1、各位同學(xué)： 考慮本課程教學(xué)內(nèi)容較多，知識覆蓋面廣，為便于同學(xué)們在較短的時(shí)間內(nèi)對核心知識點(diǎn)進(jìn)行針對性的復(fù)習(xí)，現(xiàn)將本學(xué)期重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容做如下梳理歸納，希望同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)，充分理解。愿同學(xué)們在期末考試中取得好成績。管理信息系統(tǒng)一、 選擇題（共30分，每小題2分)二、 名詞解釋(共20分，每小題4分)三、 簡答題（共20分，每題5分）四、 應(yīng)用題（共30分）第一篇 基本概念篇1. 深刻理解并分析判斷管理信息系統(tǒng)的含義、決策的結(jié)構(gòu)化一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信

2、息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。明確指出MIS是人機(jī)系統(tǒng)；說明了如何對信息內(nèi)容進(jìn)行處理，就是說信息系統(tǒng)不僅關(guān)心信息設(shè)備，而且要關(guān)心信息內(nèi)容的處理；強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能：支持高層決策，中層控制和基層運(yùn)作的功能。決策的結(jié)構(gòu)化：Ø 結(jié)構(gòu)化的管理決策 一般是指決策方法和決策過程有固定的規(guī)律可遵循，可以依據(jù)一定決策規(guī)則或通用模型來描述和求解的一類管理決策問題。如商品標(biāo)價(jià)、核定工資、費(fèi)用報(bào)銷、材料收發(fā)等具體的、重復(fù)性的事務(wù)處理活動(dòng)。一般是運(yùn)行控制層的管理人員的日常行為。Ø 非結(jié)構(gòu)化的管理決策一般是指決策方法和決策過程沒有什么規(guī)律可遵循并難以用確定的方法和程序表達(dá)的，即只能

3、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和決策者手中所掌握的資料，依靠決策者自身的思維活動(dòng)靈活的做出決定的一類決策問題。如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、新廠址的選擇、人才的提拔等。這類決策大多屬于戰(zhàn)略計(jì)劃層的管理者和知識層的專業(yè)人員所面臨的問題。Ø 半結(jié)構(gòu)化的管理決策 介于前兩者之間的一種情況，即其決策方法和決策過程有一定的規(guī)律可遵循，但又有不完全確定的情況。如生產(chǎn)規(guī)劃、庫存控制、質(zhì)量保證等。這類決策大多是管理控制層的管理者所面臨的問題。2. 各種管理信息系統(tǒng)的英文縮寫、適用對象、層次 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（data processing systems, DPS)又稱：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，操作層次系統(tǒng)，事務(wù)處理系統(tǒng)（transacti

4、on processing systems,TPS) 利用組織中實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，解決一些日常問題以及對組織的事務(wù)進(jìn)行跟蹤，更新數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)生業(yè)務(wù)文件。例如，訂單跟蹤系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、職工工資系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)等。處理步驟較固定。主要的使用人員是運(yùn)行人員。Ø 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（office automation systems，OAS)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通過支持辦公室的協(xié)調(diào)和交流活動(dòng)來提高信息工作人員的工作效率。信息和知識流的交換中心。Ø 決策支持系統(tǒng)（decision support systems ，DSS）是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)

5、算機(jī)技術(shù)、模擬技術(shù)和信息技術(shù)為手段，面對半結(jié)構(gòu)化問題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。組織與管理好所有能供決策使用的數(shù)據(jù)或信息、計(jì)算模型、分析方法與判斷規(guī)則，在決策者與機(jī)器的交互過程中針對不同的問題通過各種數(shù)據(jù)、模型與方法的組合作用來引導(dǎo)決策者完成一系列的判斷而獲得問題的解決。如產(chǎn)品定價(jià)、利潤預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)等。Ø 經(jīng)理支持系統(tǒng)（主管支持系統(tǒng) ）(executive support systems，ESS)面向組織高層領(lǐng)導(dǎo)，能支持領(lǐng)導(dǎo)管理工作。與DSS要解決的問題相比，分析與求解的難度更大，它必須基于人工智能技術(shù)，其中基于案例的類比推理技術(shù)尤為重要。以友好的界面從各種內(nèi)外部資

6、源包括MIS、DSS中向經(jīng)理們提供關(guān)鍵信息。如易于使用的：企業(yè)績效分析系統(tǒng)、競爭對手行為分析系統(tǒng)、支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析系統(tǒng)。3. 信息系統(tǒng)的三種重要資源是信息、信息技術(shù)和人。這三種資源中你認(rèn)為哪一個(gè)最重要？為什么？因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)以人為主導(dǎo)，只有人才能提供思想和方法挖掘和發(fā)明信息技術(shù)，從而對現(xiàn)存信息進(jìn)行充分及時(shí)的加工和處理，用以幫助決策者輔助決策，提高工作效率，增進(jìn)工作效能。信息是客觀存在的，它是否能對決策者提供正確的決策輔助作用，在一定程度上取決于人的主觀性，當(dāng)然也取決于信息技術(shù)的先進(jìn)性。因此，從重要性上劃分，最重要的是人，其次是信息技術(shù)，最后是信息。4. 什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？它們

