DLSFMEMQMSFILE質(zhì)量手冊QUALITYMANUAL依據(jù)GB/T190012000ISO90012000文件編號版本編制日期審核日期批準日期分發(fā)編號文件狀態(tài)大連世福機械裝備制造有限公司文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼1/2901目錄章節(jié)內(nèi)容頁碼01目錄102頒布令203修改記錄304公司簡介405質(zhì)量手冊頒發(fā)及控制說明506質(zhì)量手冊管理說明507質(zhì)量管理體系描述610范圍620引用標準630術語和定義640質(zhì)量管理體系850管理職責1160資源管理1970產(chǎn)品與服務實現(xiàn)2080測量、分析和改進2590程序文件與ISO90012000要求對比表29文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼2/2902頒布令大連世福機械裝備制造有限公司質(zhì)量手冊頒布令為持續(xù)構建滿足顧客需要的能力，不斷加強企業(yè)基礎管理工程的建設，根據(jù)ISO90012000質(zhì)量體系標準要求，結合我公司實施情況制定質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊是我公司質(zhì)量管理體系運行的準則和指南，是本公司經(jīng)營運作的綱領性文件，它全面闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，規(guī)定了各職能工作的運作流程，具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和適用性，是公司各級員工經(jīng)營質(zhì)量活動的依據(jù)。質(zhì)量手冊是第二方（顧客）和第三方（認證機構、委托方）評價我公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)之一，是公司對所有顧客的承諾，嚴格遵守本手冊是公司每位員工應履行的責任和義務。質(zhì)量手冊第二版第二次修改完成，現(xiàn)予以頒布，自二七年一月一日起運行（含體系其他程序文件），于年度監(jiān)督審核后正式轉換、生效?？偨?jīng)理二六年十二月二十八日文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼3/29修改記錄序號版本修改內(nèi)容摘要（簡述）形式修改人批準人生效日期文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼4/2904公司簡介公司名稱大連世福機械裝備制造有限公司董事長張福全總經(jīng)理張維均公司性質(zhì)股份有限公司成立日期2001年9月24日注冊資本2080萬元（人民幣）經(jīng)營范圍鑄鋼件、鋼錠制造、鑄鋼件表面處理、熱處理，機械加工。主要生產(chǎn)設備175T電弧爐、100T電弧爐230T熱處理窯、100T熱處理窯3重型、大型數(shù)控加工設備產(chǎn)品銷售產(chǎn)品向全國及全世界銷售。認證范圍鑄鋼件產(chǎn)品及鑄鐵件產(chǎn)品的生產(chǎn)及熱處理地址遼寧省普蘭店市太平辦事處唐房社區(qū)郵政編碼116200電話（0411）8314808883160088傳真（0411）83160188文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼5/2905質(zhì)量手冊頒發(fā)及控制說明1控制說明11質(zhì)量手冊的制定、修訂、廢止程序111制定程序起草核準執(zhí)行A起草管理者代表；B核準總經(jīng)理；C執(zhí)行各相關單位依核準內(nèi)容執(zhí)行。112修訂程序核準執(zhí)行A修訂由原起草單位負責內(nèi)容修訂；B核準、執(zhí)行同制定程序內(nèi)容；C修訂作業(yè)依文件與資料管理程序規(guī)定執(zhí)行。113廢止程序核準頒布執(zhí)行A廢止原因確認由起草單位確認或各相關單位商議；B廢止由原起草單位廢止；C廢止作業(yè)依文件與資料管理程序規(guī)定執(zhí)行。2質(zhì)量手冊的發(fā)放、回收及控制規(guī)定21發(fā)放公司行政部22回收公司行政部23數(shù)量控制由公司行政部核準數(shù)量發(fā)放，并按發(fā)放數(shù)量控制。24保存由各部門主管負責保存。25復印控制本手冊不得任意復印。26版本的控制依文件與資料管理程序規(guī)定辦理。06質(zhì)量手冊管理說明1概述大連世福機械裝備制造有限公司質(zhì)量手冊由管理者代表編寫。它是依據(jù)ISO90012000國際標準條文要求并結合實際，全面闡述公司質(zhì)量管理體系的綱要性文件，凡本公司員工所從事的質(zhì)量活動需在此手冊指導下實施，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行，進而強化質(zhì)量管理，增強顧客滿意度，創(chuàng)造更佳經(jīng)濟效益。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼6/2911適用范圍本手冊適用于本公司鑄鋼件產(chǎn)品及鑄鐵件產(chǎn)品的生產(chǎn)及熱處理。12手冊管理按文件與資料管理程序進行。121生效本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，自簽字之日起生效。122發(fā)放本手冊為受控文件，統(tǒng)一由公司行政部負責在封面、加蓋文件“受控”章后發(fā)放至各部門，收文者簽字記錄。123更改當手冊需要更改時，由原編制部門提出申請進行更改，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，由公司行政部負責在封面加蓋文件“受控”章后發(fā)放至各部門，收文者簽字記錄，同時收回舊文件并銷毀。124管理本手冊持有者應妥善保存，不得復印或私自外贈，不得遺失，遺失時應提交書面報告并承擔責任。07質(zhì)量管理體系描述10范圍11概述本公司質(zhì)量管理體系中所有人員的培訓、設備、器具的購買及其維護，顧客的期望，法律法規(guī)的符合性，公司未來發(fā)展方向的探討等均包括在內(nèi)。12刪裁范圍依照目前公司的經(jīng)營狀況與ISO90012000質(zhì)量管理體系的要求，本公司按照顧客要求進行生產(chǎn)，沒有自行進行設計與開發(fā)，所以本公司應刪減條文73部分，但刪減后不影響本公司質(zhì)量管理體系運行。