1、催收管理系統(tǒng)建設(shè)方案2 .建議方案說明2.1方案建議書遵循的原則 遵循高可用性、安全性的原則 遵循技術(shù)先進(jìn)性、成熟性的原則 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則 遵循標(biāo)準(zhǔn)化和幵放性原則 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則 遵循可擴(kuò)展性和幵放能力原則 3. 軟件系統(tǒng)功能分析3. 1系統(tǒng)設(shè)置3. 1. 1系統(tǒng)用戶管理3. 1. 2系統(tǒng)權(quán)限管理3. 1. 3修改密碼3. 1. 4注銷登陸3. 2基本資料3. 3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)3. 3. 1委托單導(dǎo)入3. 3. 2手動(dòng)分單3. 3. 3業(yè)務(wù)移交3. 3. 3退單管理3. 3. 3數(shù)據(jù)查詢4. 4催收管理4. 4. 1催收?qǐng)?zhí)行4. 4. 1數(shù)據(jù)查詢5. 5個(gè)人待辦工作列表6. 6業(yè)

2、務(wù)報(bào)表6.方案建議系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境需求 7. 初步確定項(xiàng)目計(jì)劃 1、項(xiàng)目成員組成2、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃8預(yù)算費(fèi)用1.概述本方案建議書根據(jù)貴公司（以下簡稱：甲方）關(guān)于催收業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的現(xiàn)狀， 希望可以通過相應(yīng)管理軟件，配合實(shí)際商務(wù)操作，達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行有效管理的 需求，結(jié)合軟件技術(shù)實(shí)際情況及幵發(fā)實(shí)施進(jìn)行了初步的構(gòu)想。我方期待著與貴公司 在本方案建議書的基礎(chǔ)上交換意見，逐步形成完善的、符合實(shí)際的需求，以確立幵 發(fā)思路。方案建議書充分考慮貴公司對(duì)軟件的安全性和性能要求，根據(jù)軟件幵發(fā)實(shí)施的 情況，對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)充性要求也給予相當(dāng)?shù)闹匾暋?. 1軟件平臺(tái)幵發(fā)需求分析甲方對(duì)于催收單的管理主要以傳統(tǒng)手工操作為主，隨

3、著業(yè)務(wù)日益增長，業(yè)務(wù)發(fā) 展與催收單的管理問題逐漸突出，導(dǎo)致工作量大大增加，對(duì)企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展十分 不利，尋找科學(xué)的解決方案已是迫在眉睫。為此通過以下方案，我方榮幸地向貴公司介紹，我們將如何根據(jù)貴公司的實(shí)際 情況，定制設(shè)計(jì)幵發(fā)“催收管理系統(tǒng)”平臺(tái)，希望通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)，對(duì)以上問題得以有效地解決。2建議方案說明2.1 方案建議書遵循的原則對(duì)于任何軟件平臺(tái)系統(tǒng)來說， 正確和成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想是軟件系統(tǒng)實(shí)施的有力 保證。作為專業(yè)軟件開發(fā)員，結(jié)合多年行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我方為貴公司的軟件系 統(tǒng)開發(fā)，提出了以下實(shí)施原則：2.1.1 遵循高可用性、安全性的原則由于催收管理系統(tǒng)將是逐步規(guī)范貴公司日常運(yùn)營和管

4、理的工具之一， 許多催收單 信息存儲(chǔ)都依賴于整個(gè)軟件平臺(tái)的可靠運(yùn)行，因此要求整個(gè)軟件平臺(tái)系統(tǒng)有較高的 可用性和可靠性。針對(duì)這一點(diǎn)，我們會(huì)采用一些成熟的技術(shù)來保障此催收管理系統(tǒng) 在各種條件下持續(xù)可靠地運(yùn)行。貴公司的催收單數(shù)據(jù)將會(huì)存儲(chǔ)到催收管理軟件平臺(tái)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的安全性將會(huì) 得到貴公司的高度重視：一方面要采取一定的措施，避免數(shù)據(jù)損失，另一方面要防 止任何非法訪問，以避免信息資源的破壞和泄漏。我們成熟的用戶管理、級(jí)別設(shè)置 及權(quán)限設(shè)置功能，配合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全框架，將有效地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)、以及信息 傳輸?shù)陌踩?.1.2 遵循技術(shù)先進(jìn)性、成熟性的原則整個(gè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將全面采用 asp+IIS6.0

