1、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案一、前期市場開拓策略及流程公司尚處于起步階段，資金不充裕，不能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到廣闊的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，所以我們采取以點(diǎn)到面的發(fā)展策略，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域做滿后再繼續(xù)下一個(gè)區(qū)域市場的開發(fā)。這樣的發(fā)展策略有利于規(guī)避我們資金不足的弱點(diǎn)，也有利于我們提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量，力求打造精品示范小區(qū)。實(shí)際發(fā)展業(yè)務(wù)的主要流程如下：定小區(qū)貼廣告做促銷入戶推銷二、業(yè)務(wù)開展具體實(shí)施步驟1) 首批建網(wǎng)小區(qū)（區(qū)域）的選擇。經(jīng)過實(shí)地探查，暫定煤礦村、旭東巷、大吉巷三點(diǎn)，此三個(gè)區(qū)域又以逐個(gè)做滿的策略操作，首先以煤礦村作為首個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。煤礦村是外來人口租客聚居地，平均每棟樓有五十家住戶，其中約有 10 家住戶有寬帶需求，該片

2、區(qū)域約有 30 棟居民樓，即該區(qū)域用戶容量在 300 戶左右，且各大運(yùn)營商也才剛覆蓋該區(qū)域，我們此時(shí)入市，時(shí)機(jī)正好。2) 銷售人員對建網(wǎng)區(qū)域進(jìn)行大規(guī)模的廣告張貼，擴(kuò)大品牌知名度。我們是新晉品牌，而且現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域幾乎為零，所以在煤礦村等地的網(wǎng)絡(luò)覆蓋后，應(yīng)在各條小巷粘貼海報(bào)，這種傳統(tǒng)的推廣宣傳方式是效果最明顯、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式，這個(gè)方式能在短時(shí)間內(nèi)提升我們的品牌知名度、發(fā)展大量的意向用戶。海報(bào)廣告內(nèi)容著重體現(xiàn)免初裝費(fèi)、百兆光纖接入、報(bào)裝后24 小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。3) 策劃開展目標(biāo)區(qū)域的促銷推廣活動(dòng)，周期普遍定為3天。開展購寬帶贈(zèng)送禮品的促銷活動(dòng)，有以下兩種情況：月付、季付、半年付用戶，贈(zèng)送鼠標(biāo)墊

3、、 pc 電腦維護(hù)服務(wù)及廣寬電影網(wǎng) vip 高清電影點(diǎn)播服務(wù)；年付用戶除贈(zèng)送鼠標(biāo)墊、 pc 電腦維護(hù)服務(wù)及廣寬電影網(wǎng) vip 高清電影點(diǎn)播服務(wù)外，還可以選擇水杯等小禮品一件。贈(zèng)送這些服務(wù)的主要目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的間接宣傳和提升用戶忠誠度。4) 在平面廣告與促銷推廣方式開展完畢后，市場銷售人員攜帶產(chǎn)品介紹宣傳單入戶推銷。如煤礦村，入戶不僅可以對住宅樓的住戶宣傳推銷我們的產(chǎn)品，還可以同每棟住宅樓的房東進(jìn)行溝通合作，讓房東主動(dòng)向每位租客介紹推銷我們的寬帶，我們給予房東一次性 30 元/ 戶的返點(diǎn)。5) 分析統(tǒng)計(jì)推廣活動(dòng)后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。分析統(tǒng)計(jì)促銷獲取的咨詢?nèi)藬?shù)、受理用戶數(shù)、宣傳單派發(fā)情況，以此對業(yè)務(wù)發(fā)展情況有一個(gè)較準(zhǔn)確的預(yù)估。三、相關(guān)工作的人員安置用戶寬帶入戶 v制度說明制度是以執(zhí)行力為保障的。 “制度 ”之所以可以對個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn)，對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對人們的行為發(fā)生作用的，動(dòng)態(tài)的，而且是操作靈活，時(shí)常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉(zhuǎn)變