1、市場(chǎng)營銷存在的問題問題：1. 市場(chǎng)逐漸飽和，新發(fā)展用戶難度增加，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)、挖掘現(xiàn) 有用戶消費(fèi)潛力成為主要的工作方向。2. 車輛問題3. 直銷渠道（營業(yè)廳）與其它渠道（服務(wù)站）存在明顯的沖突，其 原因在于：一方面是網(wǎng)格化管理核心戰(zhàn)略模糊的問題，各個(gè)渠道間 的戰(zhàn)略定位并不清晰；另一方面是渠道利益沖突明顯，因?yàn)楦鱾€(gè)渠道 面對(duì)的市場(chǎng)、客戶都是基本一致的，渠道間的利益分配和客戶經(jīng)理 的業(yè)績(jī)壓力都會(huì)形成矛盾。建議：一. 明確社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營的戰(zhàn)略方向，確定網(wǎng)格化精細(xì)化管理的步 驟，以及每一個(gè)階段網(wǎng)格化發(fā)展的階段，讓直銷渠道管理者和一線 操作者明確運(yùn)營的方向和工作的重心。二. 社區(qū)網(wǎng)格重新劃分，對(duì)網(wǎng)格的

2、客戶群進(jìn)行細(xì)化，明確社區(qū)經(jīng)理的目標(biāo)群體和主推的產(chǎn)品（有另于營業(yè)廳和社會(huì)渠道的客戶），這樣才能真正讓社區(qū)經(jīng)理明確自己的工作重心，不在單獨(dú)圍繞自己的指標(biāo)、績(jī)效而工作，也能避免與其它渠道在客戶和主推產(chǎn)品中存在 明顯的類同，改變共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)的尷尬局面三、以績(jī)效作為杠桿，進(jìn)行有效的利益分配與協(xié)同，從而確保渠道 利益的最大化，以解決因?yàn)榍览鏇_突共爭(zhēng)市場(chǎng)的局面，再以績(jī) 效為導(dǎo)向，引導(dǎo)渠道利益最大化。四、專責(zé)市場(chǎng)的副總，渠道主管等成立專門的“渠道專項(xiàng)協(xié) 同”小組，獨(dú)立于各個(gè)渠道來進(jìn)行渠道的協(xié)同和渠道問題的解決， 以解決在運(yùn)營時(shí)存在的問題，以確保營銷渠道的健康發(fā)展。五、成立“渠道協(xié)同問題解決小組”，以項(xiàng)目制

3、的形式，對(duì) 渠道的問題一個(gè)個(gè)進(jìn)行解決。渠道協(xié)同問題小組根據(jù)渠道的實(shí)際情 況，列舉所有渠道沖突和渠道協(xié)同的難題，針對(duì)所有的問題以輕重 緩急來進(jìn)行解決之。六、改變社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理的市場(chǎng)營銷模式，由過去關(guān)注“室內(nèi)營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈ァ⒆哌M(jìn)去、走上去”的駐點(diǎn)營銷，由過去的“一對(duì)一”的個(gè)人營銷到“多對(duì)一”的團(tuán)隊(duì)營銷，從而確保社區(qū)網(wǎng) 格是以精細(xì)化管理為重點(diǎn)的“堡壘戰(zhàn)”，而非只關(guān)短期戰(zhàn)利品的“游 擊戰(zhàn)”。七、社區(qū)網(wǎng)格工作規(guī)范化管理：明確社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理遇到的難 題，制定針對(duì)性的社區(qū)經(jīng)理工作規(guī)范、工作流程，并形成明確的指 引性手冊(cè)和案例手冊(cè)。八、提升網(wǎng)格經(jīng)理的綜合營銷和管理能力：一方面轉(zhuǎn)變網(wǎng)格經(jīng)理的網(wǎng)格管理理念和網(wǎng)格

4、營銷意識(shí)；另一方面提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷能力和自我管理的能力，分別從心態(tài)、知識(shí)、技能上進(jìn)行改變。九、成立直銷渠道督導(dǎo)項(xiàng)目組，對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理的工作規(guī)范和工作技能進(jìn)行督導(dǎo)，確保網(wǎng)格經(jīng)理行為的轉(zhuǎn)變，促成業(yè)績(jī)的真正提升。1. 禾U用資源貼近用戶：細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)，掌握區(qū)域內(nèi)的資源情況（商 鋪/住宅小區(qū)/人流密集區(qū)域）逐步提高資源利用率（不要求區(qū)域 內(nèi)所有商家店鋪都認(rèn)識(shí)你，但是一定要讓大家知道你），更加貼 近用戶，服務(wù)用戶。2. 服務(wù)轉(zhuǎn)型：對(duì)區(qū)域內(nèi)的單體和群體（惠民網(wǎng)）用戶，由陌生-知 道-認(rèn)識(shí)-熟悉的轉(zhuǎn)變過程就是我們由推銷向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程， 通過服務(wù)客戶贏得用戶群體的信任、3快速響應(yīng)，精耕細(xì)作：理順內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)

5、流程，以能夠快速響 應(yīng)用戶為準(zhǔn)則，提高網(wǎng)格營銷和服務(wù)精確程度。Word是學(xué)生和職場(chǎng)人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號(hào)以后，會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D調(diào)出字體欄，配合Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L左對(duì)齊，Ctrl + R右對(duì)齊，Ctrl + E 居中Ctrl + F查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換”來輕松解決。打開 編輯”菜單中的 替換”對(duì)話框，把光標(biāo)定位在查找內(nèi)容”輸入框中，單擊 高級(jí)”按鈕，選擇特殊字符”中的 段落標(biāo)記”兩次，在輸入框中會(huì)顯示“人卩人卩”，然后在 替換為”輸入框中用上面的方法插入一個(gè) 段落標(biāo)記” 一個(gè)“AP”），再按下 全部替換”