7、之間的聯(lián)系和區(qū)別。數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實(shí)或是著重對一種特定現(xiàn)象的描述，也就是人們?yōu)榱朔从晨陀^世界而記錄下來的可以鑒別的符號。 它既可以是字母、數(shù)字或其他符號， 也可以是圖像、 聲音或者味道。數(shù)據(jù)通常由三個(gè)方面表示：數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)長度。ü 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價(jià)值。管理信息是管理數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。 聯(lián)系區(qū)別：Ø 數(shù)據(jù)是人們?yōu)榱朔从晨陀^世界而記錄下來的可以鑒別的符號；信息則是對數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉、加工的結(jié)果，是對數(shù)據(jù)賦予一定意義的解釋。二者的關(guān)系如上圖所示。Ø 一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品可能是另一個(gè)系統(tǒng)的原料。那么一個(gè)系統(tǒng)

8、的信息可能成為另一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)Ø 不同的人對同樣的數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生完全相反的信息Ø 信息不隨承載它的實(shí)體形式的改變而變化；數(shù)據(jù)隨著載體的不同，數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以不同5. 管理信息系統(tǒng)具有哪些特征？20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)70年代，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)管理方法的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在管理上的應(yīng)用日益廣泛，管理信息系統(tǒng)逐漸成熟起來。管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems，MIS)的最大特點(diǎn)是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。MIS的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上

9、的分布式處理。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展，不僅能把組織內(nèi)部的各級管理聯(lián)結(jié)起來，而且能夠克服地理界限，把分散在不同地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)互聯(lián)，形成跨地區(qū)的各種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的另一特點(diǎn)是能夠充分利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計(jì)劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。Ø 面向管理決策：管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者做出決策。Ø 綜合性：從廣義上說，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。Ø 人機(jī)系統(tǒng)

10、：管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。Ø 現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，要融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。6. 理解并掌握信息具有的基本屬性？1) 事實(shí)性 （真實(shí)性、準(zhǔn)確性、精確性和客觀性）2) 等級性 （戰(zhàn)略級、策略級、執(zhí)行級）3) 可壓縮性（壓縮不重要的信息、無用的信息<純屬干擾、冗余的信息>）4) 擴(kuò)散性 （兩面性：知識的傳播、信息貶值）5) 傳輸性6) 分享性 （非消耗）7) 增殖性8) 轉(zhuǎn)換性 （信息、物質(zhì)、能源三位一體）7. 什么是系統(tǒng)？它有哪些特點(diǎn)？請正確理解系統(tǒng)的特點(diǎn)系統(tǒng)是一些部

11、件為了某種目標(biāo)而有機(jī)地結(jié)合的一個(gè)整體。1) 整體性2) 層次性3) 相關(guān)性（系統(tǒng)、 元素、環(huán)境）4) 動(dòng)態(tài)性（發(fā)生、發(fā)展、變化的運(yùn)動(dòng)過程）5) 開放性（耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)與外界不斷交換物質(zhì)、信息、能量）6) 獨(dú)立性（相對獨(dú)立的、具有可識別的界限）7) 系統(tǒng)的目標(biāo)性8) 環(huán)境適應(yīng)原理（與系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系的周圍事物的集合，就是系統(tǒng)的環(huán)境；系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流）8. 如何進(jìn)行系統(tǒng)性能評價(jià)？1) 目標(biāo)明確：評價(jià)系統(tǒng)優(yōu)劣的首要指標(biāo)2) 結(jié)構(gòu)合理：聯(lián)接清晰，路徑通暢，數(shù)據(jù)冗余少3) 接口清楚4) 能觀能控9. 什么是系統(tǒng)集成？Ø 系統(tǒng)集成是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將可利用的資源有效地組織起來

12、的過程和結(jié)果。Ø 系統(tǒng)集成的結(jié)果是將部件或小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)，Ø 系統(tǒng)集成的目的是使新系統(tǒng)產(chǎn)生新的特性。1+1>>2Ø 系統(tǒng)集成強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)行為和集成后的功能的倍增與適應(yīng)進(jìn)化性。第二篇 技術(shù)篇1. 計(jì)算機(jī)的組成部件有哪些？最主要的（核心）部件是什么？運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備 處理：中央處理器(central processing unit, CPU)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要處理部件。 存儲設(shè)備主要分為一級存儲單元和二級存儲單元。一級存儲單元為主存儲器，存放計(jì)算機(jī)當(dāng)前運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)。二級存儲單元也可以稱為外存儲器或輔助存儲器，存放需要處理的數(shù)

