1、東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版 次第1版0次第2共8頁 碼頁頁恒力電業(yè)公司教育訓(xùn)練管理制度規(guī)定件發(fā)行修訂履歷序號(hào)版本修訂內(nèi)容修訂者日期批準(zhǔn)11.0新版發(fā)行。東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第3共8頁頁1.0目的加強(qiáng)新員工對(duì)生活工作環(huán)境的適應(yīng)性，加強(qiáng)員工對(duì)公司制度和相關(guān)知識(shí)的理解與掌握，提高員工的素養(yǎng) 與技能，提咼質(zhì)量環(huán)境意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使其符合崗位要求并能完全勝任。2.0范圍入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn)皆適用之。3.0定義無4.0權(quán)責(zé)4.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批、培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督及結(jié)果評(píng)估審核。4.2財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)相關(guān)培

2、訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷。4.3人力資源部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求信息收集、匯總篩選，培訓(xùn)計(jì)劃制訂，培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，主導(dǎo)培訓(xùn)效果評(píng)估，結(jié)果處理。4.4各相關(guān)單位：培訓(xùn)需求申請(qǐng)，部門培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)考核評(píng)估。5.0內(nèi)容5.1培訓(xùn)需求入職培訓(xùn)需求新員工入職對(duì)公司生活、工作環(huán)境、廠規(guī)廠紀(jì)等不熟悉，需通過培訓(xùn)使其盡快適應(yīng)公司生活、工作環(huán)境，盡快安定心情，進(jìn)入工作狀態(tài)，減少人員流失率。上崗培訓(xùn)，新進(jìn)人員對(duì)新崗位的工作要求不了解，需通過培訓(xùn)使其盡快熟悉和勝任崗位工作。質(zhì)量和環(huán)境體系基礎(chǔ)知識(shí)與體系文件的了解。在職培訓(xùn)需求5.121公司因發(fā)展需要或戰(zhàn)略規(guī)劃需要提高某些方面的知識(shí)與技能。員工績效考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)，為使其達(dá)標(biāo)而需要進(jìn)行相

3、應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)。員工升/降/遷到新崗位元元需要進(jìn)行與崗位元元要求相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn)，使其能完全勝任新崗位之 工作。人才培養(yǎng)，各崗位儲(chǔ)備人才定向培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)和管理人才訓(xùn)練，個(gè)人職業(yè)發(fā)展和興趣愛好需要針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問題可以或需要用培訓(xùn)手段來解決的。引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)，新制度實(shí)施。東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第4共8頁頁特殊崗位培訓(xùn)需求所從事的工作崗位元元需要有一定的技術(shù)操作能力，或者需要有國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的資格證，或者存在一定的安全隱患，或者上崗需要使用勞動(dòng)保護(hù)措施等。需求信息獲取5.141入職培訓(xùn)，一般為公共課程，由人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要制定并及時(shí)

4、修訂培訓(xùn)教材內(nèi)容。5.142在職培訓(xùn)，一般為各部門/個(gè)人產(chǎn)生培訓(xùn)需求時(shí)由部門/個(gè)人提出申請(qǐng)，填寫年度教育訓(xùn)練需求表或教育訓(xùn)練申請(qǐng)單經(jīng)部門審核后，提交人力資源部。素質(zhì)/管理提升培訓(xùn)，一般為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示或經(jīng)人力資源部對(duì)企業(yè)分析/診斷得出的需求，由人力資源部直接填寫教育訓(xùn)練申請(qǐng)單并上呈審批。需求類別認(rèn)知性培訓(xùn)：基礎(chǔ)知識(shí)/理論、道德素養(yǎng)、文化宣傳等。技能實(shí)操性培訓(xùn)：機(jī)器操作、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)等。需求分析與評(píng)估人力資源部在收集需求信息后，分析評(píng)估每項(xiàng)需求，對(duì)不必要的培訓(xùn)申請(qǐng)給予返回原部門，并說明原因。多部門重復(fù)提出的共同需求，為節(jié)約培訓(xùn)資源，盡量安排合并統(tǒng)一實(shí)施。培訓(xùn)需求要按輕重緩急、時(shí)機(jī)等進(jìn)行分類排序，

