1、第一章 市場學與市場營銷觀念1 舉例說明什么是需要欲望和需求及他們的區(qū)別點。2 舉例說明市場需求的幾種基本類型及應對策略。3 什么是市場營銷觀念？4 舉例說明生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念和推銷觀念的特征是什么。5 什么是整體營銷觀念？它由哪些關(guān)鍵要素構(gòu)成？6 市場營銷學的學科特色是什么？7 市場營銷學的研究內(nèi)容包括哪些方面？8什么是市場營銷循環(huán)？第二章 市場營銷概述1 什么是顧客滿意？顧客滿意在現(xiàn)代營銷中有什么作用，如何實施？2 簡要說明市場營銷管理過程包括哪些主要環(huán)節(jié)。3 市場營銷有什么作用？第三章 市場1 什么是市場？從營銷角度看市場有什么特點？2 舉例說明構(gòu)成市場的三個關(guān)鍵要素是什么。3 按消費者購

2、買目的劃分市場可分為哪幾種類型？4 請對比說明消費者市場與生產(chǎn)者市場的特點。5 消費品有哪些類型？對于各種消費品營銷人員工作的重點是什么？6 請對比說明幾種競爭類型不同的市場的特點，及營銷的重點。7 請詳細說明服務及服務市場的特點。8 請問市場的作用是什么？第四章 市場營銷戰(zhàn)略1 總體上企業(yè)可采用哪三種競爭策略？2 企業(yè)在目標市場上的競爭位置可分為幾種？各應采取什么競爭策略？3 請舉例說明市場營銷組合策略的特點與作用。4 市場營銷策略的特點和意義。13 / 261 請簡要說明市場調(diào)研的內(nèi)容。2 請舉例說明四種市場調(diào)研類型。請對比說明一手資料與二手資料的特 點。3 請詳細說明各種收集一手資料的方

3、法的優(yōu)缺點。4 請設(shè)計一個簡單的市場調(diào)研方案，包括問卷的設(shè)計。第五章 市場調(diào)研與預測第六章 市場營銷環(huán)境1 請用圖表簡要說明企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境及分析環(huán)境對企業(yè)的意義。2 請簡要說明各種環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。3 請舉例說明當前的營銷環(huán)境對哪些企業(yè)會帶來機會，對哪些企業(yè)會帶來威脅。第七章 購買行為分析請簡要說明消費者購買行為形成的過程。請簡要說明文化因素是如何影響消費者的購買行為的。3 、 舉例說明各種相關(guān)群體對消費者購買行為的影響4 、 舉例說明參與消費者購買決策的各參與者的角色及作用。5 、 舉例說明重視消費者購后行為的作用。第八章 市場細分1 、 簡要說明市場細分的原因2 、 名詞解釋

4、： 市場細分同質(zhì)市場異質(zhì)市場3 例說明市場細分的作用。4 選擇一個消費者市場，請用不同標準對其進行細分。5 詳細說明三種目標市場選擇策略的優(yōu)缺點及適用條件。6 請詳細說明市場定位的步驟。7請詳細說明市場定位的三種策略的具體方法優(yōu)缺點及適用條件。第九章 產(chǎn)品策略1 為什么要研究產(chǎn)品的整體概念。2 舉例說明產(chǎn)品的三個層次3什么是產(chǎn)品的生命周期，為什么要研究產(chǎn)品的生命周期？4請詳細說明產(chǎn)品生命周期各階段可采用的營銷策略。5請舉例說明什么是產(chǎn)品組合6 舉例說明什么是品牌，分為哪些類型。7 簡要說明品牌在市場營銷中的作用。8 請舉例說明各種品牌策略。9 、 什么是包裝，在營銷中包裝有什么用？10 、請舉

5、例說明各種包裝策略第十章 定價策略1 、 簡要說明影響產(chǎn)品定價的各種因素是如何影響產(chǎn)品的價格制定的2、簡要說明各種定價目標3、產(chǎn)品的價格制定方法有哪些，請簡要說明他們的優(yōu)缺點4、舉例說明各種心理定價策略，并說明他們的優(yōu)點和缺點5、什么是數(shù)量折扣，舉例說明有哪幾種類型17 / 267 業(yè)進行價格調(diào)整的原因是什么？8 企業(yè)降低價格的方式有哪些？9 企業(yè)在什么情況下才能提高價格？第十一章 分銷渠道策略1 什么是分銷？什么是分銷渠道？2 分銷渠道有哪些類型？3 什么是直銷？直銷有什么優(yōu)缺點？4如何按照顧客的需要設(shè)計分銷渠道？5簡要說明影響分銷渠道選擇的因素。6何評估各項分銷渠道的設(shè)計方案？7如何鼓勵渠

