1、實訓項目三實訓項目三市場調(diào)研與產(chǎn)品推銷市場調(diào)研與產(chǎn)品推銷實訓方法實訓方法能力要求能力要求實訓目標實訓目標掌握市場調(diào)研和產(chǎn)掌握市場調(diào)研和產(chǎn)品推銷的方法，能品推銷的方法，能夠向客戶介紹某一夠向客戶介紹某一產(chǎn)品并成功推銷出產(chǎn)品并成功推銷出去。去。 每三至四個人為一每三至四個人為一組，將班級學生分組，將班級學生分成若干組，采用互成若干組，采用互動討論、情境交流動討論、情境交流、角色扮演等方式、角色扮演等方式完成本章節(jié)實訓任完成本章節(jié)實訓任務。務。 1、能夠制定簡、能夠制定簡單的調(diào)查問卷。單的調(diào)查問卷。2、了解商務報、了解商務報告的寫作要求，告的寫作要求，能夠?qū)懻{(diào)查報告。能夠?qū)懻{(diào)查報告。 一、什么是市場

2、調(diào)研一、什么是市場調(diào)研 市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。記錄、整

3、理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。 市場調(diào)研是市場預測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。市場市場調(diào)研是市場預測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。市場調(diào)研的方法有文案調(diào)研、實地調(diào)研、特殊調(diào)研三種。市場調(diào)研主要有以下調(diào)研的方法有文案調(diào)研、實地調(diào)研、特殊調(diào)研三種。市場調(diào)研主要有以下十一個步驟：確定市場調(diào)研的必要性；定義問題；確立調(diào)研目標；確定調(diào)十一個步驟：確定市場調(diào)研的必要性；定義問題；確立調(diào)研目標；確定調(diào)研設計方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料；問卷設計；確定抽研設計方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料；問卷設計；確定抽樣方案及樣本容量；收集資料；資料分析；撰寫

4、調(diào)研報告。樣方案及樣本容量；收集資料；資料分析；撰寫調(diào)研報告。第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固 第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固二、什么是問卷調(diào)查二、什么是問卷調(diào)查 問卷調(diào)查法也稱問卷法，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取問卷調(diào)查法也稱問卷法，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是以書面提出問的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被對題表格，以郵

5、寄方式、當面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運用，某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運用，關鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。在設計問卷的時候要注意避關鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。在設計問卷的時候要注意避免應答者可能不明白的縮寫、俗語、生僻的用語；所問的問題要具體、免應答者可能不明白的縮寫、俗語、生僻的用語；所問的問題要具體、并且易于回答；確保問題的順序為簡單、容易回答的問題放在前面，并并且易于回答；確保問題的順序為簡單、容易回答的問題放在前面，并且問題排序要有關聯(lián)，合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣

6、。且問題排序要有關聯(lián)，合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。三、如何寫好商務報告三、如何寫好商務報告 商務報告是指針對某種特殊的、有意義的商務目的，向一個人或多個商務報告是指針對某種特殊的、有意義的商務目的，向一個人或多個人提供的公正、客觀和有計劃的事實陳述。報告中所陳述的事實必須與事人提供的公正、客觀和有計劃的事實陳述。報告中所陳述的事實必須與事件、條件、質(zhì)量、進展、結(jié)果、問題或提議的解決方案有關，幫助當事人件、條件、質(zhì)量、進展、結(jié)果、問題或提議的解決方案有關，幫助當事人了解復雜的商業(yè)情況，計劃進程，解決問題，使上級領導就一系列事件做了解復雜的商業(yè)情況，計劃進程，解決問題，使上級領導就一系列事

7、件做出決策。出決策。商務英語報告則是以英語語言撰寫的商務報告。按種類劃分，常見的商務英語報告則是以英語語言撰寫的商務報告。按種類劃分，常見的有：事件調(diào)查報告（有：事件調(diào)查報告（investigative reports）、意見調(diào)查報告（）、意見調(diào)查報告（survey reports）、周報告（）、周報告（weekly reports）、月度報告（）、月度報告（monthly reports）、進展報告（）、進展報告（progress reports）、市場調(diào)查報告（）、市場調(diào)查報告（market research reports）、可行性研究報告（）、可行性研究報告（feasibility r

