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文檔簡介
1、1.生命銀行客戶同步至CPS用戶注冊后,需要在【個人中心賬戶信息】處,完善個人資料,資料完善后點擊修改,數(shù)據(jù)同步至CPS系統(tǒng)。【注意】個人資料未完善客戶不能進(jìn)行下訂單操作,下訂單時會有相應(yīng)信息提示2.臍帶血訂單與CPS同步2.1臍帶血訂單同步客戶在臍帶血選擇產(chǎn)品,提交訂單后,訂單信息會同步至CPS系統(tǒng)中。2.2 臍帶血合同指派業(yè)務(wù)員對LifeBank同步過來的臍血訂單進(jìn)行分派公司,分派部門業(yè)務(wù)員的操作【注】由分派人員保證數(shù)據(jù)的正確性,系統(tǒng)不做公司、部門、業(yè)務(wù)員之間的匹配校驗。2.3繳費信息同步(對賬功能參考CPS操作手冊)臍帶血繳費后,進(jìn)行對賬操作,對賬后LifeBank系統(tǒng)中訂單狀態(tài)更新為【
2、支付完成】2.4采血信息同步CPS在APP端進(jìn)行登血操作后,LifeBank訂單狀態(tài)變更為【通知采血】2.5檢測信息同步CPS客服人員在合同維護(hù)進(jìn)行合同審核,如下圖所示CPS審核后,LifeBank狀態(tài)更新為【等待檢測】2.6報告信息同步cps接收到檢測結(jié)果后,LifeBank訂單狀態(tài)變?yōu)?【生成報告】2.7入庫存儲(待定)3.基因檢測訂單同步3.1基因訂單同步客戶在基因檢測頁簽選擇基因產(chǎn)品后,提交訂單并支付完成的基因檢測訂單可以同步到CPS系統(tǒng)中。3.2基因合同分派對LifeBank同步過來的基因檢測訂單進(jìn)行分派公司,分派部門業(yè)務(wù)員的操作【注】由分派人員保證數(shù)據(jù)的正確性,系統(tǒng)不做公司、部門、
3、業(yè)務(wù)員之間的匹配校驗。3.3基因訂單郵寄在CPS業(yè)務(wù)處理生產(chǎn)檢測界面郵寄,Lifebank狀態(tài)更新為【等待收貨】3.3基因樣本綁定LifeBank客戶看到等待收貨狀態(tài)后,在我的基因檢測界面進(jìn)行樣本綁定如上圖所示,填寫信息后回寄公司,狀態(tài)更新為【樣本采集】3.4基因樣本檢測在CPS業(yè)務(wù)處理生產(chǎn)檢測界面導(dǎo)出需要檢測的基因信息,如下表所示基因科技工作人員在進(jìn)行必要信息填寫后在基因商城的客戶管理(由工作人員保證數(shù)據(jù)的正確性),客戶注冊界面進(jìn)行Excel表導(dǎo)入,如下圖所示導(dǎo)入數(shù)據(jù)后,LifeBank訂單狀態(tài)更新為【樣本檢測】3.5基因報告發(fā)布檢測結(jié)果完成后,在基因商城的技術(shù)服務(wù)報告管理報告查詢界面下載報告,導(dǎo)出Excle。將下載的PDF及Excel
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