6、道成員？8請比較批發(fā)商和零售商的異同點9簡要說明批發(fā)商有哪些類型10簡要說明零售商有哪些類型第十二章 促銷策略1 、 什么是促銷？促銷的目標是什么？2 什么是促銷組合？19 / 263 各種促銷方式有什么特點？4 舉例說明什么是推動策略和拉引策略。5 說明影響促銷組合策略的各種因素。6 什么是廣告？廣告的作用是什么？7 何進行廣告定位？8 請舉例說明幾種廣告的目標。9 什么是營業(yè)推廣？都有哪些方式？10什么是公共關(guān)系？有哪些具體的手段？11 什么是人員推銷？有哪些形式？第十三章 市場營銷計劃組織與控制1 營銷組織有幾種類型？2 控制營銷計劃有幾種類型？3簡要說明營銷計劃有哪些內(nèi)容？21 / 2

7、6市場營銷模擬試卷（ A 卷）2 分，共 20 分）1 市場營銷學的研究對象集中于生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域。 （）2 消費品市場是最終物品市場, 其引發(fā)了生產(chǎn)要素市場。 （ ）3 消費者的購買力就是指消費者的收入水平。（ ）4 只有訪談法需要設(shè)計調(diào)查問卷。（）5 任何產(chǎn)品的銷售量都是隨消費者收入的增多而提高。（）6 “勞斯萊斯”汽車豪華氣派，是根據(jù)產(chǎn)品的用途定位的。（）7一家以重視產(chǎn)品質(zhì)量著稱的企業(yè)，為了在同行的激烈競爭中立于不敗之地， 采取降低產(chǎn)品耐用性的做法， 可以推斷， 該企業(yè)產(chǎn)品生命周期將隨之縮短。 （ ）8 將一套西服的價格定在800 元，而不是798 元，是為迎合一部分人“求名”的消費心

8、理而采取的定價策略。（）9 中間商是專門從事商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的流通產(chǎn)業(yè)，也就是商業(yè)。（）10 當一種產(chǎn)品剛剛推入市場， 絕大多數(shù)目標顧客對該產(chǎn)品一無所知時， 企業(yè)促銷活動的主要任務是對本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格等屬性進行宣傳。（）二選擇題（請選一個最接近題意的答案，每題 2 分，共 20 分）1 “我們的文件柜這樣結(jié)實， 即使從樓上摔下去也壞不了， 為什么買的人還這么少？！ ” ，你認為說此話人的營銷觀念屬于（ ）A生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念2 對于從未用過某種產(chǎn)品的消費者來說， 關(guān)于這種產(chǎn)品的信息哪種最有效。（）A人際來源B、商業(yè)來源C公眾來源D、經(jīng)驗來源3

9、 潛在的消費者對企業(yè)的商品或服務不感興趣或漠不關(guān)心，比如大多數(shù)中老年把高檔美容化妝品看成是年輕女子的專用品， 而并不意識到自己也需要使用這種商品。這屬于（ ）需求狀態(tài)。A.否定需求B .無需求C.不規(guī)則需求D .潛在需求4 服裝、化妝品、家用電器這類商品在市場上的競爭類型是（ ）A.完全競爭B.完全壟斷C.壟斷競爭D.寡頭壟斷5 根據(jù)需求的層次性，保健用品、化妝品屬于以下哪種產(chǎn)品（ ）A.功能類產(chǎn)品B.渴望類產(chǎn)品C.地位類產(chǎn)品D.威望類產(chǎn)品6 美國有的服裝公司把婦女分成“樸素型” 、 “時髦型” 、 “男子氣質(zhì)型”等群體， 分別為他們設(shè)計制作出不同款式、 顏色、 質(zhì)料的服裝， 他們是按 （ 因