13、據(jù)和軟件指令。 通訊接口：實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)的連接。 總線：連接各個(gè)設(shè)備并提供數(shù)據(jù)資料傳送路徑、地址信號傳送路徑與協(xié)同操作控制信號傳送路徑。2. 計(jì)算機(jī)軟件如何分類？a) 系統(tǒng)軟件：管理與支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源及操作的程序，分為以下三類：系統(tǒng)管理程序：操作系統(tǒng)、操作環(huán)境、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、通信管理器系統(tǒng)支持程序：系統(tǒng)應(yīng)用程序、執(zhí)行管理器、安全管理器系統(tǒng)開發(fā)程序：程序設(shè)計(jì)語言、翻譯器、程序設(shè)計(jì)環(huán)境、計(jì)算機(jī)輔助、軟件工程包b) 應(yīng)用軟件：處理特定應(yīng)用的程序通用應(yīng)用程序：字處理、電子表、數(shù)據(jù)庫管理、通信、繪圖專業(yè)應(yīng)用程序：會計(jì)通用財(cái)務(wù)、市場銷售分析、制造產(chǎn)品控制、財(cái)務(wù)投資分析3. 什么是計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)？

14、利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同，功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來。以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。 4. 遠(yuǎn)程通信的組成 終端遠(yuǎn)程通信處理器遠(yuǎn)程通信通道和介質(zhì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信控制軟件5. 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的分類Ø 按地理覆蓋距離分類廣域網(wǎng)（WAN: wide area network）局域網(wǎng)（LAN: local area network）城域網(wǎng)（MAN: metropolitan area network）Ø 按物理結(jié)構(gòu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類1) 點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（星形、總線、環(huán)形、樹形）2) 廣播式拓?fù)浣Y(jié)

15、構(gòu)總線式（總線式、衛(wèi)星和無線電式）6. 在計(jì)算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)邏輯組織的層次是什么？數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)庫 文件 （記錄） 字段 字符信息的物理組織是面向機(jī)器、面向存儲設(shè)備。信息的物理組織是指數(shù)據(jù)的物理存儲方式，它依賴于存儲的介質(zhì)。信息的邏輯組織是面向用戶的應(yīng)用需求。信息的邏輯組織是指相關(guān)記錄在邏輯上的編排，編排的形式可以是順序的、隨機(jī)的、索引的、倒排的等等7. 數(shù)據(jù)庫的定義？有哪些特征？ 數(shù)據(jù)庫按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集合。數(shù)據(jù)庫能對文件進(jìn)行重新組織。它通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）對其進(jìn)行建立、存取和維護(hù)，并為用戶提供有效服務(wù)。數(shù)據(jù)庫管理方式克服了數(shù)據(jù)文件管理方式的弊端，它具有如下一

16、些主要特征。Ø 數(shù)據(jù)獨(dú)立性 數(shù)據(jù)獨(dú)立是指數(shù)據(jù)的存取獨(dú)立于使用它的程序。在數(shù)據(jù)庫方式下，各應(yīng)用程序?qū)?yīng)于一個(gè)邏輯數(shù)據(jù)文件，從而使數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序相對獨(dú)立，提高了整個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的工作效率。Ø 最小的數(shù)據(jù)冗余 數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)被重復(fù)存儲。數(shù)據(jù)大量重復(fù)，既浪費(fèi)了大量的存儲空間，也使數(shù)據(jù)的修改變得十分困難。Ø 實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源共享數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)允許不同的用戶使用，也允許多個(gè)用戶同時(shí)存取數(shù)據(jù)而互不影響。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的多用戶共享，提高了數(shù)據(jù)的利用率。Ø 數(shù)據(jù)的安全性在數(shù)據(jù)庫中，對用戶是否屬于非法或越權(quán)使用數(shù)據(jù)設(shè)有嚴(yán)格的檢查措施，但規(guī)定了使用數(shù)據(jù)的規(guī)程，從而保證了數(shù)據(jù)

17、的可靠性、完整性和正確性。Ø 便于用戶使用在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持下，計(jì)算機(jī)能夠從繁雜的數(shù)據(jù)中以極快的速度向用戶提供所需的信息，極大的改善了數(shù)據(jù)存取，為用戶的經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)處理、資料分析等工作提供了極大的方便。8. 什么是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）？DBMS的功能有哪些？數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）由數(shù)據(jù)庫（database，DB）和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（database Management System，DBMS）組成，這兩部分有機(jī)地結(jié)合在一起，才能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入、存儲、處理、管理和使用。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是一組計(jì)算機(jī)程序，控制組織和用戶數(shù)據(jù)可的生成、維護(hù)和使用。