5、合理安排培訓(xùn)時(shí)間，以使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果； 對(duì)申請(qǐng)培訓(xùn)時(shí)間產(chǎn)生沖突或無法按要求排期的，人力資源部與原申請(qǐng)部門協(xié)商調(diào)整。針對(duì)各部門提出外訓(xùn)需求計(jì)劃，由人力資源與其部門主管溝通、確認(rèn)，并安排實(shí)施。5.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃編制每年11至12月份，人力資源部根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，編制公司次年的年度教育訓(xùn)練計(jì)劃。針對(duì)相關(guān)問題臨時(shí)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求無須加入年度培訓(xùn)計(jì)劃，由各部門編制臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃即可。部門培訓(xùn)計(jì)劃由部門最高主管核準(zhǔn)后，交人力資源進(jìn)行整理，最終形成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，總 經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。培訓(xùn)內(nèi)容新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容人事培訓(xùn)主要內(nèi)容為集團(tuán)簡介、產(chǎn)品簡介、薪資制度、宿舍管理規(guī)定、就餐管理規(guī)定、福利/娛樂

6、生活、考勤制度、請(qǐng)假/離職規(guī)定、服飾儀態(tài)、獎(jiǎng)懲制度、公司方針政策、工廠周邊環(huán)境和安全等。東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第5共8頁頁5.221.2 ISO基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：由品保部選派人員進(jìn)行ISO相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。消防安全培訓(xùn)：由集團(tuán)安全主任擔(dān)任講師對(duì)新入職人員進(jìn)行消防安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。部門上崗培訓(xùn)：部門組織介紹、車間各項(xiàng)管理規(guī)定、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理制度、崗位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程和崗位專業(yè)知識(shí)技能指導(dǎo)訓(xùn)練等。在職培訓(xùn)內(nèi)容直接人員培訓(xùn)：一般培訓(xùn)內(nèi)容為部門車間管理規(guī)定、作業(yè)規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等。52222間接人員培訓(xùn)：一般培訓(xùn)內(nèi)容有交際禮儀、時(shí)間

7、管理、項(xiàng)目管理、溝通管理、目標(biāo)管理、流程管理、人力資源管理、成本控制管理、授權(quán)與控制等。0 至六職等間接非技術(shù)類培訓(xùn)：一般培訓(xùn)內(nèi)容為交際禮儀、時(shí)間管理、溝通管理、禮儀禮節(jié)、 目標(biāo)管理等。1 至六職等間接技術(shù)類培訓(xùn)：一般培訓(xùn)內(nèi)容為特定崗位技術(shù)提升和加強(qiáng)培訓(xùn)等。52225七職等（含）以上人員培訓(xùn)：一般為外訓(xùn)類。七職等（含）以上非技術(shù)類培訓(xùn)，一般培訓(xùn)內(nèi)容為高級(jí)管理培訓(xùn)、人力資源管理、 成本管理等。52225.2七職等（含）以上技術(shù)類培訓(xùn)，一般培訓(xùn)內(nèi)容為高級(jí)技術(shù)類、質(zhì)量管理類等。5.3培訓(xùn)途徑、時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)途徑入職培訓(xùn)由公司內(nèi)部完成。公司無法滿足培訓(xùn)需求的可以申請(qǐng)外訓(xùn)，外訓(xùn)須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。培訓(xùn)時(shí)