8、eports）等。盡）等。盡管這些報告都有自身的特點，但它們都遵循商務英語報告總體寫作原則。管這些報告都有自身的特點，但它們都遵循商務英語報告總體寫作原則。 第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固 1、商務英語報告寫作的總體原則、商務英語報告寫作的總體原則在撰寫商務英語報告時，應確保報告內(nèi)容準確無誤（在撰寫商務英語報告時，應確保報告內(nèi)容準確無誤（accurate）、簡明）、簡明扼要（扼要（brief），結(jié)構(gòu)清晰（），結(jié)構(gòu)清晰（clear），建議明確果斷（），建議明確果斷（decisive），故簡），故簡稱稱abcd原則。原則。 2、商務英語報告的四步寫作法、商務英語報告的四步寫作法在撰寫報告之前，應做

9、好充分的準備。因此，撰寫者不妨應先回答以在撰寫報告之前，應做好充分的準備。因此，撰寫者不妨應先回答以下幾個問題：下幾個問題：報告的目的：為什么寫這份報告？報告的目的：為什么寫這份報告？報告的讀者：誰是報告的讀者？他（們）知道什么信息？他（們）需報告的讀者：誰是報告的讀者？他（們）知道什么信息？他（們）需要什么信息？要什么信息？報告的素材：撰寫這份報告需要收集哪些信息？到哪里去收集這些信報告的素材：撰寫這份報告需要收集哪些信息？到哪里去收集這些信息？息？報告的結(jié)構(gòu)：如何構(gòu)思報告？如何做到報告結(jié)構(gòu)清晰，便于讀者閱讀？報告的結(jié)構(gòu)：如何構(gòu)思報告？如何做到報告結(jié)構(gòu)清晰，便于讀者閱讀？是否需要自己設計報告

10、的格式還是公司有現(xiàn)成的格式可以參照？是否需要自己設計報告的格式還是公司有現(xiàn)成的格式可以參照？報告的寫作期限：報告何時須上交？報告的寫作期限：報告何時須上交？第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固 3、商務英語報告的寫作風格、商務英語報告的寫作風格 一般而言，報告大多由下屬寫給上司，使用的語言多為正式。此外，一般而言，報告大多由下屬寫給上司，使用的語言多為正式。此外，報告的內(nèi)容和篇幅也決定了其寫作語氣比商務信函要正式的多。在撰寫商報告的內(nèi)容和篇幅也決定了其寫作語氣比商務信函要正式的多。在撰寫商務英語報告的過程中，可以適當多使用一些能提高語言正式度英語語法結(jié)務英語報告的過程中，可以適當多使用一些能提高語言

11、正式度英語語法結(jié)構(gòu)。具體而言如下：構(gòu)。具體而言如下：使用被動語態(tài)，如：使用被動語態(tài)，如：the e-source message will be delivered to the target audience multiple times through multiple avenues.使用復雜詞匯，如：使用復雜詞匯，如：the training system incorporates （includes） many visual aids.使用長句子，如：使用長句子，如：the content and message of the kit will be similar to that

12、sent to conventional outlets, but will be tailored to electronic media and will either be e-mailed to the webmaster or sent in hard copy and on a diskette.使用名詞短語，如：使用名詞短語，如：the rectification of this problem can be achieved by insertion of a wedge. 第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固 使用非人物主語，如：使用非人物主語，如：putting a copy o

13、f this cd-rom in the hands of editors of targeted publications will allow them to see for themselves the features of the state computer store.使用分詞短語，如：使用分詞短語，如：armed with this information, our customers will be able to identify trends and make strategic decisions in accordance with their agencys goa

14、ls.使用動詞不定式，如：使用動詞不定式，如：to streamline the internal approval process, we can e-mail our quote to our purchasing agent for budget approval.使用介詞短語，如：使用介詞短語，如：with convenient access to web services in our online electronic product and pricing catalog & order tracking and status system, customers can

15、generate sales and service reports upon demand. 第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固4、商務英語報告各構(gòu)成部分寫作介紹、商務英語報告各構(gòu)成部分寫作介紹 一般來說，商務英語報告的常見構(gòu)成部分有：摘要（一般來說，商務英語報告的常見構(gòu)成部分有：摘要（executive summary）、標題（）、標題（title）、導言（）、導言（introduction/ terms of reference）、材料收集方法（）、材料收集方法（methodology/proceedings）、調(diào)查結(jié)）、調(diào)查結(jié)果（果（findings）、結(jié)論（）、結(jié)論（conclusion

