1、面談前的問卷1、選擇面談人：2、你希望面談的進(jìn)行：3、你希望面談的內(nèi)容：A 、宏威和伯勝A 、記名B 、不記名A 、直接反饋給部門主管B 、宏威B 、不反饋給主管直接反饋給公司C、伯勝員工面談的幾個(gè)問題被調(diào)查人姓名：調(diào)查日期：1. 除了年終總結(jié)、書面問卷調(diào)查外你對公司是否還有需要補(bǔ)充說明的意見或建議，包括公司的環(huán)境、制度、考勤、考核、培訓(xùn)、薪資福利等方面？2. 你對目前所在部門的滿意度？3. 你對部門主管評價(jià)如何？如果他（她）評分按100 分計(jì)大概給多少分？4. 對其他同事的意見或建議。員工滿意度調(diào)查表填寫日期：年 月 日為了提高員工的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，

2、現(xiàn)對我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)？A、很合理B、較合理 C、一般 D、較不合理E、很不合理，需改進(jìn)的方面：2、你認(rèn)為員工的績效考評應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選），A、任務(wù)完成情況B、工作過程C、工作態(tài)度D、其他：3、在績效考評中，你認(rèn)為2 題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：4、你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬（可多選）：A、績效考評結(jié)果B、學(xué)歷 C、在公司服務(wù)年限D(zhuǎn)、其他：5、在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你

3、認(rèn)為4 題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要依據(jù)：6、你認(rèn)為與公司簽?zāi)姆N勞動(dòng)合同更為合適（只限專職員工回答）？A、1年 B、2年 C、3年D、沒有具體年限限制，如果員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除勞動(dòng)合同。7、你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會(huì)養(yǎng)老/失業(yè)保險(xiǎn)）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善。A、是 B、否，改善：8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？9、你認(rèn)為是否有必要對公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識培訓(xùn)？A、有 B、沒有10 、如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？A、100元內(nèi) B、500元內(nèi)C、1000元內(nèi) D、如果該項(xiàng)培訓(xùn)對

4、自己很重要，還可以承擔(dān)更多。11、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？A、有B、說不準(zhǔn)C、沒有12 、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的機(jī)會(huì) B、好的工作環(huán)境C、和諧的人際關(guān)系D、工作的成就感13 、你認(rèn)為目前最大的問題是：A、沒有提高自己能力的機(jī)會(huì) B、工作環(huán)境較差C、人際關(guān)系不太和諧D、工作沒有的成就感14 、你認(rèn)為目前的工作：A、很合適，并且有信心、有能力作好B 、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠作好D 、不太適合，希望換一個(gè)崗位15 、你的職業(yè)傾向：A、希望在目前這個(gè)方向一直干下去B 、希望換一個(gè)方向C、沒有想過D 、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化16 、你認(rèn)

5、為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？A、很好 B、良好C、一般 D、較差E、很差17 、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。A、合理 B、不合理，原因：18 、你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問題在什么地方？A、招聘 B、培訓(xùn)C、薪酬 D、考評第二部分（員工個(gè)人部分）1、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境A、很好 B、較好C、一般 D、較差E、很差如果選D或E,你希望哪方面有所改進(jìn)：2、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理E、很不合理 如果選D或E,你希望哪方面有所改進(jìn)：3、你對工作緊迫性的感受如何A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松 如果選D或E,你

6、希望哪方面有所改進(jìn)：4、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何A、很有挑戰(zhàn)性 B、較有挑戰(zhàn)性C、一般 D、較無挑戰(zhàn)性E、無挑戰(zhàn)性如果選 D 或 E ，你希望哪方面有所改進(jìn)：5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A、已盡我所能 B、未能完全發(fā)揮C、沒感覺 D、對我的能力有些埋沒E、沒有能讓我施展的機(jī)會(huì)如果選D或E,你希望哪方面有所改進(jìn)：6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可A、非常認(rèn)可 B、較認(rèn)可 C、一般 D、較不認(rèn)可E、非常不認(rèn)可如果選 D 或 E ，你希望哪方面有所改進(jìn)：7、你對目前的待遇是否滿意A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、較不滿意E、不滿意如果選 D 或 E ，你希望哪方面有所改進(jìn)：8、你與同