8、間非緊急性培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)選擇生產(chǎn)空閑或休息時(shí)間。員工入職培訓(xùn)由人力資源部安排時(shí)間統(tǒng)一培訓(xùn)或者當(dāng)天入職培訓(xùn)。培訓(xùn)講師應(yīng)按時(shí)完成年度/月度教育訓(xùn)練，如果因生產(chǎn)/工作或其它原因不能按期完成培訓(xùn),必須寫聯(lián)絡(luò)單申請(qǐng)延期培訓(xùn)，聯(lián)絡(luò)單必須經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)。培訓(xùn)地點(diǎn)員工技能培訓(xùn)在操作現(xiàn)場進(jìn)行。認(rèn)知性培訓(xùn)選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，如培訓(xùn)室或者廣場。外訓(xùn)由人力資源部進(jìn)行安排。5.4培訓(xùn)師資與教材開發(fā)培訓(xùn)師資內(nèi)訓(xùn)課程由內(nèi)部講師執(zhí)教，內(nèi)部講師選拔培養(yǎng)由人力資源部組織執(zhí)行。東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第6共8頁頁541.2內(nèi)部講師不具備能力講解的課程，由人力資源部外請(qǐng)并建立外部講

9、師檔案和評(píng)估系統(tǒng)，外部講師評(píng)估由人力資源部協(xié)同各受訓(xùn)部門共同進(jìn)行。541.3內(nèi)部講師選拔及考核條件主要有：形象良好、口才優(yōu)秀、表達(dá)能力佳、性格外向、擅于溝通、思維敏捷、專業(yè)知識(shí)技能熟練、文書良好、具備課程開發(fā)能力等。541.4人力資源部不定期組織講師培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：演講與口才訓(xùn)練、培訓(xùn)技巧/方法/方式訓(xùn)練、課程開發(fā)和方法、培訓(xùn)設(shè)備/器材使用、人格魅力訓(xùn)練等。培訓(xùn)教材開發(fā)教材開發(fā)以高質(zhì)量、低成本、快速、有效為原則；內(nèi)部可以開發(fā)的課程盡量由內(nèi)部講師開發(fā)； 內(nèi)部沒條件開發(fā)好的由部門提出，人力資源部進(jìn)行處理。教材形式可以是培訓(xùn)光盤、幻燈片、書本、提綱/數(shù)據(jù)冊等；光盤、書本由各需求部門提出申請(qǐng)，由

10、人力資源部統(tǒng)一購買；PPT文件、相關(guān)數(shù)據(jù)由課程承擔(dān)講師開發(fā)或網(wǎng)絡(luò)下載。5.5培訓(xùn)設(shè)施/器材/工具培訓(xùn)設(shè)施/器材/工具由人力資源部統(tǒng)一管理，需求部門于培訓(xùn)前向人力資源部申請(qǐng)。內(nèi)部不具備的設(shè)施/器材/工具，由人力資源部根據(jù)具體情況提出采購申請(qǐng)，由采購部負(fù)責(zé)購買。設(shè)施/器材/工具主要包括：培訓(xùn)室、投影儀、計(jì)算機(jī)、錄象機(jī)、攝影機(jī)、功放、麥克風(fēng)、白板、白板筆、擦子，培訓(xùn)室桌椅、光盤、書本、數(shù)據(jù)、電子文文件等。5.6培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)組織公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部主導(dǎo)和跟進(jìn)，各單位組織實(shí)施。入職培訓(xùn)由人力資源部執(zhí)行，專業(yè)技能培訓(xùn)和在職培訓(xùn)由部門組織進(jìn)行。人力資源部組織新員工入職培訓(xùn)完畢，將培訓(xùn)合格人員交于

11、用人部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)；培訓(xùn)不合格人員需要作再次培訓(xùn)直至合格，或者作辭退處理。在職培訓(xùn)按照年度相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃由責(zé)任部門組織實(shí)施，并將培訓(xùn)結(jié)果記錄于教育訓(xùn)練簽到表、教育訓(xùn)練考核表和教育訓(xùn)練評(píng)估表，交人力資源部存盤。培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法主要有：演講法、討論法、示范法、游戲法、研討實(shí)作法等，講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、 對(duì)象、場地及時(shí)間，靈活運(yùn)用教學(xué)手法。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象合理采用培訓(xùn)方法；公司培訓(xùn)對(duì)象都為成年人，注意力和學(xué)習(xí)能力有所 不足，應(yīng)注重互動(dòng)、雙向溝通、活躍氣氛，使受訓(xùn)者參與到培訓(xùn)中來。實(shí)操性培訓(xùn)一律采用現(xiàn)場實(shí)踐和指導(dǎo)方式進(jìn)行，應(yīng)安排專業(yè)講師或指導(dǎo)人員現(xiàn)場指導(dǎo)。理論基礎(chǔ)性培訓(xùn)基本采用授課、專題講座進(jìn)行。東

