工進(jìn)行考核確認(rèn)后再交由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終考核。（五）考核流程1、制定工作計(jì)劃（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定每月工作計(jì)劃以部門的年度計(jì)劃分解表為準(zhǔn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。（2）計(jì)劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、作考核（1）考核領(lǐng)導(dǎo)小組個人考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行。（六）考核績效工資的發(fā)放1、部門考核小組評定各員工考核成績，并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個人當(dāng)月績效工資總額。2、部門從以上的個人當(dāng)月績效工資總額中再提取20作為二次分配獎金，部門副經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)不參與分配；3、統(tǒng)人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定本季度的個人績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。（七）考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)考核領(lǐng)導(dǎo)小組由閆基義任分管領(lǐng)導(dǎo)，蘇署聰任組長，易謙藝、張長云任副組長，陶夢云、何旻為成員。其職責(zé)為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20績效工資的發(fā)放安排。三、考核的實(shí)施（一）對部門的考核；1、考核標(biāo)準(zhǔn)對部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成主要工作完成情況；項(xiàng)目個數(shù)；代建產(chǎn)值；立項(xiàng)、招標(biāo)、開工等節(jié)點(diǎn)控制；質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全以及信息管理情況；工程驗(yàn)收時間；工程結(jié)算報(bào)審；財(cái)務(wù)決算（歷年遺留項(xiàng)目的收尾列入考核范圍）；部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標(biāo)相應(yīng)的績效考核體系，代建項(xiàng)目個數(shù)及工作量應(yīng)與職級相對應(yīng)，體現(xiàn)多勞多得。2、考核實(shí)施辦法對部門員工的考核考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個人的季度工作計(jì)劃完成情況評定個人季度考核成績，再根據(jù)部門各成員的考核成績對20的個人績效工資進(jìn)行統(tǒng)籌分配。此外，員工季度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。四、考核執(zhí)行程序（一）計(jì)劃制定和返回考核、匯總1、員工考核員工考核由員工自評（詳見附件2）、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定評定兩個部分組成。（1）員工填寫年度計(jì)劃分解表，交部門負(fù)責(zé)人考核；（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定；（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。2、匯總每月2日前（遇節(jié)假日順延），各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定。（三）結(jié)果反饋（1）每月5日前（遇節(jié)假日順延），公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組完成員工月份考核匯總表（詳見附件1）并送辦公室；（2）根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績效。六、其他事項(xiàng)（一）考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。（二）本辦法自20XX年6月起執(zhí)行。（三）本辦法由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。篇三采購部員工績效考核方案（2443字）一、總體設(shè)計(jì)思路（一）考核目的幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機(jī)制，提高員工工作素質(zhì)和個人績效。（二）適用范圍采購部及下屬各倉庫人員（備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫）（三）考核指標(biāo)及考核周期針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。考核周期分布表（見附表1）（四）績效考核原則1、公開原則管理者向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等，確保績效考核的透明度。2、客觀性原則績效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。3、開放溝通原則在整個績效考核過程中，目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。4、發(fā)展原則通過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。（五）績效獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1、績效考核每月進(jìn)行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時間順延，必須與次月五號前評定結(jié)論，全額績效獎為300元2、全年考評分?jǐn)?shù)由每月考核平均值構(gòu)成。（六）、考核關(guān)系由財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進(jìn)行考核二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）工作業(yè)績指標(biāo)（總分100分）扣分細(xì)則1、出勤考核曠工一天扣除100分。2、工作內(nèi)容采購員和采購計(jì)劃員管理從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、ERP數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。備品備件倉庫管理物品分類不清2分，錯發(fā)物品扣510分（視情節(jié)輕重）。因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。倉庫物品丟失未及時上報(bào)造成公司損失扣1030分。倉庫環(huán)境不整潔扣5分。倉管擅自離崗扣510分。所收、入物品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計(jì)。所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯誤，扣除5分。庫存數(shù)量即將達(dá)到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。外購板材倉庫管理物料擺放混亂一次扣5分。物料標(biāo)識不清一次扣5分。物料無標(biāo)識一次扣10分。庫存數(shù)量即將達(dá)到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣2030分。因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣2030分。同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。長網(wǎng)車間原材料倉庫管理物料擺放混亂一次扣5分物料標(biāo)識不清一次扣5分。物料無標(biāo)識一次扣10分。庫存數(shù)量即將達(dá)到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣2030分。因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣2030分。同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。圓網(wǎng)車間原材料倉庫管理物料擺放混亂一次扣5分。物料標(biāo)識不清一次扣5分。物料無標(biāo)識一次扣10分。庫存數(shù)量即將達(dá)到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣2030分。因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣2030分。同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。加分細(xì)則1、切合公司現(xiàn)狀流程管理提出建議并采納的，視情況給予2050分獎勵。2、出勤超勤30分/天（二）工作態(tài)度指標(biāo)（生產(chǎn)部門參與考核，總分100分）指標(biāo)分類工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)意識、學(xué)習(xí)意識四項(xiàng)，每項(xiàng)分優(yōu)良中差4級，分值分別為25、20、15、10分（三）工作能力指標(biāo)（考評小組考核，總分100分）基本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、管理統(tǒng)籌能力各20分，優(yōu)良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。三、考核實(shí)施采購部人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。（一）計(jì)劃溝通階段、考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，需要完成的目標(biāo)。（二）計(jì)劃實(shí)施階段1、被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，完成工作目標(biāo)。2、考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要工作表現(xiàn)。（三）考核階段考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。1、績效評估考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。2、結(jié)果審核人力資源部負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。3、結(jié)果反饋人力資源部負(fù)責(zé)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。四、績效結(jié)果運(yùn)用（一）績效面談考核者對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的