10、素細分市場的。A.行為因素B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素D .受益因素7寶潔化妝品公司針對不同的子市場生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，并分別制定和實施價格策略、分銷渠道策略和促銷策略，這屬于（ ） 。A.分散性策略B.差異性策略C.集中性策略D.無差異性策略8 由黑白電視機發(fā)展為彩色電視機屬于（ ）A.改進產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.更新產(chǎn)品9 下列哪個不是批發(fā)商的服務對象（ ）A 企業(yè)B 生產(chǎn)者C 轉(zhuǎn)賣者 D 最終消費者10 在產(chǎn)品的導入期，促銷方式應以（ ）為主。A.廣告和營業(yè)推廣 B .廣告和公共關(guān)系C.人員推銷 D .廣告和人員推銷三名詞解釋（每題 4 分，共 20 分）1 市場營銷組合2新產(chǎn)品3

11、市場定位4促銷5 市場營銷環(huán)境 四問答題1 不同的目標市場策略各自有何優(yōu)、 缺點？企業(yè)應如何選擇目標市場策略？（15 分）2 什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段有什么特點？ （可用圖說明）（15 分）在五光十色的商品世界中，面對那些質(zhì)量、價格相近的商品，很多消費者常有難以取舍之感。而每逢此時，我總是樂意為那些“金玉其外”的商品解囊。記得一次去買旅游鞋， 我的眼光匆匆掠過上百元的高檔鞋， 落在了 “奇安特” 、 “十佳” 、 “ IVIS ” 。當售貨員把鞋拿過來時，我一下子被裝鞋的盒子吸引住了， 紅色的底色， 白色的字， 十分顯眼。 紙盒的印刷和做工也很精制。即便用它裝些零碎東西， 放在衣

12、柜里也會很漂亮。 我毫不猶豫地買下了這雙鞋。作為一個女性，經(jīng)常要購置化妝品。我每每徘徊于琳瑯滿目的柜臺前，買下的都是那些包裝造型獨特、裝璜圖案典雅的化妝品，諸如：夏士蓮、玉蘭油等。這些化妝品不僅好用，放在桌上也是件裝飾品。而有些商品，質(zhì)量未必不好，但就因生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商沒讓它們“金玉其外” ，而使它們埋沒在“蕓蕓眾生”之中，耽誤了“前程” 。當然，筆者雖傾心“金玉其外”的商品，也時時提防遇到“敗絮其中”之事。任何一種商品，如果光是外表裝璜漂亮，而質(zhì)量經(jīng)不起檢驗，也不會受到消費者青睞的。問題：1 這篇文章向我們說明了什么？2 簡述這位女士買了“ IVIS ”鞋的原因。3 表述這位女士買了鞋時的心

13、理活動、表情及購買心理。4 這位女士向企業(yè)的市場營銷提出了哪些建議。市場營銷模擬試卷（ A 卷）參考答案一.判斷題（對的打，錯的打X,每題 2分，共20分）1 .市場營銷學的研究對象集中于生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域。（X）2 .消費品市場是最終物品市場，其引發(fā)了生產(chǎn)要素市場。（V3 .消費者的購買力就是指消費者的收入水平。（X）4 .只有訪談法需要設(shè)計調(diào)查問卷。（X）5 .任何產(chǎn)品的銷售量都是隨消費者收入的增多而提高。（X）6 .“勞斯萊斯”汽車豪華氣派，是根據(jù)產(chǎn)品的用途定位的。（X） 7一家以重視產(chǎn)品質(zhì)量著稱的企業(yè)，為了在同行的激烈競爭中立于不敗之地， 采取降低產(chǎn)品耐用性的做法， 可以推斷， 該企業(yè)

14、產(chǎn)品生命周期將隨之縮短。（X）8 將一套西服的價格定在800 元，而不是798 元，是為迎合一部分人“求名”的消費心理而采取的定價策略。（，）9 中間商是專門從事商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的流通產(chǎn)業(yè)，也就是五案例分析（ 10 分）23 / 26商業(yè)。（，）10 當一種產(chǎn)品剛剛推入市場， 絕大多數(shù)目標顧客對該產(chǎn)品一無所知時， 企業(yè)促銷活動的主要任務是對本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、 性能、 價格等屬性進行宣傳。（X）二選擇題（請選一個最接近題意的答案，每題 2 分，共 20 分）1 “我們的文件柜這樣結(jié)實，即使從樓上摔下去也壞不了， 為什么買的人還這么少？！ ” ，你認為說此話人的營銷觀念屬于（A）A生產(chǎn)