16、s）、建議（）、建議（recommendations）、）、附錄（附錄（appendices）等。）等。 5、如何提高商務英語報告的可讀性、如何提高商務英語報告的可讀性 許多人在寫完報告之后往往會遺忘或忽視報告寫作的最后一個過程：許多人在寫完報告之后往往會遺忘或忽視報告寫作的最后一個過程：對報告進行編輯排版，使之結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容便于讀者閱讀。報告中所增加對報告進行編輯排版，使之結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容便于讀者閱讀。報告中所增加的一些信息或符號如同公路上路標指引這司機開車一樣為讀者降低閱讀難的一些信息或符號如同公路上路標指引這司機開車一樣為讀者降低閱讀難度，加快閱讀速度，這一點對爭分奪秒的商業(yè)人士來說尤為重

17、要。以下是度，加快閱讀速度，這一點對爭分奪秒的商業(yè)人士來說尤為重要。以下是一些提供報告可讀性的常見手段：為報告提供小標題；使用小段落，盡量一些提供報告可讀性的常見手段：為報告提供小標題；使用小段落，盡量做到每個小話題都用一個段落來闡述；段落與段落之間空一行；提供段落做到每個小話題都用一個段落來闡述；段落與段落之間空一行；提供段落的小標題；使用列舉符號羅列具體信息；的小標題；使用列舉符號羅列具體信息；使用星號或下劃線強調(diào)重點內(nèi)容。使用星號或下劃線強調(diào)重點內(nèi)容。 第一節(jié)第一節(jié) 知識鞏固知識鞏固在一次商務聚會上，推銷員大衛(wèi)遇見了史密斯廣告公司的勞拉，大衛(wèi)知道勞在一次商務聚會上，推銷員大衛(wèi)遇見了史密斯

18、廣告公司的勞拉，大衛(wèi)知道勞拉所在的公司需要購進一批計算機設備。請你把下面對話中大衛(wèi)的對話部分拉所在的公司需要購進一批計算機設備。請你把下面對話中大衛(wèi)的對話部分譯成英語。譯成英語。david: _. （你好，勞拉。好久不見。）laura: hi, david, its been a while. how have you been?david: _. （還不錯。我目前在一家計算機公司工作。）laura: great! i know you are always being interested in computer. david: _. （是啊，所以工作起來很開心。我獲悉你們公司需要一些新計算

19、機設備。）laura: yes, were doing an overhaul of the office and all its equipment. david: _. （嗯，這方面也許我可以幫忙, 我任職的公司是一個多種高質(zhì)量計算機設備的主要供應商。）laura: oh yeah? there are many other computer companies out there, what makes your products so special?第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用任務一任務一david: _. （我們不僅可以按照你們的要求來生產(chǎn)設備，而且我們的電腦和售后服務都是一流的

20、。）laura: really? you can custom build to our needs?david: _. （當然,我們有自己的電腦專家和工程師，所以我們不僅可以生產(chǎn)你們所需要的系統(tǒng)，而且還能安裝全部的必要軟件和網(wǎng)絡。）laura: that sounds great. i havent heard that offer before.david: _. （我向您保證，你找不到比我們更好的。你愿意看一些小冊子嗎?里面有我們提供的服務的更詳細的介紹? ）laura: sure.第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用suggested answers for t

21、ask 1david: hello, laura, havent seen you for ages! david: pretty good. i work for a computer company. david: yeah, so im happy with the work. i understand your company is in need of some new computer equipment?david: well i might be able to help you there; the company i represent is a major provide

22、r of a wide range of quality computer equipment.david: because not only do we custom build the equipment to your requirements but our computers and after-sales service is first class.david: certainly. we have our own computer specialists and engineers that can not only build your required systems, b

23、ut also install all the necessary software and networks.david: i assure you maam, you wont find better. can i give you a few brochures that will further explain what we can offer?a & c health是一家美國健身器材公司，其銷售額占到了美國是一家美國健身器材公司，其銷售額占到了美國40%的市場的市場份額。公司想繼續(xù)發(fā)展，但在國內(nèi)很難再擴大市場。于是召開董事會研究份額。公司想繼續(xù)發(fā)展，但在國內(nèi)很難再擴大市場

24、。于是召開董事會研究發(fā)展方案。請三人一組，分別扮演其中的托尼、菲利普和薩拉，把下面的發(fā)展方案。請三人一組，分別扮演其中的托尼、菲利普和薩拉，把下面的英文對話補充完整。英文對話補充完整。chairman: todays board meeting aims to talk about promoting our products in chinas market. please express your opinions freely. tony: _.（我覺得這個提議很好。目前國內(nèi)的健身器材市場已經(jīng)飽和，只有走向國際市場才是發(fā)展之路。）phillip: _.（我不同意董事長的看法。我們不太了解

