1、跟單員年度工作總結(jié)！希望可以幫2018-09-20！希望可以幫2018-09-202、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是 目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單 （業(yè)務(wù) ）員，如 果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂 單的操作也不夠踏實(shí)。 在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方 面知識(shí)的培訓(xùn)。3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。4. 面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們 （處事習(xí)慣，工作節(jié)奏 ）以便給予更周到的服務(wù)。4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議 （11 年現(xiàn)狀 ）1. 我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。 像 E882 每次做大貨， 都會(huì)有

2、不同 程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。 有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我 OK 了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果 誰(shuí)也不敢保證了。 現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。 所以 客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的 替代性增強(qiáng)， 所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。 買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么， 買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣 汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化， 提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。2. 正是因?yàn)楣┐笥谇螅?所以客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明 顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬

3、度， 滿(mǎn)足客戶(hù)的 需求。當(dāng)然不屬于我們的， 沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪 費(fèi)時(shí)間。3. 公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。 熟悉各加工廠的生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu) / 劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。5. 公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇 到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減 產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是 要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比 例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可 是無(wú)所謂， 因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危