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文檔簡介
1、電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議1甲方:(以下簡稱甲方 )乙方:(以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定,就雙方合作建立整體品牌營銷渠道 (包含線上及線下整體運(yùn)營)的運(yùn)營服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議, 并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。第一章總則1、合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷及整體品牌運(yùn)營的公司。雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的整體品牌運(yùn)營平臺。2、合作條件:甲乙雙方共同擁有品牌的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)、推廣、招商代理權(quán)。3、合作方式:甲方負(fù)責(zé)開
2、發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、物流并輔助乙方運(yùn)營銷售,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供運(yùn)營服務(wù),該運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán),線下經(jīng)運(yùn)營、推廣、代理權(quán),甲方授權(quán)乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外,乙方可以在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立運(yùn)營合作關(guān)系。甲方向乙方支付產(chǎn)品利潤;24 合作區(qū)域:中國大陸;5 合作及授權(quán)期限: 自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。第二章權(quán)利及義務(wù)A甲方權(quán)利及義務(wù)1 甲方保證銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;2、甲方制定合作平臺的產(chǎn)品零售指
3、導(dǎo)價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定促銷計劃,經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。3、甲方負(fù)責(zé)提供合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4、甲方應(yīng)向乙方提供為合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。5、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;6、甲方負(fù)責(zé)提供合作品臺所售商品的物流服務(wù)。7 、甲方將授權(quán)乙方作為合作期限內(nèi)合作品牌的唯一運(yùn)營合作伙伴。8、甲方應(yīng)承擔(dān)在推廣中產(chǎn)生的推廣費(fèi)用。B乙方的權(quán)利及義務(wù)1、乙方擁有非甲方提供的合作平臺
4、的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等3的知識產(chǎn)權(quán);2、乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3、乙方負(fù)責(zé)銷售甲方提供商品的整體運(yùn)營、推廣及招商。4、乙方保證妥善保管合作貨品。 在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔(dān)全部的損失。5、乙方負(fù)責(zé)合作平臺的整體設(shè)計、整體建設(shè)、整體運(yùn)營、整體推廣、客服。6、乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日,每月結(jié)束的三日內(nèi), 每年結(jié)束的次月 10 日前向甲方提供每周、月、 年的銷售報表、銷售分析、 退換貨分析、當(dāng)前客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。7、乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動;8、乙方負(fù)責(zé)日常推廣、 節(jié)慶等特殊促
5、銷活動的策劃及實(shí)施,但需得到甲方書面批準(zhǔn)。9、乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、 消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損品牌形象的行為,否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān),并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第三章收益分配1、甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。2、甲方因在合同簽定日支付元給乙方作為, 平臺建設(shè)費(fèi)(圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設(shè)計等)3、甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售利潤作為收益。4利潤:甲方同意乙方從實(shí)際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格中提取一定比例的利潤作為乙方的服務(wù)報酬。利潤 = 實(shí)際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價格×的利潤比例。4、配送與結(jié)算4.1
6、 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。 產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。4.2 乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時應(yīng)立即通知甲方。4.3 甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 及其它法規(guī)、 部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù),對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售) 的售出商品提供7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。4.4 雙方以自然月為對帳結(jié)
7、算周期,乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單, 甲方在收到乙方對帳通知單 5 個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議,雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后3 個工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每月15日至 20 日期間向乙方帳戶匯入上月的利潤。4.5乙方授權(quán)線下代理商加盟費(fèi)的% 歸入甲方所有% 歸乙方所有。54.6 乙方負(fù)責(zé)所有的加盟代理業(yè)務(wù),且保證金放乙方保存,以便于控制整個加盟商對產(chǎn)品運(yùn)營。4.7 品牌產(chǎn)品銷售金額初定58 元,其中 43.2% 歸入甲方所有 (包含其成本 ),17.2% 歸入乙方所有, 39.6%
8、 歸入代理方所有。5 乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。第四章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)1、市場推廣包含以下方面:1.1 線上線下推廣:乙方可以通過各種合法的推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;1.2 呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售;1.3 媒體推廣:包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等:1.4 其他推廣:包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績, 給予乙方相應(yīng)的市場推廣
9、費(fèi)用及促銷支持,具體由甲方制定。2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:2.1 項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;2.2 編輯:乙方負(fù)責(zé)制定品牌及產(chǎn)品推廣計劃、廣告頁面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。62.3 技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。 甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.4 倉存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5 財務(wù):乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對所售商品對賬、結(jié)算,確認(rèn)甲方利潤及成本費(fèi)用。2.6 客服:甲
10、乙雙方共同制訂客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。3、客戶退換貨服務(wù)3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。3.2 甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),第五章商業(yè)保密條款1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的
11、全部直接和間接損失。如果損失難以計算,則按3 萬元計算。3、本協(xié)議終止后至少年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定7的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任1、甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15 日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2、如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致運(yùn)營問題,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。3、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故
12、,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方, 應(yīng)立即將事故情況電報通知對方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。4、甲方逾期支付利潤, 應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金,超過十五日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因?yàn)閷Ψ竭^錯所致支付延遲,則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。第七章爭議解決方式1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴
13、。82、本合同未涉及的部分,均按中華人民共和國合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章協(xié)議的生效、終止及其他1、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效, 有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動延期一年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。2、若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的 7 日內(nèi)清除完畢合作平臺的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。3、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4、本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均
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