1、當(dāng)代圖書館管理創(chuàng)新一、圖書館管理創(chuàng)新的涵義發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)力的發(fā)展不再主要依賴于資本的積累、自然資源的豐富和勞動(dòng)力的強(qiáng)大等傳統(tǒng)因素,而是更多地依賴于知識(shí)、信息和信息的傳播利用。圖書館管理創(chuàng)新的相關(guān)知識(shí)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求逐漸進(jìn)入人們研究的視野。在新形勢(shì)下,我國(guó)圖書館作為存儲(chǔ)知識(shí)、加工知識(shí)和傳播利用知識(shí)的主要部門,管理創(chuàng)新的涵義是圖書館用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)管理系統(tǒng)或者組織、技術(shù)、文化等方面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施與評(píng)價(jià),以促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)綜合效能不斷提高的行為。優(yōu)化資源配置,進(jìn)行高效率的信息傳遞和知識(shí)服務(wù),已成為我國(guó)教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。二、圖書館管理創(chuàng)新的必要性推溯到上世紀(jì)2

2、0年代,我國(guó)就已出現(xiàn)了圖書館管理,但由于多種原因,直到上世紀(jì)80年代才被重視,并且形成一定的規(guī)模和水平。但因經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于百?gòu)U待興的起步階段,圖書館事業(yè)的總體發(fā)展也相對(duì)比較落后,基本上處于放任管理時(shí)期。時(shí)至1997年,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,社會(huì)技術(shù)、信息交流等方面飛速發(fā)展,人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、獲取信息,時(shí)空限制進(jìn)一步縮小,信息載體向多元化發(fā)展,圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展也應(yīng)運(yùn)而生。(一)管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的不竭動(dòng)力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已成為最重要的資源,而且成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。圖書館是學(xué)校向?qū)W生提供知識(shí)的主要場(chǎng)所和陣地,起著提供各種基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)資料的重要作用。面對(duì)知識(shí)

3、量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變,圖書館的外在生存環(huán)境逐漸發(fā)生變化,停止前進(jìn)就是后退,保持現(xiàn)狀就是落后,圖書館的管理工作必須不斷創(chuàng)新才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,抓住時(shí)機(jī)、當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),才能處處領(lǐng)先一步,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破習(xí)以為常的工作方式,改革管理工作流程,從而大大提高管理效率;能使圖書館以敏銳的洞察力,密切關(guān)注到未來(lái)變化的新動(dòng)向、新問(wèn)題,從而以超前的意識(shí)提前決策,以應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展的要求。(二)管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的內(nèi)在需要新世紀(jì),我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)體制的改革向縱深發(fā)展,圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已悄然發(fā)生變化,與之相適應(yīng),圖書館管理的相關(guān)方面也必將隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一

4、套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運(yùn)行特點(diǎn),成為束縛著圖書館生存與發(fā)展的枷鎖,只有對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式、方法進(jìn)行有針對(duì)性地?fù)P棄和取舍,才能建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制,滿足自身發(fā)展的需要,做到與時(shí)俱進(jìn)。(三)管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的時(shí)代使然在知識(shí)呈爆炸式發(fā)展的今天,圖書館以往的以規(guī)范人的行為為出發(fā)點(diǎn)的管理制度和管理模式呈現(xiàn)了過(guò)多的弊端,如管制和約束過(guò)多,致使圖書館的管理僵化,缺乏創(chuàng)新精神,無(wú)法適應(yīng)新世紀(jì)不斷產(chǎn)生的新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的發(fā)展,創(chuàng)新管理已成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢(shì)。圖書館應(yīng)把創(chuàng)新當(dāng)作首要任務(wù),盡快實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,順應(yīng)社會(huì)變革的大趨勢(shì),才能在未來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之

