1、全程電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)全程電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)中教暢享（北京）科技有限公司中教暢享（北京）科技有限公司明道明道優(yōu)術(shù)優(yōu)術(shù)L o g oL o g o電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)沙盤簡(jiǎn)介沙盤簡(jiǎn)介 電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則AGENDA經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)L o g oL o g ou 把學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每把學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬物個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬物流公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由流公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由4-54-5人組人組成，每隊(duì)成員將分別擔(dān)任公成，每隊(duì)成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位司中的重要職位 ：CEO

2、CEO、CFOCFO、CSOCSO、CPOCPO、COOCOO。u 每個(gè)公司以典型的商貿(mào)類電每個(gè)公司以典型的商貿(mào)類電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為背景，子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為背景，每個(gè)公司擁有每個(gè)公司擁有100100萬(wàn)的啟動(dòng)資萬(wàn)的啟動(dòng)資金，在同一市場(chǎng)環(huán)境、同樣金，在同一市場(chǎng)環(huán)境、同樣規(guī)則下相互競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。規(guī)則下相互競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。 u 連續(xù)經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度，由連續(xù)經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度，由于各組學(xué)生決策不一樣，每于各組學(xué)生決策不一樣，每年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也就不一樣，年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也就不一樣，有的企業(yè)越做越好，有的企有的企業(yè)越做越好，有的企業(yè)可能面臨破產(chǎn)，老師根據(jù)業(yè)可能面臨破產(chǎn)，老師根據(jù)學(xué)生經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，每年進(jìn)行學(xué)生經(jīng)營(yíng)的結(jié)果

3、，每年進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析。點(diǎn)評(píng)和分析。u 電子商務(wù)沙盤由物理沙盤和電子商務(wù)沙盤由物理沙盤和電子沙盤組成。通過(guò)物理沙電子沙盤組成。通過(guò)物理沙盤模擬增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，通過(guò)盤模擬增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，通過(guò)電子沙盤控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程、理電子沙盤控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程、理性分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果。性分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果。ITMC全程電子商務(wù)模擬沙盤簡(jiǎn)介全程電子商務(wù)模擬沙盤簡(jiǎn)介L(zhǎng) o g oL o g oITMC電子商務(wù)物理沙盤電子商務(wù)物理沙盤L o g oL o g oITMC電子商務(wù)電子沙盤電子商務(wù)電子沙盤 學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái)學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái)教師指導(dǎo)平臺(tái)教師指導(dǎo)平臺(tái)管理員控制平臺(tái)管理員控制平臺(tái)L o g oL o g oITMC電子商務(wù)沙盤模擬課程內(nèi)容沙盤模擬

4、課程內(nèi)容v（1 1）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。學(xué)生既要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多企業(yè)）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。學(xué)生既要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多企業(yè)全程電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略謀劃，也要進(jìn)行全程電子商務(wù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)全程電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略謀劃，也要進(jìn)行全程電子商務(wù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；v（2 2）模擬經(jīng)營(yíng)的結(jié)果不僅僅取決于決策的制定，還取決于決策的）模擬經(jīng)營(yíng)的結(jié)果不僅僅取決于決策的制定，還取決于決策的執(zhí)行；執(zhí)行；v（3 3）該沙盤引入多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，既有定性分析，又有定量分）該沙盤引入多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，既有定性分析，又有定量分析，可以提升學(xué)員的系統(tǒng)思維能力；析，可以提升學(xué)員的系統(tǒng)思維能力；v（4 4）該沙盤

5、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合與銜接，不同經(jīng)營(yíng)職能的協(xié)）該沙盤強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合與銜接，不同經(jīng)營(yíng)職能的協(xié)調(diào)與銜接是取得經(jīng)營(yíng)成功的前提條件；調(diào)與銜接是取得經(jīng)營(yíng)成功的前提條件；v（5 5）經(jīng)營(yíng)成本的權(quán)衡與控制貫穿沙盤演練的始終，模擬企業(yè)時(shí)時(shí)）經(jīng)營(yíng)成本的權(quán)衡與控制貫穿沙盤演練的始終，模擬企業(yè)時(shí)時(shí)面臨的成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力。面臨的成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力。L o g oL o g oITMC電子商務(wù)沙盤課程目標(biāo)沙盤課程目標(biāo)v 培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式及整體運(yùn)營(yíng)的全局觀。v 團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。v 戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力。v 多種手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力v 客戶服務(wù)與訂單處理管理能力。v 物流配送