15、觀念B、推銷觀念C產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念2 對于從未用過某種產(chǎn)品的消費者來說， 關(guān)于這種產(chǎn)品的信息哪種最有效。（ A）A人際來源B、商業(yè)來源C公眾來源D、經(jīng)驗來源3 潛在的消費者對企業(yè)的商品或服務不感興趣或漠不關(guān)心，比如大多數(shù)中老年把高檔美容化妝品看成是年輕女子的專用品， 而并不意識到自己也需要使用這種商品。這屬于（ B ）需求狀態(tài)。A.否定需求 B .無需求C.不規(guī)則需求D .潛在需求4 服裝、化妝品、家用電器這類商品在市場上的競爭類型是（C）A.完全競爭B.完全壟斷C.壟斷競爭D.寡頭壟斷5 根據(jù)需求的層次性，保健用品、化妝品屬于以下哪種產(chǎn)品（B）A.功能類產(chǎn)品B.渴望類產(chǎn)品C.地位類產(chǎn)

16、品D.威望類產(chǎn)品6 美國有的服裝公司把婦女分成“樸素型”、 “時髦型” 、 “男子氣質(zhì)型”等群體， 分別為他們設(shè)計制作出不同款式、 顏色、 質(zhì)料的服裝， 他們是按 （ B ） 因素細分市場的。A.行為因素B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素 D .受益因素7寶潔化妝品公司針對不同的子市場生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，并分別制定和實施價格策略、分銷渠道策略和促銷策略，這屬于（ B） 。A.分散性策略B.差異性策略C.集中性策略D.無差異性策略8 由黑白電視機發(fā)展為彩色電視機屬于（C ）A.改進產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.更新產(chǎn)品9 下列哪個不是批發(fā)商的服務對象（D ）A .企業(yè) B .生產(chǎn)者C .轉(zhuǎn)賣者 D .最

17、終消費者10 .在產(chǎn)品的導入期，促銷方式應以（B）為主。A.廣告和營業(yè)推廣B .廣告和公共關(guān)系C.人員推銷D .廣告和人員推銷三.名詞解釋（每題 4分，共20分）1 .市場營銷組合一一指的是企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務。企業(yè)可控制的 因素很多，為了更好地實踐“組合”的 觀念，可把這些因素概況為四個部分，即產(chǎn)品、價格、渠道和銷售促進。2 .新產(chǎn)品一一企業(yè)的產(chǎn)品只要在功能或形態(tài)上有所改變，與原產(chǎn)品產(chǎn)生產(chǎn)生差異，即可視為新產(chǎn)品。包括創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品和模 仿新產(chǎn)品。3 .市場定位一一是指企業(yè)根

18、據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強而有力的、與眾不同的鮮明個性， 并將其形象生動地傳遞給顧客， 求得顧客認同。4 .促銷一一企業(yè)為了激發(fā)顧客的購買欲望，影響他們的消費行為，擴大產(chǎn) 品的銷售而進行的一系列聯(lián)系、報導、說服等促進工作。5 .市場營銷環(huán)境一一營銷活動的各個參與部分和影響力被稱為營銷環(huán)境要素。一系列營銷環(huán)境要素就組成了企業(yè)營銷活動賴以存在和發(fā)展的營銷 環(huán)境。包括：內(nèi)部營銷環(huán)境一一反映了企業(yè)自身擁有的物質(zhì)、非物質(zhì)的條件 以及企業(yè)主觀工作等方面的情況。外部營銷環(huán)境一一外部微觀營銷環(huán)境（直接）供應、中介、顧客、競爭外部宏觀營銷環(huán)境（間

19、接）政治、 法律、科技、文化四.問答題1 .不同的目標市場策略各自有何優(yōu)、 缺點？企業(yè)應如何選擇目標市場策略？ （15 分）答：目標市場策略（一） 無差異市場策略思路：重視共性，忽略個性，把各子市場重新集合成一個整體市場做為目標 市場，供應單一的標準化產(chǎn)品，使用單一的營銷組合依據(jù)： 1、子市場的相似性超過了差異性； 2 、某些產(chǎn)品的市場具有純粹的同質(zhì)性 3 、減少營銷成本，經(jīng)濟上的考慮做法：使用單一生產(chǎn)線，大規(guī)模生產(chǎn)單一產(chǎn)品； 建立廣泛的或大眾化的銷售渠道；開展強有力的促銷，大量統(tǒng)一的廣告優(yōu)點：1、降低營銷成本（生產(chǎn)成本、促銷成本） 2 、強化品牌形象缺點：1、使消費者多樣的需求無法得到較好的

