1、海爾集團(tuán) swot 分析 26海爾集團(tuán)的 swot 分析 眾所周知，海爾集團(tuán)是國(guó)內(nèi)著名的家電生產(chǎn)企業(yè)，自 1984 年成立以來(lái)，它以 強(qiáng)勁的勢(shì)頭躍居國(guó)內(nèi)家電品牌榜首。但與此同時(shí)，海爾也還存在著許多問(wèn)題，它大 刀闊斧開拓各類市場(chǎng)，導(dǎo)致原有的優(yōu)勢(shì)喪失，品牌信譽(yù)下降，售后服務(wù)跟不上，也 同樣成為其一大敗筆。下面，我將對(duì)海爾集團(tuán)做一個(gè)全面系統(tǒng)的 swot 分析，找出 其成功與失敗的原因，同時(shí)試著指導(dǎo)其以后的發(fā)展。一、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)條件分析 (S): 目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的 10000 多個(gè)規(guī)格品種的 產(chǎn)品群，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷世界各地。自 1998 年以來(lái)，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增 長(zhǎng)

2、，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。 22 年的創(chuàng)業(yè)之路，每一步，都獲得了令 人矚目的輝煌成就，不僅在國(guó)內(nèi)，在國(guó)際上也受到了高度贊譽(yù)與評(píng)價(jià)。海爾針對(duì)不 同層次的消費(fèi)者，制訂了不同的價(jià)格，通過(guò)制造差別化產(chǎn)品來(lái)滿足差別消費(fèi)人群， 制訂差別的價(jià)格歧視。從而使企業(yè)形象在提升，銷售量在增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。 到目前為止海爾集團(tuán)已在國(guó)內(nèi)建立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)萬(wàn)個(gè)，海外營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) 38000 多個(gè)。產(chǎn) 品已銷往世界上 160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 2000年實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯 2.8 億美元，自 1998 年以來(lái)，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長(zhǎng)，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。 在山東省，海爾超過(guò)專業(yè)外貿(mào)公司成為進(jìn)出口額第一的企

3、業(yè)。海爾集團(tuán)經(jīng)過(guò)19 年的發(fā)展，已經(jīng)形成一個(gè)有冰箱輻射到空調(diào)、洗衣機(jī)彩電熱水器乃至手機(jī)的龐大家電 產(chǎn)業(yè)群。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈從青島出發(fā)，一直延伸到個(gè)大洲的疆域，形成一條黃金產(chǎn)業(yè) 帶。規(guī)模促進(jìn)上下游企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，制造鏈湖動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā) 展。技術(shù)優(yōu)勢(shì) : 海爾有 9 種產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)位居行業(yè)之首， 3 種產(chǎn)品在世界市場(chǎng)占有 率居行業(yè)前三位，有其專利優(yōu)勢(shì)擁有軟件著作權(quán) 589 項(xiàng)。在許多技術(shù)領(lǐng)域處于世界 領(lǐng)先水平， "創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) "型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方 案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) : 海爾熱水器防電墻技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)還被

4、納入 IEC 國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。管理優(yōu)勢(shì)：在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的"OEC管理模式、"市場(chǎng)鏈"管理及" 人單合一 "發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，海爾 " 人單合一 " 發(fā)展模式為解決 全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為 "號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏 " 的管理模式。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì) ： 企業(yè)文化的長(zhǎng)期熏陶 ; 員工素質(zhì)的相對(duì)較高 ; 多年規(guī)范化管理相 當(dāng)好的基礎(chǔ) ; 真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠?qū)π畔⒒治龅?如此透徹，闡述得頭頭是道 ;

5、 觀念轉(zhuǎn)變?cè)谇?，流程再造在后，二者相輔相成，交互 前行，從張瑞敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉(zhuǎn)變之先河，從此一發(fā)不可收拾，才有 現(xiàn)在的海爾 ; 等等。相對(duì)于國(guó)外企業(yè)，海爾的信息化具有強(qiáng)勁的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。二、內(nèi)部劣勢(shì)條件分析(W):產(chǎn)權(quán)不清晰與跨國(guó)公司相比，資金、技術(shù)、管理等等方面仍有較大差距。泛濫化的品牌延伸，缺乏時(shí)代感的品牌運(yùn)作。未來(lái)接班人的困惑，內(nèi)在的脆弱，價(jià)格大 戰(zhàn)拖累海爾，海爾文化與國(guó)際文化的匹配問(wèn)題。作為中國(guó)企業(yè)的特殊性，自身的建設(shè)問(wèn)題。核心技術(shù)的開發(fā)，人才的把握，自身的定位準(zhǔn)確與否。聘用機(jī)制問(wèn)題 : 海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，而這一方面的欠缺很大 一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在