7、事的工作關(guān)系是否融洽A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽E、很不融洽如果選 D 或 E ，你希望哪方面有所改進(jìn)：9、你與其他部門的合作是否融洽A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽E、很不融洽如果選 D 或 E ，你希望哪方面有所改進(jìn)：10 、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)A、經(jīng)常是 B、偶爾 C、從來沒有如果選A,你希望哪方面有所改進(jìn)：11、工作職責(zé)是否明確A、是 B、不是如果選 B ，你希望哪方面有所改進(jìn)：12 、你對哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望A、直接上級B、主管經(jīng)理C、總經(jīng)理13 、你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢是什么A、技術(shù) B、市場C、管理 請簡述理由： 14 、你認(rèn)為公司的主要問題是什么A、技術(shù) B

8、、市場 C、管理 請簡述理由： 15 、你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請概述）：16 、你對公司的其他建議（請概述）： 員工滿意度調(diào)查表意義：?通過“員工滿意度調(diào)查”這個(gè)行為，企業(yè)向員工表示對其的重視；?搭建一個(gè)新的溝通平臺，為更多真實(shí)的信息鋪設(shè)一個(gè)反饋的渠道；?系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的了解員工對部門經(jīng)理、管理者和企業(yè)各個(gè)方面的滿意程度和意見；?明確企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題即管理的重點(diǎn)；形式：?調(diào)查采用的形式可以是匿名的或記名的。結(jié)果：?深入地了解了員工的各方面需求，通過加強(qiáng)員工的規(guī)范化管理及人性化管理，給每位員工一個(gè)適合的工作空間，充分發(fā)揮每位員工的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

9、的緊密結(jié)合。1. ?公司未來3-5 年的戰(zhàn)略目標(biāo)是：做中國最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和應(yīng)用方案提供商，以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。你認(rèn)為，選出下列說法中比較貼切你對這個(gè)目標(biāo)的理解的說法，并按你認(rèn)為的重要性排序。A. ?公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國B. ?公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是力爭成為行業(yè)最優(yōu)秀的C. ?公司的核心競爭力是專業(yè)的技術(shù)D. ?公司的核心競爭力是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)E.?公司通過在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供全線產(chǎn)品和應(yīng)用方案創(chuàng)造價(jià)值F. ?公司通過提供信息和咨詢、便捷成交、快捷付運(yùn)、技術(shù)支持、維護(hù)保障、彈性融資等服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值2. ?選出下列最能保證公司達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)的因素，請按重要性排序A. ?價(jià)格B. ?產(chǎn)品C.?技

10、術(shù)D. ?員工E. ?客戶F. ?資本G.?領(lǐng)導(dǎo)H. ?管理I. ?其他（）3. ?說真的，你認(rèn)為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有可能達(dá)成嗎？（）A. ?這個(gè)問題不應(yīng)該我考慮B. ?可能C. ?沒可能4. ?你認(rèn)為你現(xiàn)在的工作和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系是：（）A. ?高度一致B. ?若即若離C. ?不太相干D. ?背道而馳5. ?你對于現(xiàn)時(shí)自己的工作與公司目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)度的判斷（即上列第 4題的答案）是。因?yàn)椋海啥噙x，但需排序）A. ?我的能力B. ?我的態(tài)度C. ?薪酬D. ?績效考核E. ?公司管理F. ?公司文化G.?部門經(jīng)理H. ?周邊同事I. ?其他6. ?我現(xiàn)時(shí)工作的績效，讓我的部門經(jīng)理（）A.

11、?非常滿意B. ?滿意C. ?一般般D. ?不滿意E. ?非常不滿意F. ?不清楚，這個(gè)問題應(yīng)該去問我的經(jīng)理7. ?我現(xiàn)時(shí)工作的績效，讓我的外部客戶（）A. ?非常滿意B. ?滿意C. ?不滿意D. ?非常不滿意E. ?不清楚，這個(gè)問題應(yīng)該去問我的經(jīng)理8. ?我現(xiàn)時(shí)工作的績效，讓我的內(nèi)部客戶（）A. ?非常滿意B. ?滿意C. ?一般般D. ?不滿意E. ?非常不滿意F. ?不清楚，這個(gè)問題應(yīng)該去問我的內(nèi)部客戶9. ?績效考核上，我部門已經(jīng)做到的有：（）A. ?每個(gè)月月初，經(jīng)理都給我定明確的考核指標(biāo)B. ?每個(gè)月末，經(jīng)理都會(huì)根據(jù)已訂立的考核指標(biāo)面對面地Review 我本月的工作表現(xiàn)和成果C.