12、莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第7共8頁頁562.5對(duì)于要求領(lǐng)悟性較強(qiáng)的培訓(xùn)，為達(dá)到效果，可以采用游戲、案例分析、討論、情景模擬等方式 進(jìn)行。563課堂管理563.1受訓(xùn)人員須按所接教育訓(xùn)練通知準(zhǔn)時(shí)到場，并按要求填寫教育訓(xùn)練簽到表，培訓(xùn)遲到或早退或無故缺席者，按員工手冊相關(guān)條款處理。563.2培訓(xùn)期間每位員工應(yīng)遵守場內(nèi)紀(jì)律，不得吃零食、抽煙、看報(bào)紙雜志、睡覺、高聲喧嘩、嬉戲、騷擾他人等，違反者按員工手冊相關(guān)條款處理。563.3培訓(xùn)時(shí)間與生產(chǎn)安排時(shí)間相沖突，或個(gè)人有特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)者，需提前向部門主管 或人力資源部請(qǐng)假，以便另行安排，否則成績按

13、零計(jì)算。563.4外訓(xùn)人員應(yīng)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定并按要求做好功課和參與 考核，培訓(xùn)結(jié)束后向人力資源部提交受訓(xùn)單位發(fā)放的有效證書，由人力資源部復(fù)印并記錄存盤。 若沒有證書可提供培訓(xùn)教材復(fù)印件至人事存盤。5.7培訓(xùn)考核與效果評(píng)估考核方式分為口頭考核、書面考核、實(shí)操等。未參訓(xùn)或參訓(xùn)不參與考核者，成績按零計(jì)算。考核成績按百分制計(jì)算，60分為及格，首次考核不合格者有一次再培訓(xùn)和補(bǔ)考機(jī)會(huì)，具體補(bǔ)考時(shí) 間由講師視生產(chǎn)/工作情況安排，一般要求在當(dāng)月份完成。新員工入職培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者不予錄用。調(diào)/遷職培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者應(yīng)返回原崗位或委任其他職務(wù)。對(duì)于上崗前培訓(xùn)和考核由各部門主管主導(dǎo)進(jìn)

14、行，車間員工之現(xiàn)場考核可依車間生產(chǎn)情況而定，但應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成；崗前培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率要求為100%。部門在職培訓(xùn)和考核由各部門主管主導(dǎo)進(jìn)行。人力資源部每月按照年度教育訓(xùn)練計(jì)劃分月度統(tǒng)計(jì)析出培訓(xùn)達(dá)成情況，對(duì)于當(dāng)月份未能按時(shí)完成培訓(xùn)者，人力資源部給予公布和跟進(jìn)，并要求未培訓(xùn)部門提出改善對(duì)策報(bào)告。新進(jìn)人員入職培訓(xùn)和考核由人力資源部主導(dǎo)進(jìn)行。人力資源部在辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)前，進(jìn)行入 廠相關(guān)課程培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可錄用，否則不予錄用；入職培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率要求為100%特殊/關(guān)鍵崗位培訓(xùn)和考核由各部門主管主導(dǎo)進(jìn)行。特殊工種崗位（如電梯操作員、電叉車操作員、司機(jī)、電工、安全主任等）必須取得國家相關(guān)規(guī)定

