1、高校班長(zhǎng)勝任力模型的構(gòu)建及應(yīng)用- 以中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)為例Monitor the construction of a competency model and application colleges and universities摘要：關(guān)鍵字：一勝任力模型的概述（構(gòu)建過(guò)程表述清楚，最好有圖，注意根據(jù)高校學(xué)生干部勝任力模型構(gòu)建過(guò)程，結(jié)合我們下面的流程具體闡述，要嚴(yán)謹(jǐn)，本部分相當(dāng)于大綱）二測(cè)評(píng)的客體和目的：客體：班長(zhǎng) 測(cè)評(píng)目的：一方面通過(guò)分析班長(zhǎng)的班長(zhǎng)崗位職責(zé)，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以便更加準(zhǔn)確、 公正地評(píng)估班長(zhǎng)；另一方面使得班長(zhǎng)能更好的認(rèn)識(shí)自己，了解自身位置所應(yīng) 該具備的能力，素質(zhì)，不斷改善和提升

2、自我，更好地勝任。三確定測(cè)評(píng)的項(xiàng)目 運(yùn)用工作分析法，分析班長(zhǎng)工作的行為特征，從行為特征中找出素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要項(xiàng)目。 (一）工作分析 1. 相關(guān)參考基準(zhǔn)資料（1）中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2012年修訂的學(xué)生手冊(cè)-班長(zhǎng)的崗位職責(zé) 1、主持本班班務(wù)工作，負(fù)責(zé)班委會(huì)及全體班級(jí)成員會(huì)議的召開(kāi)。2、全面負(fù)責(zé)本班學(xué)習(xí)、生活、體育、文藝工作，為班級(jí)同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。3、全面負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)檢、紀(jì)檢、安檢工作，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，形成良好的班風(fēng)班紀(jì)。4、正確領(lǐng)會(huì)老師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及班主任對(duì)班級(jí)活動(dòng)的要求，并組織同學(xué)將要求落到實(shí)處，并及時(shí)向本班全體同學(xué)傳達(dá)，做好上情下達(dá)。5、經(jīng)常深入同學(xué)中間調(diào)查

3、研究，及時(shí)向?qū)W生會(huì)主席、老師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班工作的狀況和存在的問(wèn)題，做好下情上達(dá)，并及時(shí)向班主任及各任課老師匯報(bào)反饋班級(jí)學(xué)生在班級(jí)管理方面和學(xué)習(xí)方面的建議意見(jiàn)。6、積極和本班班干溝通交流融合，使本班各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展。7、遵守學(xué)生會(huì)的組織紀(jì)律，積極配合學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作，使學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展。遵守學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度和工作規(guī)范，支持學(xué)生會(huì)全面工作。8、認(rèn)真組織各種活動(dòng)，豐富課余生活。積極動(dòng)腦筋、想辦法，為班級(jí)提出創(chuàng)造性建議。 （2）任職資格（根據(jù)人力資源管理職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)） 具備綜合能力，個(gè)人素質(zhì)，注重個(gè)人發(fā)展。1、抓好班委自身建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真

4、落實(shí)班級(jí)工作計(jì)劃。2、嚴(yán)以律己，模范帶頭。嚴(yán)守職責(zé)、積極督促檢查其他班委的學(xué)習(xí)和開(kāi)展的各項(xiàng)工作情況，帶頭搞好學(xué)習(xí)和遵守校規(guī)校紀(jì)。3、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。通過(guò)各種形式加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)同學(xué)的集體榮譽(yù)感和凝聚力。4、搞好自身學(xué)習(xí)，提高能力素質(zhì)。堅(jiān)持扎實(shí)工作、講究方法、提高工作效率。不斷加強(qiáng)個(gè)人思想、工作和管理等綜合素質(zhì)的鍛煉。 5、靈活、成熟、穩(wěn)重、能干。2.問(wèn)卷法估計(jì)50人左右，需要潤(rùn)色3.訪談法10人左右，包括班長(zhǎng)2名，學(xué)生7名，輔導(dǎo)員1名。需要潤(rùn)色（二）測(cè)評(píng)項(xiàng)目篩選，確定根據(jù)以上工作分析，并結(jié)合使用調(diào)查問(wèn)卷的方式，問(wèn)卷以“班長(zhǎng)應(yīng)具備

