1、圖書館物業(yè)管理與保潔服務一、項目內容1、圖書館全館室內、室外的衛(wèi)生保潔；2、圖書館值班管理；3、圖書館照明、空調、門禁(包括查證件、查書)等設備設施的開關及相關工作的處理；4、圖書館電梯的日常管理，包括保潔、接聽電話，及時通知電梯維保單位排除故障。二、物業(yè)人員要求1、基本要求：值班管理員為非退休人員，保潔員為非退休人員，身體健康，無不良嗜好及不良記錄。2、工作態(tài)度(1)工作期間保潔人員須統(tǒng)一著裝、佩戴標志；(2)工作期間須文明、禮讓，不得與讀者或其他人員發(fā)生沖突；(3)須遵守圖書館工作規(guī)范，不得無故制造噪音、摔打工具設備或行為粗魯；(4)物業(yè)人員接受讀者監(jiān)督，遇投訴須由物業(yè)公司負責處罰；3、耗

2、材責任(1)物業(yè)人員服裝由物業(yè)公司提供；(2)保衛(wèi)人員所需工具、計算機等由圖書館提供；(3)保潔所需清潔工具、清潔用耗材、垃圾袋等由物業(yè)公司提供；(4)飲水間及衛(wèi)生間上下水管件、暖通等耗材、零部件、垃圾桶由圖書館提供；(5)本項未明確的耗材由物業(yè)公司提供。4、其他事項(1)在清掃衛(wèi)生間及可能會有人通過的區(qū)域時須用提示牌提示；(2)大型活動、天氣變化、工程施工等情況時，應增加保潔力量，及時設置警示牌；(3)圖書館物業(yè)人員工作由圖書館辦公室及各個樓層工作人員進行評價和監(jiān)督。(4)保潔人員和值班人員工作分工明確，專人專崗，保潔人員與值班人員在工作上不允許相互交差、相互替代。三、保潔范圍保潔責任范圍包

3、括圖書館室內、室外地面、墻面、頂面、玻璃以及各區(qū)域內的所有固定、移動家具設備設置(特別說明的除外)。具體如下：1、室內*情況2、室外*情況四、各區(qū)域附著物說明(1)室內外保潔均含相應區(qū)域的地面、墻面、頂面、門、窗及玻璃、照明燈具、電扇、空調及空調管線、暖氣管道及暖氣片等固定附著物；(2)室內外保潔均含桌椅、書架、藏書柜、圖書、計算機、門禁閘機、讀報機、咨詢臺、公示欄、指示牌等所有可移動設施；(3)開水房、衛(wèi)生間等區(qū)域的保潔含其中所有設備設施；(4)天井保潔含其中的所有設施的保潔；(5)保潔應負責圖書館各處植物的維護保養(yǎng)；(6)圖書館可能會新增加的設備設施自動包含在物業(yè)保潔范圍；(7)其他未明事

4、宜由圖書館負責解釋。五、保潔要求及質量標準保潔的基本要求為室內外及附著物無污跡、無垃圾、無蛛網、無異味、整潔有序并能全天保持。具體如下：1、22:30-23:00,所有讀者自習區(qū)域地面、閱覽桌椅須清潔完畢，無灰塵、無垃圾、桌椅擺放整齊；開館后，每2小時巡查保潔1次；2、22:00-23:00,開水房須清潔完畢，飲水機機體、管路無灰塵、污垢，水龍頭清潔通暢，接水梢無積水，開水房室內地面整潔，墻面、墻角、頂面及各處無灰塵蛛網；開館后，開水房須每2小時巡查保潔1次；3、開館前，門禁閘機、咨詢臺、讀報機、借還書機、座位預定機、檢索機等設備設施須清潔完畢，外表無灰塵；開館后，須每2小時巡查保潔1次；4、

