1、3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功案例分析13企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功案例分析本章通過國內(nèi)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功案例的分析,分析其成功的經(jīng)驗(yàn)和啟示,為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新方式提供有益的借鑒.3.1 海爾集團(tuán)基于核心水平的技術(shù)創(chuàng)新3.1.1 海爾集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)海爾集團(tuán)公司為提升企業(yè)核心競爭力,在企業(yè)不斷開展的基 礎(chǔ)上,及時(shí)地把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)核心創(chuàng)新,著手建立了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),形成了海爾特色的企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),科研成果根本上與國際先進(jìn)水平保持了同步,而且緊緊與市場相銜接,為海爾的持續(xù)高速開展提供了源源不斷的動(dòng)力.(1)產(chǎn)品開發(fā)一一企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心和根底海爾技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)由5局部構(gòu)成：中央研究院、國際認(rèn)證中 心、工業(yè)

2、設(shè)計(jì)中央測試檢驗(yàn)中央、產(chǎn)品開發(fā)中央.中央研究院承 擔(dān)超前技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā),產(chǎn)品開發(fā)中央承當(dāng)短期產(chǎn)品的設(shè)計(jì), 工業(yè)設(shè)計(jì)中央為集團(tuán)產(chǎn)品提供獨(dú)具特色的外觀設(shè)計(jì),而國際認(rèn)證中央、測試檢驗(yàn)中央是海爾產(chǎn)品的保證體系.其中,工業(yè)設(shè)計(jì)中 心包括海高公司、東京設(shè)計(jì)分部,洛杉磯設(shè)計(jì)分部、阿姆斯特丹 設(shè)計(jì)分部,里昂設(shè)計(jì)分部、蒙特利爾設(shè)計(jì)分部、悉尼設(shè)計(jì)分部.國際認(rèn)證中央包括國際認(rèn)證室、 環(huán)境參數(shù)測試室、電磁兼容測試 室、電器平安測試室、聲學(xué)測試室等.海爾集團(tuán)公司的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的三個(gè)層次是：海爾中央研謝謝你的欣賞究院一一體系核心機(jī)構(gòu).海爾中央研究院是技術(shù)創(chuàng)新體系的核心 機(jī)構(gòu),是為實(shí)現(xiàn)其科技力量的整合和優(yōu)勢資源的優(yōu)化而設(shè)

3、立的集 科研、開發(fā)、中試為一體的綜合性技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu).在國內(nèi)外科研 機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)大舉進(jìn)攻國內(nèi)市場的情況下,企業(yè)要在劇烈的市場競爭中保持不敗地位,就需要擁有自己的超前技術(shù)儲(chǔ)藏, 需要 研討世界上各種先進(jìn)的技術(shù).1998年12月,海爾成立了中央研 究院,研究開發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的超前技術(shù)和超前工程,旨在針對行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的最新開展動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤和預(yù)測,并及時(shí)根據(jù)市場的最新開展及時(shí)調(diào)整集團(tuán)科技開發(fā)整體戰(zhàn)略部署,保證集團(tuán)科技開發(fā)的超前性、國際性、整體性.產(chǎn)品開發(fā)中央一一中短期產(chǎn)品 的設(shè)計(jì)基地.各事業(yè)部所屬的產(chǎn)品開發(fā)中央,電冰箱研究所、空 調(diào)器研究所、洗衣機(jī)研究所等 14個(gè)新產(chǎn)品研究所,從事相應(yīng)產(chǎn) 品的應(yīng)用技術(shù)的

4、研究,同時(shí)研究開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,為市場直接提供有競爭力的新產(chǎn)品. 在這一層次上形成當(dāng)前市 場產(chǎn)品、未來23年的技術(shù)儲(chǔ)藏水平,同時(shí)承當(dāng)降低本錢的工 作,各產(chǎn)品研究所同時(shí)還從事中短期相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃工作.即同銷售、企劃、制造、供給等部門協(xié)作編制中短期產(chǎn)品、 技術(shù)規(guī)劃. 各產(chǎn)品開發(fā)中央均有自己下屬的中試基地,使科研成果能夠迅速的轉(zhuǎn)化和完善.具有海爾特色的生產(chǎn)一線技改小組.在海爾源 頭論的思想帶動(dòng)下,海爾生產(chǎn)一線還活潑著小創(chuàng)造小改革的創(chuàng)新 小組,他們沒有年齡、學(xué)歷的限制.憑借自己的心靈手巧和實(shí)際 工作經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造出小工具,小方法,使自己和同事的生產(chǎn)效率成 倍的增長.有一些員工企業(yè)解決了許多生產(chǎn)難題,這些小創(chuàng)造

