1、心理疏導室管理制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細致、認真。2、對師生疏導內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不 得外借。3、心理教師要按時到崗接受疏導者來訪或電話、網(wǎng)絡咨詢，認真、 及時進行記錄。4、保持心理疏導室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設， 營造溫馨的空間。5、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。6、愛護室內(nèi)各項設備，定期進行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T 不能隨便進入疏導室，未經(jīng)允許正在疏導室時不能接待其他人員。7、遇有嚴重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應及時向領(lǐng)導反映。8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。9、充分利用課內(nèi)、外時間對

2、師生全面開放，提高“心理疏導室”的 開放率和使用率。心理疏導教師工作守則1、正式疏導時，心理疏導教師應向來訪者說明自己的專業(yè)資格、疏 導目的、疏導技巧、 疏導程序上的規(guī)則及可能影響疏導關(guān)系的各種限 制條件。2、心理疏導教師與來訪者應對角色的界定、 預期的目標、采取的策 略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。3、心理疏導教師并非心理醫(yī)生， 一般不對學生做診斷性評價， 不能 更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明； 如無法對來訪者提 供幫助，可建議其疏導更高級的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。4. 、在進行心理測試之前，心理疏導教師必須向來訪者說明測驗內(nèi)容 和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5

3、、心理疏導教師接待每位來訪者時間原則上控制在 40 分鐘之內(nèi)；在 疏導活動中，應注意盡量避免來訪者過分依賴。6、心理教師要準時到崗接待疏導，遇有特殊情況（包括心情不佳等 ）不能準時到崗，必須事先做好換班的銜接工作， 并告知學校主管領(lǐng)導。7、心理疏導教師應盡可能在當日填寫疏導個案值班記錄。其內(nèi)容主 要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、疏導一般過程、疏導建 議、疏導效果及其它事項。8、心理疏導教師應積極參加學?；蛏霞壗M織的教科研交流活動。9、心理疏導教師未經(jīng)許可， 不得以心理疏導教師的身份參加社會機 構(gòu)舉辦的任何心理健康活動。心理疏導教師從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸

4、襟寬闊，無私奉獻；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準確有效；5、嚴格咨詢保密制度，保護來訪者利益；6、注重發(fā)展性疏導，幫助來訪者揚長避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅持性原則，鞏固提高疏導成效；8、強調(diào)預防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；10、促使來訪者自知自助，自立自強。心理疏導基本原則1、保密性原則疏導人員保守來訪者的內(nèi)心秘密， 妥善保管來往信件、 測試資料等材料。 如因工作需要不得不引用咨詢事例時， 應對材料進 行適當處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。2、理解支持原則疏導人員

5、對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理 解，不得以道德的眼光批判對錯， 要幫助來訪者分析原因并尋找出路。3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的 所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成 長，自己找出解決問題的方法。4、時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。疏導時間一 般規(guī)定為每次 50 分鐘左右（初次受理時疏導可以適當延長） ，原則上 不能隨意延長疏導時間或間隔。5、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理疏導室求詢的 來訪者必須出于完全自愿， 這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。 沒有咨詢 愿望和要求的人，疏導者不會去主動找他（她）并為其心理疏導

6、，只 有自己感到心理不適， 為此而煩惱并愿意找疏導人員訴說煩惱以尋求 疏導者的心理援助， 才能夠獲得問題的解決。 心理疏導室的大門向任 何人都是永遠敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵， 是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。 但這也是有限度的。 來自來訪 者的勸誘和要求， 即便是好意的， 在終止咨詢之前也是應該予以拒絕 的。個人間接觸過密的話， 不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)， 也容易使咨詢者該說的不能說， 從而失去客觀公正地判斷事物的能力。7、重大決定延期的原則 心理疏導期間， 由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和 動搖，原則上應規(guī)勸其

7、不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學、轉(zhuǎn) 學、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境 得以整理之后作出的決定， 往往不容易后悔或反悔的比率較小。 就此 應在疏導開始時予以告知。心理疏導室管理員員工作制度值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學的來電，并 做好面談預約登記和當日的值班記錄。當日值班人員有特殊情況需要請假， 必須以電話或當面請假的方 式，向心理疏導室負責人提出請假申請，批準后方可請假。 嚴格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理疏導室相關(guān)所有工作內(nèi)容。 未經(jīng)負責人同意， 值班人員嚴禁隨意翻閱心理疏導室存放的材料和文 件。心理疏導室除工作人員外， 一般不允許無疏導要求的學生或其他 人員進入。嚴格遵守計算機使用制度。工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學校各項評獎評優(yōu)活動中，由