5、22:30-23:00,衛(wèi)生間清潔完畢，蹲便器無污物、沖水通暢無故障，洗手池無污垢、洗手上下水通暢、鏡面潔凈，衛(wèi)生間地面、墻面、頂面及各處無垃圾、無蛛網；開館后，須每2小時巡查保潔1次；5、20:30-21:30,借還書處、電子閱覽室地面、桌椅、電腦須清潔完畢，桌椅、電腦外面無灰塵、室內無垃圾；開館后，須每2小時巡查保潔1次；6、開館3小時內，所有書架須清潔完畢，書架各處、書立及圖書無灰塵、無垃圾、無蛛網(5層以上書架頂面每周清潔1次、密集書架依照安排清潔)；開館3小時后，須每2小時巡查保潔1次；7、開館3小時內，電子閱覽室辦公區(qū)、課件開發(fā)室、錄播室、職教資源室、外文書室、特藏室、期刊室辦公區(qū)

6、須清潔完畢；開館3小時后，須每2小時巡查保潔1次；8、會議室、報告廳、貴賓室按規(guī)定開門、關門，會議室、報告廳桌椅、地面、窗臺、門、墻面、墻角、設備、燈具每天巡查清潔，確保隨時無污物、無垃圾、無蛛網，會議前集中清潔檢查，會議結束當天清理完畢、茶具洗凈消9、圖書周轉庫、教材庫視情況隨時清理，辦公區(qū)衛(wèi)生間每2小時巡查保潔1次；0、樓道間每天過水清潔1次，每2小時巡查保潔1次；1、電梯每天過水清潔1次，每2小時巡查保潔1次；2、圖書館各處垃圾桶（不含辦公室）應責任到人，隨滿隨清、不能出現(xiàn)外溢；3、圖書館各區(qū)域照明燈具、空調的開關須責任到人，依照規(guī)定開關；4、天井、圖書館外雨水梢、臺階每天均須做清潔并保

7、持無垃圾、無污物；5、一層第一書庫、地下書庫、教材庫、圖書周轉庫、設備庫等不全時對外開放區(qū)域按照圖書館工作安排隨時清潔清理；6、地下書庫通道每天檢查，需確保隨時無垃圾；7、配電間應保持整潔無垃圾，開關標識清晰；8、開館期間需保持各樓層均有專人負責衛(wèi)生的定時巡查和保潔保持工作；9、圖書館外紅磚地面部分的衛(wèi)生工作，并保持全天干凈、整潔；0、圖書館外自行車處的自行車擺放工作，全天保持整齊有序；1、圖書館門前大臺階及兩側石獅子及其底座的清潔；2、應急管理與保潔：應采購人要求的應急保潔事項：貴賓來訪、活動安排、排水防澇、雨雪天氣應對等；應急事項發(fā)生須按照采購人要求統(tǒng)一調度完成本區(qū)域及配合其他人員共同完成

8、甲方全區(qū)域跨項目作業(yè)，完成采購人要求的標準。本項目區(qū)域雪雨后30分鐘內設置防滑設施、及時清掃積水、積雪，保證教學秩序和師生安全。六、值班管理工作要求1、對電梯進行日常管理，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，確保電梯運行正常；2、負責入口門禁系統(tǒng)、出口防盜系統(tǒng)、廣播打鈴系統(tǒng)的開關機；3、負責入口處進出館人員引導、一般咨詢、電話通達；負責未借出圖書的發(fā)現(xiàn)及截留工作、已借出圖書的消磁引導工作；4、入口內外指示牌及其他物品的擺放、收回；5、館外人員聚集時的疏導、圖書館門前秩序維護、館內秩序疏導與維護；6、值班人員保證工作期間雙人在崗，不得缺崗。特別強調：(1)8:00確認所有電磁門處于關閉狀態(tài)；隨時巡視，確保所有電磁門正常工作；(2)早7:50前打開8號門前柵欄，8:00確認1號電磁門處于關閉狀態(tài)后打開1號門前鐵柵欄門；(3) 17:30鎖7號玻璃門及柵欄門；(4) 17:30-18:00要實現(xiàn)1人在5號門值班，另一人巡視館后部辦公區(qū)辦公室、樓道、衛(wèi)生間安全，確認該區(qū)域無館外人員逗留，確認后鎖7號門及采編部通往館內天井通道門；(5) 21:40鎖閉8號門前柵欄門；(6) 22:00-23:00要實現(xiàn)1人在5號