1、WOR格式專業(yè)資料整理優(yōu)秀營銷人員應具備的素質“營銷最重要的要素是人?！爆F(xiàn)代營銷理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把不合適的人放到營銷崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做營銷，也不是所有做營銷的人都能成功。中國經濟的迅猛發(fā)展和快速的融入經濟全球化的步伐，給中國的所有企業(yè)都帶來了前所未有的機遇和挑同時對營銷工作的重視也到了無以復加的程戰(zhàn)。度，營銷人員素質和能力更是重中之重。培養(yǎng)和構建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的營銷隊伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭 力。實踐證明，營銷人員才是決定銷售業(yè)績咼低的關鍵?！盃I銷最重要的要素是人?！爆F(xiàn)代營銷理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到營銷崗位 上，開

2、始你就失敗了。 ”不是所有的人都適合做營銷，也不是所有做營銷的人都能成功。從銷售營銷人員個人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質、觀能力等。有人把 而素質則是在短期內 無念、其實二者是不同的，能力可以在短期內培能力和素質混為一談。養(yǎng)，法培養(yǎng)出來的。所以，營銷人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的營銷人員需要具備哪些素質，并在平時注意訓練以有效提高這些素質。第一，營銷人員必須要有良好的心態(tài)和飽滿的激情。無論是什么專業(yè)的高校畢業(yè)生還是其他行業(yè)的職業(yè) 人，想進入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷， 并愿為之傾心傾力。同時應該對營銷工作有整

3、體的了那就是營銷工作不僅解，僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利是一份實戰(zhàn)性很強的用，更是一種體力的支出和艱苦的勞動，工作。通曉這些之后踏入這個行業(yè)，才會有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫折才 能有高質的情商來調節(jié)自己，堅忍不拔。從而才有可能在這個行業(yè)做強做深有所發(fā)展乃至有所 建樹。這是營銷人員必備的基本素質和適應營銷工作的內驅動力。只有在這個內因的基礎 上，才能談得上愛崗敬業(yè)，勤于職守。營銷人員的溝通能力第二， 營銷人員必須要有良好的溝通能力和書面表達能 力。是其生存的主要根基之好比司機的兩雙手一樣重要，與你的客戶無論是總代理還是終端客戶都時刻離不開溝通，包括進貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格

4、的制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領導匯報工作，申請促銷等等，可見溝通的重要性。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關斬將的主要利器。同時營銷人員還應該有過硬的書面表達能力，很多人語言表達能力很申請促銷匯報工作滔滔不但形成文字申請方案好，絕，時，錯字連篇，文理不通， 往往影響方案的批因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文復。字表達能力和語言表達能力，而且很多人的表單設計功底頗深。第三，營銷人員必須要有善于學習，善于總結的好習慣。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產品的知識、行業(yè)的狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWO分析、SMA

5、RT原則。無論這些是公司統(tǒng)一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備的軟件之一，所以營銷人員必須不斷的學習和充實自己， 到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需比如對營銷渠道的看要學習，還有很多新興的營銷知識需要更新，法、對終端的認識、 整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學派的知識需要去研究和探討，這樣才能把營銷工作進入到由就業(yè)-專業(yè)-卓越的職業(yè)人健康發(fā)展的最佳狀態(tài)。有了勤勉良好的學習習慣， 營銷人員還應該善于總結，把工作中的一些經驗和精華總結出來，以指導今后的營銷工作。 無論是成功的經驗、失敗的教訓還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉后的作

6、業(yè)指導書。第四，營銷人員必須要有勇于實踐，勇于創(chuàng)新的精神。所有的學習都離不開實踐，不斷實踐不斷創(chuàng)新，這在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計劃經濟銷售的主要靚點就是永遠首倡新。因為在當今供過于求的買方經濟市場下，之地，只有有價值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中立于不敗也是營銷人孜孜不倦追求的目標。第五， 營銷人員必須要有敏捷縝密的思維體系和良好的談判運籌能力。 運用良好的溝通技作為營銷人員，巧，高的層次上有所突破，維，答能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要，比 如際賣場，談判工作更顯得更為艱難和重 要。是做好營銷工作的基本功，但一個優(yōu)秀的營銷人員更應該在更那就是具有縝密的邏輯思敏捷的現(xiàn)場反應，具有快捷的反應和應在談判之前，

