1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 服務(wù)外包協(xié)議 甲 方： 乙 方： 合同編號： 簽署日期： 目 錄第1條 合作申明第二條 協(xié)議期限第三條 服務(wù)內(nèi)容第四條 費用結(jié)算第五條 甲方權(quán)利、義務(wù)第六條 乙方權(quán)利、義務(wù)第七條 協(xié)議的解除、終止第八條 法律責(zé)任第九條 其他 附件一：甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：報價單 依據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，建立服務(wù)外包合作關(guān)系。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，簽署本協(xié)議。第一條 合作申明1 甲方為發(fā)包單位1.1 根據(jù)自身經(jīng)營管理需要，委托乙方提供崗位外包服務(wù)，包括但不限于某一類型崗位、特殊類型崗位、某一區(qū)域崗位，是一種業(yè)務(wù)運營合作模式 ；1.2 嚴(yán)格遵

2、守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)使用服務(wù)外包業(yè)務(wù)，不對乙方外包崗位的工作人員進行直接管理，與乙方工作人員不存在勞動合同和事實勞動關(guān)系。2 乙方為承包單位2.1 根據(jù)甲方的需求，基于豐富的專業(yè)能力和管理經(jīng)驗，外包甲方的崗位外包服務(wù)；2.2 自行選派工作人員，在參照甲方的管理、質(zhì)量體系的前提下，到乙方外包的甲方崗位上工作；2.3 乙方與工作員工直接建立勞動合同和事實勞動關(guān)系，并對外包崗位的工作人員進行日常工作、現(xiàn)場管理，履行用人單位義務(wù)、承擔(dān)用人單位法律責(zé)任。第二條 協(xié)議期限1 本協(xié)議有效期 2 年，自 年 月 日至 年 月 日止；2 協(xié)議期滿前壹個月內(nèi)，甲、乙雙方均未提出書面異議的，本協(xié)議期滿后自動延期

3、貳年。第三條 服務(wù)內(nèi)容1 根據(jù)甲方的委托，乙方提供優(yōu)質(zhì)的、有償?shù)膷徫煌獍?wù)，具體的服務(wù)崗位、服務(wù)內(nèi)容等信息，詳見甲、乙雙方共同確認(rèn)的服務(wù)說明書，并以附件的形式作為本協(xié)議不可分割的部分，若更新服務(wù)內(nèi)容，甲、乙雙方應(yīng)共同重新確認(rèn)；服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第四條 費用結(jié)算1 甲方按月與乙方結(jié)算外包服務(wù)費（幣種：人民幣）：本合同價款采用第 種及 種計量方式執(zhí)行，如遇其他情況，甲、乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商采用以下任意一種計量方式執(zhí)行，不另立合同說明。 計量方式一：崗時結(jié)合法1、合同價款由崗位月薪、加班報酬、社會福利（社保、公積金等）和乙方管理費用四部分構(gòu)成，甲方依據(jù)考勤結(jié)果按照本合同第四條第

4、2項結(jié)算方式規(guī)定向乙方支付，具體說明如下：服務(wù)員工崗位月薪詳見附件由甲方提供，乙方管理費為定額價款，按照服務(wù)員工實際人數(shù)，費用標(biāo)準(zhǔn)為 元/人/月。2、除非合同另有規(guī)定，上述崗位月薪、加班報酬、社會福利、乙方管理費四項費用合計的價款構(gòu)成覆蓋乙方和乙方服務(wù)員工的一切費用，包括但不限于:1.1 服務(wù)員工的工資、獎金、各種津貼、交通費、醫(yī)療、保險及各種福利費用。 1.2乙方的管理費用； 1.3乙方的利潤及稅金； 1.4其它包括不可預(yù)見費在內(nèi)的一切費用。3、加班及缺勤計價方式：服務(wù)員工出現(xiàn)加班或缺勤情況的，按甲方人員加班或缺勤相關(guān)程序規(guī)定比照執(zhí)行。服務(wù)員工因工作原因需要延長工時的，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，可在符合

5、勞動合同法規(guī)定的范圍內(nèi)合理延長工作時間。服務(wù)員工的加班費用由甲方按實際加班工時結(jié)算支付。4、 甲方按照當(dāng)?shù)厣绫Ｒ?guī)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方足額支付服務(wù)期間員工的社保費用，若乙方未按協(xié)議約定按時、足額為服務(wù)員工繳納全部社保費用，并因此導(dǎo)致或引起服務(wù)員工與乙方之間發(fā)生勞動爭議或糾紛，由乙方負(fù)責(zé)處理并自行承擔(dān)全部責(zé)任，概與甲方無關(guān)。5、 結(jié)算公式： / ，詳見附件報價單或結(jié)算表； 計量方式二：崗位小時法（或按天計算）1、 結(jié)算公式：出勤數(shù)*崗位小時價格或出勤數(shù)*天數(shù)，乙方按照崗位提供小時報價或按天報價，價格詳見報價單。2、 崗位小時報價或按天報價的確定已經(jīng)綜合考慮到乙方的用人成本、固定投入、管理成本、員工加班費成

