1、2020電話銷售個(gè)人工作 計(jì)劃范文5篇一定時(shí)期的工作 預(yù)先作出安排和打算 時(shí)，都要制定工作 計(jì)劃。我 們要養(yǎng)成做工作 計(jì)劃 的習(xí)慣, ,日后做事都按 這個(gè)工作 計(jì)劃流程來走 , ,能讓我們少走很多彎路。下面就是小 編給大 家?guī)?來的 20202020 電話銷 售個(gè)人工作 計(jì)劃范文， 歡迎大家 閱讀 ! !有好的計(jì)劃才會(huì)有好的工作效率 ; ;為了讓自己成 長(zhǎng)速度加快，在 9 9 月份對(duì)自己的工作 做出以下 計(jì)劃：一、找回自我主 動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù) 能力。1 1、找回我的激情、勇氣和自信，以最好的工作狀態(tài) 去對(duì)待每一天的工作 ; ;2 2、每天開會(huì)主 動(dòng)對(duì)練話術(shù) ，讓自己的 話術(shù) 更加的熟 練，加強(qiáng)

2、與客戶的溝通能力和自 我學(xué) 習(xí)能力; ;3 3、只有不段學(xué) 習(xí)才會(huì)茁壯成 長(zhǎng)，所以每天向 優(yōu)秀的人員不斷學(xué) 習(xí)加強(qiáng)實(shí)力，有不明 白的地方向他 們及時(shí)請(qǐng) 教; ;4 4、在非工作期 間，多看看 銷售方面的教材并把好的 話術(shù)和專業(yè) 知識(shí)居為己有。二、9 9 月詳細(xì)工作計(jì)劃，完成工作目 標(biāo)。1 1、以最好的工作狀 態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)的去撥打每一個(gè) 資源，對(duì)積累到的客 戶進(jìn)行長(zhǎng)期服 務(wù)，每天一短信。兩天一 電話 ; ;2 2、仔細(xì)聆聽客 戶所說的每一句 話，從而挖掘客 戶的須求; ;3 3、 平均每天 撥打 300300 個(gè)電話，要 5 5 個(gè)以上的 QQQQ 號(hào)并教 3 3 個(gè)以上的模 擬盤；4 4、 對(duì)

3、每天和每周的新客 戶做出一個(gè) 篩選 ，從中找出意向客 戶并加以跟蹤 ; ;5 5、 爭(zhēng)取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個(gè)人目 標(biāo) 5 5 萬的業(yè)績(jī); ;6 6、 對(duì)以有客戶每天進(jìn)行回訪，而且要不斷 積累新的客 戶，為下一個(gè)月做好沖刺的準(zhǔn) 備。為了讓 9 9 月份業(yè)績(jī)順 利達(dá)成，不拖 團(tuán)隊(duì)后腿，我一定要更加的努力、并全力以赴的去 對(duì)待我的工作 ; ;相信自己一定可以完成定下的目 標(biāo)。希望 團(tuán)隊(duì)和公司監(jiān)督我20192019 年就這樣悄悄地走進(jìn)了我們的視野，在新的一年里，希望通 過更多的學(xué) 習(xí)機(jī)會(huì) 使得自己的能力能有更好的提升， 業(yè)務(wù)有更廣 闊的發(fā)展，以下是明年的工作 計(jì)劃：一、對(duì)于老客戶，和固定

4、客 戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些 小禮物或宴 請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客 戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體 獲得更多客 戶信息。三、要有好 業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知 識(shí)，采取多 樣化形式，把學(xué) 業(yè) 務(wù)與交流技能向 結(jié) 合。四、今年 對(duì)自己有以下要求1 1、每周要增加 1010 個(gè)以上的新客 戶，還要有 5 5 到 6 6 個(gè)潛在客 戶 。2 2、一周一小 結(jié)，每月一大 結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及 時(shí)改正下次不要再犯。3 3、見客戶之前要多了解客 戶的狀 態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會(huì) 丟失這個(gè) 客戶。4 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣

5、不會(huì)有忠 誠(chéng)的客戶。在有些 問題上你和客 戶是一 直的。5 5、要不斷加 強(qiáng)業(yè)務(wù) 方面的學(xué) 習(xí)，多看 書，上網(wǎng) 查閱 相關(guān)資料，與同行 們交流，向他 們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6 6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一 樣，但不能太低三下氣。 給客戶一好印象， 為公司 樹立更好的形象。7 7、客 戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他 們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我 們的工作 實(shí)力，才能更好的完成任 務(wù)。8 8、自信是非常重要的。要 經(jīng)常對(duì)自己 說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。 擁有健康 樂 觀積 極向上的工作 態(tài)度才能更好的完成任 務(wù)。9 9、和公司其他 員工要有良好的溝通，有 團(tuán)隊(duì) 意識(shí)，多