15、的職業(yè)資格證書后，方可上崗。關(guān)鍵崗位的作業(yè)人員，由部門管理干部主導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，由品保部進(jìn)行考核，對(duì)于培訓(xùn)考核合格者給予發(fā)放上崗證，對(duì)于培訓(xùn)考核不合格者不給予發(fā)放上崗證，直至培訓(xùn)考核合格東莞恒力電業(yè)有限公司文件編號(hào)WIA10名稱教育訓(xùn)練管理規(guī)定版次頁碼第1版0次第8共8頁頁或調(diào)整崗位后重新上崗。上崗證使用期限為發(fā)放日至下次調(diào)崗/考核不合格（一般要求為1年）內(nèi)審員和儀校員必須有資格證書。人才選拔性考核由人力資源部主導(dǎo)進(jìn)行。夕卜訓(xùn)人員由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，考核不合格者，其培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷，且再訓(xùn)費(fèi)用由自己支付（除無需考核外）。5.8培訓(xùn)記錄入職培訓(xùn)和年度計(jì)劃培訓(xùn)之培訓(xùn)記錄由人力資源部存盤。培訓(xùn)完畢，應(yīng)及

16、時(shí)提交培訓(xùn)記錄至人事。當(dāng)月培訓(xùn)記錄最遲必須在次月3日前提交給人事，否則視為當(dāng)月未按時(shí)完成之課程。5.8.3 一份完整的培訓(xùn)記錄應(yīng)有培訓(xùn)教案或培訓(xùn)教材、教育訓(xùn)練簽到表、教育訓(xùn)練考核表（筆試含考核試卷）、教育訓(xùn)練評(píng)估表等，其中評(píng)估表需要經(jīng)部門最高主管審批。各單位之上崗培訓(xùn)記錄或臨時(shí)培訓(xùn)課程記錄由各單位自己保存。5.9培訓(xùn)待遇培訓(xùn)費(fèi)用符合教育訓(xùn)練管理規(guī)定相關(guān)要求之年度計(jì)劃培訓(xùn)或臨時(shí)性需求培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)審批合格后，給予培訓(xùn)講師課時(shí)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為50元/小時(shí)。經(jīng)批準(zhǔn)的外訓(xùn)人員屬公假，參考考勤管理規(guī)定。正常工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)批準(zhǔn)的少于一周時(shí)間的培訓(xùn)按公假支付工資，超出一周時(shí)間的培訓(xùn)應(yīng)

17、簽訂培訓(xùn)合同，以保證雙方利益。所有經(jīng)審批的培訓(xùn)申請(qǐng)，其培訓(xùn)產(chǎn)生費(fèi)用皆由公司進(jìn)行適當(dāng)支付。費(fèi)用范圍包含差旅費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備購買費(fèi)用、報(bào)名費(fèi)、講師邀請(qǐng)費(fèi)/補(bǔ)貼、場地費(fèi)、講師課時(shí)費(fèi)用、活動(dòng)人工成本費(fèi)等。人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估和預(yù)算。培訓(xùn)懲罰部門未按時(shí)完成月度培訓(xùn)課程的講師，給予記行政警告一次，同時(shí)要求未完成之培訓(xùn)課程必須 在次月給予補(bǔ)訓(xùn)完成，次月未補(bǔ)訓(xùn)完成的講師，給予再次記行政警告一次，直至補(bǔ)訓(xùn)完成為止。部門組織架構(gòu)有變動(dòng)或人員異動(dòng)，由部門相關(guān)人員寫聯(lián)絡(luò)單至人事申請(qǐng)變更或取消相關(guān)課程。部門講師異動(dòng)或離職，由其接替人負(fù)責(zé)，無接替人的則由其直屬主管負(fù)責(zé)?？绮块T的講師離職，則由課程所屬部門主管負(fù)責(zé)處理，可另請(qǐng)講師或者申請(qǐng)變更相關(guān)課程。講師連續(xù)累計(jì)達(dá)3次（含）未按時(shí)完成培訓(xùn)課程（含補(bǔ)訓(xùn)），課程講師直屬上一級(jí)主管負(fù)連帶責(zé)任，給予記行政警告一次，同時(shí)