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*有限公司顧客滿意度調(diào)查匯總表 編號：QR-8.2.1-02總調(diào)研客戶數(shù)量調(diào)查日期滿意客戶數(shù)量總滿意率具體客戶滿意信息統(tǒng)計分析 項目客戶名稱合同履行率物品質(zhì)量水平服務(wù)人員素質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)交貨準(zhǔn)確率抱怨處理售后服務(wù)質(zhì)價比感受新產(chǎn)品其他服務(wù)總分綜合和改進意見客戶部： 日期： 總經(jīng)理審核： *有限公司顧客滿意度調(diào)查表編號：QR-8.2.1-01尊敬的客戶，為了使我們更了解您對本公司的產(chǎn)品和服務(wù)感受，并加以持續(xù)改進，請耽誤您幾分鐘時間，完成和調(diào)研表并期待及時回復(fù)信息。我們很感謝您提供的任何意見和建議，并承諾按照ISO的要求開展改進，以更好的為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和和服務(wù)！謝謝。回復(fù)傳真： E-mail:客戶名稱*調(diào)查日期客戶聯(lián)絡(luò)人*調(diào)查人請貴公司填寫 等級項目非常滿意10滿 意8一般6不滿意2非常不滿意0合同履行率物品質(zhì)量水平服務(wù)人員素質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)交貨準(zhǔn)確率抱怨處理及時性售后服務(wù)質(zhì)價比感受新產(chǎn)品其他客戶其他改進的意見 客戶的簽章： 日期：

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