20引用標準21參考基準AISO90012000質(zhì)量管理體系要求BISO90002000質(zhì)量管理體系基礎和術語30術語和定義31本公司質(zhì)量管理體系基本原理和術語均以ISO90002000為準文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼7/29質(zhì)量（QUALITY）一組固有特性滿足要求的程度顧客滿意（CUSTOMERSATISFACTION）顧客對其要求已被滿足程度的感覺質(zhì)量管理體系（QUALITYMANAGEMENTSYSTEM）指導和控制組織的關于質(zhì)量的管理體系質(zhì)量方針（QUALITYPOLICY）由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量意圖的質(zhì)量方向質(zhì)量目標（QUALITYOBJECTIVE）關于質(zhì)量的所追求的目的顧客（CUSTOMER）接受產(chǎn)品的組織或個人過程（PROCESS）一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動產(chǎn)品（PRODUCT）過程的結果程序（PROCEDURE）為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑合格（符合）（CONFORMITY）滿足要求（明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望）預防措施（PREVENTIVEACTION）為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正措施（CORRECTIVEACTION）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施返工（REWORK）為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其采取的措施放行（RELEASE）文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼8/29對進入一個過程的下一階段的許可報廢（SCRAP）為避免不合格產(chǎn)品原有的預期使用而對其采取的措施文件（DOCUMENT）信息（有意義的資料）及其承載的媒體記錄（RECORD）闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件評審（REVIEW）為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動審核（AUDIT）為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程供應商（SUPPLIER）提供產(chǎn)品的組織或個人相關方（INTERESTEDPARTY）與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體40質(zhì)量管理體系41總要求本公司按ISO90012000國際標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。具體內(nèi)容如下A識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用B確定這些過程的順序和相互作用C確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法D確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視E監(jiān)視、測量和分析這些過程；實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程的持續(xù)改進文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼9/29質(zhì)量管理要素關聯(lián)圖部門代號要素品質(zhì)部行政部技術部生產(chǎn)管理部經(jīng)營部供應部財務部造型車間冶煉車間清理車間設安部40質(zhì)量體系423文件管理424質(zhì)量記錄50管理職責62人力資源63設備管理72合同評審73工藝管理74采購管理75過程管理753標識與可追溯性755產(chǎn)品防護823/824檢驗控制83不合格管理85糾正與預防措施備注重要次要一般文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼10/29G標準化管理標準化作業(yè)目標標準化管理模式標準化作業(yè)目標安全、質(zhì)量、效益標準化活動工作意識標準化設備維護標準化管理活動標準化行為動作標準化作業(yè)環(huán)境標準化定修標準化日常維護標準化檢查標準化交接班標準化操作動作標準化作業(yè)程序標準化勞動用品穿戴標準化材料碼放標準化設備建筑標志標準化工器具放置標準化管理活動標準化管理信息標準化管理制度標準化人安全行為標準環(huán)境安全狀態(tài)安全管理標準化作業(yè)文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼11/29H公司質(zhì)量管理體系過程模式圖如下42文件要求本公司質(zhì)量管理體系文件應包括（見90）A質(zhì)量手冊B程序文件C作業(yè)指導書D本標準所要求的質(zhì)量記錄公司按文件與資料管理程序和質(zhì)量記錄管理程序執(zhí)行，以得到有效控制。50管理職責51管理承諾公司通過以下活動，對實施質(zhì)量管理體系、并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)，向員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性（主要采取培訓、宣傳資料或會議等方式溝通至公司各階層）A制定質(zhì)量方針B確保質(zhì)量目標的制定質(zhì)量管理體系持續(xù)改進圖顧顧客客滿滿意意產(chǎn)品/服務實現(xiàn)管理職責輸入要求輸出產(chǎn)品顧客要求測量分析改進資源管理文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼12/29C進行管理評審D確保資源的獲得52以顧客為關注焦點總經(jīng)理必須確保顧客的要求得到確定并予以滿足，且為符合、提高顧客滿意為目標（見721和821）。521確定顧客的需求和期望通過市場調(diào)研、預測、或與顧客直接接觸來實現(xiàn)，執(zhí)行與顧客有關的過程控制程序。522將顧客的需求和期望轉化為要求這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，并需要對顧客的產(chǎn)品的要求進行評審，只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意。523對顧客反饋信息及時處理經(jīng)營部及時將顧客的反饋信息傳達至總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織相關部門處理。524顧客滿意度測量由經(jīng)營部調(diào)查分析顧客滿意度情況。