5、地,否則將被快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)所淘汰。三、圖書館管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑印度著名圖書情報(bào)學(xué)家阮岡納贊認(rèn)為“圖書館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。圖書館管理創(chuàng)新就是淘汰舊東西,創(chuàng)造新東西,而且其內(nèi)容和外延要隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化,即根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)和需要,創(chuàng)造一種新的更有效的方法來(lái)整合內(nèi)外資源,以實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)的活動(dòng)。(一)觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是決定一切管理的前提。圖書館部分員工的傳統(tǒng)保守的思想根深蒂固,市場(chǎng)觀念和改革意識(shí)尚未形成,即抱著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的心態(tài);學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,缺乏憂患意識(shí),落后的觀念不能適應(yīng)現(xiàn)代化的市場(chǎng)需求,不能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。無(wú)論傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的圖書館管理中心始終是圍繞“人”這個(gè)關(guān)鍵要

6、素來(lái)展開的,圖書館的現(xiàn)代化要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,圖書館管理者的管理觀念首先要?jiǎng)?chuàng)新,也就是管理層要樹立方向意識(shí),明確自己的主要職責(zé)是確定圖書館的發(fā)展方向,同時(shí)要不斷地給組織和員工提供完成工作所需的各種資源,而不是給能夠完全獨(dú)立工作的員工施加太多的控制;管理員面對(duì)眾多資源,要設(shè)計(jì)和定位自己在圖書館內(nèi)部的發(fā)展前景中的地位和作用,樂(lè)于承擔(dān)多方面的責(zé)任,只有這樣,整個(gè)圖書館管理才能擺脫因循守舊,沖破舊的傳統(tǒng),根據(jù)圖書館自身發(fā)展的客觀規(guī)律和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書館的社會(huì)需求,制定正確的發(fā)展策略和管理模式,改革不合理的管理體制,讓圖書館管理來(lái)一個(gè)跨世紀(jì)的躍升。(二)制度創(chuàng)新制度是管理創(chuàng)新的難點(diǎn)。很多圖書館現(xiàn)行的管理制度不

7、科學(xué),不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要,即負(fù)激勵(lì)多,正激勵(lì)少;被動(dòng)的多,主動(dòng)的少;制定的多,落實(shí)的少;制約的多,支持的少。這種以物和工作任務(wù)為中心的制度忽視柔性的以人為本的管理,無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和學(xué)習(xí)熱情,更無(wú)法激發(fā)其創(chuàng)新的火花。在當(dāng)今時(shí)代,圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化創(chuàng)新管理,就要逐步改革舊的圖書館管理制度,徹底拋棄那些不適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和讀者需求的舊制度,全面實(shí)現(xiàn)管理制度的創(chuàng)新。在這一過(guò)程中,人事制度創(chuàng)新更為關(guān)鍵,以往圖書館人事制度改革,僅重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等靜態(tài)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)際效果并不見佳。圖書館人事管理制度創(chuàng)新應(yīng)致力于“以人為本”的思想,既滿足人的需求,又實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,達(dá)到以追求人的發(fā)展為目標(biāo),體現(xiàn)

8、人文關(guān)懷的美好與和諧,這樣營(yíng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境,引入人文精神,注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力,給員工更大的自主空間,以利于員工的創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。(三)組織創(chuàng)新圖書館的組織形式是根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。目前,我國(guó)圖書館的組織是呈金字塔式的結(jié)構(gòu),即以業(yè)務(wù)分工為基礎(chǔ)的職能部門過(guò)多,造成結(jié)構(gòu)臃腫,管理環(huán)節(jié)繁雜,以垂直分段式管理方式下開展圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù),導(dǎo)致管理環(huán)節(jié)繁雜;各組織間職責(zé)分明、聯(lián)系較少,政策執(zhí)行效率比較低。這種功能隔閡、系統(tǒng)封閉等弊端突出的組織結(jié)構(gòu),極大地限制了圖書館的發(fā)展,阻礙了圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程。在信息技術(shù)迅速更新發(fā)展的今天,圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)日漸完善,使得管理層與員工之間、員工與