18、功能有：數(shù)據(jù)庫開發(fā)、數(shù)據(jù)庫查詢、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)9. 目前DBMS所提供的數(shù)據(jù)庫模型主要有哪三種？當(dāng)前最流行其中哪一種？網(wǎng)絡(luò)模型、層次模型、關(guān)系模型（最流行關(guān)系型 如ORACLE，SYABASE、INFORMIX、 FOXPRO）10. 數(shù)據(jù)庫組織三級結(jié)構(gòu)分別是什么？三個(gè)層次間的映射是什么？數(shù)據(jù)庫分為用戶級、概念級和物理級，對應(yīng)著數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次，即子模式、模式和存儲模式，通常稱為數(shù)據(jù)庫的三級結(jié)構(gòu)。模式是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的核心，存儲模式是它的物理存儲，而子模式則是模式的一個(gè)應(yīng)用子集。任何一個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的建立都必須進(jìn)行詳細(xì)的三模式結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。² 中間層（模式）：邏輯模型、數(shù)據(jù)模型、全

19、局邏輯觀念，企業(yè)數(shù)據(jù)庫的整體組織和邏輯結(jié)構(gòu)。專家與數(shù)據(jù)庫管理員DBA完成。² 內(nèi)層(內(nèi)模式/存儲模式)：物理模型。數(shù)據(jù)的存儲模式，數(shù)據(jù)如何組織并存入外部存儲器。² 外層（外模式/子模式）：模式的子集。面向用戶的邏輯組織，文件形式三個(gè)層次間的兩種映射：模式/外模式映射（把概念數(shù)據(jù)庫與用戶數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來）、模式/內(nèi)模式的映射（把概念數(shù)據(jù)庫與物理數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來）， 正是用了這兩種映射，把用戶對數(shù)據(jù)庫的邏輯操作轉(zhuǎn)換為對數(shù)據(jù)庫的物理操作，方便存取數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。11. 三個(gè)不同世界術(shù)語對照表的理解客觀世界信息世界數(shù)據(jù)世界組織（事物及聯(lián)系）事物類（總體）事物（對象、個(gè)體）特性（性質(zhì)）實(shí)體

20、及其聯(lián)系（概念模型）實(shí)體集實(shí)體屬性數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)模型）文件記錄數(shù)據(jù)項(xiàng)12. E-R圖的設(shè)計(jì)（包括基本概念的理解）實(shí)體entity可以指人，也可以指物，也可以指抽象和概念性的東西（如一次借書，一次感情），還可以指“事物”與“事物”之間的聯(lián)系（如訂貨）。在數(shù)據(jù)庫組織中，指客觀存在的與某一應(yīng)用有關(guān)的事物。屬性attribute是對實(shí)體特征的抽象描述，屬性的具體取值稱為屬性值（attribute value)例如：人的“姓名”，“性別”，產(chǎn)品的 “顏色”， “重量”等實(shí)體集:同一類型的實(shí)體集合，即具有同一類屬性的客觀存在的事物集合。域是屬性的取值范圍，是由屬性值構(gòu)成的集合。如：性別的域是“男”或 “女”

21、聯(lián)系（relationship）指實(shí)體相互之間關(guān)系的抽象表示，亦即現(xiàn)實(shí)世界中事物之間的語義關(guān)系。聯(lián)系也是實(shí)體，故其也可以有屬性。例如：系屬于學(xué)校，廠長領(lǐng)導(dǎo)工人，工人生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品使用材料，其中的 “屬于”，“領(lǐng)導(dǎo)”，“生產(chǎn)”，“使用”都表示實(shí)體之間的聯(lián)系。實(shí)體聯(lián)系模型：一對一聯(lián)系（one to one)，一對多聯(lián)系，多對多聯(lián)系（many to many）E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型準(zhǔn)則² 實(shí)體轉(zhuǎn)換為關(guān)系 關(guān)系名：與實(shí)體同名屬性：實(shí)體的所有屬性主碼：實(shí)體的主碼² 聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系關(guān)系名：與聯(lián)系同名屬性：聯(lián)系的所有屬性主碼：若聯(lián)系為1:1，則任意實(shí)體的碼均為該關(guān)系的碼 若聯(lián)系為1:n

22、，則關(guān)系的碼為該n端實(shí)體的碼 若聯(lián)系為m：n，則關(guān)系的碼為各實(shí)體碼的組合² 合并原則具有相同碼的關(guān)系可以合并13. 關(guān)系的規(guī)范化理論關(guān)系規(guī)范化理論研究關(guān)系模式中各屬性之間的依賴關(guān)系及其對關(guān)系模式性能的影響，探討關(guān)系模式應(yīng)具備的性質(zhì)和設(shè)計(jì)方法。它給我們提供了判別關(guān)系模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工作中首先要經(jīng)過規(guī)范化處理，根據(jù)具體的應(yīng)用需求將每一個(gè)關(guān)系規(guī)范成第一范式、第二范式、第三范式的形式。² 第一規(guī)范化形式（1NF）關(guān)系中的每一個(gè)屬性都是不可分的數(shù)據(jù)項(xiàng)。² 第二規(guī)范化形式（2NF）首先滿足第一范式，且所有非主屬性完全函數(shù)依賴于其主屬性。² 第三規(guī)范化形式

