1、學(xué)生課程設(shè)計報告課程名稱： 項目管理課程設(shè)計題 目：超市結(jié)算系統(tǒng)年 級： 2011級專 業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)學(xué) 號：姓 名：指導(dǎo)教師：完成地點：管理學(xué)院綜合實驗室完成日期：2014年6月1日20 13學(xué)年至20 14 學(xué)年度第 2學(xué)期精品資料目錄0、導(dǎo)言11、提出項目12、選擇項目23、建立項目組織24、項目立項55、項目范圍管理計劃76、項目時間管理計劃107、項目成本管理計劃 178、項目質(zhì)量管理計劃229、項目人力資源管理計劃2510、項目溝通管理計劃 2811、項目風(fēng)險管理計劃 3012、項目采購管理計劃 3613、項目配置管理計劃 3714、項目集成管理計劃 410、導(dǎo)言超市結(jié)算系

2、統(tǒng)的目的是是實現(xiàn)超市結(jié)算過程中自動化所需要的一切功能，包括管理貨物，支持用戶結(jié)算，統(tǒng)計貨物銷售情況等。系統(tǒng)將提供給超市前臺，會計以及經(jīng)理等管理人員使用，進行日常任務(wù)， 工作的管理，提高工作效率。同時將實現(xiàn)各項功能的完善封裝以及建立友好的圖形用戶界面使得用戶能較快的上手使用。1、提出項目1.1 超市結(jié)算系統(tǒng)1.2 設(shè)計一個小游戲的應(yīng)用1.3 .開發(fā)一個電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容超市結(jié)算系統(tǒng)小游戲電子商務(wù)網(wǎng)站項目如何誕生為了方便顧客付方欠，運用已學(xué)的知識能夠做到對網(wǎng)站網(wǎng)頁的風(fēng)格設(shè)計較感興趣收銀員的快速結(jié)算，以及加快對退貨贈品等事項的處理。附近超市提出了開發(fā)一個操作便捷，界面清晰的超市結(jié)算系統(tǒng)。項目特征需求較

3、易弄清、涉及的知識面廣、具有一定的可操作性規(guī)模小，容易實現(xiàn)方向難以明確，對安全性，穩(wěn)定性要求高生命周期需求分析、系統(tǒng)的方案設(shè)計、設(shè)計系統(tǒng)、結(jié)束設(shè)計、確定游戲類別規(guī)模、設(shè)計游戲，驗證游戲確定使用人群，需求分析，整體設(shè)計，網(wǎng)維護系統(tǒng)站詳細設(shè)計，結(jié)束設(shè)計，安全維護項目階段1.需求調(diào)查，弄清客戶需1.查找資料選擇小1.綜合團隊的意求型的容易操作的見，確定網(wǎng)站的2.根據(jù)客戶需求，制定幾游戲類別方向。套設(shè)計力不2.進行游戲的結(jié)構(gòu)2.進行市場調(diào)查，3.用戶選擇方案，查找需設(shè)計（包括游戲做出需求分析要的資料的計分方法、游3.確定網(wǎng)站的整體4.進行系統(tǒng)設(shè)計，并實時戲的模式等）風(fēng)格，網(wǎng)頁數(shù)等修改3.設(shè)計游戲4.分

4、配任務(wù)進行詳5.客戶驗收系統(tǒng)，做好相4.試玩游戲，檢驗細設(shè)計關(guān)的維護工作游戲的穩(wěn)定性5.結(jié)束設(shè)計，進行安全測試，進行網(wǎng)站維護交付的成果可供客戶方便使用的超市一個簡單的射擊小游安全穩(wěn)定的旅游電子結(jié)算系統(tǒng)戲商務(wù)網(wǎng)站2、選擇項目提出的三個項目具有一定的相似性，都是運用計算相關(guān)的知識進行設(shè)計開發(fā)的。如何選擇項目，采用加權(quán)評分的方法進行評分選擇。整體分析如下表備注：1.所有指標的權(quán)重之和為 1002.分數(shù)由1到100表示程度加深指標權(quán)重超市結(jié)算系統(tǒng)小游戲電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)模20%805075知識運用范圍15%703070信息收集量15%503060人員數(shù)量10%301035時間成本15%602070資金