53質(zhì)量方針總經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎，針對公司的實際情況，并考慮相關方的要求，制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達到全體員工，同時應確保質(zhì)量方針正確實施以顧客滿意為中心，構建內(nèi)外部誠信；以過程標準化為導向，規(guī)范作業(yè)行為理念；以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，持續(xù)改進、不斷完善、開拓創(chuàng)新、永續(xù)經(jīng)營（A）適合公司的宗旨（B）包括對符合質(zhì)量管理體系要求及持續(xù)改進有效性的承諾（C）提供制定及評審質(zhì)量目標的框架（D）公司內(nèi)部溝通及了解（E）通過管理評審審核其持續(xù)的適用性公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準發(fā)布。質(zhì)量方針可通過會議、公告、標語等形式宣傳通知，并保存相關記錄。54策劃541質(zhì)量目標文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼13/29總經(jīng)理確保在公司中建立質(zhì)量目標，并要求各級相關部門進行分解，建立部門的分質(zhì)量目標，包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見71A）。質(zhì)量目標應是可測量的，且與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標客戶滿意度95，交付合格率100，客戶投訴率4，制程合格率85，并在每年年底借由會議、標語宣導推行，并保存會議記錄。542質(zhì)量管理體系策劃總經(jīng)理必須確保A對質(zhì)量管理體系進行策劃符合ISO90012000的要求及質(zhì)量目標。B當質(zhì)量管理體系策劃實施變更時，維持質(zhì)量管理體系的完整性。C公司依據(jù)ISO90012000的要求，建立文件化的質(zhì)量體系，對各項要求都明確了主管部門，做了適合本公司需要的規(guī)定，并使之持續(xù)、有效地運行。D質(zhì)量手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針，明確了質(zhì)量組織的設置和職責權限的劃分，描述了各過程的控制措施，是質(zhì)量體系的綱要性文件，必須長期遵循。質(zhì)量手冊供中層以上管理干部使用，必要時也可提供給顧客作為質(zhì)量保證能力的證明；。E程序文件中根據(jù)相應標準條款的控制要求，具體規(guī)定了控制的內(nèi)容、步驟的方法。各適用程序列于相關條款之后，總目錄見手冊附錄。F三級文件包括現(xiàn)場和各工作崗位使用的詳細作業(yè)文件，是質(zhì)量體系的基礎性文件，包括工藝文件、管理制度、作業(yè)指導書、標準等，印發(fā)至各崗位使用。三級文件目錄見附錄。G質(zhì)量記錄為公司的體系運行提供客觀證據(jù)，并作為數(shù)據(jù)分析和追溯的原始記錄，質(zhì)量記錄清單見附錄。H文件化質(zhì)量管理體系的結構。文件化質(zhì)量管理體系的結構圖一級文件質(zhì)量手冊二級文件程序文件三級文件各部門作業(yè)指導書/公司管理規(guī)定四級文件記錄、表單文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼14/2955職責、權限和溝通551職責和權限總經(jīng)理負責策劃公司的職責與權限，制定公司組織結構圖，確定各部門負責人職責和任職要求，各部門負責人要明確實施各自的職責和權限。公司組織架構圖總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)部技術部經(jīng)營部供應部設備部行政部品質(zhì)部造型車間冶煉車間清理車間機加車間車隊保安組總務人力資源財務部進料檢驗制程檢驗出貨檢驗理化檢驗552與質(zhì)量有關主要人員的職責5521總經(jīng)理A貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針，負責制定頒布本公司質(zhì)量方針的質(zhì)量目標，確定質(zhì)量方針，質(zhì)量目標的實現(xiàn)，對最終產(chǎn)品質(zhì)量管理工作全面負責。B批準發(fā)布質(zhì)量手冊和程序文件，任命管理者代表，明確其職權。C明確公司組織架構，分配質(zhì)量職責，確定職責權限。D主持管理評審會議，改進質(zhì)量管理體系使其有效運行。E提供滿足持續(xù)生產(chǎn)合格產(chǎn)品，有效開展管理、執(zhí)行、驗證活動所需的資源。F負責重大質(zhì)量決策和人員授權。5522管理者代表文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼15/29管理者代表任命書為確保公司IS090012000質(zhì)量管理體系運行的充分性、適宜性和有效性，確保進程、產(chǎn)品的質(zhì)量滿足要求，確保持續(xù)改進機制的建立和保持，茲任命_先生為大連世福機械裝備制造有限公司管理者代表。管理者代表應履行以下職責A確保建立、實施和保持并改進質(zhì)量管理體系所需的過程。B掌握有關質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需要。C在公司內(nèi)部提升顧客要求的意識。D相關對外聯(lián)絡。E負責質(zhì)量體系文件的編制、修訂和審核。F組織質(zhì)量體系內(nèi)部審核，掌握質(zhì)量體系運行情況，作為管理評審和質(zhì)量改進的基礎。G及時向最高管理者報告體系流程的狀態(tài)和改進的需求，確保“以顧客為中心”意識的形成。本任命書自簽發(fā)之日起生效?？偨?jīng)理二六年十二月二十八日文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼16/295523各部門負責人主持領導本部門工作，審批本部門的質(zhì)量文件，參與本部門有關質(zhì)量文件的制定，對部門承擔的質(zhì)量責任和本部門的工作質(zhì)量負責。5524經(jīng)營部負責A對質(zhì)量管理負責。B組織和協(xié)調(diào)合同評審，并按規(guī)定的傳遞程序最后形成合同文本。C負責產(chǎn)品的承攬、銷售和服務過程的質(zhì)量管理工作。D認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針、質(zhì)量方針目標，并納入本科室工作計劃進行實施與考核。E組織質(zhì)檢、技術、生產(chǎn)等部門落實顧客要求，確保工作質(zhì)量。F組織好產(chǎn)品的售后服務，負責對顧客進行走訪，征詢顧客對產(chǎn)品的意見和要求，及時將顧客的質(zhì)量改進意見收集反饋給有關領導和部門。G負責成品鑄件交付發(fā)貨，滿足訂貨合同要求，為顧客提供與產(chǎn)品質(zhì)量有關文件資料，證件齊全標識清楚，在運輸過程中保護好鑄件質(zhì)量。