6、一定的問(wèn)題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽 略了對(duì)個(gè)人能力的考察。信息化節(jié)奏不協(xié)調(diào) : 海爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以至于讓人毫不懷疑它 的國(guó)際化。信息化進(jìn)行得如火如荼，內(nèi)部的信息化還好說(shuō)，外部的信息化，尤其是 與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換，卻一直處于兩難境地，采購(gòu)和分銷成本的 降低仍然難以徹底實(shí)現(xiàn)。外部環(huán)境的不配套、不同步，是導(dǎo)致海爾外部信息化不成 功的重要原因。三、外部發(fā)展機(jī)遇 (O):有 13 億龐大的人口做后盾 , 在“中國(guó)的就是世界的”口號(hào)下 , 具有中國(guó)品牌優(yōu) 勢(shì)的消費(fèi)類概念的海爾近年來(lái)的走勢(shì)特別牛 , 家電行業(yè)作為大宗消費(fèi)品 , 在逐漸富裕 起來(lái)的農(nóng)村正在迎來(lái)消費(fèi)升級(jí)換代的背

7、景下即將迎來(lái)較大的發(fā)展機(jī)遇. 國(guó)家的支持，國(guó)際市場(chǎng)的開拓。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，中國(guó)加入WTOff帶來(lái)的機(jī)遇。海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，企業(yè)文化 是無(wú)形的資產(chǎn)，任何企業(yè)只要是把握毫了這中無(wú)形資產(chǎn)，也就是掌握了創(chuàng)造財(cái)富的 根源。海爾在未來(lái)的時(shí)間里要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基 準(zhǔn)。同時(shí)要注重科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。同時(shí)伴隨著國(guó)際化的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)，海 爾面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機(jī)會(huì)在于要把握住時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)， 不斷創(chuàng)新。四、外部的威脅 (T):海爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國(guó)際化。信息化進(jìn) 行得如火如荼，內(nèi)部

8、的信息化還好說(shuō)，外部的信息化，尤其是與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、分銷 商的電子數(shù)據(jù)交換，卻一直處于兩難境地，采購(gòu)和分銷成本的降低仍然難以徹底實(shí) 現(xiàn)，海爾最終是孤掌難鳴。面對(duì)海爾的信息化，國(guó)內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部 信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)，這就是海爾所面臨的威脅，競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也許是英雄，但不一定是成功 者。海爾歷年來(lái)都有爭(zhēng)“名”的嫌疑。經(jīng)著名的“海爾服務(wù)好”的招牌，近年在國(guó) 內(nèi)招來(lái)一片噓聲。再順便說(shuō)一下海爾的“ 500 強(qiáng)”，據(jù)說(shuō)已經(jīng)進(jìn)去了，然則進(jìn)去了 又如何 , 這本身就是政治干預(yù)經(jīng)濟(jì)，拔苗助長(zhǎng)，貽患無(wú)窮。以上就是對(duì)海爾近年發(fā)展的一點(diǎn)分析，可以說(shuō)

9、，海爾的優(yōu)勢(shì)還是占主導(dǎo)，機(jī)會(huì) 也是很多的，這就要求海爾的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)自身有清醒的認(rèn)識(shí)，制定有利于自己的發(fā)展 策略，不盲目開發(fā)新市場(chǎng)，把一個(gè)領(lǐng)域做大做強(qiáng)，再去其它領(lǐng)域發(fā)展，不求快，但 求穩(wěn)。2、海爾的未來(lái)發(fā)展方向存在不確定性 ; 2、盡管作為一家白色家電中國(guó)企業(yè)，海爾在中國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)上具有了比較高 的影響，甚至有個(gè)別產(chǎn)品在北美市場(chǎng)，其產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)得到了白色家電專業(yè)設(shè)計(jì) 師的認(rèn)可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開拓成熟市場(chǎng)如日本、歐美市場(chǎng)時(shí)仍然存 在費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題 ;3、首先，由于，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴(yán)重影響到海