5、成本5%201020收獲20%603040項目權(quán)重得分100%5929.557.5結(jié)果顯示：開發(fā)超市結(jié)算系統(tǒng)的項目權(quán)重的得分最高，所以選擇的項目為超市結(jié)算系統(tǒng)。3、建立項目組織3.1 項目授權(quán)3.1.1 乙方項目授權(quán)書（見附錄1）3.1.2 項目章程一、項目概述：3.1.3 稱：超市結(jié)算系統(tǒng)2、項目背景:21世紀我國的超市產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，其經(jīng)營模式更為復(fù)雜，舊的管理體制已經(jīng)無法適應(yīng)超市的發(fā)展，這就迫切的需要引進新的管理技術(shù)。 超市的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)越來越龐大， 而計算機 就是一種高效的管理系統(tǒng)，這就需要我們把超市的管理與計算機結(jié)合起來，從而超市管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理超市

6、，節(jié)省了大量的人力、 物力，改善了員工的并且能夠快速反映出商品的進、 銷、存等狀況和各種反饋信息分析， 使管理人員 快速對市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。3、項目目的：通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制的優(yōu)勢，我們可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，通過超市管理系統(tǒng)提高超市的銷售效率，同時提高超市的經(jīng)濟效益。4、項目主要工作：系統(tǒng)計劃：問題定義和可行性研究，寫出項目計劃書和可行性研究報告系統(tǒng)需求分析：分析目標和任務(wù)，畫出數(shù)據(jù)流程圖，編寫數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)總體設(shè)計：畫出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，找出所有的系統(tǒng)模塊，并開始設(shè)計數(shù)據(jù)庫，編寫概要設(shè)計說明書系統(tǒng)詳細設(shè)計：畫出基

7、本邏輯結(jié)構(gòu)圖，N-S結(jié)構(gòu)流程圖，代碼設(shè)計，用戶界面設(shè)計，數(shù)據(jù)輸入與顯示，控制界面的設(shè)計，系統(tǒng)安全控制設(shè)計，編寫詳細設(shè)計文檔系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)記性全面的測試系統(tǒng)實施與維護：系統(tǒng)的實施以及對系統(tǒng)運行后的維護二、項目目標：1、時間目標：本項目要求于 2014 年3月24日開始,于 2014 年6月1日結(jié)束。項目的結(jié)束以正式發(fā)布項目結(jié)項通知的日期為準。2、可交付成果目標：本項目要求最終交付如下的成果：2.1 項目應(yīng)于2014年6月29 日前提交超市結(jié)算系統(tǒng)和用戶使用說明書 _。由項目 經(jīng)理負責(zé)組織評審,須滿足的質(zhì)量要求為：_系統(tǒng)能在三日內(nèi)快速完成安裝， _用戶能在15個工作日內(nèi)學(xué)會使用系統(tǒng)，系統(tǒng)在三個月

8、內(nèi)能無錯的穩(wěn)定運行_。2.2 .項目應(yīng)于2014年6月29日前提交_系統(tǒng)的各項說明書，測試報告 。由_ 項目經(jīng)理_負責(zé)組織評審,須滿足的質(zhì)量要求為：系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計過程中的各階段的文檔都有，文檔的格式，內(nèi)容符合規(guī)定。3、費用目標：本項目總預(yù)算為：¥ _25000.00 元整。三、項目管理團隊：3.1 項目贊助人：3.2 項目經(jīng)理：3.3 項目PMO代表：3.4 項目技術(shù)負責(zé)人：；四、項目團隊成員名單序號姓名所屬部門項目工作內(nèi)容技能要求預(yù)計開始日期預(yù)計工期（工作日）1項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目小組進行項目的所用工作領(lǐng)導(dǎo)、管理能力2設(shè)計部門負責(zé)項目的設(shè)計項目設(shè)計能力3生產(chǎn)部門負責(zé)項目的生產(chǎn)項目生產(chǎn)能力