20、滿足2 、易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭力的傷害3 、競爭激烈（若大家都用無差異營銷策略）適用情況： 1 、具有同質(zhì)性市場的產(chǎn)品2 、具有廣泛需求，可能大批量產(chǎn)銷的產(chǎn)品3 、供不應求的產(chǎn)品（2） 差異性營銷思路： 選擇兩個以上或多個子市場做為目標市場， 分別為每個市場提供有針對性的產(chǎn)品， 并根據(jù)產(chǎn)品的特征和子市場的特點， 分別制定和實施營銷策略。適用：擁有較寬、較深的產(chǎn)品組合和更多的產(chǎn)品線，實行小批量、多品種生產(chǎn)；促銷活動有分有合，產(chǎn)品宣傳分開，廠牌宣傳統(tǒng)一；如P&G的各產(chǎn)品優(yōu)點：1、降低經(jīng)營風險2 、滿足顧客不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場占有率3 、提高競爭能力4 、樹立形

21、象，增強用戶的信賴，有利于新產(chǎn)品打開市場缺點：營銷成本高（生產(chǎn)成本、廣告費、市場調(diào)研費、管理費）條件：較為雄厚的財力，較強的技術(shù)力量和高水平的的營銷隊伍（3） 集中營銷思路： 集中力量進入一個子市場， 為該市場開發(fā)一種理想而獨到的產(chǎn)品， 實行高度專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售優(yōu)點： 使某些子市場的特定需求得到較好的滿足， 有助于提高企業(yè)與產(chǎn)品的知名度缺點：經(jīng)營風險大適用： 小企業(yè)必須特別注意產(chǎn)品的獨到性及競爭方面的自我保護， 還要密切注意目標市場及競爭對手的動向上述三種目標市場營銷策略各有利弊，企業(yè)在確定自己的策略時，應綜合考慮多種因素：1 企業(yè)資源企業(yè)實力雄厚，營銷能力強，可根據(jù)產(chǎn)品的特性一一無差異、差

22、異資源有限的企業(yè)集中營銷2 產(chǎn)品性質(zhì)初級產(chǎn)品如大米、食鹽、小麥、鋼鐵、煤炭一一無差異營銷加工制造產(chǎn)品如汽車、服裝、食品一一差異、集中營銷3 市場是否同質(zhì)同質(zhì)市場無差異營銷異質(zhì)市場差異性營銷或集中性營銷4 產(chǎn)品生命周期處于導入期和成長期的新產(chǎn)品，競爭者少，品種單一一一無差異營銷 進入成長后期或成熟期的產(chǎn)品，競爭對手多差異性營銷開拓新市場集中性營銷一一保持原有市場，延長生命周期5 市場供應趨勢供不應求的產(chǎn)品（消費者或用戶的選擇性不強）一一無差異營銷供過于求的產(chǎn)品一一差異性策略、集中性策略6 競爭對手的市場策略競爭對手采用無差異性策略一一差異性策略，提高產(chǎn)品競爭力競爭對手采用差異性策略進一步細分市場

23、， 實行更有效的差異性或集中2 什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段有什么特點？ （可用圖說明）（15 分）產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品研制成功投入市場開始，經(jīng)過成長、成熟階段， 最終被市場淘汰的整個過程。 典型的產(chǎn)品生命周期共包括四個階段： 投 入期、成長期、成熟期和衰退期。各階段表現(xiàn)出各自不同的特點。（1） 投入期，也叫介紹期、導入期或誕生期，一般是指新產(chǎn)品研制成功投放到市場試銷的階段。主要特征是：產(chǎn)品的生產(chǎn)批量小，試制費用高，因而產(chǎn)品的制造成本高； 需要大量的促銷費用， 對產(chǎn)品進行宣傳， 以便消費者樂于接受新產(chǎn)品； 產(chǎn)品的銷價常常偏高。 主要是由于產(chǎn)量少， 制造成本高所致；產(chǎn)品的銷量有限，往