25、中國的消費習慣。也不能確定他們是否能接受這種新型的健身方式。）sara:_. （我倒覺得董事長的提議可行。中國經(jīng)過改革開放，經(jīng)濟有了很大的發(fā)展。而且中國是世界人口第一大國，即使中國使用健身器材的消費者所占比例不大，但市場還是很大的。）第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用任務二任務二chairman: what kind of people do you think would use our products?sara: _. （城市里的人。越來越多的人在辦公室工作，工作壓力大而且沒有時間做戶外運動。）tony: _. （還有退休的人，這些人很多都有鍛煉的習慣。如果天氣不好，他們可以呆在家里使用我們

26、的器材健身。）chairman: sounds reasonable. but we still need to deal with the chinese market development plan carefully. wed better make market research before we take actions.tony, this time your department will be responsible for the early stage of research to find out the demographics, models and price

27、ranges, etc.tony: _. （好的，我們會盡快拿出調(diào)研數(shù)據(jù)的。）第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用suggested answers for task 2tony: i think its a good proposal. nowadays the domestic market has been saturated so our only real prospect of growth is to enter international market.phillip: i dont agree with the chairman. we are not

28、 familiar with chinese peoples consumption custom. we are not sure they will accept this new kind of exercises way, either. sara: i think chairmans proposal is feasible. chinese economy has been developed greatly since pursing reform and open policy. even only a small proportion of chinese would use

29、 exercises machines, with the worlds largest population, its a big market. sara: people in the city, i would say. there are more and more people working in offices. they are stressed out at work and dont have enough time to do outdoor exercises.tony: and retired people, many of whom have the habit o

30、f doing exercises, can stay in and use our machines when the weather is not nice.tony: ok. well report the research figures as soon as possible.托尼托尼.格林到一家咨詢公司進行海外市場調(diào)研咨詢，咨詢專家馬克格林到一家咨詢公司進行海外市場調(diào)研咨詢，咨詢專家馬克.摩根接待摩根接待了他并提出了一些調(diào)研建議。兩人一組，請將下面的對話用英文表達出來。了他并提出了一些調(diào)研建議。兩人一組，請將下面的對話用英文表達出來。馬克：早上好，格林先生。我是這里的市場部顧問馬克

31、.摩根，很高興能為您服務。托尼：早上好，摩根先生。我來這里是想咨詢一下有關海外市場的事情。我想你已經(jīng)看過助理發(fā)給你的發(fā)展計劃書了。馬克：是的，我仔細研究了你們的計劃書。拓展中國市場是一個很好的發(fā)展策略。托尼：我們也是這樣認為的。但是中國市場畢竟是一個陌生的市場，對于中國人的消費方式和消費習慣我們不太了解，所以想請你們公司為我們做先期市場調(diào)研。馬克：沒問題，我們會盡力做好的。我們會聯(lián)合中國當?shù)氐膶I(yè)人士做調(diào)研，首先要在雜志和網(wǎng)站上進行問卷調(diào)查，搞清楚中國消費者為什么購買你們的產(chǎn)品，以及在哪里購買，大商場、專賣店或是從網(wǎng)上購買。第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用任務三任務三托尼：這個主意不錯，關系到我

32、們以后的銷售渠道的問題。馬克：然后我們會通過向潛在的顧客郵寄商品目錄及商品價目表，來弄清楚顧客對你方產(chǎn)品的反應。當然，如果你們能派代表參加當?shù)氐慕灰讜?，在交易會上展示你們的產(chǎn)品效果會更好。托尼：這個建議不錯，你幫我們查詢一下近期的交易會的時間和地點。馬克：沒問題。托尼：我們需要在當?shù)氐膱蠹埢螂s志上登廣告嗎？馬克：目前還不需要，那是下一步的工作任務。到時候我們不但要做廣告，還要與當?shù)氐拇砉具M行必要的促銷活動，把一些激勵措施與商品廣告結(jié)合起來刺激商品的銷售。托尼：那應該如何進行促銷活動呢？和國內(nèi)的做法相同嗎？馬克：基本上差不多，但要考慮到當?shù)氐娘L土人情。比如說給商品打折、贈送禮品、贈送代金券以

33、及配發(fā)購物優(yōu)惠卷等等。托尼：不錯，下面我們再討論一下細節(jié)。如果沒問題的話，明天就可以與貴公司簽訂合作協(xié)議。馬克：非常感謝，預祝我們合作愉快。托尼：合作愉快。第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用suggested answers for task 3mark: good morning, mr. green. im mark morgan, the marketing consultant. im pleased to be help.tony: good morning, mr. morgan. im here to consult something about ov