10、爾的市場(chǎng)運(yùn) 行模式。海爾利益于當(dāng)年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春 蘭、長(zhǎng)虹，又相繼倒在國(guó)有企業(yè)改制的問(wèn)題上，直接導(dǎo)致其在一個(gè)階段內(nèi)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，從而也為海爾的國(guó)際化 先行帶來(lái)了機(jī)遇。但是，就像TCL聯(lián)想深陷國(guó)際化泥沼一樣，海爾的國(guó)際化進(jìn)程也是相當(dāng)堅(jiān)難，除卻市場(chǎng)價(jià)值觀的不統(tǒng)一帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)外、國(guó)外市場(chǎng)的法律風(fēng)險(xiǎn)也是海爾考慮缺 乏的一方面，所以，這直接導(dǎo)致海爾國(guó)際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨惡劣的情況下，海爾來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的 收益不斷下滑，而為了維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，又將導(dǎo)致銷售費(fèi)用的不斷增

11、加，這 將給海爾的營(yíng)運(yùn)帶來(lái)非常大的壓力。在這種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)吃緊，而國(guó)際化仍然像一個(gè)吞噬的黑洞，看不見收益的情況 下，這對(duì)海爾的管理這提出一個(gè)很重要的問(wèn)題。4、下面討論的將是海爾的管理問(wèn)題。春蘭、長(zhǎng)虹都是倒在了國(guó)企改制的問(wèn)題上，海爾的 MBQS程雖然一直在小心翼 翼，不觸及禁區(qū)，這給了他勝出這二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略空間，但是，這個(gè)問(wèn)題是任 何一個(gè)中國(guó)企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。一天該問(wèn)題不得到解決，海爾的未來(lái)發(fā)展方向就仍然充滿不確定因素。 另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當(dāng)年的長(zhǎng)虹一 樣，由于張長(zhǎng)期形成的權(quán)威，導(dǎo)致其繼承人問(wèn)題日益突出。特別是在上述的國(guó)企改制問(wèn)題上，像長(zhǎng)虹，趙勇接手后，長(zhǎng)

12、虹卻已經(jīng)奄奄一 息，在市場(chǎng)上再無(wú)反擊的力量 ;而且張瑞敏年事越來(lái)越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運(yùn)作一個(gè)像海 爾這樣規(guī)模的企業(yè)的能力 ; 甚至連張瑞敏對(duì)海爾的本身規(guī)模的發(fā)展也越來(lái)越失去控 制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無(wú)限的權(quán)威，這才是海爾目前仍然能夠以某 部步伐前進(jìn)的最后約束力 ;一旦張瑞敏退休，而后續(xù)無(wú)人，毫無(wú)疑問(wèn)的是，海爾將亂作一團(tuán)，這就是海爾 存在的最大不確定因素之一 ;甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場(chǎng)判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾 滑下深淵 ; 因?yàn)樵诤枏埲鹈艟褪呛蜕褚粯拥牡匚?，無(wú)人能夠質(zhì)疑他，也沒(méi)有人敢 去質(zhì)疑他，而一個(gè)不受限制的權(quán)力，將不可避免的走向腐化。就算張

13、瑞敏能夠靠他 起家的質(zhì)樸精神來(lái)維持他的道德操守，他的年紀(jì)、他的繼承人問(wèn)題、他企業(yè)的改制 問(wèn)題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來(lái)的不穩(wěn)定因應(yīng)對(duì)的措施 :1、MBO勺冋題必需得到解決。大型企業(yè)的MBOS急交停，雖然解決了國(guó)有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革 勺發(fā)展，并不能從根本上解決冋題。因?yàn)镸BO本身就是為解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的一個(gè)應(yīng)對(duì)之道，只是在操作的過(guò)程 中產(chǎn)生的冋題，所以，必須從根本上解決這些國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)、地位冋題， 否則，像云南紅塔、 999的問(wèn)題就永遠(yuǎn)不會(huì)停止。2、張瑞敏繼承人的問(wèn)題必須得到解決。對(duì)于一個(gè)未來(lái)存在不穩(wěn)定的企業(yè)，任何一個(gè)合作單位都是會(huì)有想法的。就像WAHAH與