12、?經(jīng)理非常明確地告訴我，公司對我的期望是什么D. ?優(yōu)秀的表現(xiàn)和成績當(dāng)月就會(huì)得到肯定和表揚(yáng)E. ?低劣的表現(xiàn)和成績，當(dāng)月就會(huì)得到批評和懲罰F. ?我部門每個(gè)崗位每個(gè)月的考核指標(biāo)和考核結(jié)果都公開G.?隨著時(shí)間的推移和情況的變化，經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)調(diào)整考核指標(biāo)。10. ? 關(guān)于部門的組織規(guī)劃，本部門已經(jīng)做到的有：（）A. ?崗位設(shè)置合理，不存在有些沒事做，有些崗位事做不完的狀況B. ?每個(gè)崗位有明確的職務(wù)說明書和崗位任職資格書C. ?本部門對外接口有標(biāo)準(zhǔn)的接口操作規(guī)范D. ?部門內(nèi)部流程清晰E. ?部門內(nèi)部流程合理F. ?流程上的每個(gè)運(yùn)作有明確成文的規(guī)范G. ?其他（）11. 關(guān)于人員安排，我部門存在

13、的問題有：（）（ 1） ?人浮于事，職責(zé)不清（ 8） ?有不適合崗位要求的人存在，經(jīng)理并不知情或雖然知情但未作任何變動(dòng)（ 9） ?經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的好惡安排人員，而非該人的客觀表現(xiàn)和能力（ 10） ?人員多于工作量的要求（ 11） ?人員少于工作量的要求請仔細(xì)閱讀下列問題，并在題后的Y / N 上用標(biāo)示你的選擇結(jié)果。（ 12） ? 我們部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié)分析總是能夠按月進(jìn)行。Y N（ 13） ?部門集體活動(dòng)中，我們總是積極參與，即使沒有受到上級要求。Y N（ 14） ?我們部門的每位員工都享有公平、公正、公開的發(fā)展機(jī)會(huì)。Y N（ 15） ?我的工作以職務(wù)說明書或崗位職責(zé)要求為依據(jù)。Y N（

14、16） ?在工作中我有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。Y N（ 17） ?在工作中，我的經(jīng)理常常咨詢并咨詢我的意見或建議。Y N（ 18） ?我的經(jīng)理經(jīng)常在公開場合稱贊或表揚(yáng)部門同事。Y N（ 19） ?在過去的半年里，經(jīng)理時(shí)常指導(dǎo)我并幫助我不斷學(xué)習(xí)和成長。Y N（ 20） ? 我定期收到經(jīng)理給予的各方面意見或建議。Y N（ 21） ?我經(jīng)理根據(jù)我的工作技能和績效不合格指標(biāo)制訂了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。Y N（ 22） ?在過去的半年里，我遇到心煩的事情時(shí)，時(shí)常得到經(jīng)理的主動(dòng)關(guān)心和幫助。 Y N（ 23） ?我經(jīng)理教給我的工作方法或者工作思路多數(shù)被我運(yùn)用于實(shí)際工作中。Y N（ 24） ?我喜歡把工作中的重要問題和

15、經(jīng)理進(jìn)行商量。Y N（ 25） ? 我的經(jīng)理知道我的個(gè)人興趣。Y N（ 26） ?我經(jīng)常和經(jīng)理一起進(jìn)餐。Y N我這樣評價(jià)我的經(jīng)理（任選一項(xiàng)或多選或不選）A 專業(yè)知識豐富B 綜合能力強(qiáng)C 管理能力突出D 其它（）被評估部門（用標(biāo)示你的選擇結(jié)果）：財(cái)務(wù)部儲運(yùn)部商務(wù)部人力資源部行政部技術(shù)部 工程部 維修部 培訓(xùn)部銷售部評估人姓名：（你可填寫或者匿名）員工調(diào)查問卷為了提高大家的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該調(diào)查表，同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意。1、你認(rèn)為目前公司提供的硬件環(huán)境如何

