1、數(shù)據(jù)中心運(yùn)行與管理規(guī)范為安全、有效管理數(shù)據(jù)中心機(jī)房，保障系統(tǒng)可幕、穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效運(yùn)行，特 制定本規(guī)范,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各 項(xiàng)制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。一、機(jī)房管理1. 數(shù)據(jù)中心位于大樓一樓東南角，山技術(shù)組負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。2. 數(shù)據(jù)中心設(shè)獨(dú)立門禁系統(tǒng)，只有授權(quán)人員才可以進(jìn)入數(shù)據(jù)中心。進(jìn)入數(shù)據(jù)中 心后應(yīng)關(guān)閉大門，以免灰塵飄入數(shù)據(jù)中心。離開數(shù)據(jù)中心前應(yīng)確保關(guān)閉機(jī)柜門、整 理好有關(guān)設(shè)備，離開時(shí)必須關(guān)閉數(shù)據(jù)中心大門。3. 每周對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每月進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè) 備吸塵清潔。4. 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食,嚴(yán)禁攜帶任何易燃、

2、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻 射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。5. 嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊悄況需經(jīng)室經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫中心機(jī) 房人員出入登記表后方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，未經(jīng)許可不 得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。6. 機(jī)房嚴(yán)禁私拉亂接電源，以防造成短路或失火。7. 路由器、交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器以及通信設(shè)備是系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置 在數(shù)據(jù)中心機(jī)房內(nèi)，不得擅自配置或更換，更不能挪作它用。如需對(duì)中心機(jī)房內(nèi)設(shè)備 增加或者更換，請(qǐng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確填寫中心機(jī)房設(shè)備出入登記表。8. 完整保存所有設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè) 備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等

3、的報(bào)廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方 可申請(qǐng)報(bào)廢。9. 機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露數(shù)據(jù)中心各種信息、 資料與相 關(guān)數(shù)據(jù)。第 1 頁共 3 頁10. 配合相關(guān)部門對(duì)機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、 監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查， 以保證其有 效性。二、運(yùn)行及操作管理1. 數(shù)據(jù)中心機(jī)房的所有操作嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作， 確保系統(tǒng)安 全、高效運(yùn)行。2. 當(dāng)班人員負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房溫度、濕度、系統(tǒng)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等,每個(gè)工作日上 下午各巡視一遍;并由數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師于每個(gè)工作日 10:00前協(xié)同填寫系統(tǒng)例行檢查日志，填寫要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。3. 未發(fā)生故障或故障隱患

4、時(shí)不可對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)、 系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試;若發(fā)現(xiàn) 故障或故障隱患，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)做好故障時(shí)間、處理過程、處理結(jié)果、故障原因分析等 的詳細(xì)記錄，準(zhǔn)確填寫系統(tǒng)故障情況登記表，并建立檔案。4. 數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)做好系統(tǒng)安全工作，相關(guān)設(shè)備的各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。并 對(duì)各類操作密碼每月更改一次,超級(jí)用戶密碼山各專責(zé)管理員掌握，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng) 立即更改密碼。5. 各類密碼嚴(yán)禁使用生日、姓名、賬號(hào)等簡(jiǎn)易密碼，各類操作賬戶密碼至少 8 位字母和數(shù)字組合，超級(jí)用戶密碼至少 10位字母和數(shù)字組合。所有密碼不得記錄、 存儲(chǔ)在任何形式的介質(zhì)上。6. 未經(jīng)室經(jīng)理批準(zhǔn)，不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及 更改設(shè)備

5、參數(shù)配置。7. 對(duì)新上業(yè)務(wù)及特殊惜況需要變更流程，應(yīng)事先提出申請(qǐng)，填寫系統(tǒng)變更需 求申請(qǐng)表，山技術(shù)組主任簽發(fā)意見并報(bào)室經(jīng)理批準(zhǔn);然后再測(cè)試服務(wù)器上進(jìn)行相關(guān) 測(cè)試，填寫系統(tǒng)變更審批表，待室經(jīng)理批準(zhǔn)后，再進(jìn)行相關(guān)變更操作，并填寫系 統(tǒng)操作記錄表。8. 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作，并嚴(yán)格實(shí)行異地存 放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。9. 為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對(duì)各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。三、計(jì)算機(jī)病毒防范制度1. 系統(tǒng)相關(guān)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒 立即處理并通知管理部門

6、或?qū)Ｂ毴藛T。2. 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本及病毒庫。3. 未經(jīng)室經(jīng)理批準(zhǔn),嚴(yán)禁在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需安裝，必須在室經(jīng)理批 準(zhǔn)后，安裝前進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。4. 數(shù)據(jù)中心內(nèi)嚴(yán)禁使用任何移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如需拷貝、傳送文件，一律通過FTP服務(wù)器。5.經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。四、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度1. 制定數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非 法生成、變更、泄露、丟失及破壞。2. 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手 續(xù)。3. 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。4. 制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求 集中和異地保存,保存期限至少 2年。6. 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，山管