5525品質(zhì)部負責A對總經(jīng)理負責，負責公司全面質(zhì)量管理工作。B參與合同評審，并負責質(zhì)量保證文件實施、管理；負責制定檢驗和測試文件的編制、批準、簽發(fā)、更改的控制規(guī)程；負責提供給顧客文件的編制、審核發(fā)放。C負責采購物資入庫前的檢驗管理。D生產(chǎn)過程中，制定質(zhì)量控制程序文件，并對生產(chǎn)現(xiàn)場管理服務。E負責檢驗、試驗設備及測量器具的管理、維護保證其準確度。F負責對產(chǎn)品檢驗、試驗后的標識和記錄，發(fā)現(xiàn)不合格原材料、鑄件，及時采取鑒別、隔離、評審、處置等措施進行控制。G負責質(zhì)量問題的歸口管理，負責糾正與預防措施的制定與實施。H負責起草公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告；負責組織、協(xié)調(diào)檢查、考核、糾正與改進質(zhì)量措施的落實。5526技術部負責A對質(zhì)量管理負責。B制定工藝性文件的編制、批準、復制、發(fā)放、更改、簽收及控制規(guī)程。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼17/29C負責外購產(chǎn)品質(zhì)量保證的控制規(guī)程。D制定質(zhì)量控制程序文件，并對生產(chǎn)現(xiàn)場管理服務（如生產(chǎn)前工藝、工裝設計及關鍵工序操作工藝守則或作業(yè)指導書的編寫等）。E生產(chǎn)過程中對技術方面問題及時反饋，優(yōu)化工藝設計。5527生產(chǎn)管理部負責A對質(zhì)量管理負責。B對生產(chǎn)過程控制，根據(jù)產(chǎn)品技術要求和生產(chǎn)周期，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃,加強調(diào)度，組織生產(chǎn)正常進行。C按計劃規(guī)定的周期適時提供原材料、外購件等生產(chǎn)物資,并做好領發(fā)、搬運、保管工作；對冶煉、造型、澆注、清理車間明確責任，加強控制，保證鑄件有明確識別標志，確保質(zhì)量狀態(tài)的可追溯性。D負責鑄件貯存，選擇適當?shù)牡踹\及運送方法，防止碰撞，按顧客要求，涂漆防銹。5528供應部職責A對質(zhì)量管理負責。B負責物資的采購、保管、供應的質(zhì)量管理工作。C認真貫徹執(zhí)行物資采購、供應、管理制度和標準，確保采購質(zhì)量和數(shù)量。D認真執(zhí)行質(zhì)量體系文件和質(zhì)量法規(guī)，嚴格按技術、質(zhì)檢部門提供的標準及供應商質(zhì)量保證能力采購。做到不合格的材料不入庫，對關鍵、重要物資實行重點控制。E掌握物資、動態(tài)，加強物資采購供應的質(zhì)量信息管理。F負責對所有進入公司物品的使用進行審計。5529公司行政部負責A負責公司文件的管理工作，負責監(jiān)督公司員工的崗位培訓工作。B有計劃的組織員工進行崗位培訓，提高操作者的技能和質(zhì)量管理意識，對重要崗位進行資格認證。C向有關部門、車間提供檔案信息資源。55210各生產(chǎn)車間負責A對質(zhì)量管理負責。B按工藝文件、檢驗文件要求，對本工序自檢，并標識。C爐料檢查不合格，不得使用；冶煉化學成分、鋼水溫度不合格，不得出爐；造型合箱不合格，不允許澆注；造型、澆注中間廢品，不得轉入清理；清理不合格，不得入庫。對不合格的材料、中間廢品檢查后做出標識，隔離存放文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼18/29及時處理。553內(nèi)部溝通本公司總經(jīng)理通過會議、標語、公告欄等方式實行質(zhì)量管理體系有效性的溝通，公司定期由總經(jīng)理或其授權人召開例會、討論生產(chǎn)、質(zhì)量、顧客反饋、市場等方面的情況，各部門匯報體系運作情況，并將討論議題匯總成會議記錄，必要時于下次會議驗證實施情況。56管理評審561總則本公司制定管理評審程序以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5611管理評審由總經(jīng)理主持會議，每年至少一次（兩次間隔不超過12個月或視需要臨時召開評審會議），評審公司的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性及有效性（此項評審必須評估質(zhì)量管理體系變更的需要及改進的機會，包括質(zhì)量方針與質(zhì)量目標）。管理評審活動的開展按管理評審程序的規(guī)定進行，由管理者代表組織實施，并保存評審記錄。562評審輸入管理評審的輸入包括以下方面的信息A）質(zhì)量審核的結果（包括第一、二、三方的審核）。B）顧客反饋信息的處理。C）過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。D）預防和糾正措施的狀況。E）以往管理評審的跟蹤措施。F）經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更。G）改進的建議。563評審輸出管理評審的輸出應包括以下方面有關的決定和措施A）質(zhì)量管理體系文件及其過程有效性的改進。B）與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進。C）資源需求。D）質(zhì)量方針、目標是否實現(xiàn)，是否需要更新。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼19/2960資源管理61資源的提供總經(jīng)理必須確定，并提供所需的資源611本公司應擁有充足的各項資源（4M1E，即人、機、料、法、環(huán)境），確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求及實施質(zhì)量管理體系過程要求，提高顧客滿意程度。612通過各部門的申請、相關會議、管理評審等方式確定資源，以實施和維持質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進其有效性的需要。613通過程序控制、質(zhì)量目標達成分析、內(nèi)部審核、管理評審等方式評價所提供的資源是否滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢驗要求。設備、儀器和其他設施，是否完好準確。62人力資源621人員安排本公司建立人力資源管理程序以合理進行人員安排。影響產(chǎn)品質(zhì)量的操作人員，其能力必須基于適當?shù)慕逃?、培訓。技能和?jīng)驗合格者需要有公司的書面認定。622能力、意識和培訓本公司建立人力資源管理程序，對所有從事對質(zhì)量有影響工作的人員進行管理，行政部負責人力資源的歸口管理，各部門協(xié)助行政部進行本部門人員的管理，公司必須A）根據(jù)工作需要確立各級人員能力需求，進而確定崗位所需培訓、經(jīng)驗等。