9、4研發(fā)部門負責(zé)項目的研發(fā)系統(tǒng)研發(fā)能力3.2項目組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理項目生產(chǎn)主管項目研發(fā)主管項目設(shè)計主管3.3項目經(jīng)理選擇3.3.1 項目經(jīng)理選擇:項目項目管理知識應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)知識、標準和規(guī)則項目環(huán)境知識管理知識和技能人際關(guān)系技能等級優(yōu)秀優(yōu)秀良好良好優(yōu)秀總評優(yōu)秀3.3.2項目經(jīng)理能力考評:4、項目立項4.1項目名稱及來源項目名稱：超市結(jié)算系統(tǒng)項目屬性：虛擬項目項目發(fā)起人及簡介：武漢中商平價連鎖分公司（簡稱"中商平價"）是武漢中商集團股份有限公司下屬的三大連鎖公司之 一，是一家以超市連鎖經(jīng)營為主的商業(yè)零售企業(yè)。中商平價成立于 2000年，經(jīng)過近8年的不斷發(fā)展，目前已發(fā)展成為擁有連鎖

10、門店30余家，網(wǎng)點遍布湖北武漢、襄樊、荊門、荊州、仙桃、黃石、黃岡、大冶等 12地市，年銷售達35億元的大型連鎖企業(yè)，在華中地區(qū)位于前三甲，旗下年銷售過億元的綜合型大賣場6個，社區(qū)超市和區(qū)域公司購物廣場24個，總經(jīng)營總面積達 35萬余平方米。武漢中商平價超市連鎖有限責(zé)任公司（簡稱中商平價），是大型上市企業(yè)武漢中商集團股份有限公司旗下的全資子公司，是主營超市業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化連鎖商業(yè)企業(yè)。位于民族大道的中商平價曙光超市也是武漢中商平價連鎖超市中的一家。其重要面對的客戶群為周邊的學(xué)校的學(xué)生和居民。因此其產(chǎn)品類型有限。 為了方便顧客付款， 收銀員的快速結(jié)算，以及加快對退貨贈品等事項的處理。超市管理人員提出

11、了開發(fā)一個操作便捷，界面清晰的超市結(jié)算系統(tǒng)。1.1、 2、擬定甲方招標書（見附錄）1.3、 擬定乙方投標書（見附錄）1.4、 項目合同4、 5項目利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者：曙光超市的管理人員、收銀員、顧客，項目團隊一我們 項目組。關(guān)鍵項目利益相關(guān)者分析表因素超市的高層管理人員收銀員項目團隊系統(tǒng)安全性需要良好的系統(tǒng)安全性，保障超市信息的系統(tǒng)便于靈活運用，不會出現(xiàn)死機、卡機、根據(jù)客戶的要求，采取一定的措施，確保系統(tǒng)安全。需要仔細的探討安全性。或商品信息錄入錯誤等安全?？赡軐椖客瓿?的時間，所需的成本有 一定的影響系統(tǒng)的總體開發(fā)時間過長無法盡快使用，過短對系統(tǒng)的穩(wěn)定性不放心在軟件開發(fā)時期，可以用已

12、有的軟件暫時代替，所以影響不大需要把握好開發(fā)時間，時間越長可能開發(fā)的系統(tǒng)效果越好，但成本也會加大系統(tǒng)操作的難易程度操作簡便的系統(tǒng)，便于管理者提取信息，制定計劃便于操作的系統(tǒng)能過 加快結(jié)算的速度，提 局工作效率簡便的操作界面，對開 發(fā)的要求提高，需要不 斷完善系統(tǒng)開發(fā)的模型選取無影響無影響采用快速原型法，更好的了解客戶需求，設(shè)計出客戶需要的系統(tǒng)選取原有系統(tǒng)作為參照能過減少系統(tǒng)開發(fā)的資金投入，便于理解使用便于理解，能盡快的掌握，但可能出現(xiàn)操作失誤增加了開發(fā)的工作量開發(fā)的難度減弱系統(tǒng)成功開發(fā)的標準客戶的消費信息能夠準確的錄入，信息統(tǒng)計分類準確，系統(tǒng)穩(wěn)士7E便于理解操作，系統(tǒng)穩(wěn)定達到客戶要求，系統(tǒng)安全

