1、辦公室管理制度 實施日期：201 年 月 日 目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 辦公室行為舉止規(guī)范4. 辦公室儀容儀表規(guī)范5. 辦公設(shè)備使用規(guī)范6. 辦公室5S管理規(guī)定7. 辦公室日常管理規(guī)定8違反制度處罰規(guī)定9. 實施時間1. 目的1.1為營造干凈整潔的辦公場所，合理、有效的使用辦公資源，提升員工工作熱情，提高員工職場素養(yǎng)，塑造良好的企業(yè)形象，特制定本制度。2. 適用范圍 2.1本制度適用于-。3. 辦公室行為舉止規(guī)范 3.1 聊天：在辦公室內(nèi)不可大聲喧嘩、聚眾閑聊，影響他人工作。工作時間不可閑聊與工作無關(guān)的話題，影響工作效率。 3.2 言談：員工應自覺提高個人職業(yè)素養(yǎng)，與人交往使用禮貌用

2、語，如：麻煩你、請、謝謝。不發(fā)布有損公司利益的負面或消極言論，公司倡導員工談論正面、積極向上的話題，共同營造一個和諧、團結(jié)、高效的辦公氛圍。 3.3舉止：坐、立、行舉止端正，不可東倒西歪，抱二郞腿等不雅動作。 3.4 接待：外來人員，前臺文員要做好來訪登記，未經(jīng)通傳的來客均安排在候客區(qū)等待，由前臺文員負責通傳，經(jīng)接待人同意后方可引見4辦公室儀容儀表規(guī)范 4.1 著裝：服裝干凈整潔無污漬、無破損。男生嚴禁穿著背心，女生嚴禁穿著袒胸露背裝或是奇裝怪服另類服裝。 4.2 頭發(fā)：女生頭發(fā)梳理整齊，男生頭發(fā)前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)，面不留須，保持干凈、整潔。頭發(fā)不染夸張怪異色彩，無異臭，無頭屑。 4

3、.3 口齒：上班前不吃含刺激性有異味的食物，保持口腔清新無異味。 4.4 指甲：隨時保持雙手干凈清潔，指甲無污垢。女生不涂夸張色彩甲油。 4.5 鞋子：不得穿著拖鞋、涼拖上班。5辦公設(shè)備使用規(guī)范 5.1 電腦：愛護公司配備的電腦，合理使用。外出及下午下班應及時將電腦關(guān)閉； 5.2.網(wǎng)絡(luò)：合理、 有效使用公司網(wǎng)絡(luò)寬帶資源。在上班時間不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或下載資料，影響公司整體網(wǎng)速。不得利用QQ進行與工作無關(guān)的聊天；休息時間不得下載或在線觀看影音視頻資料，不得玩網(wǎng)絡(luò)游戲，占用網(wǎng)絡(luò)容量。 5.3空調(diào):當氣溫超過32度時方可開啟空調(diào)；下班前10分鐘關(guān)閉空調(diào)。各部門區(qū)域內(nèi)的空調(diào)由部門負責，各單獨

4、辦公室由辦公室使用人負責；公共區(qū)域的空調(diào)均由人力行政部負責。行政專員負責監(jiān)督巡查各區(qū)域使用情況。一般情況下室內(nèi)空調(diào)溫度保持在25度至27度。 5.4 照明：公共區(qū)域燈光由人力行政部負責，各部門區(qū)域燈光由部門自行負責。區(qū)域由各部門將根據(jù)人員在崗情況酌情進行使用。無人或人員較少的辦公區(qū)域應及時關(guān)閉多余的照明電源。 5.5 水籠頭：水籠頭使用完畢后應將水籠頭關(guān)緊方可離開，避免導致水資源浪費。 5.6 打、復印機：復印及打印作廢的紙張不得隨處亂扔，盡量二次利用；打、復印完畢應及時將文件拿走，不能隨意留在打印機上。6.辦公室5S管理規(guī)定 6.1 5S定義與目的 6.1.1 整理 定義：工作現(xiàn)場要區(qū)別要與

5、不要的物品，只保留有用的物品，撤除不用的物品。 目的：將空間騰出來活用。 6.1.2 整頓 定義：把要用的物品按規(guī)定擺放整齊定位、明確數(shù)量，并做好標識進行管理。 目的：不浪費時間找東西。 6.1.3 清掃 定義：將不要的物品及時清除掉，保證工作現(xiàn)場無垃圾、無污穢。 目的：清除臟污，保證工作現(xiàn)場干凈、明亮。 6.1.4 清潔 定義：將整理、整頓、清掃執(zhí)行到底，并形成制度化、規(guī)范化，維持其成果。 目的：通過制度化來維持其成果。 6.1.5素養(yǎng) 定義: 培養(yǎng)良好的工作和生活習慣，嚴格遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，按規(guī)定行事。 目的：提升人的品質(zhì)，成為對任何工作都講究認真的人 。6.2 5S成員構(gòu)成 6.