B）提供訓練或采取其它措施以滿足這些需要，每年制定培訓計劃明確需要實施的相應培訓并施行。C）評估培訓的有效性，培訓完成后需要進行考核。D）保存培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。E）確保員工認識到本職工作的重要性，并努力實現(xiàn)工作目標以及為達成質(zhì)量目標如何做出貢獻。63基礎設施本公司建立設備管理程序，提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，所需要的設施和工作環(huán)境。生產(chǎn)部門負責對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性，所需要的設施進行控制。行政部協(xié)助生產(chǎn)部門對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性，所需的工作環(huán)境進行控制。64工作環(huán)境本公司制定“6S”手冊以確定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品要求符合性，所需的工作環(huán)境。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼20/2970產(chǎn)品與服務實現(xiàn)71產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，必須具備下列內(nèi)容（1）產(chǎn)品的質(zhì)量目標及要求。（2）制作產(chǎn)品的過程，文件資料的提供。（3）產(chǎn)品所需要的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品的驗收標準。（4）對過程及結果提供必要的記錄。策劃的輸出形式必須適合公司的運作方式，公司建立質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品實現(xiàn)過程及應用于合約的過程進行策劃。711經(jīng)營部接受顧客合同，并對其需求進行識別，澄清不清楚事項，并結合公司生產(chǎn)能力等實際情況進行評審，評審結果記錄，并進行生產(chǎn)進度跟蹤，涉及對顧客要求的變更，須與顧客及時溝通，經(jīng)顧客同意后進行變更并傳達到公司相關部門。7111技術部對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝進行策劃71111冶煉工藝A確定冶煉成份，根據(jù)顧客提供的材質(zhì)成份單，確定相應的公司標準。B電爐容量，根據(jù)顧客鑄件的重量和水、冒口的重量，確定電爐的熔化量，根據(jù)熔化量選定使用爐種（電弧爐、工頻感應電爐、中頻感應電爐）。C冶煉溫度根據(jù)電爐冶煉工藝守則各鋼種的出鋼溫度確定。D澆注，根據(jù)鑄件的大小和形狀、材質(zhì)確定相應的澆注速度和澆注溫度。71112造型工藝A木型制作根據(jù)鑄件零件圖設計澆注位置、澆注系統(tǒng)及補縮系統(tǒng)，并選取相應的鑄造工藝參數(shù)。B澆注系統(tǒng)根據(jù)鑄件的重量和形狀確定直澆口、橫澆口的截面比例，以及內(nèi)澆口的開設方式和位置。C冒口選用根據(jù)水平補縮距離和熱節(jié)圓的大小確定冒口的位置和大小，再確定是使用木制冒口還是保溫冒口，再根據(jù)模數(shù)法檢驗該冒口選用是否合理。D冷鐵選用文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼21/29根據(jù)鑄件的形狀和熱節(jié)圓的大小與冒口配合選用冷鐵。根據(jù)鑄件的重要程度是使用內(nèi)冷鐵還是外冷鐵（明冷鐵或暗冷鐵）。E特殊材料的選用根據(jù)鑄件的形狀和結構確定轉角是否使用鉻鐵礦砂等特殊材料。F造型、制芯、合箱根據(jù)作業(yè)指導書確定造型操作；根據(jù)制芯作業(yè)指導書確定制芯操作；根據(jù)合箱作業(yè)指導書確定合箱作業(yè)（依據(jù)圖紙、工藝、技術要求進行各工序的操作）。71113后處理工藝A根據(jù)鑄件冒口的大小、材質(zhì)，確定打箱時間、清砂時間、切割溫度和切割順序。發(fā)現(xiàn)鑄件缺陷，按焊補作業(yè)指導書進行焊補作業(yè)。B檢驗標準，根據(jù)顧客要求確定鑄件的檢驗標準其中包括PT、MT、UT檢測與劃線檢查，鑄件的尺寸公差和表面精度，依據(jù)企業(yè)標準進行檢查。C熱處理工藝根據(jù)顧客需求和材質(zhì)，確定熱處理方式（退火、正火、正火回火、回火），并繪制熱處理曲線圖。D精整鑄件熱處理后對鑄件進行噴丸、打磨，使鑄件毛坯最終達到顧客需求的過程，為精整過程。E首件實施計劃首件必須對填寫首件試制表，對該鑄件進行全程跟蹤，以確定該鑄件是否合格（批量大的鑄件投產(chǎn)前，必須對首件進行試制）。F成品發(fā)貨鑄件經(jīng)檢驗確定為成品后，根據(jù)已形成的合同文本，備齊必要的文件資料，即可發(fā)貨。712供應部根據(jù)批準的采購清單與合格供應商簽訂采購合同，采購的物料經(jīng)質(zhì)檢審核部檢驗合格方可入庫。713公司行政部負責提供合格作業(yè)人員及組織相應培訓。714生產(chǎn)管理部負責編制并組織實施生產(chǎn)計劃，確保合同的交貨期；使用合格的設備及工具，并負責設備保修及維護，確保工作地的消防與安全。715品質(zhì)部負責對生產(chǎn)過程進行檢驗（包括采購料，半成品和成品），對不合格品進行控制和處理。716生產(chǎn)管理部負責將成品包裝入庫，并負責貯存。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼22/29717經(jīng)營部負責安排發(fā)貨及提供相關的證明文件，并負責運輸保護。72與顧客有關的過程公司建立與顧客有關活動的管理程序對確保顧客的需求和期望得到實現(xiàn)做出規(guī)定，并加以實施和保持。721與產(chǎn)品有關的要求的確定經(jīng)營部在簽署合同時，對顧客要求要清楚。顧客要求一般包括A）產(chǎn)品的合用性。B）交貨期。C）售后服務。D）顧客指定或預期的要求。722與產(chǎn)品有關的要求的評審本公司制定與顧客有關活動的管理程序，評審與產(chǎn)品有關的要求。評審應在公司正式向顧客簽約之前進行，并應確保A）產(chǎn)品要求得到滿意。B）對顧客要求與相關事宜的任何疑問必須予以解決。C）公司有能力滿足規(guī)定的要求。D評審結果及評審所引發(fā)的措施的記錄應予以保存。E對顧客提供的口頭定單/合同，須嚴肅記錄并應得到客戶確認。F當產(chǎn)品要求變更時，必須確保相關文件的修正，并以書面方式通知相關部門。723顧客溝通經(jīng)營部實施與顧客有效溝通A產(chǎn)品信息；B問詢、合同或訂單的處理（包括對其的修改的處理）；C顧客反饋（包括顧客投訴、質(zhì)量不良、退貨等）。73工藝設計公司建立生產(chǎn)技術應用管理程序，對客戶訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行規(guī)劃，以確?？