23、滿足第二范式，且它的任何一個(gè)非主屬性都不傳遞函數(shù)依賴于任何主屬性。練習(xí)：1、根據(jù)下圖所示E-R圖回答問題。（掌握設(shè)計(jì)方法）若還有一個(gè)實(shí)體集“貨物”，它與倉庫的聯(lián)系為：一個(gè)倉庫可以存放多種貨物，一個(gè)貨物（含有貨號、單價(jià)、存量3個(gè)屬性）只能存放在一個(gè)倉庫中，請畫出完整的E-R圖。設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的關(guān)系模型。（寫出設(shè)計(jì)步驟）E-R圖如圖所示：系統(tǒng)關(guān)系模式設(shè)計(jì)如下（下劃線標(biāo)識的是主碼，能唯一的表示二維表中一行記錄）：第一步：實(shí)體集關(guān)系。數(shù)據(jù)表如下：倉庫表（庫號，面積）；管理員表（編號，姓名，性別）；貨物表（貨號，單價(jià)，數(shù)量）。第二步：聯(lián)系關(guān)系。數(shù)據(jù)表如下：工作表（編號，庫號）；存放表（貨號，庫號）；第三步：

24、合并后。數(shù)據(jù)表如下：倉庫表（庫號，面積）；管理員表（編號，姓名，性別，庫號）；貨物表（貨號，單價(jià)，數(shù)量，庫號）。2、某制造型企業(yè)，由供應(yīng)商提供原材料，企業(yè)生產(chǎn)商品，并批發(fā)給銷售商。每個(gè)供應(yīng)商可以供應(yīng)多種原材料，每種原材料可以有多個(gè)供應(yīng)商，商品由多種原材料生產(chǎn)，每個(gè)銷售商可以批發(fā)多種商品。1） 供應(yīng)商信息：供應(yīng)商編號、姓名、聯(lián)系方式2） 原材料信息：原材料編號、原材料名稱、單價(jià)3） 商品信息：商品編號、商品名稱、商品單價(jià)4） 銷售商信息：銷售商編號、姓名、聯(lián)系方式根據(jù)上述信息畫出E-R圖。2、某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有若干名教師，每個(gè)教師講授多門課程，且一門課程只有一個(gè)教師講授，教師在指定地點(diǎn)授課；每個(gè)學(xué)生可

25、選擇學(xué)習(xí)多門課程，且每門課程有多個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)課程后有考核成績。教師的屬性有職工號、姓名、年齡、職稱，學(xué)生的屬性有學(xué)號、姓名、年齡、性別，課程的屬性有課程號、課程名、學(xué)時(shí)數(shù)。 1）請畫出教師、學(xué)生、課程的E-R圖。 2）設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的關(guān)系模型（寫出設(shè)計(jì)步驟）。系統(tǒng)關(guān)系模式設(shè)計(jì)如下：第一步：實(shí)體集關(guān)系。數(shù)據(jù)表如下：學(xué)生表（學(xué)號，姓名，年齡，性別）；課程表（課程號，課程名，學(xué)時(shí)數(shù)）；教師表（職工號，姓名，年齡，職稱）；第二步：聯(lián)系關(guān)系。數(shù)據(jù)表如下：選課表（學(xué)號，課程號，成績）；任課表（課程號，地點(diǎn)，職工號）；第三步：合并后。數(shù)據(jù)表如下：學(xué)生表（學(xué)號，姓名，年齡，性別）；課程表（課程號，課程名，

26、學(xué)時(shí)數(shù)，地點(diǎn)，職工號）；教師表（職工號，姓名，年齡，職稱）；選課表（學(xué)號，課程號，成績）。14. 什么是數(shù)據(jù)倉庫？ 數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）是一個(gè)面向主題的（Subject Oriented）、集成的（Integrate）、相對穩(wěn)定的（Non-Volatile）、反映歷史變化（Time Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。對于數(shù)據(jù)倉庫的概念我們可以從兩個(gè)層次予以理解。² 首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；² 其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，集成后按照主題進(jìn)行了重組，并包含歷史數(shù)據(jù)，而且存放在

27、數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改。第三篇 應(yīng)用系統(tǒng)篇1. 管理信息系統(tǒng)的分類有哪幾種？（五維）并請舉例說明。職能維 職能信息系統(tǒng)（市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事信息系統(tǒng)）流程維 流程信息系統(tǒng)（上中下游：供應(yīng)鏈、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）行業(yè)維 行業(yè)信息系統(tǒng)（政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、銀行、學(xué)校系統(tǒng)）層次維 層次信息系統(tǒng)（業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、終端用戶處理系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)/主管支持系統(tǒng)）智能維 決策支持系統(tǒng)（專家系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化、傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)半結(jié)、智能決策支持系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化）2. 什么是批處理、實(shí)時(shí)處理、聯(lián)機(jī)處理、在線處理。² 批處理(batch processing)是定期的周期性的收集源文件，然后進(jìn)行

