1、案例：高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和專家化是高校改革與發(fā)展和學(xué)生成才的需要,也是高校學(xué)生工作隊伍自身發(fā)展的需要。用馬斯洛需求層次理論分析當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍存在的問題,不難看出作為三化建設(shè)主體的輔導(dǎo)員隊伍在三化建設(shè)進(jìn)程中的需求。通過一個科學(xué)的職業(yè)定位、一個明確的發(fā)展方向、一個客觀的公眾認(rèn)同、一個合理的科研平臺、一套完善的德育職稱評定體系、一套科學(xué)的培訓(xùn)體系,可以有效解決輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)中存在的問題,滿足輔導(dǎo)員隊伍的需求促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的三化建設(shè)。與這一選擇相反的是,現(xiàn)實中卻很少有人會把輔導(dǎo)員工作視為一種終身事業(yè)也很少有人渴望成為一名專家級輔導(dǎo)員,甚至馬虎應(yīng)付,偷工減料等職業(yè)道德問題以及牢騷滿腹等工作

2、現(xiàn)象發(fā)生在個別輔導(dǎo)員身上。這些問題嚴(yán)重阻礙了輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)的進(jìn)程。分析這些問題出現(xiàn)的原因,不排除有個別輔導(dǎo)員素質(zhì)底下的可能,但更主要的還應(yīng)是輔導(dǎo)員的一些正當(dāng)需求沒有得到滿足。一、用馬斯洛層次需求理論分析當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍存在的問題1 . 生理需求。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括衣食住行等方面的要求。如果這些最基本的需要得不到滿足,人類生存就成了問題。高校輔導(dǎo)員工作沒有嚴(yán)格的作息時間界限,隨時有事隨時處理,24小時從無間斷,面對思想活躍、身心素質(zhì)以及辨別是非能力較差的學(xué)生,輔導(dǎo)員的身心很難得到放松。而相對于如此高的工作強(qiáng)度,輔導(dǎo)員享受的待遇目前來說卻是比較低的:一是經(jīng)濟(jì)地位較低,由于工作

3、性質(zhì),輔導(dǎo)員一少課堂、二少科研,更不能從事第二職業(yè),主要靠工資吃飯,收入處于相對較低的水平;二是評審職稱困難,許多學(xué)校沒有把他們列入專業(yè)教師隊伍,只晉升行政級別,不給評定教師職稱,行政級別就像金字塔,領(lǐng)導(dǎo)崗位少 ,能走到上層領(lǐng)導(dǎo)崗位的畢竟只占少數(shù),而教師職稱、行政級別與工資待遇又是息息相關(guān)的。2 .安全需求。安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,人類在沒有得到滿足之前,唯一關(guān)心的就是這種需求。高校對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可和評價程度通常都是比較高的,普遍認(rèn)為這是一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝;的隊伍,但實際上,這種較高的評價對輔導(dǎo)員的發(fā)展沒有起到實質(zhì)性的作

4、用。輔導(dǎo)員對于將來的發(fā)展沒有明確的方向,不知道今后何去何從,甚至把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成臨時崗、中轉(zhuǎn)站或者是進(jìn)入高校工作的踏板,加上因為從事輔導(dǎo)員工作,沒有了對業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)時間和進(jìn)修機(jī)會,感覺自己一旦離開輔導(dǎo)員崗位,將無所適從,這就導(dǎo)致隊伍穩(wěn)定系數(shù)低,隊伍流動快。還有就是工作風(fēng)險大。輔導(dǎo)員工作成績和效果很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量,偶爾發(fā)生意外事故就會一票否決了全年甚至工作以來的所有工作。正是這個原因,讓輔導(dǎo)員難以安心研究本職工作,造成了你方唱罷我登場的局面。3 .社交需求。社交需求包括對友誼、愛情和隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后,社交需求就會突出出來,進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。但這些需求如果