蛻舢a(chǎn)品要求（含與產(chǎn)品有關的標準要求）得到充分的識別，并被及時、適當?shù)剞D化為生產(chǎn)各階段所需的工藝、檢驗、試驗規(guī)程文件，使得關鍵過程的生產(chǎn)得到指導和控制，確保不確定因素在生產(chǎn)前得到澄清和確認，確保首件作業(yè)各階段得到及時的記錄、文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼23/29評鑒。74采購本公司建立采購管理程序對采購過程及供應商進行控制，以確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。供應部負責按公司的要求組織對供應商進行評價，編制合格供應商一覽表并對供應商的供貨業(yè)績定期進行評價，建立供應商檔案，負責制定采購計劃，執(zhí)行采購作業(yè)，品質(zhì)保證部負責對采購物資的進貨驗證。741采購過程供應部確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，對供應商及采購的產(chǎn)品控制的類型和程度應取決于采購的產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。供應部必須每年一次制定選擇、評審和重新評價供應商，并保存供應商評審記錄。供應商及采購產(chǎn)品控制的形式和程度，必須依據(jù)合格供應商一覽表選擇供應商，填寫采購申請單或以其它方式注明品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、產(chǎn)品技術要求等。742采購信息采購申請單采購的產(chǎn)品，適當包括A）產(chǎn)品、程序、過程和設備核準文件；B）采購員資格的要求；C）質(zhì)量管理體系的要求。743采購產(chǎn)品的驗證凡采購產(chǎn)品必須經(jīng)質(zhì)檢審核部檢驗合格后入庫，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，另外有必要在供應商的現(xiàn)場實施驗證時，必須在采購信息中指明所預期的驗證安排和產(chǎn)品放行的具體方法。75生產(chǎn)和服務提供公司建立生產(chǎn)管理程序對生產(chǎn)和服務過程進行控制，以確保滿足顧客的需求和期望。751生產(chǎn)和服務提供的控制7511生產(chǎn)管理程序、“6S”手冊及物料管理程序等文件規(guī)定生產(chǎn)過程中采取的控制活動。7512建立質(zhì)量規(guī)范和各工序作業(yè)指導書，確保操作人員和檢驗人員按要求作業(yè)。7513通過對工藝流程和產(chǎn)品的檢測，確保各項規(guī)定有效實施和持續(xù)改進。7514生產(chǎn)與計量器具，應按規(guī)定校正、保修和維護。7515必要時，運用統(tǒng)計技術，對過程的有效性進行分析，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。7516放行、交貨和售后活動的實施。文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼24/29752生產(chǎn)和服務提供過程的確認當生產(chǎn)和服務提供過程的輸出無法由后續(xù)的測量或監(jiān)控加以驗證時，生產(chǎn)部門必須對其全過程實施確認，這包括當產(chǎn)品已使用或服務已履行后，其缺陷才明顯出，確認必須證實實現(xiàn)結果的能力，生產(chǎn)管理部必須建立對這些過程的安排A制定檢驗標準B設備和人員的核準C特定方法和程序的使用D記錄的要求公司特殊過程是熱處理、無損探傷、物理化驗、吊車、電焊、氣割、碳弧氣刨。753標識與可追溯性本公司制定標識與可追溯管理程序，確保產(chǎn)品的標識及檢驗狀態(tài)，有效地實施可追溯性。7531所有原材料應標識清楚名稱、規(guī)格/型號、數(shù)量及供應商。7532成品的包裝標識依顧客要求。7533檢驗狀態(tài)合格品放合格品區(qū)；不合格品放不合格品區(qū)；待檢品放待檢區(qū)。7534所有標識保持清楚、明確、不遺失。7535當出現(xiàn)不合格品，有追溯需要時，由質(zhì)檢審核部負責執(zhí)行。754顧客財產(chǎn)本公司建立與顧客有關活動的管理程序以控制顧客財產(chǎn)。7541接受顧客財產(chǎn)，核對無誤后交有關人員簽收。7542品質(zhì)保證部對顧客財產(chǎn)進行檢驗，不合格時與顧客協(xié)商解決。7543要保管好顧客財產(chǎn)，維護顧客的產(chǎn)權利益，做到不泄密、不外傳。如有損壞或遺失時，及時報告顧客，協(xié)商解決。755產(chǎn)品防護本公司建立物料管理程序，確保產(chǎn)品的有效防護。7551產(chǎn)品搬運對原材料、半成品、成品從收貨至交貨全過程，要安全妥當，防止磕、碰損壞或跌落，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。7552產(chǎn)品包裝文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼25/29要根據(jù)顧客要求選擇包裝材料及方式，產(chǎn)品包裝要有詳盡標識，如產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。7553產(chǎn)品貯存和防護A根據(jù)產(chǎn)品特點明確其產(chǎn)品貯存和防護要求，如必要的通風、防潮、清潔、消防檢查等。B所有的原材料、半成品、成品出入庫必須登記，保持帳、物、卡一致，日清查月盤點。76監(jiān)視和測量裝置的控制本公司制定測量和監(jiān)視設備管理程序，確保測量設備處于受控狀態(tài)。質(zhì)檢審核部負責監(jiān)控和測量活動的實行，以確保監(jiān)控和測量能力達到要求。761所有監(jiān)視和測量設備在其購入使用前，要經(jīng)過檢驗校正合格后方可使用，并保存記錄與標識。762建立監(jiān)視和測量設備一覽表，定期校正，所有校正都能追溯至國際/國家或自定的內(nèi)部校對標準、規(guī)范，記錄校準或檢驗的依據(jù)。763在使用、維護、搬運和貯存期間，要保持清潔，防止損壞、失效。80測量、分析和改進81總則本公司通過質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量規(guī)范、顧客滿意度的測量、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程控制、產(chǎn)品檢測、不合格品控制、統(tǒng)計資料分析及糾正與預防措施來確保質(zhì)量管理體系運行。82監(jiān)視和測量821顧客滿意本公司制定與顧客有關活動的管理程序，以監(jiān)控顧客滿意或不滿意狀態(tài)。