5、的條件”為中心，采用“是”“否”選擇和一些多選形式兼用問(wèn)題式，最后收集資料，分析總結(jié)出班長(zhǎng)應(yīng)該具備的條件，得到一些班長(zhǎng)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目：1、個(gè)人基本素質(zhì)：道德品質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、德能品質(zhì)、智能素質(zhì)、體能、適應(yīng)性 身心素質(zhì)（參照華東交通大學(xué)本專(zhuān)科生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，為學(xué)生通用）2、能力素質(zhì)： 交往能力，分析、判斷能力，決策能力，計(jì)劃組織能力，創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)能力3、心理素質(zhì)：自制力，自信，主動(dòng)性，自我協(xié)調(diào)能力，自我適應(yīng)能力4、集體素質(zhì)：民主意識(shí)，平等意識(shí)，集體意識(shí)，團(tuán)結(jié)意識(shí)5、個(gè)性品質(zhì)：人際關(guān)系，形象，責(zé)任心，規(guī)章性，公正心，協(xié)作性，模范意識(shí)，進(jìn)取心，號(hào) 召力和影響力四、確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)根據(jù)工作

6、分析，測(cè)評(píng)項(xiàng)目的確定，分為一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建測(cè)評(píng)體系結(jié)構(gòu)，以便更好的測(cè)評(píng)，為測(cè)評(píng)內(nèi)容的量化打下基礎(chǔ)。一級(jí)指標(biāo)個(gè)人綜合素質(zhì)能力素質(zhì)心理素質(zhì)集體素質(zhì)個(gè)性品質(zhì)二級(jí)指標(biāo)道德品質(zhì)思想素質(zhì)政治素質(zhì)、德能品質(zhì)、智能素質(zhì)體能適應(yīng)性身心素質(zhì)交往能力分析、判斷能力決策能力計(jì)劃組織能力創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)能力自制力自信主動(dòng)性自我協(xié)調(diào)能力自我適應(yīng)能力民主意識(shí)平等意識(shí)集體意識(shí)團(tuán)結(jié)意識(shí)人際關(guān)系形象責(zé)任心規(guī)章性公正心協(xié)作性模范意識(shí)進(jìn)取心號(hào)召力，影響力五、勝任力模型 （ 圖）六、測(cè)評(píng)項(xiàng)目表述道德素質(zhì)：有社會(huì)責(zé)任感，正確的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度，集體主義精神和奉獻(xiàn)精神，基本道德素質(zhì)思想素質(zhì)：積極進(jìn)取的人生態(tài)度，維護(hù)集體利益，遵紀(jì)守法政治素

7、質(zhì)：積極參與政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動(dòng)，關(guān)心時(shí)事、政治德能素質(zhì)：在集體活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的組織管理協(xié)調(diào)能力、人際交往能力，審美能力，擔(dān)任班 長(zhǎng)時(shí)以學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己智能素質(zhì)：在各類(lèi)科技競(jìng)賽和學(xué)術(shù)研究中取得的成績(jī)和發(fā)表成果的情況體 能： 參加早鍛煉和課外體育鍛煉情況適應(yīng)性身心素質(zhì)： 面臨困難和挫折時(shí)及日常生活中的心理表現(xiàn)，生活態(tài)度和生活習(xí)慣，適應(yīng) 和自律能力交往能力： 熟悉交往藝術(shù)，善于同各種類(lèi)型的同學(xué)交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道， 能和同學(xué)以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己 傳來(lái)，為開(kāi)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，做好各 項(xiàng)工作， 良好的語(yǔ)

