1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 網(wǎng)上書店電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃三核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析網(wǎng)上書店的核心業(yè)務(wù)：圖書銷售本網(wǎng)上書店的核心業(yè)務(wù)是進(jìn)行圖書的銷售。盈利方式分析：利潤點(diǎn)客戶價(jià)值1. 提供較多的書籍種類。極大地滿足客戶的需求。本網(wǎng)上書店經(jīng)營的圖書種類豐富，庫存十分充足，包括圖書，音像制品等類型，其中圖書涵蓋類型廣泛，近20萬種圖書。2. 價(jià)格低于同類型書城。本書店的書籍價(jià)格相比同類型，同質(zhì)量的書店價(jià)格更加便宜，同時(shí)采用比價(jià)系統(tǒng)，在客戶瀏覽某種特定圖書時(shí)，會(huì)在網(wǎng)頁的下方顯示其他網(wǎng)站的此書籍價(jià)格，方便客戶比較，同時(shí)可以調(diào)整同類商品價(jià)格，使本書店的價(jià)格始終保持低于同類商品其他網(wǎng)站的價(jià)格。此種方式可以保證

2、本書店的書籍長期擁有一個(gè)較強(qiáng)的價(jià)格競爭優(yōu)勢。3. 購物環(huán)境便捷。本書店的圖書在網(wǎng)頁上的顯示方式獨(dú)特。商品分類方式獨(dú)特，同名書籍自動(dòng)按照銷量順序排列，方便顧客參照。采用智能查詢，網(wǎng)站導(dǎo)航方式，同時(shí)簡化購物流程，為顧客提供了方便愉悅的購物環(huán)境。4. 商品推薦。書店自帶會(huì)員個(gè)性商品推薦功能。對(duì)于需要購買圖書的會(huì)員顧客，會(huì)根據(jù)以往的圖書購買記錄，推薦同種類型圖書或相關(guān)圖書，促進(jìn)顧客的購買量。5. 配送快捷。本書店為顧客提供快捷的配送方式，顧客再確認(rèn)購買時(shí)，會(huì)自動(dòng)為顧客選擇最近的發(fā)貨點(diǎn)，和最快的快遞方式，保證快速及時(shí)送達(dá)。利潤源收入來源1. 圖書的出售所得收入。圖書的銷售利潤是本網(wǎng)店的主要收入來源，在總

3、收入中占據(jù)最大收入來源。2. CD，音像制品，游戲，音樂等業(yè)務(wù)的營業(yè)收入。3. 廣告收入。書店隨著規(guī)模的擴(kuò)大以及優(yōu)秀的品質(zhì)將會(huì)吸引更多的顧客進(jìn)行瀏覽，以此帶來的廣告收入。四競爭對(duì)手分析目前我國運(yùn)作和銷售較好的大型網(wǎng)上書店很多，如當(dāng)當(dāng)、卓越和文軒網(wǎng)，99網(wǎng)上書城，博庫網(wǎng)、中國書網(wǎng)網(wǎng)上書店等，這些網(wǎng)上書店各具優(yōu)勢，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店在價(jià)格和品種方面的優(yōu)勢是無人能比；卓越網(wǎng)上書店創(chuàng)造流行的能力比較強(qiáng)；2010年博庫網(wǎng)銷售突破1個(gè)億，注冊(cè)會(huì)員超過85萬人。在全國傳統(tǒng)書店包括新華書店開辦的網(wǎng)上書店中銷量位居第一。同時(shí)中國的幾大較大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商如淘寶，天貓，京東等也在自己的電商平臺(tái)中推出網(wǎng)上書城，這些電商企業(yè)擁有巨大的穩(wěn)定顧客量，同時(shí)具有較強(qiáng)的價(jià)格和物流優(yōu)勢，這些都是不可小覷的制約力量。在國外，影響較大的網(wǎng)上書店有美國的亞馬遜，德國的貝塔斯曼和英國的因特網(wǎng)書店。其中亞馬遜網(wǎng)上書店在1998年擁有450萬名顧客，到2002年有將近32億人網(wǎng)上購書，銷售額達(dá)到了78億美元。1999年英國的20億英鎊圖書總銷售額中，網(wǎng)上銷售占5%。英國書業(yè)界人士分析，未來英國的網(wǎng)上售書將成為圖書銷售渠道中的主要渠道。而其中亞馬遜在中國的顧客群十分龐大，對(duì)本土電商企業(yè)的威脅也十分巨大。不管是國外還是國內(nèi)，大批的網(wǎng)上書店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都先于本網(wǎng)上書店的誕生，而