7、雙方最佳利益結合點的過程。了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越 多。KA店的進店談判，特別是和有豐富經驗的國 良好的談判過程其實是一個說服的過 程，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，是尋找百戰(zhàn)不殆。營銷這個行業(yè)更是操作性和實踐性很強的工作，“沒有調查就沒有發(fā)言權”在這里是真理中 的公理。 所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎上，樣才會縱向發(fā)展有所成就。創(chuàng)營銷人員活躍在市場的本公司市場現(xiàn)狀等信息往 并作以縝密 的這對營銷人來說也不應該現(xiàn)代企業(yè)對銷售人員的依 現(xiàn)代社會對銷售工作的重視， 賴，用心工作，第二，良好的品德。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)第

8、六，營銷人員必須要有敏銳的洞察力和市場反饋能力。第一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、 及時收集分析市場的信息，往先知先覺。 營銷人員應該有著敏銳的市場感覺，分析及時上報反饋給上級領導，以利于公司營銷領導層及時作出決策，趨利避害。第七，營銷人員必須要有基本的應酬能力和調查征信的能力。很多營銷界的人士不愛觸及這個話題， 往往一語避之。 但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態(tài)來看，注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定中國營銷界的實戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一低俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規(guī)范，你的管理人士素質如何高尚，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西， 甚至很多談判桌上僵持很久的交易在酒

9、桌的熱烈氣氛中就解決了， 是壞事。所以營銷人員適當參與一些應酬是必要的，也是各級營銷人員必備的素質之一。而且面對很多異地陌生的準客銷售人員也要具備一定的深入能通過各種方式調查目戶，力，標客戶的誠信能力、資金承受能力等內容，否則在以后的工作開展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”，將悔之晚矣！也使得銷售人員必須不斷的提咼， 32字箴言：“用腦生活，以不斷的適應社會和社會條件下的企業(yè)，但筆者概括為注重過程，關注結果，勤于學習，勇于實踐，善于創(chuàng)新。”，這將成為新世紀銷售人員 的最佳素質寫照.討論：通過以上七點我們可以看出，要想成為一位優(yōu)秀的營銷人員應該具備以下要素。第一，良好的態(tài)度。態(tài)度決定一切?！皯B(tài)度決定一個

10、人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人 才會尊重你，把你當作朋友?！比藛T必須具有優(yōu)秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、為人正直，公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協(xié)調關系中，不謀私利， 不徇私情，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和 道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自 大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業(yè)道德的。第三，淵博的知識。在當今以信息技術占主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已

11、發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產品為出發(fā)點強調對現(xiàn)有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點，強調企業(yè)整體營銷活動，即不僅重視產后的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。第四，良好的心理素質。心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優(yōu)秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活 動，探索營銷的

12、成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。第五，較強的公關能力。營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。第六，良好的氣質。氣質在一個人的行為活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。 如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴于律己，寬以待人， 嚴守紀律，遵守公共秩序， 這有利于提高氣質的質量?！澳懘蠖患痹?，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕， 喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不

13、假裝”，這應該是營銷人員共同的信條和宣 言。第七，良好的團隊合作精神。團隊合作精神是人的社會屬性在當今的企業(yè)和其他社會團體的重要體現(xiàn)，事實上它所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。一個優(yōu)秀的營銷人員總是具有強烈的團隊合作意識一一團隊成員間相互依存、同舟共濟， 互敬互重、 禮貌 謙虛；彼此寬容、尊重個性；彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾；相互 幫助、互相關懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責任共但。只有具有了以上 的素質，我們才會在激烈的競爭中處于不敗之地三、基本要求:1、業(yè)務從業(yè)人員應該熱愛營銷事業(yè)，并對銷售工作充滿激情、還應具有優(yōu)秀的業(yè)務素質、 有吃苦耐勞的精神，能適應長期

14、駐外自律性強、良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德是必不可 少的。有上進心善于學習進步、有事業(yè)心、善于思考總結、處事誠實穩(wěn)重，具有團隊 意識、目光長遠能以大局為重、思想端正，無不良嗜好、努力勤奮，樂于追求。專業(yè)知識過硬、知識結構完整、思維活躍、思緒寬廣、對人生與社會有自己獨立的見解有敬業(yè)精神和上進心有韌性，知難而進有責任感， 敢于承擔責任，對于職責范圍內的事情敢作決定；勇于承擔責任，對于發(fā)生的問題不推諉虛心地吸收前任、上級、下級先進的工作方法、經驗和好的個人品行，并能虛心地借鑒其它公司的先進經驗有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性溝通能力強，掌握有效的溝通方法惠贏公司的職業(yè)環(huán)境"以人為本"是惠贏公司人力