28、成批的處理優(yōu)：處理大量的數(shù)據(jù)時(shí)是一種比較經(jīng)濟(jì)的方法；每筆業(yè)務(wù)處理時(shí)沒必要翻動(dòng)主文件；錯(cuò)開白天時(shí)間，顯示器可以在晚上處理，能充分利用機(jī)器資源；機(jī)器的速度不一定要求很高，機(jī)器檔次和設(shè)備費(fèi)用大大下降缺：主文件經(jīng)常是過時(shí)的，以至打出的報(bào)告也是過時(shí)的，馬上查出當(dāng)前的情況是不可能的所以，許多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)處理，某些實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)中還保留著某些業(yè)務(wù)的批處理² 實(shí)時(shí)處理，也叫聯(lián)機(jī)處理、在線處理（onling transaction processing,OLTP）在處理業(yè)務(wù)時(shí)是及時(shí)的，立刻的，處理完這筆業(yè)務(wù)后，主文件已經(jīng)進(jìn)行了更新，因而這時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就反映現(xiàn)在的真實(shí)情況。優(yōu)：能及時(shí)處理、及時(shí)更新和及時(shí)響

29、應(yīng)顧客缺：由于聯(lián)機(jī)、直接存取，必須采取特殊措施保護(hù)數(shù)據(jù)庫以及防止病毒和闖入者；在許多實(shí)時(shí)系統(tǒng)也用磁帶作控制日記和恢復(fù)文件，因而在設(shè)備上要付出高成本 所以，實(shí)時(shí)優(yōu)點(diǎn)必須和它的成本、安全的問題相平衡，現(xiàn)在由于技術(shù)的發(fā)展，為更好滿足顧客需求，越來越多的公司歡迎實(shí)時(shí)處理。3. 專家系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)？² 專家系統(tǒng)(expert systems，ES)是一個(gè)含有知識型程序的系統(tǒng)，它利用捕捉人們在有限范圍的知識或經(jīng)驗(yàn)去解決一個(gè)有限范圍的問題。² 特點(diǎn)：1、能夠進(jìn)行某些人們求解的工作2、它以規(guī)則或框架的形式表示知識3、它可以和人進(jìn)行相互對話4、它們能同時(shí)考慮多個(gè)假設(shè)4. MRPII的基本思

30、想和特點(diǎn)是什么？將企業(yè)作為有機(jī)整體，從全局最優(yōu)的角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)方法有效地計(jì)劃、組織和控制企業(yè)的各種制造資源，以及產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，使其協(xié)調(diào)發(fā)展并充分地發(fā)揮作用。5. ERP的含義是什么？在MRPII的基礎(chǔ)上把生產(chǎn)信息系統(tǒng)和其他職能，如財(cái)務(wù)、市場和會計(jì)系統(tǒng)集成，得以形成的企業(yè)信息系統(tǒng)。ERP主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。通過運(yùn)用ERP，企業(yè)能夠利用計(jì)算機(jī)對企業(yè)的資金、貨物、人員和信息等資源進(jìn)行自動(dòng)化管理。第四篇 開發(fā)管理篇1. 什么是MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃？是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包

31、括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；包括管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；包括應(yīng)用系統(tǒng)或系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行的分析，還包括信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。2. 開發(fā)管理信息系統(tǒng)為什么必須首先做好戰(zhàn)略規(guī)劃?開發(fā)管理信息系統(tǒng)，必須首先做好規(guī)劃。一方面，這是由于管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)耗資大、時(shí)間長、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的龐大的系統(tǒng)工程，在著手開發(fā)之前，必須進(jìn)行充分的規(guī)劃和論證，將其放到重要的戰(zhàn)略地位來考慮，否則后果將難以設(shè)想。另一方面，在現(xiàn)代社會中，信息已成為企業(yè)的生命線。信息資源是企業(yè)的一項(xiàng)重要財(cái)富，信息管理是企業(yè)管理的重要組成部分，管理信息系統(tǒng)的

32、運(yùn)行與企業(yè)的運(yùn)營方式息息相關(guān);所以不僅要在資源、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上給予充分考慮，而且要在觀念上給予高度重視，做出全方位的規(guī)劃。3. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有哪些？² 關(guān)鍵成功因素法（CSF，critical success factors）² 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST，strategy set transformation ) ² 企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法（BSP，business system planning) 4. 諾蘭模型分成哪幾個(gè)階段？它的意義何在？1）初裝計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識，組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力；該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。2）蔓延數(shù)據(jù)