5、+VBScript+SQLServer2000+JavaScript 腳本語言技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，保證系 統(tǒng)技術(shù)的先進(jìn)性。在技術(shù)發(fā)展迅猛的時(shí)代，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)常常在平衡技術(shù)與平臺(tái) 的先進(jìn)性和成熟性時(shí)格外謹(jǐn)慎。為了兼顧技術(shù)先進(jìn)性和應(yīng)用的成熟性，在軟件的實(shí)現(xiàn)早期應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)具備良 好伸縮性的應(yīng)用框架，以便將來在有新的應(yīng)用和技術(shù)時(shí)可以方便地實(shí)現(xiàn)升級(jí)，滿足 企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展。2.1.3 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則本管理軟件系統(tǒng)擬采用最人性化的用戶界面，清晰簡捷，易于操作。系統(tǒng)將采用通用性廣的瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)，操作簡單，安全性好，實(shí)用方便，采用先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)，用戶只需要操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器

6、便可隨時(shí)登陸使用，管理 方便快捷，成本低廉。選用符合國際發(fā)展潮流的國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，以使系統(tǒng)具 有移植性強(qiáng)、可靠性強(qiáng)、可擴(kuò)展性等優(yōu)點(diǎn)。2.1.4 遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則為了能夠有效地保障合理的設(shè)備投資和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性， 建立一個(gè)開放的、 標(biāo) 準(zhǔn)化的軟件系統(tǒng)是其中的關(guān)鍵。在本管理軟件開發(fā)中，我們通常要求系統(tǒng)一方面能 夠與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備連接，以繼承已有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，另一方面又能夠 廣泛地支持貴公司將來的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的拓展，并且在未來保持對(duì)新功能的引進(jìn)、開 發(fā)和應(yīng)用的持續(xù)支持。所以標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則顯得尤其重要。經(jīng)驗(yàn)表明， 系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施和將來的擴(kuò)展極為重要。 我們推

7、薦的解決方案都采用最流行的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)，這樣使整個(gè)軟件系統(tǒng)具有很好的開放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求，并使系統(tǒng)將來擴(kuò)展極為容易，沒有過多的限制。2.1.5 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則數(shù)據(jù)是軟件平臺(tái)系統(tǒng)的核心， 抓住了數(shù)據(jù)的分類組織， 一方面可以形成系統(tǒng)的合 理結(jié)構(gòu)，另一方面，也使整個(gè)開發(fā)工作有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)和衡量的尺度。軟件系統(tǒng) 能有效區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地控制開發(fā)的 過程，并形成系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)。2.1.6 遵循可擴(kuò)展性和開放能力原則整個(gè)軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，所有應(yīng)用模塊都采用先進(jìn)、標(biāo) 準(zhǔn)技術(shù)，并預(yù)留接口，這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)將來的擴(kuò)展也是非常重要

8、的。3軟件系統(tǒng)功能分析根據(jù)目前所了解到的貴公司的催收業(yè)務(wù)實(shí)際操作情況， 結(jié)合軟件開發(fā)技術(shù)， 就平 臺(tái)系統(tǒng)所需要實(shí)施的功能，作出了如下的分析：31 系統(tǒng)設(shè)置為此管理軟件設(shè)置參數(shù)， 當(dāng)中主要以用戶的管理為主。 通過此功能可以對(duì)本軟件 的使用者作出商務(wù)上的規(guī)限，從而對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作數(shù)據(jù)作出有效保障，避免流失。3 1 1 系統(tǒng)用戶管理此功能將對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的使用者，進(jìn)行管理，信息包括帳號(hào)、身份、基本資料等。3 1 2 系統(tǒng)權(quán)限管理高級(jí)用戶可以根據(jù)實(shí)際情況并配以商務(wù)需要， 在此為每一位已經(jīng)存在的軟件操作用戶配置相應(yīng)的權(quán)限，從而限制其在系統(tǒng)內(nèi)的操作范圍。3 1 3 修改密碼更改當(dāng)前用戶的登陸密碼， 定時(shí)的修改密