5、得不到滿足,就會影響人的情緒,進(jìn)而影響工作精神,導(dǎo)致出工不出力。輔導(dǎo)員的活動范圍、工作內(nèi)容、職業(yè)特點,決定了他們在工作中充當(dāng)了多重角色,集教育者、管理者、年長者、朋友、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、研究者等多角色于一體,這還不包括其作為社會人、家庭人的成分。工作中的多重角色,決定了他們的工作繁雜、瑣碎、不易把握。實際工作中,不少輔導(dǎo)員還身兼數(shù)職,兼任學(xué)生黨支部書記、團(tuán)總支書記等職務(wù),甚至有些學(xué)校連通知學(xué)生調(diào)課、學(xué)生收費(fèi)等問題也找輔導(dǎo)員落實,輔導(dǎo)員成了萬金油。在繁重、瑣碎的工作壓力之下,輔導(dǎo)員的社交需求很難得到滿足。4 .尊重需求。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認(rèn)可和尊重。有尊重

6、需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們,并認(rèn)為他們有能力,能勝任工作。當(dāng)?shù)玫竭@些時,他們不僅贏得了尊重,其內(nèi)心因為對自己價值的滿足而充滿自信。當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員在他人的眼中是學(xué)生的保姆、機(jī)關(guān)部門的勤務(wù)兵，院（系）的服務(wù)員是維持學(xué)校秩序的編外警察,讓人感覺這些工作人人可為,可有可無,把風(fēng)平浪靜、秩序井然的校園環(huán)境看成是理所當(dāng)然而忽視了輔導(dǎo)員的辛勤工作,更談不上去尊重輔導(dǎo)員了。5 .自我實現(xiàn)需求。這是最高層次的需求,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù),發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。這種需求就是個人希望在工作上有所成就,在事業(yè)上有所建樹,實現(xiàn)自己的理想或抱負(fù)。對剛踏入工作

7、崗位對輔導(dǎo)員來說，他們懷著滿腔熱情,準(zhǔn)備在自己對崗位上大展宏圖。但由于高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們經(jīng)常處于超負(fù)荷的工作狀態(tài),再加上待遇與其他老師有落差,會使部分高校輔導(dǎo)員感到抬不起頭,自覺低人一等,前途渺茫。二、解決辦法1 . 一個科學(xué)的職業(yè)定位職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別,它是依據(jù)人們參加社會勞動的性質(zhì)與形式來劃分的,工作職責(zé)、職業(yè)能力和工作崗位的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了職業(yè)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生工作輔導(dǎo)員是一種專門的職業(yè),它的職責(zé)就是在全面貫徹黨的教育方針、堅持社會主義辦學(xué)方針的前提下,對學(xué)生的全面發(fā)展 ,特別是對學(xué)生思想、政治、道德素質(zhì)的提高,負(fù)有教育、引導(dǎo)、管理、服務(wù)的

8、責(zé)任,它體現(xiàn)了學(xué)生工作隊伍特定的工作目的;它的職業(yè)能力就是要求輔導(dǎo)員必須具備思想政治教育以及教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等專門的知識,有較強(qiáng)的親和力、說服力和應(yīng)變能力;它的工作崗位就是運(yùn)用智慧,通過借助各種手段,對學(xué)生進(jìn)行教育、引導(dǎo)、管理和服務(wù)。明確的職責(zé)定位可以讓輔導(dǎo)員摘掉學(xué)生的保姆、機(jī)關(guān)部門的;勤務(wù)兵、院（系 ）的服務(wù)員的帽子,認(rèn)真研究教育對象的心理特點及其在不同時期的需要,用新知識、新科技做好大學(xué)生的思想政治教育工作,提高學(xué)生的思想素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生全面成才。2 .一個明確的發(fā)展方向人無遠(yuǎn)慮,必有近憂;。如果一份工作前景不明、走向不清,無疑會使從業(yè)者失去職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。輔導(dǎo)員隊伍需要一個明