6、本，風(fēng)險成本及相關(guān)稅費等。3、 如因國家或者地方政策等因素導(dǎo)致乙方各項成本變化，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)幅度重新報價確認(rèn)。4、 在法定節(jié)假日，甲方如因經(jīng)營需要乙方加班，乙方應(yīng)積極配合維持甲方正常運營。因此產(chǎn)生的乙方員工加班費，由甲方按計時報價的三倍結(jié)算給乙方。 計量方式三：定崗定薪法 結(jié)算公式：乙方按照崗位提供月全勤固定薪資報價，價格詳見報價單，缺勤情況按月折算。1、 是以崗位為基礎(chǔ)實施的固定工資。2、 定崗定薪出勤視生產(chǎn)情況而定，出勤方案及核算方案均由甲方制定，詳見報價單。 其他約定由甲方承擔(dān)的費用，結(jié)算公式： 。2 結(jié)算方式：2.1 甲、乙雙方正常結(jié)算周期為當(dāng)月 1 日至月底；2.2 甲、乙雙方應(yīng)

7、于每月 10 日之前核算完畢上月各項費用，甲方應(yīng)及時、足額付款，乙方依據(jù)甲方的付款金額開具合法有效的發(fā)票；2.3 甲方于每月 15 日之前將應(yīng)付款項足額匯入乙方指定的下述賬戶(如有變更，以乙方書面告知為準(zhǔn))，如遇節(jié)假日提前至最后一個工作日。2.3.1公司名稱： 2.3.2開戶銀行： 2.3.3銀行賬號： 3 乙方確保于每月 日前按時支付工作員工薪資福利，代繳社會保險或商業(yè)保險，代扣代繳個人所得稅。因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r發(fā)放工資、繳納社會保險和商業(yè)保險的，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟與法律責(zé)任均由甲方賠償，且乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。第五條 甲方權(quán)利、義務(wù)1 甲方權(quán)利1.1 有權(quán)對乙方的服務(wù)事項作出明

8、確、清晰、合同的要求，有權(quán)對乙方外包崗位的工作人員完成服務(wù)項目的情況進行考察，并給予乙方及時反饋，由乙方管理工作人員；1.2 有權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)乙方工作人員的相關(guān)工作，并向乙方提出改進意見，并進行服務(wù)效果評估和考核，乙方及乙方工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合，有效呈現(xiàn)崗位服務(wù)效果；1.3 根據(jù)約定的崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對乙方崗位外包的成果進行針對性評估和驗收，對于不合格或不能達到要求的崗位服務(wù)，有權(quán)要求乙方重新安排合適人選服務(wù)；1.4 有權(quán)監(jiān)督、督促乙方的用工規(guī)范，保障乙方所外包崗位員工的合法權(quán)益不受侵害；如果乙方員工離職或請假，甲方有權(quán)督促乙方及時補充人員，避免崗位運營受到影響。2 甲方義務(wù)2.1 有義務(wù)明確

9、、清晰、合理的要求乙方完成的外包服務(wù)事項，并提供乙方或乙方工作人員為達到服務(wù)預(yù)期所需要的各項資料，包括但不限于崗位指導(dǎo)文件、操作規(guī)范等；2.2 若有形勢變更或其他特殊情況，需要暫時調(diào)整外包崗位工作安排的，甲方有義務(wù)提前一周以書面形式告知乙方，便于乙方進行妥善的人力和流程安排，并另行協(xié)商工作計劃；2.3 有義務(wù)向乙方提供甲方的勞動保護、勞動條件和職業(yè)病危害防護的相關(guān)措施，并對乙方項目人員進行操作技術(shù)、安全生產(chǎn)及規(guī)章制度的指導(dǎo)，并免費提供防護用具；因甲方未盡告知義務(wù)，造成乙方員工工傷或者職業(yè)病的，甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任；2.4 甲方應(yīng)協(xié)助完成相關(guān)崗位服務(wù)設(shè)施設(shè)備的日常維護，出現(xiàn)異常時及時給予修復(fù)或指

