1、中國大學生旅游市場開發(fā)分析近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大，大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。本文著重就大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，為旅游界開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。一、開發(fā)大學生旅游市場的可行性1.大學生旅游動機強烈大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8的人對旅游興趣濃烈，14.2的人答復可有可無，只有5的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一1。2.大學生閑暇時間較多我國大學生除了有法定

2、的節(jié)假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。3.大學生旅游可支配收入日益增多以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視?，F今，由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高到達1000元以上，最低的也在100元左右。4.旅游基礎設施日趨完善我國旅游業(yè)經過20

3、多年的發(fā)展，已經具備了相當規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定，如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后，相繼在北京、上海、大連等城市開設了20多家分館，初步形成一定規(guī)模網絡體系。這都為大學生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質基礎?？梢?，開發(fā)大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據大學生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，其潛在的經濟效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。二、大學生旅游市場的特征大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明

4、顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征：1.注重價格，講究經濟，相對更加重視旅游經歷大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。 2.旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主 由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。中國旅游報對北京高校

5、的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出游天數多以24天為主，比例總和占74.72。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多項選擇擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地1。3.出游方式多以自組群體為主大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以27人居多，到達74，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數2。4.出游顧慮較多大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。中國旅游報

6、對北京高校的專項抽樣調查說明，大學生出行最擔憂的問題依次是：安全問題占40.1；購車船票問題占34.9；食宿問題占26.6；健康問題占9.52。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學生出行將更依賴于旅游企業(yè)。5.大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。三、

7、大學生旅游市場的開發(fā)策略大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發(fā)。1.采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路1開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時候， 也應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發(fā)潛力的重點市場有三：一是大學生的春秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以低年級班級最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創(chuàng)收入的大學生，他們大都

8、具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。2機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發(fā)大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游

9、企業(yè)完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。3薄利多銷。大學生旅游市場集中，規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優(yōu)勢，才能激發(fā)市場，實現規(guī)模開發(fā)，取得良好的經濟效益。4誠信為本。大學生出游顧慮較多，同時對事物的疑心心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創(chuàng)造良好的消費經歷，樹立老實可信的企業(yè)形象。2.推出多種符合大學生需求的旅游產品推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑?；诖髮W生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：1修學旅游。許多大

10、學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區(qū)的文化采風游等等。2體育旅游。大學生精力充分，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。3探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險

11、旅游活動。4生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產品，一定會得到大學生的青睞。3.合理定價旅游產品因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括：1明碼實價。明碼實價能令消費者感到老實可信，增強大學生的出游信心。假設設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的疑心，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。2根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據出游時間

12、和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節(jié)旅游企業(yè)的經濟收益結構。3根據可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產品的直觀價格， 又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。4.采取多種旅游促銷方式大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。1與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財力，到達良好的促銷效果。2培養(yǎng)學生直銷點?，F在的大學生大都積極尋求打工兼職的時機，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產品，到達深入扎根大學生旅游市場的目的。3利用網絡促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅游網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學生較關注的網站如