1、一 進(jìn)入軟件時(shí)提示：“應(yīng)用服務(wù)器連接失敗”或者“在一個(gè)非套接字上”等？答：1.檢查套接字，服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是否正常啟動(dòng)；2.雙擊桌面右下角服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)-管理員密碼是否有密碼； 3.點(diǎn)開始-程序-Microsoft sql server-企業(yè)管理器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器圖標(biāo)點(diǎn)右鍵屬性安全性身份驗(yàn)證選擇sql server和windows4.如果進(jìn)軟件服務(wù)器5.安裝SQL時(shí)設(shè)置了密碼，需要在企業(yè)管理器中安全性里去刪除。二進(jìn)入軟件時(shí)，提示“無法找到加密狗，以試用版進(jìn)入”（針對(duì)正式版客戶）？答：1.加密狗是否注冊(cè)。（單機(jī)版用戶是安裝好軟件，進(jìn)軟件時(shí)自動(dòng)出來注冊(cè)窗口。網(wǎng)絡(luò)版用戶需要在桌面右下角

2、點(diǎn)開服務(wù)器幫助軟件注冊(cè)。）2.加密狗上有沒有亮燈； 3.檢查USB接口是否是好的；4.關(guān)閉windows的防火墻。 5.檢查版本與加密狗版本是否一致。三商品在基本信息和報(bào)表中能看到，但是做單據(jù)時(shí)卻選擇不了這個(gè)商品？答：在基本信息庫(kù)存商品中，選中這個(gè)商品，點(diǎn)啟用。四進(jìn)入軟件后，沒有系統(tǒng)導(dǎo)航圖？答：1.查看電腦分辨率，標(biāo)準(zhǔn)為：1024*768； 2.清除IE緩存。 五系統(tǒng)開帳后，能否修改小數(shù)位數(shù)？答：可以，點(diǎn)開企業(yè)管理器找到帳套名稱點(diǎn)表右邊表名為t_sys_data右鍵打開表返回所有行，修改之后，按F5鍵，即可。六做了預(yù)收款單，再做銷售單時(shí)，怎么扣減預(yù)收款？答：做銷售單時(shí)，在扣減預(yù)收款地方輸入需要

3、扣減的金額七重裝了系統(tǒng),怎么保留以前的打印格式？答：在軟件的安裝目錄下client/xPrinterDat.dll文件考出,再覆蓋,即可.八設(shè)置了和管理員一樣的權(quán)限,怎么在經(jīng)營(yíng)歷程里有些單據(jù)查看不到？答：1.在系統(tǒng)管理里用戶配置中的操作配置的2列,操作員只能查看自己相關(guān)業(yè)務(wù)不打勾 2.在添加職員的時(shí)候不能勾是店員九庫(kù)存狀況表里是數(shù)量和明晰里的數(shù)量不一致？答：在查看明細(xì)時(shí)，開始日期和結(jié)束日期輸入：1898-01-01到9999-9-9，有可能做了其他年份的單據(jù)，輸入這個(gè)時(shí)間段就能查看。十管理通迷你版怎么升級(jí)到竟馳管理通標(biāo)準(zhǔn)版里？答：在企業(yè)管理器中,選中迷你帳套打開表中t_sys_DaTa中的su

4、bversioncode中sysvalue中的刪除,再執(zhí)行。十一。數(shù)據(jù)備份時(shí)提示112錯(cuò)誤？答：磁盤空間已滿，在安裝路徑下server下backupdate刪除以前的備份數(shù)據(jù)。十二。POS開票時(shí)，提示：POS小票不能選擇手工指定商品答：在POS小票中點(diǎn)POS配置，修改為直接過賬，重進(jìn)POS小票。十三。正確設(shè)置促銷單后（倉(cāng)庫(kù)，客戶，時(shí)間，商品，價(jià)格都設(shè)置正確），在開POS小票，仍然不能跳出促銷價(jià)格？答：1.設(shè)置的促銷方案是否是已審核2.在用戶配置中，是否對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)格跟蹤3.在系統(tǒng)配置下pos零售使用零售價(jià)是否打鉤十四。設(shè)置了VIP卡儲(chǔ)值，為什么POS小票上找不到地方扣減？答：POS配置里設(shè)置為