34、erseas market. i think you have read our development plan that my assistant send you before.mark: yes. i have studied your plan carefully. entering chinese market is really a good development strategy. tony: we also think so. but chinese market is strange to us and we are not familiar with chinese p

35、eoples consumption way and custom. so we hope your company can do the first stage of market research for us.tony: its a good proposal. please inquire the time and place of recent trade fair.mark: no problem, well try our best. we are going to corporate with a local specialist to do the research. fir

36、st, well do the questionnaire survey in journals and on the internet. we need to find out why chinese customers buy your products and where they prefer to buy, department store, exclusive shop or b2c shop.第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用suggested answers for task 3tony: its a good idea and involves our distribution

37、channel. mark: we can also test the market by mailing your catalogue and price list to your potential customers to find out their reactions. of course the result should be better if you can send representatives to attend and show your products in local trade fair.mark: no problem.tony: should we pla

38、ce advertisements in magazines or newspapers in the particular area?mark: its no needing at present and it our working task of next stage. at that time we not only place advertisement but also handle some promotional programs with local agencies, combining purchase incentives with advertising to inc

39、rease sales.tony: how can we handle those promotional programs? are the methods same with those in domestic market?mark: basically the same, but we need to consider the local preferences, including discounts, samples, gifts, rebates and coupons.tony: good. and we need to discuss dome details afterwa

40、rds. if there is no problem, well sign contract with your company tomorrow.mark: thanks a lot. wish us a pleasant corporation.tony: pleasant corporation.第三節(jié)第三節(jié) 職場任務職場任務任務一任務一（一）仿照知識鞏固中的問卷，以小組為單位設計一份調(diào)查問卷。（一）仿照知識鞏固中的問卷，以小組為單位設計一份調(diào)查問卷。（二）邀請其他小組的同學對問卷進行作答。（二）邀請其他小組的同學對問卷進行作答。（三）教師點評。（三）教師點評。第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實

41、際運用suggested answers for task 1this is a questionnaire concerning english teaching and your english leaning in the classroom. you are expected to answer the questions listed in the questionnaire honestly and frankly according to your own learning experience in business english class. there is no rig

42、ht or wrong answer. there are five choices for each question. due to individual differences, any choice is possible. please select from the choices the one that best suits your condition. thanks for your participation.1. you are very interested in business english.a. strongly agree b. agree c. i don

43、t know. d. disagree e. strongly disagree 2. you are studying business english because you have to attend cambridge business english certificate exam.a. strongly agree b. agree c. i dont know. d. disagree e. strongly disagree 3. the textbook you used last term was too difficult for you.a. strongly ag

44、ree b. agree c. i dont know. d. disagree e. strongly disagree 第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用4.besides the words and phrases listed in word list following the text in the textbook you used last term，there were many words and phrases in the text which were new to you.a. strongly agree b. agree c. i dont know. d. dis

45、agree e. strongly disagree 5. in class your english teacher spent most of the time explaining the words and text last term.a. strongly agree b. agree c. i dont know. d. disagree e. strongly disagree 6. you students are the center of the classroom teaching and leaning and many of your needs are taken

46、 into account.a. strongly agree b. agree c. i dont know. d. disagree e. strongly disagree 7. you felt relaxed in your english class.a. strongly agree b. agree c. i dont know. d. disagree e. strongly disagree 8. you had many opportunities of practicing your oral english.a. strongly agree b. agree c.

47、i dont know. d. disagree e. strongly disagree 第三節(jié)第三節(jié) 職場任務職場任務任務二任務二（一）向一位年輕的顧客推銷一款跑步機。（一）向一位年輕的顧客推銷一款跑步機。（二）教師點評。（二）教師點評。第二節(jié)第二節(jié) 實際運用實際運用suggested answers for task 2do you feel tied after a days work? do you want to relax yourself without leaving your room? do you want to keep your body fit? then, a

48、treadmill is needed for you. i will introduce you a treadmill produced by our company. the machine provides a moving platform with a wide conveyor belt and an electric motor or a flywheel. the belt moves to the rear allowing a person to walk or run an equal, and necessarily opposite, speed. the rate

49、 at which the belt moves is the rate of walking or running. thus, the speed of running may be controlled and measured. the more expensive, heavy-duty versions are motor-driven. the simpler, lighter, and less expensive versions passively resist the motion, moving only when the walker pushes the belt with their feet.第三節(jié)第三節(jié) 職場任務職場任務任務