8、言組織能力，靈活果敢地處理各種矛盾，能夠與上級(jí)以及同 學(xué)保持良好的人際關(guān)系。分析判斷能力：分析、判斷各種社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)思潮和客觀事物等各種信息的能力，沉著穩(wěn) 定，冷靜分析問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題癥結(jié)所在，靈活迅速地判斷和解決問(wèn)題決策能力： 根據(jù)學(xué)校、學(xué)院和老師布置的中心工作，結(jié)合本班的特點(diǎn)和具體工作的實(shí)際情 況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策計(jì)劃組織能力：能夠?yàn)榘嗉?jí)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，在組織活動(dòng)時(shí)要把性格各異，素質(zhì)不同的同學(xué)組 織起來(lái)，合理安排，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，把他們的活動(dòng)協(xié)調(diào)起來(lái)，團(tuán) 結(jié)互助，擰成一股繩，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，保證決策的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新能力：能夠提出新見(jiàn)解，新方案，創(chuàng)

9、造新局面 領(lǐng)導(dǎo)能力：能夠合理分配班委工作，調(diào)動(dòng)班委的積極性，建立威信。引導(dǎo)、帶領(lǐng)、影響班級(jí) 向前奮進(jìn)。民主意識(shí)：傾向于民主決策、集體協(xié)商，鼓勵(lì)同學(xué)討論并決定有關(guān)活動(dòng)的方針，以及制定達(dá) 到目標(biāo)的步驟，充分調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)履行自己的民主權(quán)利的主動(dòng)性和自覺(jué)性平等意識(shí)：要以平等的態(tài)度尊重其他同學(xué)，尊重和廣泛聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)，集中大家智慧，合作 共事，同舟共濟(jì)集體意識(shí)：搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，形成集體優(yōu)勢(shì)，維護(hù)集體利益團(tuán)結(jié)意識(shí)：與班委合作，為班級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，正視團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，與班委積極解決團(tuán)隊(duì)任務(wù)以及團(tuán) 隊(duì)問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。 圍繞班級(jí)的共同目標(biāo)，與班干，其他同學(xué)相互溝通配合， 相互鼓勵(lì)合作。自制力： 遇事能夠很好的

10、克制自己的情緒，成熟穩(wěn)重的對(duì)待自信: 相信自己的能力，勇于承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)性： 主動(dòng)關(guān)心同學(xué)和班級(jí)各種情況，主動(dòng)為班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)自我協(xié)調(diào)能力：在較強(qiáng)的工作壓力下，能夠自我肯定、自我激勵(lì)，保持工作熱情。自我適應(yīng)能力：調(diào)整心態(tài)，明確定位，積極負(fù)責(zé)面對(duì)新角色、新變化，尋找可支持和幫助自 己適應(yīng)新變化的各種渠道。人際關(guān)系：對(duì)校、系領(lǐng)導(dǎo)和老師要文明禮貌，尊重禮讓?zhuān)瑢?duì)工作要積極努力的去完成，同時(shí) 要有主見(jiàn)，維護(hù)同學(xué)的利益。平等待人，理解和支持，盡量發(fā)揮 大家的積極性，參與班級(jí)管理，逐步建立良好的人際關(guān)系。對(duì)同學(xué)要熱情周到 以理服人，既要嚴(yán)格要求自己，又要關(guān)心理解他人。責(zé)任心： 對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，抱著負(fù)責(zé)到底的心態(tài)適時(shí)

11、適當(dāng)?shù)匕才挪⒆龊冒嗉?jí)工作，在學(xué)習(xí)、生活 中起起模范帶頭作用。公正心： 要有原則性，熱心待人，對(duì)所有同學(xué)應(yīng)該是一視同仁，堅(jiān)持原則，辦事公道模范意識(shí)： 嚴(yán)于律已進(jìn)取心： 注意協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，各方面都不斷進(jìn)取和提高號(hào)召力和影響力： 培養(yǎng)良好的人格，樹(shù)立良好的形象，要以一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，去做好學(xué) 生與老師之間的紐帶。以班級(jí)利益為先，遇到任何問(wèn)題，自己要沖在前 面，為大家解決一些實(shí)際性的問(wèn)題。遇到責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)，而有什么榮譽(yù) 讓大家分享。逐步建立起威信。七、確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重 在確定指標(biāo)級(jí)數(shù)后，將根據(jù)權(quán)值因子判斷法確定各級(jí)指標(biāo)所占權(quán)重，以一級(jí)指標(biāo)為例。權(quán)值因子判斷表法操作步驟：1.組成專(zhuān)家評(píng)議小組（考

