1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)的人才需求分析 摘 要隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求將急劇增長。當(dāng)今社會電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，但就業(yè)形勢卻不容樂觀。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生卻處于失業(yè)狀態(tài)。造成這種局面，一方面是當(dāng)今電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在一定缺陷；另一方面，學(xué)生本身對自己的專業(yè)缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識，沒有自覺學(xué)習(xí)的意識，缺乏實(shí)踐與解決實(shí)際問題的能力。因此，完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實(shí)際能力的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才，乃是當(dāng)務(wù)之急。本文針對電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中的一些

2、弊端，提出一些建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的人才；人才培養(yǎng)模式；就業(yè);專業(yè)定位；實(shí)踐教學(xué)；自主學(xué)習(xí)一、電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀據(jù)不完全統(tǒng)計， 我國登記在冊的企業(yè)已達(dá)到1000萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，以每家大中型企業(yè)每年需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才來計算，每年就至少需要10萬名，同時我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦?shí)卻剛好相反。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程緩慢，嚴(yán)重制約了

3、電子商務(wù)的發(fā)展。那么，究竟是何種原因?qū)е铝爽F(xiàn)今這尷尬的局面？眾多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生又該如何讓自己成長為符合社會需求的專業(yè)人才？二、電子商務(wù)的人才需求分析（一）企業(yè)對電子商務(wù)人才的評價1企業(yè)對高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法調(diào)查顯示,企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法是:能夠勝任較高級的工作,表現(xiàn)出專業(yè)的水平占13%;僅有書本知識,不能解決實(shí)際問題占27%;知識結(jié)構(gòu)不合理,沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)占19%;職業(yè)定位不清晰,能力知識寬而不精的占20%。2企業(yè)對“電子商務(wù)師”之類的資格認(rèn)證的看法調(diào)查顯示,企業(yè)“電子商務(wù)師”之類的資格認(rèn)證的看法是:含金量很高,能夠反映出專業(yè)的能力占5%；能夠幫助我們培

4、養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才占45%；沒有針對性,難以確定能夠勝任特定的工作占31%；名不副實(shí),沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力占19%。由以上調(diào)查結(jié)果可以看出, 大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生都不能滿足企業(yè)的需求。知識結(jié)構(gòu)不合理,職業(yè)定位不清晰,專業(yè)知識不精,實(shí)踐能力差是制約畢業(yè)生找工作的主要障礙。（二）當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中的主要問題1電子商務(wù)專業(yè)定位不清電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè)，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)之前，就明白為什么要學(xué)這個專業(yè)，這個專業(yè)學(xué)什么，以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)

5、卻不一樣，目前無論從理論上還是從實(shí)踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)？學(xué)什么？以后要做什么工作？這些問題學(xué)生都是模糊的。2.課程設(shè)置欠佳由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用以及在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了十五至二十二門之多的課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，而繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。3缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。而電子商務(wù)是一門綜合性的

6、商務(wù)學(xué)科，無論是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。4“網(wǎng)店教學(xué)”存在很大弊端近幾年有部分高校電子商務(wù)專業(yè)將“網(wǎng)店”作為學(xué)生學(xué)習(xí)或?qū)嵺`的一種方式?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來,千樹萬樹梨花開?！痹S多學(xué)校紛紛仿效。然而，大多數(shù)院校的“網(wǎng)店教學(xué)”內(nèi)容偏重于網(wǎng)店開設(shè)流程、

7、網(wǎng)店裝修技術(shù)以及一點(diǎn)簡單網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具的應(yīng)用。這些內(nèi)容易引起學(xué)生興趣,容易教,也容易考核,師生都容易找到成就感。但這種“成就感”可能讓學(xué)生簡單地將電子商務(wù)理解成開網(wǎng)店了。好高騖遠(yuǎn).、急功近利、揠苗助長、舍本逐末，眾多問題一一顯現(xiàn)。往往是課程期間熱熱鬧鬧一大批網(wǎng)店,課程結(jié)束后,網(wǎng)店一批一批的關(guān)閉。提早讓電商學(xué)生接觸網(wǎng)店使得很多學(xué)生忽視其他專業(yè)知識,以至于在專業(yè)學(xué)習(xí)上分心,結(jié)果得不償失。（三）電子商務(wù)人才特征電子商務(wù)需要的人才可分為三個層次：領(lǐng)導(dǎo)管理層是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，并熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用。能夠從戰(zhàn)略的角度上分

8、析和把握電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢。領(lǐng)導(dǎo)管理層應(yīng)當(dāng)是具有電子商務(wù)基本知識的高層管理人員。應(yīng)用操作層是商務(wù)型電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動，充分了解商務(wù)需求，同時具備足夠的電子商務(wù)知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。這一層次的人員是最龐大的群體，他們一般不需要更深入地了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展商務(wù)活動，如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能來服務(wù)于商務(wù)活動。技術(shù)支持層是技術(shù)型電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，懂得“怎樣做”電子商務(wù)， 并能夠以最有效的技

9、術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。這層人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等。三、解決電子商務(wù)人才需求問題的措施（一）根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)需求，細(xì)分專業(yè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo) 社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成

10、人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。同所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。（二）細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。因此，學(xué)校需進(jìn)一步把脈市場需求，明確專業(yè)定位。使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，學(xué)?？梢园措娮由虅?wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，也可以

11、結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位。（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué) 現(xiàn)今時代，沒有企業(yè)會使用只懂理論而沒有操作能力的人才。企業(yè)都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業(yè)帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務(wù)。因此，學(xué)校須加強(qiáng)在實(shí)踐教學(xué)上的投資，為更多的學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐操作的機(jī)會。電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)；三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會；第二，建立校內(nèi)電子商

12、務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，其至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。（四）提高能力，敢于競爭競爭機(jī)制的引入，沖擊著各行各業(yè)，也沖擊著人才就業(yè)市場。在這個處處充斥著優(yōu)勝劣汰的時代，提高自己的能力無疑是十分必要的。僅憑一紙文憑就工作無憂的時代早已過去了，對于今天的大學(xué)生來說，真才實(shí)干才是真正重要的。這就要求在校大學(xué)生平時就要自主學(xué)習(xí)，注重自己各種能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、理解，盡可能的提高自己的實(shí)際操作能力，提升自己的綜合素質(zhì)?？坎湃A、靠良好的素質(zhì)去爭得一份比較理想的職業(yè)。（五）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，拓展就業(yè)視野在現(xiàn)今大學(xué)生就業(yè)壓力大，失業(yè)率高的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位。在擇業(yè)過程中過高地估價自己，“這山望著那山高，大事做不來，小事又不想做”的觀念必須打破，否則，你就很難找到一個理想的