24、往利潤是負值；新產(chǎn)品在市場上的競爭品很少，甚至沒有。（2） 成長期，是指新產(chǎn)品試銷成功后，轉(zhuǎn)入大批量生產(chǎn)和銷售的階段。主要特征是：銷售額大幅度上升。主要是因為產(chǎn)品已為顧客所了解和熟悉，市場需求量大； 生產(chǎn)成本大幅度降低。 大批量生產(chǎn)使得分攤在每一個產(chǎn)品上的制造成本和促銷費都大為減少；利潤迅速增長。主要是由于生產(chǎn)批量大，單位成本降低， 企業(yè)利潤總額得以快速增長； 其他廠商進入該產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域，競爭趨勢開始出現(xiàn)。（3） 成熟期，是指大多數(shù)購買者已經(jīng)接受這種產(chǎn)品，市場銷售額的增長速度開始減慢的階段。 主要特征是： 產(chǎn)品的銷售量雖然還會增加， 但增加的速度趨于緩慢，產(chǎn)品的市場需求量已趨于飽和；同

25、類產(chǎn)品的市場競爭激烈，導致產(chǎn)品價格降低， 促銷費用增加， 產(chǎn)品的利潤已不能維持增長的勢頭， 由比較穩(wěn)定走向下降；成熟期所經(jīng)歷的時間一般比各期都要長。（4） 衰退期， 是指產(chǎn)品需要量迅速下降， 產(chǎn)品逐漸老化轉(zhuǎn)入產(chǎn)品更新?lián)Q代的階段。主要特征是：新產(chǎn)品進入市場，逐漸替代老產(chǎn)品；產(chǎn)品的需求量和銷售量迅速下降； 產(chǎn)品的價格經(jīng)過成熟期的激烈競爭， 已經(jīng)降到極低的水平。五案例分析( 10 分)在五光十色的商品世界中，面對那些質(zhì)量、價格相近的商品，很多消費者常有難以取舍之感。而每逢此時，我總是樂意為那些“金玉其外”的商品解囊。記得一次去買旅游鞋， 我的眼光匆匆掠過上百元的高檔鞋， 落在了 “奇安特” 、 “十

26、佳” 、 “ IVIS ” 。當售貨員把鞋拿過來時，我一下子被裝鞋的盒子吸引住了， 紅色的底色， 白色的字， 十分顯眼。 紙盒的印刷和做工也很精制。即便用它裝些零碎東西， 放在衣柜里也會很漂亮。 我毫不猶豫地買下了這雙鞋。作為一個女性，經(jīng)常要購置化妝品。我每每徘徊于琳瑯滿目的柜臺前，買下的都是那些包裝造型獨特、裝璜圖案典雅的化妝品，諸如：夏士蓮、玉蘭油等。這些化妝品不僅好用，放在桌上也是件裝飾品。而有些商品，質(zhì)量未必不好，但就因生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商沒讓它們“金玉其外” ，而使它們埋沒在“蕓蕓眾生”之中，耽誤了“前程” 。當然，筆者雖傾心“金玉其外”的商品，也時時提防遇到“敗絮其中”之事。任何一種商

27、品，如果光是外表裝璜漂亮，而質(zhì)量經(jīng)不起檢驗，也不會受到消費者青睞的。問題：5 這篇文章向我們說明了什么？抓住消費者的心理，注重包裝6 簡述這位女士買了“ IVIS ”鞋的原因。因鞋盒漂亮，包裝有其它用途7 表述這位女士買了鞋時的心理活動、表情及購買心理。求美心理8 這位女士向企業(yè)的市場營銷提出了哪些建議。抓住消費者的心理，注重包裝B 卷）一.判斷題（對的打，錯的打X,每題 2分，共20分）1 任何一種產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。（）2 以成本為基礎(chǔ)的加成率比以售價為基礎(chǔ)的加成率高。（）3 選購消費品既要注重品牌，又要重視商店的信譽。 （）4 在產(chǎn)品成熟期，應該采取變動成本定價法定價。（

28、）5 采取無差異市場策略，企業(yè)可以相對節(jié)約營銷費用。（）6 對實施拉引策略的產(chǎn)品，多數(shù)情況是長分銷。（）7 推銷人員的主要工作就是努力推銷產(chǎn)品。 （ ）8 企業(yè)可以長期使用營業(yè)推廣的手段。（）9 在產(chǎn)品成長期應以促銷廣告為主。（）10 大企業(yè)應該特別注重產(chǎn)品的潛在使用者。（）2 分，共 20 分）1 計算機的購買屬于（ ）C 習慣型D 技術(shù)型）B價格上升，銷量下降D價格下降，銷量下降）D 附加價值A(chǔ).復雜型 B .求證型2產(chǎn)品需求的下降會導致該產(chǎn)品（A.價格上升，銷量減少C.價格下降，銷量上升3產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品概念中的（A.核心 B .形式 C .4 消費者市場顧客與生產(chǎn)者市場相比不同點在于（）