12、評(píng)人員由該組人員擔(dān)當(dāng)），根據(jù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目確定測(cè)評(píng)一級(jí)要素。2.制定評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表，（如上圖）3.由評(píng)議小組成員分別填寫(xiě)權(quán)值因子判斷表。填寫(xiě)方法:將行因子與列因子進(jìn)行比較，采用4分值，重要指標(biāo)為4分，比較重要指標(biāo)為3分，重要的指標(biāo)為2分，不太重要的指標(biāo)為1分，不重要的指標(biāo)為0分。（如表1，為考評(píng)人員1填寫(xiě)的判斷表，以此原理，填制6份）。 評(píng)價(jià)指標(biāo)個(gè)性品質(zhì)能力素質(zhì)集體素質(zhì)心理素質(zhì)個(gè)人基本素質(zhì)評(píng)分值個(gè)性品質(zhì)443415能力素質(zhì)444416集體素質(zhì)24118心理素質(zhì)31239個(gè)人基本素質(zhì)21115 表1：考評(píng)人員1填制的判斷表4.對(duì)考評(píng)人員所填的判斷表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果折算成權(quán)重，即是下表。評(píng)價(jià)指標(biāo)

13、考評(píng)人員評(píng)分總計(jì)平均評(píng)分權(quán)重調(diào)整后權(quán)重123456個(gè)性品質(zhì)15141614161610217.000.254170.25能力素質(zhì)16121614141610016.670.249750.25集體素質(zhì)810101212116811.330.182540.20心理素質(zhì)91181014107011.670.196590.20個(gè)人基本素質(zhì)566776294.830.102080.10總計(jì)54545454545432454.001.000041.00 表2：權(quán)值統(tǒng)計(jì)結(jié)果表 5.由權(quán)值因子分析法確定的權(quán)重，大致如下表。序號(hào)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重1個(gè)性品質(zhì)252能力素質(zhì)253集體素質(zhì)204心理素質(zhì)205個(gè)人基本素質(zhì)1

14、0 說(shuō)明：在此，只對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行劃分權(quán)重，二級(jí)指標(biāo)則是確定了同學(xué)測(cè)評(píng)、老師測(cè)評(píng)、和自我測(cè)評(píng)維度來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，同樣是根據(jù)權(quán)值因子判斷法對(duì)同學(xué)和老師來(lái)進(jìn)行排序，確定其重要程度，得到這三個(gè)測(cè)評(píng)維度的權(quán)重如下所示：序號(hào)測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán) 重1老師評(píng)價(jià)352同學(xué)評(píng)價(jià)503自我評(píng)價(jià)15八測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法結(jié)合以上一級(jí)指標(biāo)權(quán)重劃分，作為二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目總的權(quán)重（如下表中的權(quán)重）。利用權(quán)值因子判斷法確定該級(jí)權(quán)重，這樣就利用了用權(quán)重來(lái)賦分值，無(wú)須再在記分加總時(shí)再考慮權(quán)重的問(wèn)題，簡(jiǎn)化了計(jì)量過(guò)程。與此同時(shí)，規(guī)定班長(zhǎng)的得分：優(yōu)秀：90分以上， 良好：80-90分， 中等：70-80分 較差: 70分以下 各項(xiàng)目所賦分值情況，如下表