13、穩(wěn)定4.1、 確定項目的生命周期將整個項目分為如下幾個階段:階段簡介備注項目啟動里程碑1.需求識別識別客戶需求系統(tǒng)需求分析報告2.系統(tǒng)定義對系統(tǒng)進行客觀完整的描述項目計劃里程碑1.可行性研究分析項目實施的條件需求，判定項目能否實現(xiàn)可行性研究報告2.概要設(shè)計對系統(tǒng)進行初步設(shè)計相應(yīng)的設(shè)計文檔3.詳細設(shè)計對系統(tǒng)進行具體明確的設(shè)計詳細設(shè)計文檔項目實施里程碑1.系統(tǒng)實現(xiàn)對系統(tǒng)進行實現(xiàn)完整的超市收銀系統(tǒng)2.系統(tǒng)測試測試系統(tǒng)的性能，安全性等方面測試報告用戶驗收1.系統(tǒng)驗收交與客戶驗收2.系統(tǒng)運維對系統(tǒng)進行維護4.2、 最佳管理實踐企業(yè)團隊的管理最終是對人的管理。很多成員除了對物質(zhì)利益的需求以外，還需要提升自

14、我，實現(xiàn)自我價值。因此團隊的管理采用人性化的管理方式，根據(jù)不同成員的個性特點分配相應(yīng)的任務(wù)，發(fā)揮他們的主觀能動性，營造一種積極活躍的團隊氛圍。5、項目范圍管理計劃5、 1、項目章程：超市結(jié)算系統(tǒng)項目章程項目名稱：超市結(jié)算系統(tǒng)授權(quán)時間：2014年3月24日項目開始日期：2014年3月24日項目結(jié)束日期：2014年6月1日關(guān)鍵進度里程碑：3月31日完成需求調(diào)查，結(jié)束需求報告的撰寫4月13日完成總體設(shè)計，提交總體設(shè)計報告5月11日系統(tǒng)設(shè)計完成5月18日完成系統(tǒng)安裝預(yù)算：系統(tǒng)開發(fā)所需硬件和軟件主要采用已有版本，項目的主要成本為人工成本，該項目預(yù)算為2000元。項目經(jīng)理：項目目標：基于客戶需求，在6月1

15、日前完成系統(tǒng)設(shè)計，并能安全穩(wěn)定的替代舊的系統(tǒng)。方式：針對系統(tǒng)服務(wù)對象，進行信息收集集體探討項目的整體架構(gòu) 將系統(tǒng)測試貫穿到系統(tǒng)整體開發(fā)過程中姓名角色發(fā)起人項目經(jīng)理項目組成人員項目組成人員項目組成人員簽署人：（上述全部利益相關(guān)者簽名）意見（由上述利益相關(guān)者手寫或打印）角色及責(zé)任職位經(jīng)理經(jīng)理PMO代表設(shè)計總監(jiān)工程師“我希望大家能夠積極的工作，在規(guī)定的時間內(nèi)高效率的完成整個項目”聯(lián)系方式項目經(jīng)理PMO代表“我希望大家合作愉快” 工作分解結(jié)構(gòu)wbs任齡的工期開始時同前巖任務(wù)貴粕稱1】順目啟動1工作日?即06年加月27日EQC6年叩月與日2-2點的并幫1工惘日？2006102702叩B年10月2T日3士

16、 ：與質(zhì)目前起人的腐留1工作日序加帕年加月曾日3006年M月泊日42. 2草棍項目粵求L JL作日？費中年w月費B2006年1。月期日2 3加值項目章理1工作日？加/年m月湃日加N年m月洲日5 4型哥自問1工作日?£口上年加月2多日20田年IQ月Z7日7'3擊制任若計劃】工作型Z 口口匕年10月NT日MB年1口月芝咱B 3南豌計累1工作日？工口口 E年1。月£7日工叩E年10月hT日911. L翩京義1 T作日新前年】d月"日前06年嘮月劈日1Q3.J.S可行性分析L工作日前06年間月"日如鑄E月泊日113 1.3融訐劃書1 J_作日？即06年加

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22、年1 0月27日上DOS簾口月界日Q31T結(jié)束助自1工作日中E年1明河日2006為明界日Q6、項目時間管理計劃6.1 項目進度計劃6.1.1 項目活動的依賴關(guān)系在甘特圖中，確定各個子項目的依賴關(guān)系，由前置任務(wù)可以看出，在項目過程中，基本按照項目的流程進行，如圖所示：a ti*«w3 i Him"串 MlFfl3上 i 4"!Slca|«Ar t卡口*£>1±而 i i百*fl 才r l IdR1 WIH-!N-i|H'B.B E#M5 L ElHI.J3 I 2耳冉曰q喟5 L 1 都F I工$*4H-M5i i ME3

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