6、交流，多探 討，才能不斷增 長(zhǎng) 業(yè)務(wù) 技能。1010、為了今年的 銷 售任 務(wù)每月我要努力完成 ? ?到? ?萬元的任 務(wù)額 ， 為公司 創(chuàng)造更多利 潤(rùn)、 檢討 與愿景20202020 年公司成立市 場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大 變革。但在 經(jīng)過 一年之后， 市場(chǎng)部成為雞 肋，嚼之無味，棄之可惜 ; ;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市 場(chǎng)活動(dòng)， 隔靴搔癢的市 場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或 間接的 費(fèi)用，而看起來 對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。但在公司 領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我 們不斷地學(xué) 習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我 們的生 存和發(fā)展之路，在與各分公司的市 場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷 進(jìn)步。

7、二、工作思路1 1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速 轉(zhuǎn)變過來，從事 務(wù) 型的 辦公室職能里解脫出來，真正 賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市 場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā) 等基本的 崗位職能，以消 費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市 場(chǎng)環(huán) 境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及 指導(dǎo)。2 2、駐點(diǎn)營(yíng)銷駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既 鍛煉、提升市 場(chǎng)部人員自身，又 貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù) 人員，市場(chǎng)部 只有提供了 這種貼身、顧問 、教練式的全程跟蹤服 務(wù)，市場(chǎng)部才能 徹底改 變一線人員對(duì)其 的片面看法。市場(chǎng)部駐 點(diǎn)必 須完成六方面的工作：a a 通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并 針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

8、b b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn) 品的開 發(fā)思路; ;c c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；d d、針對(duì)性地制定并 組織實(shí) 施促銷活動(dòng)方案， 對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況 進(jìn)行 核查與落實(shí)， 發(fā)現(xiàn)情況及 時(shí)予以上報(bào)處理。e e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一 線人員的戰(zhàn)斗力；f f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn) 總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；3 3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián) 合，成立品牌小 組市場(chǎng)部要在市 場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了 調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市 場(chǎng)部自身服 務(wù)水平 外， 還離不開 銷售部門的支持和配合。如果得不到市

9、 場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效 執(zhí)行，即使再好 的方案，最 終也只能是一 紙空文。由市 場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干 組成品牌小 組， 由市場(chǎng)部確定活 動(dòng)企劃方案，再由品牌小 組成員發(fā)表意見，主要 對(duì)方案提出看法和改 進(jìn)建 議， 對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市 場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整; ;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交 銷售 部執(zhí)行，由品牌小 組負(fù)責(zé) 跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的 態(tài)度和做法，決定了市 場(chǎng)部能否 與銷售部實(shí)現(xiàn) 共融和共榮。三、管理 團(tuán)隊(duì)1 1、合理配置人 員：a a 市場(chǎng)信息管理 員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查 、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。b b 策劃人 員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促 銷策劃、廣告 語提煉和資料

10、匯編 。c c 宣傳管理 員一名負(fù)責(zé) 宣 傳方案制定、廣告宣 傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí) 行。2 2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的 過程控制和最 終效果。3 3、嚴(yán)格按照公司和 營(yíng)銷部所規(guī)定的各 項(xiàng)要求，開展本部 門的工作，努力提高管理水 平使市 場(chǎng)部逐步成 為執(zhí)行型的 團(tuán)隊(duì)。4 4、協(xié)調(diào)部門職能，主 動(dòng)為 各分公司做好服 務(wù)工作。四、市 場(chǎng)分析1 1、競(jìng)爭(zhēng)激烈?guī)啄陙?，公司同仁辛勤而有效的?場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市 場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了 較為完善 的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市 場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行 業(yè)某些同 類產(chǎn)品 的成功的市 場(chǎng)開發(fā)，使威科 產(chǎn)品在市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。2 2、整合 資

11、源我公司依托山西省 農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我 們強(qiáng)有力的技 術(shù)支持，是一般小企 業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有 較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開 發(fā)、銷售公關(guān)、企 業(yè) 管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批 優(yōu)秀人才， 為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保 證五、品牌推廣公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市 場(chǎng)運(yùn)作，已具 備了一定市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的 擴(kuò) 大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的 發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從 產(chǎn)品的 品牌形象、 產(chǎn) 品定位、市 場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系 統(tǒng)規(guī) 劃品牌推廣策略。1 1、品牌形象為了打造 “新威科 ”的品牌形象，建 議我們公司的所有系列 產(chǎn)品

12、統(tǒng)一使用 該品牌。不同 類型的系列 產(chǎn)品采用不同的包裝策略。 （特殊市 場(chǎng)除外 ）2 2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市 場(chǎng)現(xiàn) 狀，隨著 產(chǎn)品的更新 換代、新系列 產(chǎn)品的推出和 銷售區(qū)域的情況 變化， 為提高與同 類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保 證利潤(rùn)的同 時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià) 格，采用中、低價(jià)格策略，增加 產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)力3 3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企 業(yè)的無形 資產(chǎn)，多年的市 場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng) 絡(luò)的初步形成，網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)仍將作 為 公司未來 發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加 強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的 經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò) 更趨穩(wěn) 定。進(jìn)一步開 發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的 經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖 戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。4 4、市 場(chǎng)推

