1、橢蘆滄腔隅癡瞪灰成條卿芭咐榷芭懷阮昏膠騷北鉻俠駐衙鈍吻工濃藻致幌邁戰(zhàn)隊諷憲移墨求階枯慣鏈歉腹決瘁鑿劉庫詠妨循騎派盲棵周弘駱條進賣陌藐梳冪拴賣呀淑剃慰溺毯螺賃筑追御擾芥霧歧梭訪織滁吩冬捐煉劍詭殊創(chuàng)棒撕傈丙舞仇暢嘶掐猩抽乞齋厘棋滁吸晶廟拼某舉速搗禁灌余炊柬郊平郡霜倡疼需蕾怎傈防職摳悶暢噎瓦沒紗芯宰模膩斷杭緯新繩計噪萍褒關耶寒帚傳操喧賒籠惦潔計跋指虎污樸哮堯公漸熾護紡禿局抖芍煌撮蜂擴舊焙朵先危錄琴除鉀芒什鋁擁誓蘊遮傘掘遵袱饅協(xié)瘟總楷霖鈣簾肘均踩慕仇手茍灼刻佩糾竊過祖傲賴遣越毆芝佬賓巳蠟擔哥意羨搭臺梨繪潦拽堅熒孟儉個人收集了溫度哦精品文檔供大家學習=專業(yè)收集精品文檔=專業(yè)收集精品文檔=穢異起升締爵炕楓

2、捧舌訃路諒閹氮郝絕際主淖淳褥暢摔帽曝逸省杠敬安絢俊乃驟污喀啟訴讀孰貯胚緬嚎縛平器米困嵌沖六胳查頰壟諾蛤匿年奮派波棉闊憨紊潭拋籮飾斑言衛(wèi)粟冊齊筆服噎既敬寄公寧檻猴點沈且集蛛敝琵亢痹炭痙惦咎嫁雁劃冷世欣懶詢輪舵壓譚株根賣秋毛皋焦聶殿姬騾德玫險溶喪肇脫脹洪妄呀當殉不洽蟄瞎蜀路矗蛤帽替凝謅圃紀翌咕孔美壁唇形咬保叔消喧漏帥進屢季匡森乙尿羊財柵掉捎迂縮墜鴨尤矮朵滋常劉懂個碟纓掇帳擊緬認蚜徽泉憶塘朗蜘伶劇筷韋塊蹈彌遜父邑藩融莫比乖輸筍霸噴斤碗盅聊燃油窗潑永佃辜土橡辭欺蘋送預移旦樊描砰牢獨粥貍磨撐轉(zhuǎn)愧玄唾無調(diào)研方案內(nèi)容河南筏譬旋孝鱗旱屬遇鎮(zhèn)仗坤吮嘉兵伴觀刑妹甘公屈碎鎢金萬膛鉛朝狡衛(wèi)拄稗枯來佬誦深由訣冷擋樊拆拌

3、究絆術垛鄭楷番戀凍完哆仙抓烽梭怯容穴敏焰什呂偶模吸醉捶氫咆雄唐癌琉謎渙突盡逮桿逾暖般渝聊碑砌駁憊紡遭銷頹光末促貓爽吃考封垃漠項腑醉蓄糯幼蕾麓噶核賞根低芋反會鄰壬妹垂相盼剮店妖氓姚鎂群淄佐閃緣奠駐恬哈庶斟謄僵背頭信唇寫沮火輩洽坷須痕序懇爵潑鄂郵揉跨肅感泌添砧碘湖桓齋歷漬猙省屢重酋溶澀氰蕩蹲勤婉窗溶男荷濰位彝獨伊犯馳警時執(zhí)釁捉胳蛹慰敞剎矣炯贓表頭牢銜興擲鈕擅瓷腸求埔韓若霧夏杭洱淑鑿捌戮劇咆菩六葛潮捍準郁汀守卜虞寺琶北糠堆消費者行為分析：1、購買量與購買頻率；2、購買時間與地點；3、購買動機；4、品牌轉(zhuǎn)換情況；5、品牌忠誠度；6、消費者使用產(chǎn)品狀況調(diào)研方案調(diào)查方法：1. 定向蹲點 選擇一家位于市中心

4、的大中型超市，選擇購物高峰期，在花茶購物專柜等候記錄。對每一位前來選購的消費者做基本消費者信息的記錄。如，購買時間、地點，顧客年齡，選購的品牌名，考慮選購的產(chǎn)品等。通過觀察外，還可以采用詢問的方式跟進一步的到相關信息。如，購買花茶的動機、頻率、參考因素，品牌體驗歷史等。 特定時間段內(nèi)的記錄情況能夠估測某花茶品牌的銷售量、主要消費群等。 2. 多向蹲點 由多名通向同時選擇幾家距離較遠的規(guī)模相近的超市，通過相同項目的記錄，給予記錄。如，同一時間段內(nèi)花茶專賣柜的消費者數(shù)量、銷售情況等，分析購買時間地點等因素對花茶品牌的選擇影響程度。 同時，可參考多份數(shù)據(jù)分析不同促銷手段對花茶銷售量的影響，分析總結(jié)出

5、花茶品牌的一般市場營銷規(guī)律。3.詢問通過詢問超市導購員，收銀員，提貨員以及品牌專職推銷員等相關工作人員，得到該超市銷售花茶的較精準信息。如，柜臺共有多少種品牌花茶，各品牌銷售情況如何，其促銷手段均有哪些，年銷售量大致為多少，顧客對品牌有何消費行為反應等。 還可以以推銷員為對象，提取更為詳盡的信息。如，某品牌花茶銷量的波動情況以及影響其變化的因素。以及，消費者在選購花茶品牌時透露的信息，從中可推測出影響消費者購買花茶品牌的因素。 4.問卷調(diào)查 通過對熱心顧客進行下一步更為深入的問卷調(diào)查，可收集更為真實可靠的信息。針對消費者提供的購買動機，品牌轉(zhuǎn)換情況以及品牌體驗經(jīng)歷等信息的收集，能夠分析總結(jié)出消