5、被 命名后,在集團(tuán)內(nèi)得到推廣和肯定.比方, “孔涌刮板、“強(qiáng)緒 支架、“楊明隔離器等小創(chuàng)造都出自一線工人之手.海爾每年 都對為企業(yè)在創(chuàng)造創(chuàng)造、革新改良等方面做出突出奉獻(xiàn)的職工,進(jìn)行評(píng)選,倡導(dǎo)全員積極參與、自我經(jīng)營,充分激發(fā)員工活力.(2)觀念創(chuàng)新一一企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)和靈魂海爾在15年中開展成為中國家電第一,保持了高速穩(wěn)定的 增長,首先得益于海爾集團(tuán)公司不斷創(chuàng)新的觀念,得益于正確的戰(zhàn)略方向以及在應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)適時(shí)地進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移.海爾的技術(shù)創(chuàng)新,以觀念的創(chuàng)新為先導(dǎo).海爾在開展中,始終注意 一切以市場為中央進(jìn)行決策,并在內(nèi)部構(gòu)筑員工認(rèn)同的企業(yè)文 化.為此經(jīng)常進(jìn)行觀念上的創(chuàng)新,以改變陳舊的熟悉

6、,使企業(yè)成 為市場的領(lǐng)先者.其代表性的觀念有：專注于風(fēng)險(xiǎn)中機(jī)遇的觀念一第三只眼理論 (在方案經(jīng)濟(jì)向市 場經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期,企業(yè)要長三只眼,一只盯住員工、一只盯住用 戶、另一只盯住政策和機(jī)遇).這種觀念解決了中國一些企業(yè)只 想靠政府資助、害怕市場風(fēng)險(xiǎn),不敢從風(fēng)險(xiǎn)中尋找機(jī)遇,不想從 機(jī)遇中抓創(chuàng)新,不積極主動(dòng)參與市場競爭的觀念.創(chuàng)造市場的觀念一一只有淡季的思想沒有淡季的市場.這種觀念解決了有些人靜態(tài)看待市場,在市場需求小時(shí),便等待、依 賴的舊觀念,樹立市場是創(chuàng)造出來的新觀念,引導(dǎo)企業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造市場.市場的難題就是我們的開題一一瞄準(zhǔn)市場就像打飛靶.這就需要設(shè)計(jì)有超前性和提前量, 必須不斷創(chuàng)新,產(chǎn)品才

7、可能有生命 力.(3)產(chǎn)品創(chuàng)新一企業(yè)戰(zhàn)略開展目標(biāo)從1984年12月到現(xiàn)在,海爾經(jīng)歷了三個(gè)開展戰(zhàn)略階段,保持 謝謝你的欣賞著戰(zhàn)略開展的正確性和連續(xù)性.1984.121991.12,是名牌戰(zhàn)略階段.7年時(shí)間,通過專心致志做冰箱一個(gè)產(chǎn)品,形成名牌并提 高了全員素質(zhì).1991.121998.12,是多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段.7年時(shí)間通過冰箱開展到系列家電產(chǎn)品. 1998.12以來是國際化戰(zhàn)略階段.從海爾的國際化到國際化的海 爾,成為在世界不同地方外鄉(xiāng)化的名牌.海爾技術(shù)創(chuàng)新工作的開展,正處于由多元化開展階段向國際 化開展階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中,也即從消化吸收到自主開發(fā)的轉(zhuǎn)化. 海爾依靠國際化設(shè)計(jì)中央和信息中央實(shí)現(xiàn)當(dāng)

8、地化設(shè)計(jì)迅速拓展 國際市場.具體是通過流程再造化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、競爭全球化等 三化保證開展戰(zhàn)略的實(shí)施.(4)治理創(chuàng)新一企業(yè)創(chuàng)新的基石海爾在科研工作中,全面貫徹具有海爾特色的OEC治理模式和負(fù)債經(jīng)營模式,明確每位員工所擁有的集團(tuán)資源,制定經(jīng)營目標(biāo),全方位地對每人、每天所做的每一件事進(jìn)行限制和清理, 做到“日事日畢,日清日高和有效鼓勵(lì),保證了科研開發(fā)的效 果.3.1.2 海爾集團(tuán)公司技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行效果海爾集團(tuán)公司通過建立起完善的企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng), 對企業(yè)創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施了最優(yōu)化治理, 取得了良好效果,極度大地促進(jìn)了 企業(yè)的快速開展,提升了核心競爭力. 1999年,海爾集團(tuán)公司 實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售收入 215億