9、確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),激勵他們在輔導(dǎo)員工作崗位上奉獻(xiàn)自己的青春和智慧。中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見針對專職輔導(dǎo)員職業(yè)前景不被看好的問題,明確了專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。明確了高校要把輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)放在與學(xué)校教學(xué)、科研隊伍建設(shè)同等重要位置,并要求高等學(xué)校總體上按師生比不低于1:200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員。這些規(guī)定讓輔導(dǎo)員隊伍看到了希望,但從當(dāng)前高校的普遍情況來看,尚在期待之中。3 .一個客觀的公眾認(rèn)同高校里 ,在教學(xué)和科研為主旋律、以學(xué)生為本已成為辦學(xué)指導(dǎo)思想的情況下輔導(dǎo)員這群為學(xué)生服務(wù)的年輕人,無論是從人們的心理上還是實

10、際工作范疇,總會被視為校園邊緣人,所從事的只是不可缺少的副業(yè)。鐵打的學(xué)校,流水的輔導(dǎo)員已是很多高校見怪不怪的現(xiàn)象。而認(rèn)同是除了物質(zhì)獎勵之外的另外一種有效的激勵方式:認(rèn)同能夠增加輔導(dǎo)員的自我價值感,證明輔導(dǎo)員工作的重要性,有助于激勵輔導(dǎo)員繼續(xù)保持或提高工作業(yè)績。認(rèn)同可以創(chuàng)造出愉快輕松的工作環(huán)境,能產(chǎn)生更高的工作熱情和工作質(zhì)量。當(dāng)前高校缺少的、也正是輔導(dǎo)員所需要得到的是學(xué)校師生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感,消除諸如輔導(dǎo)員是滅火隊、;勤務(wù)兵此類的隱性觀念,矯正對輔導(dǎo)員工作說起來重要,做起來次要,忙起來不要的認(rèn)識偏差。4.一個合理的科研平臺學(xué)生思想政治教育工作隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化必然要求學(xué)生思想政治教

11、育工作隊伍逐步向?qū)＜倚桶l(fā)展,只有在思想政治教育相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行思考總結(jié)甚至研究以后,學(xué)生思想政治教育工作隊伍才能真正成為學(xué)生思想政治工作、教育管理、心理咨詢等方面等專家。輔導(dǎo)員隊伍需要有關(guān)部門多提供一些科研項目的基金和相關(guān)的研究經(jīng)費(fèi),力求讓輔導(dǎo)員隊伍的科研條件向?qū)I(yè)教師靠攏,鼓勵他們從事學(xué)生思想政治教育工作的研究。5 .一套完善的德育職稱評定體系輔導(dǎo)員職責(zé)的不確定導(dǎo)致工作難以量化,考核缺乏必要的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),無法根據(jù)輔導(dǎo)員工作的實際績效形成獎懲體系。輔導(dǎo)員的職業(yè)特點使得其勞動成效需要由學(xué)生的長期發(fā)展來展示,短期考核難以表現(xiàn)出來,因此 ,考評體系的不完善在一定程度上也影響了輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感。根據(jù)職業(yè)發(fā)展理論的提示,輔導(dǎo)員需要按照德、能、績、效的標(biāo)準(zhǔn),出臺一套與輔導(dǎo)員工作特點、規(guī)律相適應(yīng)的完善的德育職稱評定體系。根據(jù)學(xué)生思想政治教育復(fù)雜性和艱巨性,將職業(yè)化輔導(dǎo)員的職稱評定標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教師區(qū)別開來,另辟渠道,讓輔導(dǎo)員參與職稱評比。輔導(dǎo)員隊伍的內(nèi)在動力才能被有效地調(diào)動起來。6 .一套科學(xué)的培訓(xùn)體系長期以來,高校輔導(dǎo)員缺少專業(yè)的教育和培訓(xùn)。對這支隊伍的建設(shè)重使用、輕培養(yǎng),重經(jīng)驗積累、輕理論學(xué)習(xí),總體學(xué)歷偏低。目前,大學(xué)生在學(xué)業(yè)、心理、生活、就業(yè)等方面的服務(wù)需求越來越多,輔導(dǎo)