10、導(dǎo)，如因甲方未及時修復(fù)或指導(dǎo)修復(fù)設(shè)備，導(dǎo)致乙方返工或經(jīng)濟損失的，由甲方全部承擔(dān)；2.5 若甲方涉及乙方服務(wù)項目的相關(guān)規(guī)章制度或勞動紀(jì)律，在服務(wù)期內(nèi)有變更或調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式告知乙方，便于乙方及時分析、并參考要求操作；2.6 若因甲方原因?qū)е乱曳酵獍膷徫徊糠只蛉客９ぃ９こ^1天以上的，產(chǎn)生的各項費用由甲方按照報價單計時報價折算補貼給乙方和乙方工作人員。第六條 乙方權(quán)利、義務(wù)1 乙方權(quán)利1.1 有權(quán)直接參考甲方書面告知的相關(guān)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，結(jié)合項目管理的日常需要，制訂合理且不低于甲方規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度，并向乙方工作人員公示生效；1.2 有權(quán)直接管理乙方的工作人員，要求工作人員

11、遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、監(jiān)督機制和風(fēng)險管控機制，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督；1.3 有權(quán)對服務(wù)事項行使必要的管理權(quán)，該管理權(quán)的行使不得損害甲方的商業(yè)利益，且不得違反甲方對本協(xié)議服務(wù)事務(wù)的合理要求，確保甲方的合法利益受到乙方保護；1.4 乙方有權(quán)保護工作人員的合法利益，因甲方未經(jīng)過乙方同意，擅自調(diào)整乙方工作人員工作時間或工作崗位，給乙方或乙方工作人員帶來人身和財產(chǎn)損害的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。2 乙方義務(wù)2.1 根據(jù)服務(wù)外包的項目選聘合格的工作人員承擔(dān)服務(wù)工作，乙方保證使用在甲方外包項目上的員工是經(jīng)過合法錄用和考核管理的，確保服務(wù)事項順利開展；2.2 有義務(wù)和甲方一起確保工

12、作人員的安全生產(chǎn)、衛(wèi)生健康，提供必要的預(yù)防監(jiān)督和保護措施，不得在員工工作范圍內(nèi)存在非法、危險、不安全、不衛(wèi)生情形；2.3 指定一名以上的項目管理人員，負(fù)責(zé)處理包括乙方工作人員的日常管理、崗位指導(dǎo)、工作過程控制和結(jié)果反饋、費用的結(jié)算和支付等問題；2.4 按本協(xié)議約定為甲方提供各項服務(wù)，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題主動及時和甲方溝通，并提出改善方案，根據(jù)甲方要求適當(dāng)調(diào)整，確保服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)；2.5 乙方工作人員在工作期間工傷、職業(yè)病或其他人身損害，甲、乙任一方應(yīng)及時將員工送至醫(yī)院救治；事發(fā)后24小時內(nèi)以書面告知對方，乙方辦理工傷申報、傷殘鑒定申請、待遇理賠事宜； 2.6 因乙方員工的合法權(quán)益受到甲方侵犯

13、而發(fā)生爭議或訴訟的，由甲方最終的法律賠償責(zé)任。 第七條 協(xié)議的解除、終止1 因政府政策、法律法規(guī)或不可抗力影響，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自然終止；2 甲、乙任一方未遵守本協(xié)議約定履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任的，另一方有權(quán)隨時解除或終止本協(xié)議；3 甲、乙任一方如遇企業(yè)經(jīng)營情況發(fā)生重大變化等原因，需要提前解除終止本協(xié)議的，應(yīng)提前壹個月以書面形式告知對方，共同妥善處理完畢相關(guān)事宜，否則，承擔(dān)違約責(zé)任。第八條 法律責(zé)任1 保密義務(wù)：甲、乙雙方均有義務(wù)對履約過程中獲得的對方商業(yè)信息進行保密，包括但不限于雙方的經(jīng)營計劃和經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)往來文件資料、商業(yè)操作方式、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)數(shù)據(jù)等。本協(xié)議的終止或解除均不影響甲、乙雙方的保密義務(wù)承擔(dān)。2 違約責(zé)任：甲、乙任一方違反協(xié)議，未履行義務(wù)或承擔(dān)法律責(zé)任的，對方有權(quán)要求違約方支付相當(dāng)于前五個月外包服務(wù)費總額的違約金。同時，違約方應(yīng)承擔(dān)對方實際經(jīng)濟損失等。3 爭議解決： 基于本協(xié)議爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條 其他1 通知和送達：本協(xié)議履行過程中，任何“通知”、“告知”、“確認(rèn)”、“同意”均應(yīng)以書面形式作出，“書面形式”限于以中文形式發(fā)送傳真、電子郵件、信函（郵政、快遞或?qū)Ｈ伺伤停瓦_以對方收到日期為準(zhǔn)；本協(xié)議首部