6、管理能力。v 采購(gòu)管理能力v 不同支付方式下資金管理能力v 財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。L o g oL o g o沙盤實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值沙盤實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值v 體驗(yàn)：體驗(yàn)：“在快樂中學(xué)習(xí)在快樂中學(xué)習(xí)”，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值；，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值；v 認(rèn)識(shí)：認(rèn)識(shí)：“在參與中學(xué)習(xí)在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為；度，再到改善行為；v 反思：反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)整方向和速度；整方向和速度；v 應(yīng)用：應(yīng)用：“練中學(xué)，學(xué)后用練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后，保持培訓(xùn)后“長(zhǎng)期保存長(zhǎng)期保存效果效果”。L o g

7、 oL o g o電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)沙盤簡(jiǎn)介沙盤簡(jiǎn)介 電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則AGENDA經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)L o g oL o g o定價(jià)定價(jià)物流物流售后售后電子商務(wù)企業(yè)模擬競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)架構(gòu)電子商務(wù)企業(yè)模擬競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)架構(gòu)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)算融資融資核算核算分析分析籌建籌建辦事處辦事處配送中心配送中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人力資源人力資源商品商品調(diào)研調(diào)研定位定位采購(gòu)采購(gòu)描述描述配送配送售后售后庫(kù)存庫(kù)存渠道渠道搜索引擎搜索引擎媒體廣告媒體廣告價(jià)格價(jià)格品牌品牌ISOISO認(rèn)證認(rèn)證網(wǎng)店裝修網(wǎng)店裝修促銷促銷秒殺秒殺團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)套餐套餐滿就送滿就送

8、多買折扣多買折扣幾件折扣幾件折扣調(diào)研調(diào)研消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)區(qū)域消費(fèi)區(qū)域市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)交易交易B2CC2C管理管理協(xié)同協(xié)同L o g oL o g o整體業(yè)務(wù)流程整體業(yè)務(wù)流程L o g oL o g o角色分工角色分工L o g oL o g o電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)沙盤簡(jiǎn)介沙盤簡(jiǎn)介 電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則AGENDA經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)L o g oL o g oCPO采購(gòu)主管采購(gòu)主管L o g oL o g o采購(gòu)規(guī)則采購(gòu)規(guī)則v 采購(gòu)競(jìng)標(biāo)時(shí)，對(duì)同一種商品，競(jìng)標(biāo)價(jià)格高的優(yōu)先供貨，直到商品供完為止。v 如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，

9、信譽(yù)度高的優(yōu)先供貨。v 如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，信譽(yù)度也相同，按照投標(biāo)提交的先后順序來(lái)供貨。v 同種商品一次性采購(gòu)數(shù)量達(dá)到商家要求，可以享受價(jià)格和賬期上的優(yōu)惠。L o g oL o g o采購(gòu)原則采購(gòu)原則L o g oL o g oCSO營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)L o g oL o g o市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研v市場(chǎng)調(diào)研是為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量，解決存在于產(chǎn)品銷售中的市場(chǎng)調(diào)研是為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量，解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷信息問題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷信息的工作。的工作。v每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要購(gòu)買才能看到。每份市場(chǎng)調(diào)

