1、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程 地獲 第 6 頁,共 38 頁 第 8 頁,共 38 頁 第 10 頁,共 38 頁 第 12 頁,共 38 頁 工開盤 第 14 頁,共 38 頁 第 22 頁,共 38 頁 第 25 頁,共 38 頁 第 27 頁,共 38 頁 第 29 頁,共 38 頁 用功能角度對室內(nèi)裝修進(jìn)行查驗(yàn) 配套手續(xù)及施工 節(jié)點(diǎn) 主要 階段 主要工作內(nèi)容 主辦部門工作內(nèi)容 分項(xiàng) 研發(fā)：提供進(jìn)件所需的各種進(jìn)件圖紙 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，場站點(diǎn)，協(xié)調(diào)管網(wǎng)調(diào)整， 提供技術(shù)支持保證設(shè)計(jì) 燃?xì)?專業(yè)局招標(biāo) 工程：提供工作面，保證施工、協(xié)調(diào)相關(guān)問題，監(jiān)督施工 、驗(yàn)收 財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi) 工程

2、：協(xié)調(diào)現(xiàn)場整改、驗(yàn)收，保證點(diǎn)火 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙 工程：簽訂協(xié)議、信號開通 工程：提供工作面，監(jiān)督施工、驗(yàn)收 研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙、銷管提供面積測量報(bào)告， 電力 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙 工程：提供進(jìn)件所需的用電量、用電點(diǎn) 工程：提供工作面，保證施工監(jiān)督施工 財(cái)務(wù)：提供資金支持，保證交費(fèi) 工程：提供現(xiàn)場協(xié)助保證驗(yàn)收、掛表 研發(fā) ：負(fù)責(zé)配合確定場站點(diǎn)位置和技術(shù)支持 運(yùn)營：測算配套工程標(biāo)底，施工單位考察，招標(biāo)方案及招 標(biāo)文件審核，配合并監(jiān)督開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo) 工程：配合辦理、提供招標(biāo)資料 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、

3、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收移交物業(yè) 研發(fā)：配合驗(yàn)收移交物業(yè) 研發(fā)：配合驗(yàn)收移交物業(yè) 工程、開發(fā)：核定工程量 銷管：協(xié)助運(yùn)營結(jié)算合同及銷售費(fèi)用，核定項(xiàng)目銷售均價(jià) 和利潤率完成情況 研發(fā)：負(fù)責(zé)所有設(shè)計(jì)合同的結(jié)算 工程、開發(fā)：組織承包單位提供結(jié)算書，核定結(jié)算書 工作部門 是否需要組織專題會議 主辦 協(xié)辦 以及會議參加部門 主辦部門 崗位 部門 開發(fā) 研發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā)部 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 運(yùn)營 工

4、程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 工程 工程 研發(fā) 研發(fā) 工程 工程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 工程 運(yùn)營 研發(fā) 視訊 場站點(diǎn)位置 排水、熱力招標(biāo)手續(xù) 室外給水系統(tǒng) 室外排水系統(tǒng) 室外供熱系統(tǒng) 室外供電系統(tǒng) 室外照明系統(tǒng) 室外智能化系統(tǒng) 室外燃?xì)庀到y(tǒng) 停車場 圍墻，大門 收集站 建筑小品，亭臺，連廊 道路 花壇，場坪綠化 給排水與采暖 配套施工 電氣 綜合管網(wǎng) 附屬建筑 環(huán)境施工 景觀 排水、熱力、自來水、中 水、煤氣、視訊、電力、 環(huán)境工程結(jié)算 全部合同結(jié)算并做項(xiàng)目整 體結(jié)算報(bào)告 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 研發(fā) 研發(fā) 研發(fā) 研發(fā) 客服 物業(yè) 客服 物業(yè)

5、客服 物業(yè) 客服 物業(yè) 竣工結(jié)算 工程 開發(fā) 結(jié)算稽核 運(yùn)營 工程 開發(fā) 研發(fā) 銷管 第 36 頁，共 38 頁 節(jié)點(diǎn) 主要 階段 室內(nèi)空氣檢測 主要工作內(nèi)容 主辦部門工作內(nèi)容 選擇單位，組織招投標(biāo)，定隊(duì)伍 組織進(jìn)行現(xiàn)場檢測 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收報(bào)告  建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證 非經(jīng)營性公建配套證明 供水、供電、供氣、供熱 、排水等配套證明 土地使用權(quán)證書 地名管理部門批準(zhǔn)的地名 文件 小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況 說明、小區(qū)現(xiàn)狀照片4張、 非經(jīng)營性公建配比表） 人防驗(yàn)收 規(guī)劃驗(yàn)收 消防驗(yàn)收 住宅準(zhǔn)入證 通水、通電 大配套驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收備案通知書 小配套驗(yàn)收 供熱驗(yàn)收 人防驗(yàn)收 工程質(zhì)量保證書 住宅

