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1、防損部內(nèi)保崗崗位職責(zé)一、目的:規(guī)范門店防損內(nèi)保崗具體工作職責(zé)二、適用范圍:門店防損內(nèi)保崗三、培訓(xùn)范圍:門店防損內(nèi)保崗四、內(nèi)容:1、勸阻顧客禁止在賣場內(nèi)拍照(經(jīng)公司允許的除外)、抽煙、吃食物(促銷試吃除外)。2、巡視賣場,仔細(xì)觀察環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤,防止商品物品的損失。防止內(nèi)盜和外盜,抓獲小偷及時送交經(jīng)理或助理處理。3、監(jiān)督員工的工作情況、違紀(jì)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時勸阻或通知經(jīng)理處理。4、賣場內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施的維護和衛(wèi)生清潔工作,并認(rèn)真填寫各種巡檢表單。5、嚴(yán)格執(zhí)行考勤卡制度,不遲到、不早退,提前十分鐘到崗。6、值勤時應(yīng)精神飽滿,儀表整潔,保持警惕,立崗服務(wù),堅持3 米服務(wù)原則,文明值勤,
2、禮貌待人,拾物立即上繳店長或人資經(jīng)理。7、在值勤期間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守、閑聊、大鬧、打瞌睡、看書、看報、干私活、喝酒、吸煙,保持良好的工作狀態(tài)。專業(yè)相關(guān) +18、堅持“預(yù)防為主,堵塞漏洞”方針,發(fā)現(xiàn)可疑情況、事故隱患,及時處理,及時報告。9、在值勤中發(fā)現(xiàn)火警、治安和刑事案件,迅速報警,控制現(xiàn)場,組織搶救,并向防損經(jīng)理和值班店長報告。10、加強門禁管制,對進出超市的貨物、人員、車輛嚴(yán)格盤查,進出貨物必須和攜帶單據(jù)一致,方可放行,營業(yè)結(jié)束閉店以后,為確保超市安全,只有店長特別批準(zhǔn)的人員才能進入賣場。夜班防損值班人員要遵紀(jì)守法,不準(zhǔn)侵犯超市和他人財產(chǎn),嚴(yán)禁徇私舞弊,監(jiān)守自盜。11、夜間巡邏沒兩小時一次(
3、必須二人以上)。對賣場所有出入通道和死角仔細(xì)檢查, 巡視時要注意隱蔽, 不得吸煙或談笑,檢查 門窗是否關(guān)好、鎖好,電源是否切斷,滅火器、安全通道的防火卷閘門是否有物品堵塞;倉庫是否鎖好;賣場內(nèi)是否有人員滯留,是否有易燃易爆物品 (煙蒂、蚊香等),對香煙柜、精品柜、倉庫等角落要特別注意檢查,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi),盜竊等不 安全事故 隱患。雨季時如地下室的要注意將下水道密封,防止水漫進賣場。該開的設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)(冷柜、制冰機、水產(chǎn)柜等);無工作需要嚴(yán)禁進入監(jiān)控室。12、認(rèn)真做好交接班工作,參加班前班后會議,認(rèn)真做好值班記錄和交班手續(xù),在接班人員未到崗的情況下,當(dāng)班人員不得擅自離崗或下班。專業(yè)相關(guān) +213、遵守公司規(guī)章制度,服從分配,聽從指揮,完成防損部下達(dá)的工作任務(wù)。14、做好值班區(qū)域的
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