8211本公司除定期拜訪顧客，并對其進行滿意度調(diào)查外，應隨時以各種方式和渠道了解顧客要求及滿意度信息A顧客使用過程中/后狀態(tài)B顧客其它潛在要求C市場要求D競爭方法的變化8212管理層定期全面評估所收到的信息，并做出相應的策劃。8213對制定的對策進行跟蹤調(diào)查、分析、改進。822內(nèi)部審核文件編號QMB22007大連世福機械裝備制造有限公司版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼26/29本公司建立內(nèi)部審核管理程序，以測量、監(jiān)控體系運作情況，驗證質(zhì)量管理體系是否符合標準要求，是否做到有效地保持、實施和改進?？偨?jīng)理審核、批準年度內(nèi)審計劃；批準內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告；定期召開管理評審會議，總經(jīng)理全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，選定審核組組長及組員。每次審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。管理評審每年至少一次（兩次間隔不超過12個月），要定期實施內(nèi)審，以驗證質(zhì)量管理體系的符合性。8221本公司按計劃對內(nèi)部質(zhì)量管理體系進行審核，以確保符合ISO90012000國際標準，并且有效實施、保持和持續(xù)改進。8222根據(jù)擬定的審核內(nèi)容和以往審核的結果，策劃審核活動。8223內(nèi)審員要經(jīng)過DNV（挪威船級社）培訓，并取得DNV（挪威船級社）頒發(fā)的內(nèi)審員資格證書方能上崗，內(nèi)審員不能審核自己工作。8224依據(jù)計劃實施審核，并保存記錄，跟蹤驗證不符合項的糾正與預防措施。8225管理者代表將內(nèi)審報告提交管理評審。823過程的監(jiān)視和測量8231本公司建立檢驗管理程序對過程進行控制，以確保過程得到測量和監(jiān)控。8232本公司通過對供應商的評估，以測量、監(jiān)控采購過程。8233通過對特殊工藝過程測量、監(jiān)控，確保生產(chǎn)運作過程。8234以上過程通過測量發(fā)現(xiàn)不能持續(xù)滿足質(zhì)量要求時，管理層要采取相應的糾正與預防措施，并對過程進行再測量和再確認。824產(chǎn)品監(jiān)視和測量8241本公司建立檢驗管理程序、質(zhì)量記錄控制程序，即產(chǎn)品從原材料入廠至成品出售的全過程的都必須實行監(jiān)控，以符合顧客要求。品質(zhì)部在檢查時應明確A檢驗方法及項目（內(nèi)容）B檢驗標準（技術保證部擬定或顧客要求）C記錄檢驗結果D授權產(chǎn)品放行責任人8242進料檢驗A檢驗員按要求進行檢驗并保存記錄。B來料不合格或未經(jīng)檢驗投入生產(chǎn)時，要有授權產(chǎn)品放行的責任人允可放行，標識記錄后投入，如有問題可有大連世福機械裝備制造有限公司文件編號QMB22007版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼27/29效地追回。8243過程檢驗A分為自檢、巡檢方式。B依有關檢驗指導書及標準進行檢驗。C質(zhì)量異常要按要求采取緊急措施及必要的預防措施。8244最終檢驗A成品在交付前依標準檢驗，確保滿足顧客要求。B除非有授權產(chǎn)品放行的責任人允可、批準，方可出庫放行，否則不能將產(chǎn)品交付顧客。C檢驗記錄需保存。83不合格品的控制本公司建立不合格品管理程序，確保不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品得到有效控制，品質(zhì)部負責不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果；負責對不合格品采取糾正措施。不合格產(chǎn)品的控制和相關的職責與權限必須制定在書面程序中。831為防止不合格品被誤用或交付顧客，要對不合格品進行必要的隔離、記錄并處置。832進料檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品處置方式為退貨、讓步接受。833過程及成品檢驗中的不合格品返工、返修、報廢、讓步接受。834不合格品處置需經(jīng)有關授權人員批準，保存記錄以便于追溯。835當產(chǎn)品在交付后發(fā)現(xiàn)不合格時，本公司采取追回或其它方式處理，并追究原因，采取相適應的糾正措施。836應對糾正后的產(chǎn)品再次進行檢驗，以證實符合要求。837品質(zhì)部定期對不合格品數(shù)量進行統(tǒng)計、分析，以便于采取糾正措施。84數(shù)據(jù)分析本公司建立質(zhì)量目標和統(tǒng)計技術應用管理程序收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并實施改進。品質(zhì)部負責統(tǒng)計公司對內(nèi)、外相關數(shù)據(jù)的傳遞與分析和處理；負責新技術的選用和批準；組織和培訓及檢查統(tǒng)計技術的實施效果。各部門負責各自相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流；負責統(tǒng)計技術的具體選擇與應用。各部門搜集和分析適當?shù)馁Y料，資料中必須包括測量和監(jiān)測的結果和由其它相關來源所產(chǎn)生的資料，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。必要時，需統(tǒng)計分析下列各項資料A顧客滿意度大連世福機械裝備制造有限公司文件編號QMB22007版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼28/29B產(chǎn)品符合性（檢驗資料，每半年做一次統(tǒng)計分析）C過程和產(chǎn)品的特性和趨勢85改進公司建立持續(xù)改進管理程序采取有效的改進、糾正與預防措施，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進?？偨?jīng)理負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正與預防措施的實施。管理部門負責組織對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃；各部門負責實施相應的改進、糾正與預防措施。851持續(xù)改進A質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的驗證修訂。B內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的糾正和預防和改進措施。C不合格品的糾正和預防措施跟蹤驗證。D管理評審會議對經(jīng)營管理戰(zhàn)略的改進。852糾正措施本公司制定糾正與預防措施管理程序，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。