5、直接過賬十五。POS小票上為什么打印按扭是灰色的，不能使用？答：1.在pos配置里把保存后打印這一項(xiàng)打上勾，打印按鈕就會(huì)是灰色的 2.在用戶配置中錄單配置19項(xiàng)打勾了。十六. POS不適用哪些商品？答： 1.停用的商品2.庫(kù)存為負(fù)庫(kù)存3.使用強(qiáng)制序列號(hào)的商品十七。當(dāng)加密狗插到電腦上后提示要一個(gè)UGA V3的驅(qū)動(dòng)？答：電腦顯卡問題。十八。在POS小票中，使用會(huì)員卡，過賬時(shí)提示“該卡不適合在該倉(cāng)庫(kù)使用”？答：設(shè)置會(huì)員卡時(shí)，沒有選擇卡的的試用范圍十九。選擇帳套登陸軟件時(shí)，提示：“帳套打開失敗”答：1.帳套名稱在數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)被刪除2.選擇的帳套和軟件版本不一致二十。從“經(jīng)營(yíng)歷程”調(diào)出一張銷售到草稿中出

6、現(xiàn)提示"out of system resources"答：系統(tǒng)資源越界,把電腦重新啟動(dòng)二十一。管理員的密碼從那里能查到答：在企業(yè)管理器里找到該帳套。有個(gè)表叫t_base_loginuser的表點(diǎn)右鍵打開表返回所有行。二十二。商品信息里面的條碼,只要我刷新一下商品,就自動(dòng)會(huì)消失？答：在查詢分析器里去執(zhí)行這個(gè)腳本insert into t_base_goodsbarselect id,barcode, from t_base_goods二十三。是用手工指定，在盤點(diǎn)的時(shí)候，要怎么去選擇批號(hào)，還有就在錄盤店單是時(shí)候，沒有去選擇批次，生成報(bào)損報(bào)益單。在草稿去過帳的時(shí)候，就提示沒有選

7、擇批次？答：批次不是盤點(diǎn)的時(shí)候選擇，而是在最終報(bào)損報(bào)益是進(jìn)行選擇二十四。進(jìn)軟件時(shí)，提示：“數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶端版本不一致，強(qiáng)烈建議升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)”答：在查詢分析器里點(diǎn)裝載SQL腳本在安裝路徑下選擇serverdbscript下.sql的腳本。二十五。提示【Parameter 'serialtype' not found】答：1. 在查詢分析器里點(diǎn)裝載SQL腳本在安裝路徑下選擇serverdbscript下.sql的腳本。 2.執(zhí)行腳本后還是不行，建議升級(jí)新程序。二十六。提示【spQuery:commandtext dose not return a result】答：檢查是否做了12次月

8、結(jié)存。系統(tǒng)規(guī)定,作了12次月結(jié)存后就需要馬上做年結(jié)存.二十七。在建商品信息時(shí)分類到6級(jí)提示is not a valid integer value答：程序升級(jí)。二十八。商品信息的搬移？答：1，建商品的大類名稱，建好之后點(diǎn)中再點(diǎn)分類，隨便建個(gè)商品。2.在商品信息下能看到商品大類之后，把商品子類選中，如果需要批量搬移，按shift選中商品直接托過去就可以。二十九。軟件支持那些條碼打印機(jī)？答：目前測(cè)試過沒有問題的機(jī)子是北洋的2100，其他機(jī)器沒測(cè)試過，不過來理論上來說，只要支持windows驅(qū)動(dòng)調(diào)用的打印機(jī)都應(yīng)該可以支持.三十。對(duì)不同商品的不同積分，商品比率和卡設(shè)置中那個(gè)優(yōu)先？答：商品設(shè)置積分的情況下，商品設(shè)置的積分率優(yōu)先，卡設(shè)置中的積分設(shè)置無效。三十一。商品積分比率的含義及設(shè)置？答：商品積分比率含義是按照會(huì)員卡類型中設(shè)置的積分比例