33、處理能力發(fā)展最為迅速；出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）；計(jì)算機(jī)使用效率不高 3）控制成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組；采用了數(shù)據(jù)庫（DB）技術(shù)；這一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵4）集成建立集中式的DB及相應(yīng)的IS；增加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長。5）數(shù)據(jù)管理增長速度緩慢6）信息管理進(jìn)入成熟期，可以滿足組織中各管理層（高、中、低）的需求；實(shí)現(xiàn)了信息資源的管理。諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律：模型中的各階段都是不能跳躍的。因此，無論是在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略的時(shí)候，還是在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個(gè)成長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征

34、來指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。5. 什么是業(yè)務(wù)流程再造?為什么說業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）不僅涉及到技術(shù)，而且涉及到人文因素?(1) 通過對流程的巨大改善，來滿足不同用戶對質(zhì)量、速度、新穎、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)等方面的需求。哈默：對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和重新設(shè)計(jì)，從而使成本、質(zhì)量、服務(wù)和反應(yīng)速度等關(guān)鍵性的指標(biāo)獲得巨大的改進(jìn)。(2) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理以及新技術(shù)的應(yīng)用與融合等密切相關(guān)。所以，業(yè)務(wù)流程再造是徹底的、全方位的再造，它涉及企業(yè)的人、經(jīng)營過程、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等各個(gè)方面。6. 系統(tǒng)開發(fā)方式

35、（不是開發(fā)方法）有哪些？分別適用于什么情況并分析判斷其優(yōu)缺點(diǎn)。系統(tǒng)開發(fā)方式有多種，企業(yè)組織應(yīng)根據(jù)其資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇。² 自行開發(fā)：通過自行開發(fā)可以得到適合本單位需要的、滿意的系統(tǒng)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中還可以培養(yǎng)自己的技術(shù)力量。缺點(diǎn)是開發(fā)周期往往較長。自行開發(fā)需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，有足夠的技術(shù)力量，需進(jìn)行一定的調(diào)研和咨詢。² 委托開發(fā)：委托開發(fā)從用戶角度最省事，但必須配備精通業(yè)務(wù)的管理人員參加，經(jīng)常檢查和督促。這種開發(fā)方式一般費(fèi)用較高，系統(tǒng)維護(hù)比較困難。² 聯(lián)合開發(fā)：聯(lián)合開發(fā)對于培養(yǎng)自己的技術(shù)力量最有利，系統(tǒng)維護(hù)也比較方便。條件是企業(yè)組織有一定的系統(tǒng)分

36、析和設(shè)計(jì)力量，合作雙方要精密協(xié)作和配合。² 購買現(xiàn)成軟件：購買現(xiàn)成軟件最省事。但很難買到完全適合本單位的軟件。購買現(xiàn)成軟件包需要有較強(qiáng)的鑒別能力。7. 常用的系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？² 生命周期法（結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法）² 原型法² 面向?qū)ο蠓?. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是什么？將系統(tǒng)開發(fā)看作工程項(xiàng)目，有計(jì)劃、有步驟地自上而下，從抽象到具體的進(jìn)行工作。9. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法將系統(tǒng)開發(fā)分為哪幾個(gè)階段？系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行階段10. 什么是原型開發(fā)方法？開發(fā)過程是什么？并繪圖思想基礎(chǔ)是由于各種原因用戶無法把自己的意圖向開發(fā)人員完

37、全表達(dá)出來，那么開發(fā)人員就根據(jù)用戶的最主要要求，開發(fā)出能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最基本功能的一個(gè)原型，再根據(jù)用戶對原型使用與評價(jià)的意見，反復(fù)修改完善原型，直至得到用戶滿意的最終系統(tǒng)為止。原型法開發(fā)過程：1) 確定用戶的基本需求2) 開發(fā)初始原型系統(tǒng)3) 對原型進(jìn)行評價(jià)4) 修正和改進(jìn)原型系統(tǒng)(循環(huán)、不斷修改完善) 11. 可行性研究主要研究哪些問題?主要從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理及法律等方面研究項(xiàng)目是否有必要開發(fā)、是否能夠開發(fā)、是否值得開發(fā)。12. 什么是系統(tǒng)分析？系統(tǒng)分析的任務(wù)是什么？系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)邏輯觀念的過程。系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)和根據(jù)，決定了系統(tǒng)的成