15、資源開發(fā)和管理的核心價值觀。圍繞這個核心觀念，惠贏公司集中設計了發(fā)展、尊重、激勵和約束四大機制，為人才提供了發(fā)展的良好環(huán)境，為員工提供施展才華的廣闊天空！惠贏公司，你將經歷職業(yè)生涯中最為精彩的發(fā)展！國際化的精彩起點：從進入公司的第一天起，圍繞員工發(fā)展所精心設計的各項機制就開始運轉了。并準備詳細的新員工指導計劃。公司還將為每位新員工提供個性化的具體工作指導，幫助員工迅速適應環(huán)境，進入角色。有競爭力的職業(yè)通道和薪酬制度：只有競爭才能激發(fā)人的潛力，只有差異才能催人奮進！崗前培訓為員工制定了富有拓展性的職業(yè)通道。"如果你是一只虎，我們就給你一座山，如果你是一頭牛，我們就給你一塊地。"

16、; 崗前培訓制定了崗位競聘制度，每年都要進行部分管理崗位競聘，為身懷宏圖大志的你提供一個良好的職業(yè)發(fā)展通道！無論是專業(yè)技術人員，還是管理人員，都能夠在崗前培訓發(fā)現(xiàn)自己的位置！崗前培訓還制定了極具競爭力的薪酬制度：以崗定薪， 打破了原來按崗位技能等級定薪的標準，按照員工的崗位價值大小、貢獻大小定薪；崗位績效薪酬，通過績效考核和管理， 使得員工每月收入按績效確定，并以績效確定員工的升遷和發(fā)展。不斷完善的培訓機制未來的社會是一個"專家系統(tǒng)" 的時代。崗前培訓針對不同級別（新員工、普通員工、干部）和專業(yè)類型（研發(fā)、市場、服務、制造等）的人員建立了一個完整的培訓體 系。員工可以根據(jù)自

17、己發(fā)展的需要，有選擇地參加公司提供的豐富多彩的職業(yè)技能培訓或專業(yè)技能培訓。1、三大方面的培訓：專業(yè)知識培訓：相關的部門進行的專業(yè)培訓；管理技能培訓：如對中層領導進行的管理學基礎、領導能力、溝通技巧等；專業(yè)技能培訓：如針對客服、市場人員進行的拓展訓練商務禮儀、演講技巧等；2、培訓的方式：在崗培訓和脫崗培訓相結合，除課堂講學之外，重點開展網(wǎng)上教學和崗位實踐式培訓。對于中高級技術人員和高級管理人員公司還將送其到國外學習進修。崗前培訓將培訓視為員工發(fā)展的重要途徑，培訓水平已接近國際先進企業(yè)。公司簡介 所屬行業(yè)：房地產/建筑/裝飾公司類型：民營企業(yè)惠贏科技有限公司簡介惠贏科技是國內首屈一指的優(yōu)秀涂料生產

18、商，裝備了全封閉、高剪切流水線，年生產能力為2萬噸。公司致力于開發(fā)新型環(huán)保建材產品和持續(xù)領先的前沿技術，在工程涂料和功能性涂料領域排名領先。我們將盡力滿足客戶需求，提供在任何時間和地點所需要的產品。上海言宗品牌在工程商高檔建筑涂料選擇對比指數(shù)中名列榜首，在各地的高檔涂料建筑工程數(shù)不勝數(shù)，上海言宗是國內建筑涂料產銷量名列前茅的知名企業(yè)。惠贏的人才觀1. “人人是人才，賽馬不相馬”一一你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺現(xiàn)在缺的不是人才， 而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場” 為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經營的SBU賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡 其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試 用員工“三工并存，動態(tài)轉換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核， 每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充 分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內部和市場的競爭壓力， 又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。2. 人材、人才、人財張瑞敏首席執(zhí)行官對何為企業(yè)人才進行了分析，他提出企業(yè)里人才大致可由低到高分為如下三類：人材-這類人想干，也具備一些基本素質，但需要雕琢，企業(yè)要