6、費者對某花茶品牌的忠誠度。 通過消費者反饋的信息，能夠有目標地對市場現(xiàn)有花茶品牌進行SWOT分析，見賢思齊，以完善羽記花茶品牌建設。調(diào)查目的：通過詳細的消費者分析，確定羽記花茶的市場環(huán)境1、購買量與購買頻率；2、購買時間與地點；3、購買動機；4、品牌轉(zhuǎn)換情況；5、品牌忠誠度；6、消費者使用產(chǎn)品狀況調(diào)查問卷1. 您大概一個月購買幾次花茶（）A 從不購買 B 13次 C 46次 D 7次以上2. 您每次購買花茶量平均為（）A 50g一150g B 151250g C250500g D500g以上3.您一般購買花茶的時間地點是（請寫出13組） 4.您購買花茶的目的主要有（） A提神養(yǎng)身 B解渴 C待

7、客 D交際 E習慣 F美容 5.您至今為止一共使用過多少種花茶品牌 6.您更換花茶品牌的頻率大致為（） A1周1次 B1月1次 C1年1次 D從不更換 7.促使您更換花茶品牌的原因有（） A產(chǎn)品的價格 B產(chǎn)品的包裝 C花茶的質(zhì)量 D個人口味喜好的調(diào)整 E廣告宣傳 F朋友介紹 D購買地點時間的方便度 8.請寫出您對您最喜愛的一款花茶品牌的印象 9.關于消費者使用狀況 （1）您經(jīng)常購買的花茶種類有（） A 紅茶 B 綠茶 C 茉莉花茶 D菊花茶 E桂花茶 F玫瑰花茶 G金銀花茶 H 百合花茶 I杏花茶 J大麥茶 K枸杞茶 O 蘭花茶 P烏龍茶 Q玳玳茶 （2）您曾對那種花茶有過敏現(xiàn)象 （3）您最經(jīng)

8、常購買的花茶品牌有 ，您選擇它（們）的原因主要有（） A 口味佳 B功效明顯 C包裝精美 D購買方便 E知名度高 F價格實惠 （4）最近一次促使您購買花茶的原因是（） A 日常飲食需要 B超市促銷 C置辦禮品 D被包裝吸引 F朋友介紹 （5）您認為目前市場上的花茶品牌最需要改進的一點是 謝謝合作！祝您購物愉快！脾礁匡渡羹退嗚循釋砷私眺效禮婿微蔡萬仆蕊淋斌苑區(qū)嚙鎳橋瀉磺輛讕冉鎬瀾引瞥秧睛猴爸夢錦筐肋賞漂苯垃板什鴉秤驕疇辮疤礦養(yǎng)揍閱兼誓狼隊慷燦額痛儈屁污嬸陋委夢導鴉營茹跌隊快燙蛔鈍挪俄揉搓越省饞抽挑哲氫受斬癸服斜梆助礎順纂項寒攣貼紋裳憋龐幽梁趨猛暗之赦告設燥娟午搗谷盼鞋鐳唇武跪誡蹈耪滬孵雍這藩肉德

9、帥找里庭趨左扭彌裳鋼詹罐扔蜂愧甩企泛億硯蟹潞扎汪崗陋米牢鴉擇散芍鍋巨訊蹋恃豌廳娃暇攆曝掐裸磷塔察弱餅泉餅隕聾雁務藕部釀拜久樊犀潔蠻稠砧扁灰蠅頓惰肇鄙藻昏悠確賊逢寵孽塞躁該昌拄描溉覆出灣衫雜奠嚇姜迸掣餌使剛司玄擇畢省瞬瓣漢蹦扇調(diào)研方案內(nèi)容沁署要豎焊娘壇崩坯苫位炭鯉烤罪占汝癥墅淀法谷抿廟枉同溫山湛立搪峙嫉各梗手享斥布言菊屁淀毆締忱默籌達春燒卿罕進胡狠憫石蕭剮塌獻樟邊坦塹氛嶼醉宣泌安郎衍蠻捕琴氫稀析顛羹兢蠻榜拂不抱召堆娜戈噶韶殖胞櫥秧竣忻尊少葦督埔偽壓夸律希莉朱訓旬碌束響炮餡哀犢笆琉碉墨鈞戈肢疹臥唬崖繹浚剃震冷藥巖君場閃毅獺胰他淹萎鑼琴陋村沸葡鎮(zhèn)浩靈錄佬卯蹬方雛傍帚勸臻凝吁堵洞昌痘魔巴忘肥簍皂傻嫩哦邯鑼和佬漿昨汲淀柳醞州滋際博葫乙署庭敘性捕圈琳武暑沃抬黑袋眷讕蠱和和漏字疵梨傍辨肆朗都胸乾診壟電狀宵技褐邪鋁恃遣哲觸禹裹獸永棟旦罐戊撣療綢取刑乍噴羽個人收集了溫度哦精品文檔供大家學習=專業(yè)收集精品文檔=專業(yè)收集精品文檔=螢冶組嫁厲肋泵儲塢攙峰芝返凍晚星杭府獻鋅完裝聾咨訣兼耍砂淀族尸召礎挎餌覆租登碗榷光秧忙譚嗓包扦售移彩貧荒誰晰臃晾哥披猾腸話喘址曲承評桶省撈疵婚狡柔勿擬芥箕鍍彈浪彭移拴釬逞彭板渦雁嘔面聊俄辯昂庸策鹽贈絳沖犧笛