6、使用說明書 入住準(zhǔn)備 寄發(fā)商品房交付使用通 知書 對房屋的廚衛(wèi)防水、水暖管路打壓、煙道通風(fēng)等方面進(jìn)行檢查，做好相關(guān)詳細(xì)記錄， 組織相關(guān)維修人員進(jìn)行維修前的準(zhǔn)備，簽訂維修協(xié)議和第三方維修合同，制定維修流 程 寄發(fā)入住通知書，銷售客戶資料移交客服 協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù) 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 分項(xiàng) 工作部門 是否需要組織專題會議 主辦 協(xié)辦 以及會議參加部門 主辦部門 崗位 部門 工程 工程 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 工程 工程 工程 住宅準(zhǔn)入證 工程：提供竣工資料 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：

7、組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料，并對工程款結(jié) 算進(jìn)行控制 研發(fā)：提供相關(guān)圖紙及電子文件 工程：組織施工單位工人配合通水、通電 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：提供工程質(zhì)量保證書所需相關(guān)數(shù)據(jù) 工程、開發(fā)：參與編制住宅使用說明書，提供相關(guān)基礎(chǔ)數(shù) 據(jù) 法務(wù)：入住通知書的審核。 物業(yè)：電話通知業(yè)主入住信息（刪除） 事宜 協(xié)助相關(guān)入住 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 工程 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 銷售管理部 研發(fā) 客服 客服 銷售管理部 開發(fā)部 物業(yè)

8、 物業(yè) 客服 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 開發(fā) 研發(fā) 竣 工 入 住 法務(wù) 物業(yè) 運(yùn)營 工程 法務(wù) 客服 客服 工程 銷管、物業(yè)、工程 樓牌標(biāo)識 物業(yè)用品儲備 物業(yè)接收鑰匙、驗(yàn)房 入住 辦理入住 運(yùn)營：合同的簽訂、第三方隊(duì)伍的招投標(biāo) 法務(wù)：合同的審批等其他相關(guān)法務(wù)事宜 客服：客戶資料的接收、保存，現(xiàn)存各種問題的溝通 客服：現(xiàn)場配合安裝 工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續(xù) 制定入住流程 銷管：可提供入住時間節(jié)點(diǎn)，配合制定 第 37 頁，共 38 頁 節(jié)點(diǎn) 主要 階段 辦理入住 主要工作內(nèi)容 主辦部門工作內(nèi)容 審驗(yàn)合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單 驗(yàn)

9、房及交費(fèi) 收集反饋業(yè)主問題，并及時解決各種問題 驗(yàn)房問題匯總 物業(yè)：提供人員支持 分項(xiàng) 售后維修 投訴處理 裝修管理 施工資料整理及移交 供暖 工程：配合維修 工程：配合解決投訴問題 工程：協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問題 工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交 工程：組織解決供暖問題 工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財(cái)務(wù)提供 物業(yè)：提供入住情況 資金繳納空房費(fèi)、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場業(yè)主保證供熱 客服：解決維修問題 工程：組織解決通氣問題 工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗(yàn)收整改、帶氣、點(diǎn)火、需要物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè) 物業(yè)：提供入住情況，并在后期主辦通氣 主、保證同期

10、 移交建筑物及相關(guān)資料 物業(yè)：接收建筑物及相關(guān)資料 研發(fā)：對發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)工 作 工程、物業(yè)：對反饋的問題進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，在新 項(xiàng)目中盡量避免類似問題的再次發(fā)生 區(qū)局辦理初始登記手續(xù) 為客戶辦理產(chǎn)權(quán)證前期手續(xù) 工程：提供竣工備案通知書、竣工圖 研發(fā)：配合進(jìn)行竣工圖繪制，與工程核對竣工圖的準(zhǔn)確 財(cái)務(wù)：房款多退少補(bǔ)、開據(jù)發(fā)票 物業(yè)、客服：提供人員支持，快速辦理產(chǎn)權(quán)證 銷管：提供施工圖（變更后）房管局出具的分戶面積測量 報(bào)告 研發(fā)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持 為客戶辦理土地證前期手續(xù) 保修期后供熱系統(tǒng)移交供熱公司，協(xié)調(diào)政府辦理移交手續(xù) 物業(yè)：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證 財(cái)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)退補(bǔ)款辦理，發(fā)票換領(lǐng)等 客服：配合維修、移交工作 物業(yè)：管道井 鑰匙及設(shè)施等配合移交 工作部門 是否需要組織專題會議 主辦 協(xié)辦 以及會議參加部門 主辦部門 崗位 部門 銷管 物業(yè) 物業(yè) 客服 客服 客服 工程 客服 工程 客服 工程 客服 開發(fā) 工程 工程