29、A.對商品知識有專門了解B .人數(shù)少C.服務要求高D .廣告對購買決策影響大5 人員推銷與廣告相比特點為（）A.公眾性 B .靈活性 C .普及性 D .滲透性6 市場營銷中應該研究的是消費者的（）A.個人收入B.個人可支配收入C.個人可任意支配收入D .貨幣收入7 市場要素包括（）A.消費主體 B .購買力 C .購買欲望 D .以上都是8 “我們賣什么，就讓人們買什么” ，這種營銷觀念屬于（ ）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.市場營銷觀念9彩電的需求小幅度上升會導致生產(chǎn)彩電的原材料需求大幅上升，這說明工業(yè)品市場（ ）A需求具有派生性B需求彈性小C需求波動大D以上都對10 進出口業(yè)一

30、般采用進出口業(yè)一般采用（）A售價加成定價法B成本加成定價法C目標收益定價法D以上都不對三名詞解釋（每題 4 分，共 20 分）1 市場營銷2 市場營銷環(huán)境3 目標市場4新產(chǎn)品5分銷四簡述題（第5 題物資經(jīng)濟專業(yè)不做，共 20 分）1 生產(chǎn)者市場的特點是什么？2 消費者市場細分的標準是什么？3如何理解現(xiàn)代整體產(chǎn)品的概念？4心理價格策略有哪些？5 請比較推銷觀念與市場營銷觀念的不同。五問答題（第2 題物資經(jīng)濟專業(yè)不做，共 20 分）1 消費品按購買特點可以分為哪些類型？它們的購買特點是什么？相應的市場策略是什么？2 試述宏觀環(huán)境對市場營銷的影響。市場營銷模擬試卷（B卷）參考答案2 分，共 20 分

31、）1 .任何一種產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。（x）2 .以成本為基礎(chǔ)的加成率比以售價為基礎(chǔ)的加成率高。（X）3 .選購消費品既要注重品牌，又要重視商店的信譽。（，）4 .在產(chǎn)品成熟期，應該采取變動成本定價法定價。（X）5 .采取無差異市場策略，企業(yè)可以相對節(jié)約營銷費用。（，）6 .對實施拉引策略的產(chǎn)品，多數(shù)情況是長分銷。（，）7 .推銷人員的主要工作就是努力推銷產(chǎn)品。（，）8 .企業(yè)可以長期使用營業(yè)推廣的手段。（X）37 / 269在產(chǎn)品成長期應以促銷廣告為主。10 大企業(yè)應該特別注重產(chǎn)品的潛在使用者。(X)(，)二選擇題（每題 2 分，共 20 分）1 計算機的購買屬于（ A ）A.

32、復雜型 B .求證型 C .習慣型 D .技術(shù)型2 產(chǎn)品需求的下降會導致該產(chǎn)品（ D ）A.價格上升，銷量減少B.價格上升，銷量下降C.價格下降，銷量上升D.價格下降，銷量下降3 產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品概念中的（ A ）A.核心 B .形式 C .核心和形式 D .附加價值4 消費者市場顧客與生產(chǎn)者市場相比不同點在于（ D ）A.對商品知識有專門了解B .人數(shù)少C.服務要求高D .廣告對購買決策影響大5 人員推銷與廣告相比特點為（B ）A.公眾性 B .靈活性 C .普及性 D .滲透性3 市場營銷中應該研究的是消費者的（A.個人收入BC.個人可任意支配收入D7 市場要素包括（ D ）A.消費主體 B .購買力 C8 “我們賣什么，就讓人們買什么”A.生產(chǎn)觀念BC.產(chǎn)品觀念DC ）.個人可支配收入貨幣收入D 以上都是B ）.推銷觀念.市場營銷觀念9彩電的需求小幅度上升會導致生產(chǎn)彩電的原材料需求大幅上升，這說明工業(yè)品市場（ C ）A 需求具有派生性C 需求波動大10 進出口業(yè)一般采用（A 售價加成定價法C 目標收益定價法B需求彈性小D以上都對B ）B成本加成定價法D以上都不對三名詞解釋（每題 4 分，共 20 分）1 市場營銷：市場營銷是一個社會管理過程，