10、研報(bào)告的價(jià)格是每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要購(gòu)買才能看到。每份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的價(jià)格是5 5金金幣。幣。v市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是隨機(jī)生成的。每種產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)或多個(gè)媒體的調(diào)研報(bào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是隨機(jī)生成的。每種產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)或多個(gè)媒體的調(diào)研報(bào)告。告。v調(diào)研報(bào)告顯示產(chǎn)品在各個(gè)城市的需求，市場(chǎng)參考價(jià)以及各個(gè)城市的不調(diào)研報(bào)告顯示產(chǎn)品在各個(gè)城市的需求，市場(chǎng)參考價(jià)以及各個(gè)城市的不同人群的需求數(shù)量。是市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖的詳細(xì)剖析。同人群的需求數(shù)量。是市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖的詳細(xì)剖析。v調(diào)研報(bào)告的分析有助于作出正確決策，有效的減少投資風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)研報(bào)告的分析有助于作出正確決策，有效的減少投資風(fēng)險(xiǎn)。L o g oL o g o制定價(jià)格制定價(jià)格v 若（店鋪一口價(jià)+

11、物流運(yùn)費(fèi)）大于市場(chǎng)參考價(jià)（1+價(jià)格浮動(dòng)率），則為違規(guī)價(jià)格，價(jià)格浮動(dòng)率在教師平臺(tái)設(shè)置。v 客戶購(gòu)買時(shí)會(huì)參考物流方式。v 成交價(jià)格=店鋪一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)。v 物流運(yùn)費(fèi)的增量不能高于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的0.5倍。v 保修、發(fā)票會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。v 產(chǎn)品編碼方便商家對(duì)訂單的整理、統(tǒng)計(jì)。L o g oL o g o套餐促銷套餐促銷v 套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的價(jià)格總和。v 套餐的物流運(yùn)費(fèi)不能高于選擇購(gòu)買套餐中某類商品運(yùn)費(fèi)的1.5倍（免運(yùn)費(fèi)的只能是0）。例如，PI制定的運(yùn)費(fèi)為10，E1制定的運(yùn)費(fèi)為5。以PI為主選擇購(gòu)買套餐的人群接受的運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0運(yùn)費(fèi)101.5，以E1為主選擇購(gòu)買套餐

12、的人群接受的運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0運(yùn)費(fèi)51.5v 套餐商品價(jià)格低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格。v 套餐商品只生成一個(gè)訂單。L o g oL o g o其他促銷手段其他促銷手段v 滿就送促銷滿就送促銷v 多買折扣促銷多買折扣促銷v 買第幾件折扣促銷買第幾件折扣促銷v 團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)v 秒殺秒殺L o g oL o g o銷售渠道（媒體）銷售渠道（媒體）v 品牌指數(shù)v 低價(jià)需求指數(shù)v 綜合評(píng)價(jià)指數(shù)v 猶豫不定需求人群指數(shù)L o g oL o g oCOO運(yùn)營(yíng)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)L o g oL o g o公司籌建公司籌建v 租賃辦公場(chǎng)所租賃辦公場(chǎng)所v 建立配送中心建立配送中心v 搭建信息系統(tǒng)搭建信息系統(tǒng)v 網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修

13、L o g oL o g o運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)v 訂單管理訂單管理v 選擇物流公司選擇物流公司v 貨物出庫(kù)貨物出庫(kù)v 貨物到達(dá)簽收貨物到達(dá)簽收L o g oL o g oCFO財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)L o g oL o g o主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)v 支付支付稅金稅金v 更新應(yīng)付款更新應(yīng)付款v 更新應(yīng)更新應(yīng)收收款款v 更新短期貸款更新短期貸款v 支付相關(guān)費(fèi)用支付相關(guān)費(fèi)用v 支付工資支付工資v 支付售后服務(wù)費(fèi)支付售后服務(wù)費(fèi)v 支付庫(kù)存管理費(fèi)支付庫(kù)存管理費(fèi)v 支付行政管理費(fèi)支付行政管理費(fèi)v 長(zhǎng)期貸款長(zhǎng)期貸款L o g oL o g o電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用介紹全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)沙盤簡(jiǎn)介沙盤簡(jiǎn)介 電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則AGENDA經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)效果分析點(diǎn)評(píng)L o g oL o g o開源（高價(jià)賣出）開源（高價(jià)賣出）v 市場(chǎng)調(diào)