9、元,創(chuàng)匯1.38億美元,全球營業(yè)額發(fā) 展到268億元,利稅13億多元.1997年以來,新產(chǎn)品銷售收入從1996年的20%逐步提升到1997年的25%, 1998年的40%, 1990年的80%.研究開發(fā)投入1997年占銷售收入的 4%, 1998 年占4.6%, 1999年占5.1%.1999年,海爾集團(tuán)被美國?家電? 雜志評(píng)為全球開展速度最快的家電企業(yè),海爾品牌價(jià)值增至265億元.1998年以來,新增涉足領(lǐng)域：彩電、計(jì)算機(jī)、 、熱水 器、DVD機(jī)、生物制藥、吸塵器、小家電、網(wǎng)絡(luò)家電、機(jī)器人 產(chǎn)業(yè)化等.產(chǎn)品花色品種繁多并形成富有特色的海爾產(chǎn)品群,已由試點(diǎn)工作前的27個(gè)門類,7000余種規(guī)格品種

10、開展到58個(gè)門 類,9200余個(gè)規(guī)格品種.1999年,海爾共完成新產(chǎn)品數(shù)量 287 項(xiàng),比1998年全年增長10%,中報(bào)專利582項(xiàng),平均每天開發(fā) 1項(xiàng)新產(chǎn)品,每天申報(bào)2.3項(xiàng)專利,新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的 80%, 技術(shù)開發(fā)投入約占銷售收入的4.8%,獲得國內(nèi)、國際各級(jí)讀科技獎(jiǎng)勵(lì)56項(xiàng).僅2000年上半年,集團(tuán)開發(fā)新產(chǎn)品 162項(xiàng),中報(bào) 專利302項(xiàng),平均每天開發(fā)1、2項(xiàng)新產(chǎn)品,中報(bào)2、3項(xiàng)專利, 海爾集團(tuán)所有上市產(chǎn)品平均有 3項(xiàng)專利進(jìn)行保護(hù).3.1.3 經(jīng)驗(yàn)與啟示從以上案例我們得出這樣的結(jié)論, 在現(xiàn)今知識(shí)迅猛開展的時(shí) 代,對一個(gè)企業(yè)來說,只單純的進(jìn)行一項(xiàng)創(chuàng)新已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè) 開展的需要.(1)

11、企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)必須以系統(tǒng)的方式進(jìn)行.首先要確定企業(yè)的核心水平,企業(yè)的創(chuàng)新必須圍繞企業(yè)的核心創(chuàng)新進(jìn)行,只有這樣才能保證核心創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn). 海爾集團(tuán)為保證海爾的國際競 爭優(yōu)勢,不斷提升其核心創(chuàng)造水平,不斷開發(fā)試制新產(chǎn)品.始終堅(jiān)持市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn), 只有符合顧客需求的產(chǎn)品才是 成功產(chǎn)品的理念,并在瞬息萬變的市場中不斷了解顧客的需求, 調(diào)整產(chǎn)品的開發(fā)方向,及時(shí)研制、開發(fā)可以占領(lǐng)市場的新產(chǎn)品. 海爾集團(tuán)的技術(shù)開發(fā)始終以用戶的難題為課題,通過過硬的技 術(shù)、工藝,開發(fā)出滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品,創(chuàng)造出新的市場 和獨(dú)享的蛋糕.(2)企業(yè)競爭水平需要組織、技術(shù)、信息、資金等諸方面作為 支撐條件.海爾集

12、團(tuán)經(jīng)過十幾年的努力,從 1984年200多人, 瀕臨倒閉的小冰箱生產(chǎn)廠, 開展成今天的中國家電名牌企業(yè), 給 我們的啟示就是：企業(yè)核心水平的提升,關(guān)鍵是不斷創(chuàng)新,企業(yè) 戰(zhàn)略為企業(yè)開展提供方向；觀念創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供行動(dòng)保 障；技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)開展提供動(dòng)力；組織創(chuàng)新形成企業(yè)有序的非 平衡結(jié)構(gòu),使企業(yè)充滿活力；而市場創(chuàng)新是企業(yè)活動(dòng)的落腳點(diǎn), 技術(shù)創(chuàng)新為海爾核心力奠基.隨著組合創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行,一方面, 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),組織文化和信息流網(wǎng)絡(luò)都在不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào) 整,以促進(jìn)創(chuàng)新效率的提升.另一方面,這種動(dòng)態(tài)調(diào)整又產(chǎn)生反 饋?zhàn)饔?直接影響到創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行方式,就技術(shù)和資金而言, 它們既是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根

