1、 嚴厲執(zhí)行護理效力流程 有效防備護理不良事件更多精彩就在這里httpdocin/lbk 護理平安護理平安n是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的關鍵是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的關鍵n是防備和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)是防備和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)節(jié) 何謂護理不良、風險事件？何謂護理不良、風險事件？ 是指醫(yī)院內(nèi)存在的或潛在的患者、是指醫(yī)院內(nèi)存在的或潛在的患者、家屬、員工等因各種不確定的要素直接家屬、員工等因各種不確定的要素直接或間接地遭到生理、心思損傷并與護理或間接地遭到生理、心思損傷并與護理相關事件，曾經(jīng)發(fā)生并呵斥后果的稱不相關事件，曾經(jīng)發(fā)生并呵斥后果的稱不良事件。否那么稱風險事件。良事件。否那么稱風險事件。 護

2、理不良、風險事件范疇護理不良、風險事件范疇不測傷跌倒、墜床、自傷、他傷等、誤吸窒不測傷跌倒、墜床、自傷、他傷等、誤吸窒 息、猝死、病情異常惡化、給藥錯誤、管路滑脫、息、猝死、病情異常惡化、給藥錯誤、管路滑脫、皮膚壞死院內(nèi)發(fā)生壓瘡、燙傷、護理操作失誤、皮膚壞死院內(nèi)發(fā)生壓瘡、燙傷、護理操作失誤、病區(qū)管理缺陷病人去向不明、效力贊揚糾紛、醫(yī)病區(qū)管理缺陷病人去向不明、效力贊揚糾紛、醫(yī)療器械質(zhì)量問題、設備設備問題、用水用電消防、財療器械質(zhì)量問題、設備設備問題、用水用電消防、財物失竊、院內(nèi)感染等。物失竊、院內(nèi)感染等。 常見護理不良、風險事件常見護理不良、風險事件給藥錯誤給藥錯誤護理操作失誤護理操作失誤效力贊

3、揚效力贊揚院內(nèi)發(fā)生壓瘡院內(nèi)發(fā)生壓瘡病人去向不明病人去向不明不測傷不測傷預防措施預防措施1. 醫(yī)生開出的醫(yī)囑按規(guī)定放置，防止亂放。醫(yī)生開出的醫(yī)囑按規(guī)定放置，防止亂放。2. 結合科室情況制定真實可行的醫(yī)囑處置結合科室情況制定真實可行的醫(yī)囑處置-轉抄轉抄-執(zhí)行流程。執(zhí)行流程。3. 處置醫(yī)囑程序化，并嚴厲執(zhí)行。處置醫(yī)囑程序化，并嚴厲執(zhí)行。 4. 護士長嚴厲管理，執(zhí)行醫(yī)囑護士長嚴厲管理，執(zhí)行醫(yī)囑2-3人大查對制度。人大查對制度。強調(diào)任務紀強調(diào)任務紀 律，任務時間集中精神，杜絕任務紀律，任務時間集中精神，杜絕任務紀律松懈的景象發(fā)生，以防止責任過失的發(fā)生。律松懈的景象發(fā)生，以防止責任過失的發(fā)生。5.強化醫(yī)囑

4、查對制度，嚴厲執(zhí)行三查七對，堅持強化醫(yī)囑查對制度，嚴厲執(zhí)行三查七對，堅持2人核對。轉抄醫(yī)囑后要再次核對。責任明確，分工人核對。轉抄醫(yī)囑后要再次核對。責任明確，分工有序。有序。 醫(yī)囑處置、轉抄錯誤醫(yī)囑處置、轉抄錯誤 護理操作失誤護理操作失誤 預防措施預防措施操作前充分評價病人情況操作前充分評價病人情況如穿刺失敗應及時、誠實的向患者或家屬負疚解釋如穿刺失敗應及時、誠實的向患者或家屬負疚解釋獲得了解獲得了解當患者或家屬有不稱心心情時，要及時化解，進展當患者或家屬有不稱心心情時，要及時化解，進展充分溝通，明白患者要求，讓不稱心心情盡早減充分溝通，明白患者要求，讓不稱心心情盡早減少在最小范圍，防止矛盾的

5、擴展和晉級。少在最小范圍，防止矛盾的擴展和晉級。再次穿刺時提高自自信心，添加勝利的幾率再次穿刺時提高自自信心，添加勝利的幾率 預防措施預防措施學會察看和總結容易呵斥患者不稱心的言語和行為，盡能夠?qū)W會察看和總結容易呵斥患者不稱心的言語和行為，盡能夠把任務完美化把任務完美化忙碌任務中，盡能夠美化本人的言語與行為，其實美化言行忙碌任務中，盡能夠美化本人的言語與行為，其實美化言行也是他任務盡善的一方面，否那么任務的辛勞掩蓋不了他也是他任務盡善的一方面，否那么任務的辛勞掩蓋不了他言語的過失，反而使他勞而無功言語的過失，反而使他勞而無功當糾紛不可防止的發(fā)生時，就要盡能夠的防止其晉級，由于當糾紛不可防止的發(fā)

6、生時，就要盡能夠的防止其晉級，由于每個人都有不同的任務職責，因此不要由于本人任務的缺每個人都有不同的任務職責，因此不要由于本人任務的缺失給同事添加任務負擔，所以應盡能夠防止患者的贊揚及失給同事添加任務負擔，所以應盡能夠防止患者的贊揚及矛盾晉級矛盾晉級 。 效力贊揚效力贊揚 討 論 問題1：如何防止言語不當引起的不稱心？n口角類事件屬于言語方面的過失，任務中應時口角類事件屬于言語方面的過失，任務中應時辰留意本人的言語美、行為美，解釋任務要適辰留意本人的言語美、行為美，解釋任務要適時恰當，留意方式方法、語速腔調(diào)時恰當，留意方式方法、語速腔調(diào)n擅長運用心思學知識，掌握患者家屬的心思動擅長運用心思學知識，掌握患者家屬的心思動態(tài)，有針對性的給予心思引導，做好溝通和協(xié)態(tài)，有針對性的給予心思引導，做好溝通和協(xié)調(diào)調(diào)n正、負護士長要起模范帶頭作用正、負護士長要起模范帶頭作用問題2：如何防止失效藥物用給病人