1、謝謝你的觀看WORD 文檔頁眉內(nèi)容眼鏡制配場所誠信計(jì)量管理制度WORD 文檔頁眉內(nèi)容目錄1、質(zhì)量管理制度及考核辦法2. 生產(chǎn)設(shè)備、工裝管理制度3. 檢測設(shè)備、計(jì)量器具管理制度4. 工藝管理制度及考核辦法5. 安全生產(chǎn)管理制度6. 用戶服務(wù)制度7. 售后服務(wù)管理制度8、缺陷產(chǎn)品召回制度一、缺陷產(chǎn)品召回制度1、缺陷產(chǎn)品指本單位生產(chǎn)的產(chǎn)品，也包括由于生產(chǎn)產(chǎn)品祖征部分（配件） 的內(nèi)在缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品整體缺陷。 本程序所稱缺陷，是指因涉及、生產(chǎn)、知識(shí)等方面的原因使某一批次、型號(hào)或類別的產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的、 危機(jī)用戶健康和安全的不合理危險(xiǎn)。 2 、本制度所稱召回，是指按照國建有關(guān)規(guī)定程序和要求，對

2、存在缺陷的產(chǎn)品， 由本單位或者本單位產(chǎn)品的銷售者通過補(bǔ)充或修正消費(fèi)說明、退貨、換貨、修理等方式，有效預(yù)防和消除缺陷可能導(dǎo)致的損害的活動(dòng)。3、消費(fèi)者投訴的問題、國家有關(guān)行政主管部門公布的產(chǎn)品評鑒的線索和依據(jù)。4、經(jīng)調(diào)查確認(rèn)產(chǎn)品存在缺陷的，立即停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的產(chǎn)品， 及時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告， 通過媒體向社會(huì)公布有關(guān)產(chǎn)品缺陷等信息，通知消費(fèi)者停止使用存在缺陷的產(chǎn)品。5、具體召回的實(shí)施由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。具體步驟包括查詢店的銷售記錄一查找顧客相關(guān)信息-電話聯(lián)系顧客一對顧客說明情況-召回產(chǎn)品一維修或更換或退貨。二、生產(chǎn)設(shè)備、工裝管理制度一、目的對驗(yàn)光配鏡過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備工裝進(jìn)

3、行控制，確保滿足生產(chǎn)的需求。二、適用范圍適用于驗(yàn)光配鏡過程各工序的設(shè)備、 工裝、 加工測試等的控制。三、職責(zé)8. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)新設(shè)備、工裝購置的調(diào)研和申請。9. 驗(yàn)光員、加工員嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)驗(yàn)光配鏡操作規(guī)程，負(fù)責(zé)各自使用設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。四、程序4.1 驗(yàn)光需有滿足視距要求的驗(yàn)光場所。4.2 應(yīng)具備滿足驗(yàn)光、配鏡需要的工作場所和生產(chǎn)設(shè)施、工藝裝備以及檢測設(shè)備，且為何完好，確保能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.2.1 本公司應(yīng)確定和提供作業(yè)現(xiàn)場及為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 應(yīng)具備滿足驗(yàn)配眼鏡需要的工作場所、 加工設(shè)施和工藝設(shè)備，且維護(hù)完好，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.2.2 生產(chǎn)過程所需設(shè)備如： 驗(yàn)光配鏡所需設(shè)別、 工裝工具、水、電的供應(yīng)等。設(shè)備的選擇應(yīng)注意其可靠性、節(jié)能性、經(jīng)濟(jì)性、耐用性、安全性和更新等方面的情況。10. 工藝裝備性能和精確應(yīng)能滿足生產(chǎn)合格產(chǎn)品的需要。11. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)建立設(shè)備臺(tái)賬 。12. 應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括：擦拭、控油和潤滑；更換已磨損的零部件。13. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)研并提出所需設(shè)備的配置申請，報(bào)請經(jīng)理批準(zhǔn)后， 進(jìn)行購置。 新購置的設(shè)備由經(jīng)理組織使用人員驗(yàn)收后，提供給使用人員。14. 在日常工作中， 出現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備故障時(shí)， 應(yīng)立刻停止生產(chǎn)，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 對于使用人員無法排除的故障，