1、 Shanghai Morteng Carbon Co;Ltd8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告1D.小組成立成立目的：針對(duì)2010年12月30日客戶(hù)反映的的關(guān)于碳刷、集電環(huán)表面劃痕的質(zhì)量問(wèn)題，公司決定成立項(xiàng)目小組，針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行原因調(diào)查并制定切實(shí)有效的對(duì)策，避免此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生，節(jié)約成本。組成成員：項(xiàng)目小組組長(zhǎng)：盧 軍小組組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組的實(shí)施過(guò)程，協(xié)調(diào)小組之間以及小組與其他部門(mén)之間的關(guān)系。項(xiàng)目小組成員：潘木軍、管彥彬、李學(xué)鋒、尹連東、劉志文、袁金環(huán)、黃為高小組成員職責(zé)：負(fù)責(zé)具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、原因分析、措施制定、與相關(guān)人員溝通，研究驗(yàn)證措施的可行性，監(jiān)督預(yù)防改正措

2、施的實(shí)施，驗(yàn)證其有效性。2D.問(wèn)題描述我司向維斯塔斯風(fēng)力系統(tǒng)有限公司提供的樣機(jī)圖 二圖 一配套碳刷（零件圖號(hào)：753246如圖一）與集電環(huán)（零件圖號(hào)：753265 如圖二）在使用過(guò)程中均出現(xiàn)輕微表面劃痕。8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告3D.臨時(shí)措施 1接到此質(zhì)量問(wèn)題后我司質(zhì)量部門(mén)在第一時(shí)間調(diào)閱了原始的碳刷毛坯、加工過(guò)程以及碳刷成品的有關(guān)記錄未發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng)。2我們又查閱了銅環(huán)的材質(zhì)報(bào)告、第三方檢測(cè)報(bào)告以及生產(chǎn)過(guò)程中的相關(guān)檢測(cè)記錄和工藝操作記錄等，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。3項(xiàng)目小組在排除以上幾個(gè)環(huán)節(jié)的原因后，重點(diǎn)針對(duì)碳刷配料、壓制、燒結(jié)等過(guò)程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在4月26日設(shè)備

3、檢修記錄中有關(guān)于100目的篩網(wǎng)因有跳絲問(wèn)題而進(jìn)行更換的記錄。經(jīng)小組討論決定：a. 通知相關(guān)人員對(duì)所有分離篩進(jìn)行全面檢測(cè)，更換掉所有問(wèn)題分離篩，并要求操作人員使用分離篩之前首先檢測(cè)其是否有破損。 b. 對(duì)近期沒(méi)有提前檢測(cè)分離篩就進(jìn)行分篩的碳粉、銅粉、銀粉等全部隔離重新分篩。 4D.原因分析經(jīng)項(xiàng)目小組討論分析確定：我司向維斯塔斯風(fēng)力系統(tǒng)有限公司提供的樣機(jī)配套碳刷與集電環(huán)之所以在使用過(guò)程中均出現(xiàn)輕微表面劃痕，主要是因?yàn)槲宜臼褂玫?00目分離篩出現(xiàn)調(diào)絲現(xiàn)象，導(dǎo)致過(guò)濾下來(lái)的碳粉、銀粉顆粒大小不均勻，加上集電8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告4D.原因分析員工操作不規(guī)范未及時(shí)隔離

4、問(wèn)題產(chǎn)品檢測(cè)困難碳粉粒子很小新員工多新員工培訓(xùn)不到位檢驗(yàn)頻率低檢驗(yàn)人員少員工質(zhì)量意識(shí)低料（MATERIAL）法（MAY）機(jī)（MACHINE）人（MAN）材料為材質(zhì)較軟的銅材，致使碳刷和銅環(huán)在使用過(guò)一段時(shí)間后表面均出現(xiàn)輕微劃痕。 產(chǎn)品出現(xiàn)此類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，根本原因如下：分離篩出現(xiàn)跳絲碳刷與集電環(huán)表面使用過(guò)程中出現(xiàn)輕微劃痕 7 Shanghai Morteng Carbon Co;Ltd8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告5D.糾正措施序號(hào)改 善 項(xiàng) 目執(zhí)行者完成日期備 注1針對(duì)公司新近員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，驗(yàn)證合格后才能上崗操作管彥彬持續(xù)進(jìn)行2通知人事部門(mén)招聘專(zhuān)職檢驗(yàn)人員管彥彬2

5、011/01/043全面檢測(cè)公司所有分離篩，更換掉所有問(wèn)題分離篩，并定期檢測(cè)黃為高2011/01/064重新培訓(xùn)相關(guān)崗位人員，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、規(guī)范操作黃為高2011/01/056D.跟蹤驗(yàn)證 圖 三 圖 四 圖 五8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告6D.跟蹤驗(yàn)證1. 我司質(zhì)量部門(mén)已經(jīng)在2011年圖 六01月04日對(duì)檢驗(yàn)員及相關(guān)崗位操作人員進(jìn)行了重新培訓(xùn)（如圖八）。2. 我司已經(jīng)在2011年01月06日對(duì)公司的所有分離篩進(jìn)行了全面檢測(cè)（如圖六、七）。圖 七3. 我司人事部已在有關(guān)人才招圖 八聘網(wǎng)站上重新發(fā)布了人事招聘信息（如圖三、四、五）。 8D分析報(bào)告針對(duì)VESTAS項(xiàng)目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報(bào)告7D.預(yù)防措施1. 項(xiàng)目小組將委派技術(shù)部劉志文、質(zhì)量部袁金環(huán)、生產(chǎn)部黃為高全程跟蹤此產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，隨時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)此產(chǎn)品的有關(guān)信息，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。2. 及時(shí)更新有關(guān)操作指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等相關(guān)控制文件。管彥彬負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)跟進(jìn)，操作指導(dǎo)書(shū)由尹連東負(fù)責(zé)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)由劉志文負(fù)責(zé)、其它文件等由管彥彬負(fù)責(zé)。8D.問(wèn)題總結(jié)2011年01月08日，公司召開(kāi)了有關(guān)此質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié)會(huì)議，項(xiàng)目小組對(duì)改善的情況作了匯報(bào)。通過(guò)幾天緊張的質(zhì)量調(diào)查和改進(jìn)行動(dòng)，已經(jīng)找