15、所示：調(diào)查項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分滿(mǎn)分滿(mǎn)分要求實(shí)得分?jǐn)?shù)個(gè)性品質(zhì)道德素質(zhì)5有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，正確的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度，集體主義精神和奉獻(xiàn)精神，基本道德素質(zhì)思想素質(zhì)3積極進(jìn)取的人生態(tài)度，維護(hù)集體利益，遵紀(jì)守法政治素質(zhì)3積極參與政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動(dòng)，關(guān)心時(shí)事、政治德能素質(zhì)5在集體活動(dòng)中表現(xiàn)出優(yōu)秀的組織管理協(xié)調(diào)能力、人際交往能力，審美能力，擔(dān)任班長(zhǎng)時(shí)以學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己智能素質(zhì)3在各類(lèi)科技競(jìng)賽和學(xué)術(shù)研究中取得的成績(jī)和發(fā)表成果的情況體能素質(zhì)3能積極帶頭參加課內(nèi)外體育鍛煉，身體素質(zhì)優(yōu)秀適應(yīng)性身心素質(zhì)3生活態(tài)度健康向上，面臨困難和挫折時(shí)能勇于面對(duì)并克服，具有較強(qiáng)適應(yīng)和自律能力能力素質(zhì)交往能力4熟悉交往藝術(shù)，善于同各種

16、類(lèi)型的同學(xué)交朋友以及與各種組織打交道，與上級(jí)以及同學(xué)保持良好的人際關(guān)系分析判斷能力5能夠準(zhǔn)確分析、判斷各種社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)思潮和客觀事物等各種信息的能力，沉著穩(wěn)定，冷靜分析問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題癥結(jié)所在，靈活迅速地判斷和解決問(wèn)題決策能力4根據(jù)學(xué)校、學(xué)院和老師布置的中心工作，結(jié)合本班的特點(diǎn)和具體工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策計(jì)劃組織能力4能夠?yàn)榘嗉?jí)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，在組織活動(dòng)時(shí)要把性格各異，素質(zhì)不同的同學(xué)組織起來(lái)，合理安排，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，把他們的活動(dòng)協(xié)調(diào)起來(lái)，團(tuán)結(jié)互助，擰成一股繩，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，保證決策的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新能力4能夠提出新見(jiàn)解，新方案，創(chuàng)造新局面

17、領(lǐng)導(dǎo)能力5能夠合理分配班委工作，調(diào)動(dòng)班委的積極性，建立威信。引導(dǎo)、帶領(lǐng)、影響班級(jí)向前奮進(jìn)心理素質(zhì)自制力4遇事能夠很好的克制自己的情緒，成熟穩(wěn)重的對(duì)待自信4正確認(rèn)識(shí)自己的能力，勇于承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)性4主動(dòng)關(guān)心同學(xué)和班級(jí)各種情況，主動(dòng)為班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)自我協(xié)調(diào)能力4在較強(qiáng)的工作壓力下，能夠自我肯定、自我激勵(lì)，保持工作熱情。自我適應(yīng)能力4面對(duì)突發(fā)狀況能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài)，明確定位，積極負(fù)責(zé)。面對(duì)新角色、新變化，尋找可支持和幫助自己適應(yīng)新變化的各種渠道集體素質(zhì)民主意識(shí)5傾向于民主決策、集體協(xié)商，鼓勵(lì)同學(xué)討論并決定有關(guān)活動(dòng)的方針，并充分調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)履行自己的民主權(quán)利的主動(dòng)性和自覺(jué)性平等意識(shí)5能夠以態(tài)度尊重其他同學(xué)，尊重和廣泛聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)，集中大家智慧，合作共事，同舟共濟(jì)集體意識(shí)5能夠搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，形成集體優(yōu)勢(shì)，維護(hù)集體利益團(tuán)結(jié)意識(shí)5遇事能與班委合作，為班級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，正視團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，與班委積極解決團(tuán)隊(duì)任務(wù)以及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。 圍繞班級(jí)的共同目標(biāo)，與班干，其他同學(xué)相互溝通配合，相互鼓勵(lì)合作個(gè)人基本素質(zhì)人際關(guān)系3具有廣闊的關(guān)系網(wǎng)，并且與領(lǐng)導(dǎo)，老師以及同學(xué)關(guān)系良好責(zé)任心4對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，抱著負(fù)責(zé)到底的心態(tài)適時(shí)適當(dāng)?shù)匕才挪⒆龊冒嗉?jí)工作，在學(xué)習(xí)、生活中起起模范帶