9、碼， 可提高當(dāng)前用戶于本系統(tǒng)上的安全 性，不易被惡意盜取。3 1 4 注銷登陸當(dāng)當(dāng)前用戶結(jié)束系統(tǒng)操作， 并希望安全、 有效地退出系統(tǒng)保護(hù)數(shù)據(jù)； 或者需要更 改當(dāng)前系統(tǒng)操作者的時(shí)候，此功能將會(huì)為用戶一一實(shí)現(xiàn)。3 2 基本資料本功能欄目主要是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作過程中所需要到的所有基本資料而產(chǎn)生的， 通過 此功能對(duì)基本資料的管理，在很大程度上規(guī)范了數(shù)據(jù)的格式，增加了數(shù)據(jù)運(yùn)作的準(zhǔn) 確性，及可控性。是所有商務(wù)系統(tǒng)都必不可少的一個(gè)部分。33 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本功能主要是從數(shù)據(jù)包到位導(dǎo)入后， 到該數(shù)據(jù)包在業(yè)務(wù)中的每一個(gè)流程的狀態(tài)作 一個(gè)有效的記錄。以便企業(yè)有效跟蹤每一個(gè)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)情況。3 3 1 委托單導(dǎo)入當(dāng)數(shù)據(jù)包即委托

10、單到位導(dǎo)入后， 此功能將針對(duì)新的委托單進(jìn)行登記管理， 并進(jìn)行 庫存統(tǒng)計(jì)。主要設(shè)計(jì)信息點(diǎn)有：委托單一次性導(dǎo)入，確保信息無誤；委托單登記人；委托單備注等。3 3 2 手動(dòng)分單把委托單分配給各工作人員。A、進(jìn)行分配登記操作新導(dǎo)入的委托單，委托單狀態(tài)自動(dòng)設(shè)置為“未分配” ，當(dāng)手動(dòng)分配到工作人 員或?qū)⑽捶峙涞奈袉问謩?dòng)分配到工作人員后，系統(tǒng)自動(dòng)與該工作人員關(guān)聯(lián)，生成 關(guān)聯(lián)后的新委托單情況，初始化單據(jù)狀態(tài)自動(dòng)設(shè)置為“已分配” 。B其他信息點(diǎn)還記錄了操作人、操作日期、體日期、備注等。3 3 3 業(yè)務(wù)移交把已分配的委托單從 A工作人員轉(zhuǎn)到B工作人員。3 3 3 退單管理當(dāng)需要對(duì)某張委托單進(jìn)行退單時(shí)，操作者把該

11、委托單設(shè)置為“退單”3 3 3 數(shù)據(jù)查詢對(duì)委托單各種狀態(tài)的查詢，豐富的搜索條件與操作的人性化，讓操作者可以 很快查詢到需要的委托單的詳細(xì)信息。44 催收管理本功能主要是對(duì)催收的委托單實(shí)現(xiàn)管理、記錄和備注等。4 4 1 催收?qǐng)?zhí)行顯示屬于該操作人員的委托單，可以設(shè)定各種狀態(tài)的顯示，把需要催收的委 托單顯示出來，進(jìn)行催收，并可記錄催收次數(shù)，還款金額，備注等。4 4 1 數(shù)據(jù)查詢?cè)诖呤請(qǐng)?zhí)行界面就可以同時(shí)查詢到各委托單的詳細(xì)信息，讓操作員及時(shí)了解 到各委托單的狀態(tài)與信息。55 個(gè)人待辦工作列表在系統(tǒng)的左則顯示出屬于該操作員的各種狀態(tài)下的委托單的條數(shù)與狀態(tài)，并 可直接點(diǎn)擊進(jìn)入查看或操作。極大的方便操作員對(duì)委托單的查看與操作。66 業(yè)務(wù)報(bào)表A、生成未分配委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。B、生成已分配委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。C、生成協(xié)商跟進(jìn)委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。D、生成預(yù)約還款委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。E生成催收困難委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。F、生成建議起訴委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。G生成無法聯(lián)系委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。H、生成還清逾期委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。I、生成按期還清委托單業(yè)務(wù)報(bào)表等。6.方案建議系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境需求本