13、底,又在創(chuàng)新過程中不斷積累和加 強(qiáng),并對企業(yè)未來的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)生作用.(3)由于技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程, 創(chuàng)新效益的實(shí)現(xiàn)也就隨 之貫穿于整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)中,技術(shù)創(chuàng)新效益的實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)出非線性的 動(dòng)態(tài)趨勢.同時(shí),技術(shù)創(chuàng)新的有效進(jìn)行,需要企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略、組 織、資金、文化等諸要素之間的協(xié)同作用.因此,技術(shù)創(chuàng)新對企 業(yè)創(chuàng)新績效的發(fā)揮具有至關(guān)重要的作用.反之,缺乏有效的組合及諸要素的協(xié)同作用無法發(fā)揮, 企業(yè)創(chuàng)新的效益也將下降, 這對 謝謝你的欣賞企業(yè)的長遠(yuǎn)開展是極其不利的.(4)隨著競爭的劇烈和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的深入,技術(shù)創(chuàng)新不是孤 立的,而是系統(tǒng)性的企業(yè)行為. 技術(shù)創(chuàng)新行為及其有效性在很大 程度上受到國家戰(zhàn)略

14、、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)自身?xiàng)l件與戰(zhàn)略目 標(biāo)的影響和制約.因此,必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn),從戰(zhàn)略的高度來研 究企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為.必須把產(chǎn)品與工藝,使用原有的技術(shù)與獲取新技術(shù)水平、技術(shù)創(chuàng)新與組織治理、技術(shù)創(chuàng)新與市場 創(chuàng)新結(jié)合起來.在創(chuàng)新中整合協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)和市場的各職能部 門工作,從系統(tǒng)的角度來考慮技術(shù)創(chuàng)新效益問題,在企業(yè)開展戰(zhàn)略的制訂上,既要考慮到產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝改造的協(xié)調(diào)匹配問題, 又要對創(chuàng)新活動(dòng)中隱性創(chuàng)新效益有清醒的熟悉,通過技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)的核心競爭力.3.2 中原內(nèi)配公司的技術(shù)創(chuàng)新3.2.1 公司的技術(shù)創(chuàng)新效果2003年一季度,中國汽車工業(yè)捷報(bào)連連,一是中國汽車工業(yè)繼上年創(chuàng)造行業(yè)開展頂峰之后繼續(xù)

15、保持高速增長態(tài)勢,二是美國三大汽車工業(yè)巨頭之一的福特公司將在中國采購的第一個(gè)零 部件合同投向了河南中原內(nèi)配,為當(dāng)時(shí)剛剛閉幕的“兩會(huì)獻(xiàn)上 一份厚重的禮物.中國汽車零部件有名氣的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)以百計(jì), 福特公司緣何相中中原內(nèi)配呢而且一出手就是200萬只的合同、400余萬美元的交易額.(1)只有創(chuàng)新、勇于否認(rèn)自我才能超越自我中原內(nèi)配股份董事長薛德龍先生介紹說,中原內(nèi)配謝謝你的欣賞從創(chuàng)業(yè)至今已走過了 45個(gè)春秋.目前已開展成為中國最大的氣 缸套生產(chǎn)企業(yè)、亞洲最大的氣缸套供給商,主營產(chǎn)品年產(chǎn)銷量達(dá) 1000萬只.無論在行業(yè)還是地方都是龍頭老大.但是企業(yè)始終 未擺脫國有企業(yè)大而不強(qiáng)、大而不活的窘境,國際競爭力不強(qiáng), 尤其是我國參加 WTO以后,國有企業(yè)的弊端日漸顯現(xiàn).公司高 層認(rèn)為只有否認(rèn)自己才能完善自己,最終超越自己.為此,中原 內(nèi)配在市政府的支持下,實(shí)行了徹底的體制改革.國有股份全部 退出,公司高級(jí)治理人員、中層干部和技術(shù)骨干共39名股東出資購置了公司的全部資產(chǎn),并承當(dāng)全部的債權(quán)債務(wù).新公司于