6、2.1 為保證公司辦公室5S管理行之有效，由人力行政主管、行政專員特設(shè)5S推行小組和檢查小組。6.3 職責與權(quán)利 6.3.1 5S推行小組：負責牽頭組織5S實施過程中的各項工作，如：實施、檢查、評比、督促及改善跟進等。 6.3.2 5S檢查小組：在行政專員的帶領(lǐng)下按規(guī)定執(zhí)行各區(qū)域內(nèi)的5S檢查及評比工作。 6.3.3 各員工：積極參與并執(zhí)行5S管理，根據(jù)5S要求持續(xù)改善工作現(xiàn)場。 6.4 5S推行要領(lǐng)及規(guī)范序號項目推行要領(lǐng)規(guī)范要求1整理（1）對工作現(xiàn)場進行全面檢查；（2）制定要與不要的判定；（3）不要物品的清除；（4）要物品的使用頻率及用量；（1）不再使用文件資料、辦公用品廢棄處理；（2）不常使

7、用的文件放入柜子，常使用文件放在文件架；正在使用的文件按已處理、未處理、正在處理三類擺放，并有標識；（3）各類物品、辦公用品/設(shè)備/家具分類擺放整齊；（4）辦公桌面最低限度擺放整齊；2整頓（1）落實整理工作；（2）需要的物品明確擺放位置；（3）擺放整齊、有條不紊；（4）場所、物品標示清楚（1）各類物品定位擺放、有標識（2）文件資料放入相應文件夾，有標識、定位擺放；（3）電腦線及其設(shè)備線源要捆綁扎起，不零亂；（4）辦公桌、抽屜、柜子擺放整齊有序，不雜亂；（5）私人物品放入指定位置；3清掃（1）明確清掃區(qū)域（室內(nèi)、外）（2）定期組織公司大掃除；（3）每個角落清掃干凈；（1）將地面、墻面、天花板、門

8、窗、辦公桌清掃干凈，破損處及時修理好；（2）辦公用品、設(shè)備擦拭干凈（3）辦公室通風，光線充足；（4）無怪臭異味；4清潔（1）落實前3S工作；（2）制定獎懲辦法，加強執(zhí)行；（3）部門負責人經(jīng)常帶頭巡察，帶動全動重視5S管理； （1）每天上下班各花5分鐘做好5S自查工作；（2）每天隨時進行自我檢查，互查，定期進行考評；（3）對不符合的現(xiàn)象進行及時糾正；（4）保持整理、整頓、清掃的結(jié)果；5素養(yǎng)（1）制定和遵守公司各項規(guī)章制度；（2）實施5S宣導、培訓；（1）衣著整潔得體，儀容整齊大方；（2）言談舉止文明有禮，對人熱情大方，工作精神飽滿；（3）愛護公司財物，自覺遵守公司制度；（4）有團隊精神，互相幫忙

9、，積極參與5S活動；（5）嚴禁公物私用；（6）工作場所不追打嘻鬧，不大聲喧嘩；坐立端正；（7）養(yǎng)成節(jié)約習慣，充分利用可再生資源；（8）養(yǎng)成愛衛(wèi)生的好習慣，主動維護、保持辦公場所衛(wèi)生環(huán)境；6.5.物品擺放標準 6.5.1辦公桌面：桌面應隨時保持清潔，無污漬。桌面僅限擺放如下物品：電腦、電話、文件架（欄）、筆筒、臺歷共5樣；個人物品不得超過3樣，一般為水杯、小盆栽。 6.5.2座椅：下班時應將座椅推入桌面下面歸位。 6.5.3電源線：座位上各類電源線應捆綁扎起，不能交叉零亂。 6.5.4 抽屜：第一層：不常用的辦公用品第二層：文件資料第三層：私人物品7.辦公室日常管理規(guī)定 7.1 安全規(guī)定 7.1

10、.1 公司大門：公司由指定人員負責每天開門，大門鑰匙由人力行政部配制下發(fā)并進行登記，不得私下進行配鎖。 7.1.2 公司安全：晚上下班后，由指定人員負責關(guān)門。關(guān)門前應先檢查門窗、水龍頭、空調(diào)電腦是否關(guān)閉，其次將玻璃關(guān)閉上鎖。 7.1.3 加班安全：因工作需要留在公司加班的人員，加班結(jié)束離開公司前，關(guān)門前應先檢查門窗、水龍頭、空調(diào)電腦是否關(guān)閉，其次將玻璃關(guān)閉上鎖。 7.1.4 部門值班：各部門每天輪流安排一名員工值班。其主要職責為：序號時間項目1早上上班前10分鐘1、檢查部門區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生是否符合5S管理標準；2、檢查部門同事桌面物品擺放是否符合5S管理標準；3、負責本部門區(qū)域的開窗透氣；2中午

11、下班后5分鐘1、關(guān)閉部門區(qū)域電燈；2、檢查座椅是否歸位擺放；3午休1、負責接聽部門內(nèi)來電；2、上班前5分鐘開啟電燈；4下午下班前10分鐘1.關(guān)閉區(qū)域內(nèi)空調(diào)；5下午下班后5分鐘1、關(guān)閉部門區(qū)域電燈；2、檢查空調(diào)是否已關(guān)閉；3、檢查座椅是否歸位擺放；4、檢查區(qū)域內(nèi)電腦是否已關(guān)機；5、關(guān)閉窗戶。7.2 個人衛(wèi)生區(qū)域 7.2.1員工個人辦公桌面、座椅、柜子、電腦、電話、文件架等個人辦公物品； 7.2.2員工個人使用桌柜、墻柜的衛(wèi)生由使用人自行負責擦拭、整理。 7.2.3紙簍垃圾達到容量三分二或有異味時應自行更換，將垃圾袋捆綁打結(jié)后扔到指定的位置。7.2.4座位周邊地面不得有紙屑、垃圾，應保持地面干凈光潔。7.3 保潔員衛(wèi)生區(qū)域 7.3.1公司大門外部區(qū)域、高層辦公室、及其他公共區(qū)域； 7.3.2 公用設(shè)備（空調(diào)、打復印機、傳真機等）擦拭； 7.3.3 公用立柜等； 7.3.4 其他指定清潔區(qū)域7.4 電話使用 公司配備的辦公電話主要