38、敗。主要任務(wù)是詳細(xì)了解每一個(gè)業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)工作流程及信息處理流程，理解用戶對信息系統(tǒng)的需求，確定系統(tǒng)應(yīng)具有的邏輯功能，再用適當(dāng)方法表達(dá)出來，形成這個(gè)系統(tǒng)的邏輯方案。13. 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是解決什么問題？系統(tǒng)分析階段主要任務(wù)定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要任務(wù)解決“怎么做”的問題14. 系統(tǒng)分析有哪幾個(gè)主要步驟？系統(tǒng)調(diào)查，組織結(jié)構(gòu)與功能分析，業(yè)務(wù)流程分析，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析，功能/數(shù)據(jù)分析，新系統(tǒng)邏輯方案的建立15. 什么是數(shù)據(jù)流程分析、業(yè)務(wù)流程分析？數(shù)據(jù)流程分析 把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工

39、作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。 數(shù)據(jù)流程分析包括：對信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲等的分析 目的：發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，優(yōu)化數(shù)據(jù)流程。業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化。利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形串起來。 業(yè)務(wù)流程分析的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出，數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。 在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。 業(yè)務(wù)流程圖（transaction flow diagram，TFD)是用一些規(guī)定的符號及連線來表示

40、某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。是用圖形方式來反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”。16. DFD一般由哪幾個(gè)部分組成。其圖例是什么？繪制步驟是什么？（掌握流程圖畫法）數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram，DFD）Ø 頂層DFD1) 先找數(shù)據(jù)的源點(diǎn)和終點(diǎn)：源點(diǎn)：倉庫管理員；終點(diǎn)：采購員2) 輸入數(shù)據(jù)流：材料出入庫單3) 輸出數(shù)據(jù)流：訂貨報(bào)表Ø 逐步分解，逐層畫出中間各層DFD1) 處理事務(wù)2) 產(chǎn)生報(bào)表練習(xí)：某賓館實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)服務(wù)副總經(jīng)理和后勤副總經(jīng)理。其中，服務(wù)副總經(jīng)理主管該賓館的餐飲部、客房部和前廳部；后勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部、采購部、保安部和人事部的工作。 該賓館

41、客房對外提供住宿預(yù)約服務(wù)，基本流程如下： 客戶聯(lián)系前臺進(jìn)行預(yù)約，前臺工作人員首先查看是否有符合客戶要求的空房，若有，則進(jìn)行預(yù)約登記，填寫預(yù)約登記表并收取押金，然后將預(yù)約憑證交給客戶。預(yù)約到期時(shí)若客戶沒有前來入住，系統(tǒng)提醒前臺工作人員詢問客戶是否需要續(xù)約，如需要，則延長預(yù)約時(shí)間；否則，取消該預(yù)約。 根據(jù)上述信息完成下列各題。1） 繪制該賓館的組織結(jié)構(gòu)圖2） 繪制客房預(yù)訂數(shù)據(jù)流程圖車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未經(jīng)批注的領(lǐng)料單退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送給倉庫管理員，倉庫管理員查閱庫存帳，若有貨，通知車間領(lǐng)料，也就是把領(lǐng)料通知單發(fā)給車間，否則，將缺貨通知單通知供應(yīng)科。根

42、據(jù)以上業(yè)務(wù)過程繪制領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖。17. 什么是數(shù)據(jù)字典？作用是什么？建立在什么階段？對什么進(jìn)行定義？數(shù)據(jù)字典（data dictionary，DD）是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對其中出現(xiàn)的每個(gè)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲文件和外部項(xiàng)進(jìn)行定義的工具作用是在軟件分析和設(shè)計(jì)的過程中，提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述性信息18. 數(shù)據(jù)流程圖DFD中的數(shù)據(jù)處理邏輯可以借助哪些工具對它進(jìn)行描述？掌握方法借助 結(jié)構(gòu)化語言、決策樹、決策表 進(jìn)行描述練習(xí)：1、某貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收貨地點(diǎn)在本省以內(nèi)，快件每千克8元，慢件每千克4元。若收貨地點(diǎn)在外省、質(zhì)量小于或等于25千克，快件每千克12元，慢件每千克

43、8元；若質(zhì)量大于25千克，超重部分每千克加收2元（質(zhì)量用W表示）。根據(jù)上述描述，繪制判斷樹。2、某快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下。1）若收件地點(diǎn)距離（L）在1000千米以內(nèi)，普通件每千克收費(fèi)2元，掛號件每千克3元。2）若收件地點(diǎn)距離（L）在1000千米（含1000千米以外），郵件類型（T）為普通件每千克收費(fèi)2.5，掛號件每千克3.5元；若質(zhì)量（W）大于30千克，超重部分每千克加收0.5元。根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)（F）的決策表。決策規(guī)則號123456條件距離L1000（km）YYNNNN郵件T是否掛號NYNYNY質(zhì)量W30（kg）NNYY應(yīng)采取的行動(dòng)F=2W×F=3W×F=2.5W×F=3.5W×F=75+3（W-30）×F=105+4（W-30）×19. 數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)系。數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。數(shù)據(jù)流圖是系統(tǒng)的大框架，反映數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流向以及數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換過程，而數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流圖中的每個(gè)成分的精確描述。沒有數(shù)