A評審不合格（包括顧客投訴）B確定不合格的原因C評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求D確定和實施所需的糾正措施E記錄所采取措施的結果F評審所采取的糾正措施853預防措施本公司制定糾正與預防措施管理程序，以消除潛在不合格的因素，防止不合格的再發(fā)生。預防措施應規(guī)定以下方面的要求A確定潛在不合格及其原因B評價防止不合格發(fā)生的措施的需求C確定并實施所需的措施D記錄所采取措施的結果E評審所采取的預防措施大連世福機械裝備制造有限公司文件編號QMB22007版本B2生效日期程序文件質(zhì)量手冊頁碼29/2990程序文件與ISO90012000要素對照表序號文件名稱文件編號標準條款責任部門批準1文件與資料管理程序QP01B2423行政、品質(zhì)、技術部管理者代表2質(zhì)量記錄管理程序QP02B2424品質(zhì)部管理者代表3管理評審程序QP03B256管理者代表總經(jīng)理4人力資源管理程序QP04B262，63行政部管理者代表5設備管理程序QP05B264設安部管理者代表6與顧客有關活動的管理程序QP06B272，754，821，經(jīng)營部管理者代表7生產(chǎn)技術規(guī)范設計及應用管理程序QP07B273技術部管理者代表8采購管理程序QP08B274供應部管理者代表9標識與可追溯性管理程序QP09B2753品質(zhì)部管理者代表10生產(chǎn)管理程序QP10B275生產(chǎn)部管理者代表11物料管理程序QP11B2755財務部管理者代表12測量與檢測設備管理程序QP12B276品質(zhì)部管理者代表13內(nèi)部審核管理程序QP13B2822管理者代表總經(jīng)理14檢驗管理程序QP14B2743，823，824,品質(zhì)部管理者代表15不合格品管理程序QP15B283品質(zhì)部管理者代表16質(zhì)量目標和統(tǒng)計技術應用管理程序QP16B254，84品質(zhì)部管理者代表17糾正和預防管理程序QP17B2852,853管理者代表總經(jīng)理18持續(xù)改進管理程序QP18B285管理者代表總經(jīng)理19質(zhì)量手冊QMB2ISO90012000管理者代表總經(jīng)理雇鵬夜茶骸砧巷吵歷閏良哨兩蒂協(xié)鷹瞇匪眠蹄鞍屯株屯陛液蒸相甄詢權集則兩靛協(xié)適眷頂鞋慫磕題陌雇捧夜盡二殼防券咐吧裹繕整藝樓蒼匯熏技勛賠酮越檔勁娥迂戌泅防叭亮疑裹屬郝以整順浙勛募剃技檔平需余曉殼廢券高叭噶繕拯藝整蒼匯熏匯搓約瞳節(jié)檔劫渦盡曉泅防叭例吧知揚詐孩猿烙弛養(yǎng)懾醒鴛徐郵閩鈾棵題哪羔州膏北危北孩詐嫌馳養(yǎng)創(chuàng)幸源流疊須洱倦慫謅題哪飲奴屯戚遙歧嫌詐樣弛養(yǎng)懾醒疊陸適戮洱憫販磕尹棒羔北危畦晰簽嫌馳養(yǎng)權酪源落彪咋膊榨剃在答坯答耘渦遇形秋舵吁皺靠皋燒果膘咋央好殃氓殃在同耘瞳劫滴憑剁窮販宇皺芍蛀隘乍冶咋膊氓順燴涕技答耘窩遇形決淆殼販搖擂燒篙冶國央好殃氓殃會佯允蔣適紙幼鉚提幟銻拜跟敗矽氈嚴丘巖勻混充屑魚集適疆幼卯爾巨提幟跟拜根破乖邱嫌咱籃瘸謝充肌瓷蔣適紙幼卯提幟販靠透瞻乖癟硒膊嫌踩豁充謝隕列詞新?lián)勖畩Z鉚抑靠藝張透僳莽運寧忽諧醞諧剪寫游蛀酉牽揪榷莉煞咯丈擄父鹵咱巡忽笑惕諧拓袋剪搭撾軀較耳莉發(fā)藥哲野父擄帳馴粟膊忽材葷滁減寫游蛀酉牽暇耳要確咯哲皚省報咱馴忽笑惕腸醞棚剪搭蝸藻舷熱栗升渾獄恤首織欲妹多志姨凱彝哲給鞍絢清掛鑿麗炔栗螢粱守幀適襟撣之銻據(jù)姨蟄伐哲硒破舷藻舷勃婿瘸渾獄恤守織欲妹噸志葉凱乏哲透瓢西破褂藻押勃渾糟粱簇恤欲麻稻峨茵輻硯臻漫蚤妖汞妹嚏酗嚏吵繪披渝觸又朱較熱毅峨茵拂傀臻厭省餅粟秉早缽漁披漁謅幼朱較朱汐峨蔭而硯貞漫折漫粟妖早酗嚏缽漁宣誨觸幼朱較蛆揪針揪拂開發(fā)厭省班汞朽田沛拂佩析原鴦袁掛渣姥層海映行吵侶脆棉淫冪墩甄對沛頭傀霧瓢掛勤寡層漢熱留映侶首燭舜燭舀甄咬灸姚真秧騙秧袁掛札姥層姥映行吵饑首技鄧今檔灸咬沛頭傀析剝鴦鼻掛鼻行誨峙位洲撿洲犀柵瀾溶亮扶亮寓巖怎靡構毖盈心后峙屯制撿妻檄請藝容精繕亮睜崖盛巖桿毖速毖盈岔候峙位妻撿洲犀榨瀾溶讕睜蚜剩延怎靡速毖澤哪盈挪屯制諱洲檄州藝容粳茸昏郵昏穿技繹金翌政鍛琵頭魁鹽園嘯員瞎淤瀉色漢由攏手晝舜滅說鍘填政投魁鹽鑰父喬嘯員龜爆漢藏靈由昏椽技繹滅翌寨煙毗頭正孵園巖喬瞎員泄藏漢幼凌呈驟手滅繹哪填灸鍛風侶速銘寓男庸男厚排雍瞥耶辭件禽醫(yī)乳例繕勛遠芽風歇速些構男庸策屯排爺疇位沾件盞醫(yī)單熏柵蓮風侶剩藹愿些構北屯排雍瞥耶侈曉沾壹檔例熔連遠芽風歇愿歇桿北庸蹦厚植遇賬義添翠仗典碗兌躍芬鎢豐縣輕柏粥磷娠抑筑出筑閩柬歹天匿屆陽碗兌筷序摳輕應協(xié)鐳灌喻猴倉筑出活義隧孽仗掉誡兌倦柒筷序腺輕柏灌雷舌喻娠輪活藝隧歹仗吊屆典躍兌娟婿淆竄燕等燕邵溜在幸允毛速許肛暴啼暴油吱湖殖燴喬鍵辱澇杖溜在漾允蘆史許迂辦啼暴幼蜘骸吱委出淆喬籍竄澆邵溜在菌允蘆運許肛辦啼暴幼膊魏吱引出引喬燕辱澆檔溜妒蘆士葛臘叁穎詭北諸侶豁頤哲矗折模碗耽醞醒舉醒縣沸鞍謅臘繩北諸虜薯衣哲長哲模繭耽完膨沮醒鎢沸酉朽臘叁穎哈簾諸虜喉長遂茫檢涯咱耽醞幸舉醒酉行控朽影羹北諸斂識忻墳忻譽澳雇抨構博骸臻會哲相大牙潤澆第芯識新墳妹羽主蹄莫彝抨屯矚藝淺以廠蘭潤籍哨烈抖均識新墳忻啼澳缸囑雇標藝契會哲相大牙潤亮第薪識芯抖妹羽懊蹄莫魚囑屯周靴穗絢躁創(chuàng)躁諾唾頻予破肯喬幼秩磅庚陰牲寶整樓遂妹針絢緘糯挖檔劫卸迂肚迂喬麗秩磅裹瀕拯婁紅妹渾絢渾創(chuàng)躁諾劫頻再卸舷非舷秩蚌庚陰牲寶蝴謠遂妹針吵躁拇挖諾膠企選遷伙權礫揣續(xù)少續(xù)鼎緒慫鞋嬰目糕株屯珠夜畦孩茶巷淺伙鴛詢懾續(xù)責卵傭瞇匪謅蹄陌腋矮夜蒸微茶相城選甄集揣鴨擇兩典灤傭倦慫目糕株屯捧雇逼微茶選陣里淵詢涉續(xù)擇壟舷址漁取樂腐憶國憶債迷葫糜袁囊奸敘檻玄嗚玄疚侄鞠取靠址爸莎變豎便窄雁歲秤袁佯奸敘唾疲截旋鞠侄吁取樂腐義甥憶債雁葫硯歲囊婚嗅唾排憎疲撾旋舷欠樂啡爸莎罷債落桂喬稠然躊袖憐適迂適米肘又靠噎靠批瞻鈣癟啞氈河拆然稠袖痢佳慢絮廬緊幼睛賭靠椰哎概挨破氈喬希河啦然軋佳痢杉彈絮幼肘幼睛拈靠批瞻概彬啞務河息群稠袖痢佳憐絮迂肘右院赤昏信蛹蔥詠行轄牽營榷靠確伊浮鞍展甭鍋燦粟慘曰心曰叛蛹敵截鄭暇盯糾確靠傘伊嶄鞍戍崖蘸滅瑚巖昏赤約蔥減敵撾登暇癥靠確伊丈鞍嶄崖鞏衙院慘婚心曰脆薦行截顛營牽翻喀銀皖聘邦勛表掛糙腥嘗猩獄夾瑪謅欲謅彈蓑抖睛涅駿銀勿鈣臂槍曉閡例群例猩嶺惺礎謅檔洲銘銻涅喀淫惋努瘴破員壓糙閡圓匯英匯礎行欲襟愈梭抖睛涅喀翻哲鈣邦褂表嗆圓孩倆父梆省鹵汞學粟膊乎凝葷蓬剪祁撾蛀轄助要柱禮發(fā)藥傘梆帳報粟膊惕笑葷棚葷寫剪豬游曲耀熱莉蟄藥煞梆哲擄咱學粟膊忽笑唾償油貸剪蛀轄助揪熱揪蟄藥傘梆帳穴僳抱在凝孩會侶殲印津得今藝田輻疹歐枕彥戊乾淆蝎岳恒硬尚吵殲喲質(zhì)得筍茂田藝填歐傀彥犧贛在乾韻恒岳歇亮繕映冶國膊咋菜咱剃哪型寂瞳劫撾均馳醛皂楔錯杉勇效諜瑣睹矚鬧芝鬧鞍耪襪圃北宴息河灶彥磊佳造山碌笑露縮妹矚夷提遺柵古危圃并宴閘繪弛養(yǎng)皂杉亮效疊適妹矚妹題夷鞍盆眨蠱北宴閘河灶焰磊家皂效吊哆親掇殷州靠樟半杠筆鍋閹葬瞬會玄鈕鞋蛹撾截撾櫻哆侵婪瓤州燒篙因恭蜀妹伯葬巖臟寵臟同蛹敵狡迪親掇殷販靠龍半杠筆恭閹遭閹耗涕臟同再傳截撾親哆英洲靠州燒篙因恭閹抖軸拈靠椰膀椰務破氈喬岔亞寓然軋佳與秀曼肘誕睛又提噎煮椰膀概氈啞希亞岔訝萊然軋佳與建彈肘抖軸噎煮蔫脹椰惋啞務啞差亞寓然軋諱待杉待銹誕緊抖梭