9、讀者之間的信息傳遞環(huán)節(jié)減少,傳遞速度也相對(duì)加快,圖書館的組織結(jié)構(gòu)已不再受垂直分段式管理方式的限制。運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)再造圖書館的組織結(jié)構(gòu),建立一個(gè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新需要的網(wǎng)絡(luò)化水平管理方式水到渠成。于是,大多數(shù)圖書館推行了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。扁平的組織結(jié)構(gòu)以敏捷、靈活、快速、高效為優(yōu)點(diǎn),以服務(wù)為中心,以讀者需求為主導(dǎo),加速知識(shí)的全方位運(yùn)轉(zhuǎn),還將極大激發(fā)圖書館員工的創(chuàng)新潛力。(四)模式創(chuàng)新模式是圖書館管理中內(nèi)容、方法、手段和形式的有機(jī)統(tǒng)一。傳統(tǒng)的圖書館的館藏是物理意義上的,只作為知識(shí)和信息搜集、整理、存儲(chǔ)和傳播的靜態(tài)文獻(xiàn)信息資源,隨著現(xiàn)代技術(shù)與信息在圖書館中的應(yīng)用,圖書館管理模式已成為科學(xué)系統(tǒng)鏈中的

10、一個(gè)重要環(huán)節(jié),也成為知識(shí)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段,圖書館的管理主要有市場(chǎng)適應(yīng)模式和市場(chǎng)改進(jìn)模式兩種,而我國(guó)主要采用市場(chǎng)適應(yīng)模式。針對(duì)這種情況,圖書館管理模式的創(chuàng)新不能一概而論,應(yīng)因地制宜、適時(shí)審勢(shì)的實(shí)施,鑒于此,有人提出“二八定律”管理法則。該法則已經(jīng)被各個(gè)企業(yè)所接受,被企業(yè)界奉為信條,“管”與“理”遵照28的比例。此定律告訴我們應(yīng)該把精力用于最見成效的地方,即所謂“好鋼用在刀刃上”。因此在圖書館的管理創(chuàng)新中,對(duì)于一些重要的關(guān)鍵性的部門和技術(shù)性的工作,要讓骨干力量去作,牢牢抓住28的比例中的2。少投入多產(chǎn)出,把圖書館人員的每一次勞動(dòng)都轉(zhuǎn)化為有效勞動(dòng),使讀者的每一次正當(dāng)?shù)男枨蠖嫉玫阶畲笙薅鹊臐M足,

11、從而使圖書館、信息機(jī)構(gòu)增強(qiáng)了自身的競(jìng)爭(zhēng)力,基本上做到人盡其才、物盡其用,在客觀上也就提高了圖書館的整體效益。(五)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)是圖書館工作的重中之重,離開服務(wù)來(lái)談圖書館的發(fā)展只能是一種空談。由于多少年來(lái)形成的習(xí)慣,大多數(shù)人仍然將公共圖書館定位在行政機(jī)關(guān)的附屬單位,表面上有許多種服務(wù)手段,但其實(shí)質(zhì)還是坐等讀者上門,即服務(wù)方式比較簡(jiǎn)單,與當(dāng)今開放的社會(huì)產(chǎn)生隔閡,無(wú)法提高圖書館的地位、書刊的利用率和圖書館工作人員的工作熱情。服務(wù)創(chuàng)新包括服務(wù)內(nèi)容、手段、功能等方面,其核心就是如何繼承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng),不斷創(chuàng)新服務(wù),使圖書館服務(wù)更加深化,更加貼近社會(huì)、貼近生活、貼近讀者用戶。服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新是指圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)而言,需要更多地轉(zhuǎn)向?qū)ξ墨I(xiàn)資料的深加工層面,形成有分析、有比較,文獻(xiàn)共享的局面。服務(wù)手段創(chuàng)新是指文獻(xiàn)信息要實(shí)現(xiàn)流水工作環(huán)節(jié)的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提高服務(wù)主體上機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息整合能力,為全方位優(yōu)質(zhì)快速輻射性文獻(xiàn)信息服務(wù)工作奠定基礎(chǔ);服務(wù)功能創(chuàng)新是指要不斷提高圖書館的文化含量、知識(shí)含量