13、廣a a積極利用公司各種有價(jià) 值的資料，如 新威科技訊”山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。b b在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章， 擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。c c 積極參加全國(guó)性大型行 業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技 術(shù)講座、用戶 座談、產(chǎn)品推廣等會(huì) 議，宣傳展示公司與 產(chǎn)品。d d利用多種形式與 經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。e e在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。f f定期舉辦不同程度的有 獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多 樣。g g 制作廣告衫和 pOppOp 張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。h h夏季在養(yǎng)殖小區(qū) 進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣

14、傳公司文化。六、工作 進(jìn)度第一季度：1 1、確定本年度的廣告宣 傳策略。2 2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活 動(dòng)計(jì) 劃。3 3、抓好市 場(chǎng)信息和客 戶檔案建 設(shè)。4 4、策劃好 經(jīng)銷 商年會(huì)。5 5、完成墻體廣告的 設(shè)計(jì)計(jì) 劃。6 6、策劃推出春 節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。第二季度：1 1、策劃推出二季度促 銷 活 動(dòng)2 2、配合分公司推出市 場(chǎng) 活 動(dòng) 。3 3、參加全國(guó)性的行 業(yè)展會(huì)一次。4 4、配合各分公司做好 駐點(diǎn)營(yíng)銷 工作。5 5、利用“新威科技 訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放 電影的事件。6 6、夏季文化衫的 設(shè)計(jì) 制作。第三季度：1 1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落 實(shí)。2 2、文化衫

15、的 發(fā) 放。3 3、制作 pOppOp 張貼廣告廣泛宣 傳配合 電影放映。4 4、策劃開展旺季上量 產(chǎn)品的促 銷推廣。第四季度：1 1、兩 節(jié)促銷的落實(shí)開展。2 2、掛 歷、年 歷 的制作與 發(fā)放。3 3、跟蹤各分公司和 經(jīng)銷 商年度目 標(biāo)的完成情況。4 4、完成目 標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的 100%100% 投放。5 5、做好全年工作的 總結(jié) 。七、資源配置1 1、配 備車輛一部，音響、 話筒、功放一套、數(shù) 碼相機(jī)一臺(tái)。2 2、需要把市 場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。3 3、各分公司的促 銷、新品推廣、大型市 場(chǎng) 活動(dòng) 要 報(bào)營(yíng)銷總監(jiān) 批準(zhǔn)后由市 場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié) 調(diào)開展。、建立酒店 營(yíng)銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò) 網(wǎng)

16、今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客 戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客 戶，有 發(fā)展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄 客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消 費(fèi)金 額及給該單 位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān) 團(tuán)體，各企事 業(yè)單 位，商人知名人士， 企業(yè)家等重要客 戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客 戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期 對(duì) 客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年 終歲末或重大 節(jié)假日及客 戶的生日，通 過電話、發(fā)送信息等平 臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年 計(jì)劃在適當(dāng) 時(shí)期召開次大型客 戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加 強(qiáng)與客 戶的感情交流，聽取客 戶 意 見。二、開拓 創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì) 營(yíng)銷 機(jī)制。開拓

17、市 場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的 營(yíng)銷體制，重新制 訂完善X年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì) 劃及業(yè)績(jī)考核管理 實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工 資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷 人員的積極性。 營(yíng)銷代表實(shí)行工作日 記志，每工作日必 須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè) 聯(lián)絡(luò)電 話的二、三、四工作步 驟，以月度 營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營(yíng)銷代表。督 促營(yíng)銷 代表，通 過 各種方式爭(zhēng)取 團(tuán)體和散客客 戶，穩(wěn)定老客 戶， 發(fā)展新客 戶，并在拜 訪中 及時(shí)了解收集 賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì) 精神，將部 門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪 發(fā)放與整個(gè)部 門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合， 強(qiáng)調(diào)互 相合作

18、，互相幫助， 營(yíng)造一個(gè)和 諧、積極的工作 團(tuán)體。三、熱情接待，服 務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服 務(wù)， “全天侯”服務(wù)，注意服 務(wù)形象和儀表， 熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有 針對(duì)性服務(wù)，限度 滿足賓客的精神和物 質(zhì)需求。制 作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客 戶征求意見，了解客戶的需求，及 時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。四、做好市 場(chǎng)調(diào)查 及促 銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人 員收集，了解旅游 業(yè)， 賓館，酒店及其相 應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其 經(jīng)營(yíng) 管理和接待服 務(wù)動(dòng)向， 為酒店總經(jīng)理室提供全面，真 實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定 營(yíng)銷 決策和靈活的推 銷 方案。五、密切合作，主 動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部 門接好業(yè)務(wù)結(jié) 合工作，密切配合，根據(jù) 賓客的需求，主 動(dòng)與酒店其他部 門密切聯(lián)系，互相配合，充分 發(fā)揮酒店整體 營(yíng)銷活力， 創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣 傳新聞媒介等 單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣 傳酒店， 努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取 這些公眾 單位對(duì)酒店工作的支持和合作。本人在 20202020 年年度， 業(yè)績(jī) 不是太理想，當(dāng)然 這其中肯定有 許多不足和需要改 進(jìn)、完 善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著 “多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作 ”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè) 精神，確立工作目 標(biāo)，全 面開展 20202020 年度的工作。 現(xiàn) 制定工