16、？A、辦公條件很好 B、辦公設(shè)備齊全但環(huán)境嘈雜C、各方面都不滿意回答C主要有哪些方面不滿意： 2、你更看重公司軟環(huán)境嗎？A、是？ ？ B、不是？ ？ C、無所謂3、你對公司的了解程度如何？A、對公司業(yè)務(wù)很了解 ？ ？ B、對公司業(yè)務(wù)不了解 ？ ？ C、對公司各方面狀況都不了解4、你認(rèn)為公司目前的管理制度是否完善、合理？A、制度是一紙空文？B、比較完善但執(zhí)行上有問題 ？C很完善、合理？D、對制度不了解5、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？A、因?yàn)閷居辛私馑杂星巴綛、因?yàn)閷居辛私馑詻]有前途C、對公司沒有了解所以不好說？ ？D、不好說6、您認(rèn)為自己目前的這份工作是否適合自己？A、很適合自己

17、，并且有信心、有能力作好？ ？B、是自己喜歡的工作，但能力有所欠缺C、不是自己理想的工作，但能夠做得很好？ ？D、無法發(fā)揮自己的才能，希望換一個(gè)崗位7、你認(rèn)為目前在工作中存在的最大問題是：A、沒有提高自己能力的機(jī)會(huì) ？ ？ ？ ？ ？B 、收入與所做的工作不成正比C、人際關(guān)系不太和諧？ ？ ？ ？ ？ ？ ？D 、工作沒有的成就感8、你的職業(yè)傾向是：A、希望在目前這一類型的崗位干下去？ ？ ？B、希望換一個(gè)有任務(wù)指標(biāo)和壓力的崗位C、一直還沒找到自己喜歡的工作？ ？ ？ ？D、首先考慮生存然后根據(jù)情況選擇9、你對工作緊迫性的感受如何？A、工作很緊迫？ ？B、經(jīng)常有緊迫感？C、感到比較輕閑D、很輕

18、松10、你認(rèn)為工作職責(zé)是否明確?A、很明確讓人很清楚自己的工作范圍？ ？B、不太明確交叉的地方很多D、很明確但分工不合理？ ？B、流程有一定問題執(zhí)行中靠人員調(diào)整C、不明確讓人無所適從？ ？ ？ ？ ？ ？ 11、你認(rèn)為工作流程安排合理嗎？A、流程比較合理執(zhí)行中沒有什么障礙C、流程存在很大問題完全沒有執(zhí)行性？ ？ ？ D不認(rèn)為流程有什么重要性12 、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A、已發(fā)揮但仍有潛力B、未能完全發(fā)揮C、對我的能力有些埋沒 ? D無所謂13 、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可A、非常認(rèn)可 B、比較認(rèn)可C、一月殳D、不認(rèn)可14 、你對目前你的分管領(lǐng)導(dǎo)的工作能力是否滿意：A 、滿

19、意能帶領(lǐng)部門員工做好工作？ ？ B 、比較滿意統(tǒng)領(lǐng)全局能力有待提高？ ？C、不太滿意只顧自己不會(huì)指揮？ ? ?D、不滿意完全沒有工作能力15 、你認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)，那方面能力最重要？（可多選）A工作計(jì)劃性強(qiáng)能把握自身角色？ ? ?B、工作認(rèn)真不計(jì)個(gè)人得失不推卸責(zé)任B、能激勵(lì)員工指導(dǎo)員工具有凝聚力？ ? ?D、遵守職業(yè)道德公私分明16 、你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的品行和道德水準(zhǔn)在工作中重要嗎？A、很重要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更要體現(xiàn)做人的高標(biāo)準(zhǔn)？ ？?？B、重要但不是決定性的C、不太重要因?yàn)楣ぷ髂芰Σ攀亲钪匾模?? ? D、無關(guān)緊要 17 、在個(gè)人發(fā)展上你對哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望A、直接上級因?yàn)樗枪降念I(lǐng)導(dǎo)？ ？ ？ B、公司總經(jīng)理因?yàn)樗拍軟Q定最終的用人C、無所謂18 、與領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力的員工才是好員工嗎？明知道不對還要做是浪費(fèi)精力和金錢不一定的B、發(fā)現(xiàn)公司有問題而決不盲從D不一定的B、在自己能承受的范圍內(nèi)可以的D視情況而定A、是的只有大家同心協(xié)'力才能做好事情? RC、目標(biāo)要一致但應(yīng)允許存在個(gè)人的想法? D19 、忠誠的員工總是對公司的未來充滿信心嗎A、是的明知道公司有困難但絕不放棄？ ? ?C